大眾創業背景下的創業風險管理體系構建

吳 萍

（西昌學院 理學院，四川 西昌 615000）

一、大眾創業背景下的創業風險管理總述

（一）核心概念簡述

1.創業風險

創業風險主要指在創業過程中，由于創業環境的不確定性，創業機會與創業企業的復雜性，創業者、創業團隊的能力與實力的局限性，而導致創業活動偏離預期目標的可能性及后果。和已經正常運行的企業比起來，創業所遇到的風險是比較多的。

2.風險管理

風險存在于企業經營中的各個環節，任何一個企業都無法做到絕對的風險規避。但企業對風險的承受能力是有限的，為避免企業風險事件中無法正常進行生產經營活動，企業的管理層應該對可控風險進行管理，將總的風險水平控制在合理的范圍內。

（二）創業風險管理的意義

在大眾創業背景下，構建并完善創業風險管理體系對企業健康發展起著至關重要的作用。一是有利于企業在市場競爭中獲得有利地位，在產品同質化現象發生前調整產品的利潤結構，采取產品差異化策略，為創業企業的發展贏得有利先機。二是可以有效減輕企業的負擔，助力企業攻克財務方面的難題，為企業的資金支持、服務體系的完善、產品核心競爭力的提升等方面帶來發展空間。三是能夠在創業企業發展初期形成規模化效應，將各類風險分類并明確劃分開，建立企業的對抗風險職能體系，推動企業風險管理體系的順利孵化。

二、大眾創業背景下創業風險的具體表現

（一）技術風險

創業中技術風險主要指由于技術方面的不確定因素，導致創業失敗的可能性增加，技術前景、技術壽命、技術升級、技術效果、技術成果轉化等方面的失敗都可能帶來技術風險。可以概括為三點：一是技術選擇時沒有深入調研和廣泛檢索，導致技術選擇和應用不能實際適應市場前景，研發成果達不到預期；二是技術升級慢，技術更新的人力成本和物資成本較高；三是創業企業對于知識產權的重視和保護程度，部分創業企業沒有及時申請技術專利，容易造成被侵權卻難以得到應有賠償的情況。

（二）資金風險

資金風險是創業公司最需要重視的風險之一，企業如果沒有科學的資金供給模式或沒有及時備好下一階段的融資，那么很容易出現資金鏈斷裂，進而導致企業發展的終結。大眾創業背景下的創業融資風險主要體現在兩個方面：一是創業企業在初期階段容易出現較大的資金缺口。由于企業在創業初期需要旺盛的資金來運行，而能獲得的貸款或資金有限，因而容易出現資金缺口，甚至出現資金斷流的問題，為企業的后續發展留下安全隱患。二是創業企業的資金主要來源是民間借貸或自籌基金，因此有融資貴、融資難的問題。創業企業在初期階段時，通常規模較小、實力弱，沒有充足的資產能抵押給銀行，多通過利率較高的民間借貸獲得資金，長此以往不利于企業的穩定發展。

（三）運營風險

企業經營風險是指企業在經營管理過程中可能發生的危險，主要體現在管理制度、團隊關系、人才管理和企業文化四個方面：一是創業企業缺乏行之有效的配套管理制度。創業企業在建立之初，通常不能及時構建有效的管理制度，或者即使擁有自身的管理方式，也與企業實際情況存在一定的偏差，難以真正與自身發展相適應。例如，一些創業企業在成長到一定階段時，采取了過于擴張的戰略，期望通過投資的多元化將企業規模做大，卻對企業管理中存在的各類問題視而不見，忽視了管理制度的構建與完善，影響了企業總體戰略的全面性，增加了企業的運營風險。二是團隊管理問題。企業在創業初期在用人方面選擇余地很少，所以大部分的人都是非理性的選擇，在沒有理性討論和確定規則的情況下，團隊內部的權力邊界，責任邊界，利益邊界沒有清晰的界定和分工，導致在實際運作中遇到困難時出現矛盾。三是人才流失問題。企業核心員工流失風險會對企業造成嚴重的打擊，因為掌握核心技術的員工或主要管理人員的流失非常不利于項目的研發和企業的運轉，甚至可能導致關鍵項目的失敗。四是企業文化不完善。創業企業在初期簡短，整體規模有限，總體盈利情況和業務水平通常不強，但容易高舉大旗，制度出的企業文化與企業實際情況不相符，企業文化顯得有些虛無縹緲。

（四）市場風險

市場風險指的是由于市場情況的不確定性導致創業企業損失的可能性，是創業企業要面臨的必然挑戰，可以概括為三個方面：一是創業企業作為市場中后來者，其提供的市場對于產品或服務短期內難以獲得市場的認可或熟知，也難以獲得有黏度的消費者。二是創業企業在發展初期，由于資金不足、產品研發和生產系統不完善，在同類產品中缺乏競爭力。反觀規模較大的企業，其研發生產系統成熟，能把控成本，容易通過低價銷售等優勢擠垮初創企業。三是營銷模式創新性不夠。創業企業在發展初期，容易受到一定的市場排擠，如果企業營銷模式的創新性不夠，對于消費者沒有深入的洞察，便難以占據足夠的市場份額。

三、大眾創業背景下的創業風險管理體系的構建策略

（一）完善創業中技術支持體系，降低創業技術風險

在大眾創業的背景下，面對不斷變化的市場，提高技術核心能力、保持持續創新的能力，才是創業企業立足的根本。下面根據技術研發的生命周期，從技術選擇與應用，技術升級和技術專利三個方面對技術風險防范提出建議。一是技術選擇與應用要適應企業發展與市場需求。技術研發部門要考慮到技術研發的難度，將成本控制在企業可接受的范圍內，在技術選擇時可以提前調研，收集數據、科學論證、評估風險，避免選擇的盲目性。還要考慮到技術轉化為產品的可能性，技術部門可以與市場部門形成良性溝通，將市場的實際需求引入到技術研發中，避免研發成功但產品沒有市場的情況發生。二是要根據市場變化實現技術升級。企業可以主動與高校合作，組建技術合作聯盟，用高校的研發優勢彌補單一創業企業的不足，通過校企合作進行優勢互補，風險共擔，用更低的成本和更快的速度，實現技術的更新與升級。也要增強對研發人員的科學化、規范化管理，定期對技術研發人員的研發能力和創新能力進行評估，根據員工的實際能力和個人優勢動態化調配人力，通過人力資源效用的提升推動創業企業技術升級。三是注意申請技術專利，用法律保護企業的知識產權。企業可以建立明確的規章制度，對數據和技術安全進行嚴格保護，如要求研發人員必須每天提交技術代碼，以防止技術外泄。還可以定期對技術員工進行法律和規章制度的培訓，讓技術員工意識到技術外泄涉及違法甚至犯罪，提高技術員工法律意識和職業道德，進而加強對企業數據和技術的保護。

（二）完善創業企業的金融支持和資本管理體系，降低創業資金風險

投資家弗雷德·威爾森曾表達自己的觀點，“初創公司CEO 需要確保公司的銀行賬戶里始終有足夠的現金。”完善創業企業的金融支持和資金管理體系，可以從下述三個方面展開：首先，金融主管部門可以帶動發展普惠金融，激勵現有金融機構向創業群體延伸業務，更好滿足創業企業的融資需求。積極培育區域性民間借貸金融市場，通過切實可行的方式讓巨額的民間資本能夠合法地、通暢地進入金融服務領域，增加對創業企業資本需求的有效供給。其次，企業自身要建立合理的資本結構，使得企業債務與股權的比例關系盡可能的合理。企業不僅需要控制負債規模在合理的范圍內，也需要設計合理的資產結構，降低資金成本，使企業總資本成本最低，實現最優的資本組合。在企業的籌資決策中，要不斷優化資本結構使趨于合理，直至達到企業綜合資本成本最低的資本結構，達到合理的資本結構。保證企業償債能力的同時保證其獲利能力。最后，創業企業的決策層要做出正確的籌資投資決策方案。不但要加強企業財務員工的資金風險意識，保證企業版財務信息的正確性和有效性，企業決策層也要結合經濟宏觀環境、企業自身實際發展情況做出正確的投資籌資活動。在投資籌資過程中應該保持謹慎的態度，在多個籌資投資方案中進行衡量，選擇最優的投資籌資方案，盡可能避免資本風險。

（三）優化創業公司運營機制，降低創業運營風險

要優化創業公司運營機制，降低創業運營風險，本文從管理制度、團隊關系、人才管理和企業文化四個方面進行論述：一是建立統一的企業管理體系。對企業組織結構、運行成本，營銷模式，人力資源和產品質量等方面，逐一梳理、統一調度，建立清晰明確的管理制度。例如，在制度中闡明各個職位的功能與作用，明確權責關系，盡可能避免各自為政、決策不落地等問題發生。二是建立科學的工作進程管控制度。例如，可以運用WBS（Work Breakdown Structure），即工作分解結構制度，將較為宏觀的工作指標按照具體工作任務、日常工作順序等方式進行逐一分解，并把分解后的每項具體工作都配備明確的負責人，真正做到人人有事負責，事事有人負責。三是建立有效的獎懲機制。關于回報，投資家查理·芒格曾發表過自己觀點：“大自然的鐵律是，如果想讓螞蟻來，請將糖放在地板上。”公平公開的獎懲機制，有利于激發員工的工作積極性，鼓勵員工創新。例如，建立公平、科學、有說服力的績效考核機制能夠更好的推動企業發展。具體來說，可以將員工日常的工作成果、工作進度都統一記錄在系統中，員工常常會高估自己的實際付出，通過既定的事實和明確的數據，讓員工對企業的實際貢獻情況數據化、明確化。而對于員工的不良行為也要作出及時、明確的處罰，如“口頭警告”“書面警告”“記過”“降職”“撤職”“解除勞動合同”等，堅持懲處有據、賞罰分明。四是建立符合自身有特點的企業文化體系。創業企業要重視企業文化的建設，吸收阿里巴巴、華為等成熟企業的文化精華，例如學習開放協作、創新務實、長期奮斗等優秀的文化要素，結合自身實際，將企業文化融入到每個員工日常的工作中。

（四）提升企業核心競爭力，降低創業市場風險

在創業企業的成長初期，需要充分考慮到企業的核心競爭要素，以降低創業市場風險。一是在產品研發方面，發揮自身長板優勢，找到能讓消費者記住的亮點。企業要研究目標消費者的需求、競爭產品的特點、行業生態模式等方面，通過對產品關鍵指標的統計，研發出更加有創新力，核心競爭力的產品。產品研發不是一勞永逸的，要根據消費者需求的反饋，市場的變化反饋不斷改進產品，讓產品能夠更好地適應動態變化的市場。二是在營銷模式方面，要迎合消費者的喜好，從市場的角度出發。創業企業進入市場時間較晚，因而在產品和品牌的營銷模式上要掌握唯一性，在消費者心中形成心智壁壘，不能一味將行業領先者作為參照物。例如，瑞幸咖啡在營銷模式方面主打線上咖啡，開展了定期派發大額優惠券、小程序游戲等一系列線上互動活動，利用互聯網、大數據和物流技術，將自己與傳統的線下咖啡體驗區分，在進入市場不到一年的時間，便占據了一定的市場份額。其營銷模式帶來了一定的啟發，不過分關注和模仿行業領軍者，兼顧短期競爭和長期競爭，形成自己的特色營銷模式。三是強化企業內部的市場銷售能力。可以注重加強企業市場營銷部門的整體業務能力，如在新員工入職時，進行系統化的業務培訓，對企業產品，經典市場營銷方式等方面進行介紹，還是采取師帶徒的學習模式，將資深員工成熟的銷售模式和銷售經驗在企業內部形成廣泛、有效的傳播。

結語

在大眾創業的背景下，創業企業的發展面臨管理、市場、資金、技術等一系列風險，這要求創業企業準備把握自身實際情況，科學分析行業市場發展規律，提高企業風險控制與管理能力，構建并完善創業風險管理體系，在企業發展過程中，及時預測風險并規避風險，助力創業企業在市場中贏得核心競爭力，獲得長足穩定的發展。