“心動”引領“行動”
——ARCS模型在中職職業素養課程教學中的應用

文/佛山市順德區胡錦超職業技術學校 鄧蔚雯

學生在職業素養課程學習中存在學習動機薄弱、學習主動性不足的現象。在“三教改革”的背景下，從“如何教”的核心問題出發，將 ARCS 動機模型的注意、關聯性、自信心及滿足感動機策略與中職職業素養教學相結合，可增強學生對職業素養課程學習的動機，有助教師激活課堂，提升教與學的有效性。

一、學習動機不足的原因分析

(一)欠缺職業經驗，學習基礎薄弱

建構主義學習理論認為：“學習是引導學生從原有經驗出發，建構起新的經驗。”中職一年級學生欠缺實際的職業經驗，因此在教學過程中，只能從學生的間接經驗出發，幫助學生建構良好的職業素養。學生是從父母、家庭、社會等方面間接獲得職業的認知與體驗，由于獲取的來源不同，獲取的程度也不同，因此，他們職業素養的基礎較為薄弱。

(二)成就歸因偏差，學習信心不足

中職生由于在“應試教育”中受到挫敗，普遍存在成就歸因偏差，往往認為自己能力不足，也欠缺合理的學法指導，導致自我效能感偏低、學習信心不足。

(三)評價機制不完善，學習成就感不高

傳統教學評價重知識，而職業素養的習得與養成具有漸進性與內隱性，簡單的知識性考查并不能全面地評價學生的學業表現。而扁平的學習成果展示也不能客觀、立體地反映學生的素養水平。此外，還有獎勵刺激物單一、獎勵內容不明確等因素，造成學生學習成就感不高。

二、職業素養課堂激發學習動機的必要性

職業素養的養成強調從認知落到行動，在課堂教學中最為關鍵的是引發學生思想和心靈的激蕩，激發學習的意愿，形成學習的信心，才能促進行為持續的養成。假如課堂波瀾不驚，學生“心如止水”，自然無法轉化為“積極行動”。只有扣動學生“心弦”，才能引領“行動”。因此，職業素養課程教學需要重視激發學生的學習動機。

三、ARCS 動機模型

美國心理學教授約翰·M·凱勒(John M Keller)于1987年基于托爾曼和勒溫等人的期望-價值理論(Expectancy-Value Theory)提出ARCS動機設計模型。該模型由注意(Attention)、關聯性(Relevance)、自信心(Confidence)和滿足感(Satisfaction)四個動機要素的英文單詞的首字母組合而成。其中，“‘注意’強調激發學生對學業的興趣；‘關聯性’旨在讓學生明白所學知識與自身發展密切相關；‘自信心’ 指學生對成功的期待；‘滿足感’是學生完成學習任務后產生的積極的情感體驗。”

四、ARCS 動機模型對職業素養教學的啟示

(一)有助于提升職業素養課程的學習效果

依照ARCS 動機設計理論，要成功地激發或提升學習動機必須注意四個要素:第一，要成功吸引學生對課程的注意；第二，要使學生認識到課程學習與自己的“成長”相關；第三，要使學生對學好課程充滿信心；第四，要學生他體驗到完成課程學習任務后的成就感。四個要素有機結合，動態交互，缺一不可。針對當前中職職業素養教學存在的問題，有效運用ARCS動機激勵策略能夠激發學生學習動機，讓學生從“被動”到“主動”，從“外塑”到“內化”，從“心動”到“行動”，提高學習效果，提升教學的有效性。

(二)有助于實現職業素養課程的總目標

“在ARCS模型視角下，動機的激發不是最終目標，能夠有效地維持學習者的學習動機，讓學習者體驗學習的滿足感從而促進學習者的學習遷移才是最終目標。”這恰恰能夠有助于實現中職職業素養課程的總目標，學生能夠遷移課程所學到職業工作中，并且保持終身學習，最終實現自身職業價值。

(三)有助于教師提升教學設計

ARCS模型理論提出“在教學上的4個一級策略(注意策略、關聯性策略、自信心策略、滿足感策略)的基礎上，又分為22個二級策略、60個三級策略”。這些動機激勵策略在不同的學科和教學內容中會有不同的表現方法。ARCS模型為教師在教學設計中提供了大量的科學策略，有助于生成活力靈動的職業素養課堂，實現教學相長。

五、ARCS 模型在職業素養教學中的運用

(一)吸引注意，怦然心動

注意是學生學習動機的首要因素，也是學習的先決條件。激勵學生的學習動機，必須首先喚起并維持學生的注意力。注意策略有三個要素，分別是感知覺激活、探究性激活和多變性激活。

1.感知覺激活

運用參與策略，組織師生共同參與課堂活動，例如游戲體驗、角色扮演、情境模擬、小組討論等，激活學生的感知覺。例如在溝通模塊，在課堂開始時引導學生與在場所有人握手，學生迅速進入了溝通的情境中。教師隨即提出困惑：“為何沒有人跟老師握手呢，老師就不是人了嗎？”學生在教師幽默的發問中開始思考溝通中出現的困難。教師進一步引導學生回憶握手的情境，明白教師沒有積極主動走進人群，所以導致無人關注的結果，進而引導學生總結出溝通的主導者不是他人，而是自己。這種積極主動溝通的態度就在簡單的活動參與中走進了學生的內心。教師活動組織需要注意活動設置的難易度、明確活動要求，活動過程中需要指導，并且是師生共同參與的過程。

2.探究性激活

創設問題引入職業情境，有效提問，引發學生思考，進一步探究。問題的提出需要精心設計，需要引發認知的沖突，才能達到目的。相比單純地分享案例，引導學生代入角色，解決自身困惑，更為投入。

3.多變性激活

多變的教學手段必不可少，多媒體、教具、課堂練習、語言都是有效的手段。尤其是教師的語言，語音語調語速的變化、語言種類、使用學生親近的網絡語言、幽默，等等。此外，對于抽象概念的說明也需要多樣的手段。例如多用圖形模型、動畫模擬等直觀的方式。

(二)建立關聯，心腦聯動

“為什么要學習這些材料？”“這與我們的興趣和目的有什么關系？”對這些問題越是有充分的了解，越能夠激發學生的學習動機。職業素養課堂的內容要與學生當前的生活和未來有可能從事的職業發生聯系，可以運用“熟悉指向”和“目的指向”要素。

1.“熟悉指向”

“熟悉指向”是將教學與學生經驗結合，提供增強學生動機的情境。例如在人際溝通的教學模塊，職場溝通是學生陌生的內容，而親子溝通、同伴溝通就是學生十分熟悉的內容。因此，先從熟悉的內容出發，提出在溝通中的“痛點”，引發學生的強烈興趣，再引申到職場溝通，更能夠引發學生的學習主動性。

2.“目的指向”

“目的指向”是向學生解釋學習的價值，并選取適當的學習內容匹配學生的需要。案例分享是十分常用的手段，尤其是本土知名的企業或企業家的經歷，能夠讓學生更有關聯感，而同為職業學校畢業的師兄師姐的故事是最有說服力的案例。

(三)樹立自信，促發行動

自信水平直接影響學習的持久性和最后的成就水平。我們可以從能力知覺引導、控制知覺引導和對成功期望的引導，幫助學生建立自信，促發他們養成有素養的職業行為。

1.能力知覺的引導

明確評價標準，幫助學生建立成功的期望。對每一個課堂任務都做出明確并且符合學生水平的要求和評價標準，例如團隊展示作品時有標準流程，定出最低標準，符合大部分學生水平，讓學生能夠產生成功的期待。

2.控制知覺的引導

創造挑戰性情境，并且提供支架式學習資源，幫助學生堅信自己具備相關能力，具有成功的機會。同樣是團隊展示作品，一方面有最低標準，另一方面提出高要求，并提供相關的范例，給學生時間充分的討論，教師進行個別輔導，讓學生能夠有信心爭取成功。

3.對成功的期望

及時歸因引導，相信努力能帶來成功。教師需要抓住優秀學生的當下表現，例如學生完成了具有難度的任務，教師就要及時引導全體學生關注該學生付出的努力和取得的進步，并讓該學生分享自己的心路歷程，讓全體學生在情感上受到沖擊，相信努力能帶來成功。

(四)獲得滿足，持續行動

學生付出一定的努力后對所得到的結果感到滿足時，就會保持這種動機持續學習下去。教師通過外部激勵、內部激勵和認知評價激活學生的滿足感。

1.對積極后果進行外部獎勵

運用強化和反饋保持學生的動機，包括賞識、鼓勵性評價和獎勵機制。在課堂上，筆者建立職業素養代幣獎勵機制，作為增值評價的手段。將賞識、獎勵實物化，制作成職業素養專用代幣，獎勵到學生手中，并且通過獎勵機制、虛擬公司運營的課堂模式，讓學生可以在課堂活動中將代幣作為虛擬公司的運營資金，不僅增加了課堂的趣味性，更強化了學生的學習動機。

2.對自然后果進行內部獎勵

創設情境，讓學生學會運用新知識，引導學生體驗努力學習和知識積累帶來的良好情緒。例如，課中、課后設計練習或者展示環節，運用線上線下結合的手段有效實現課后拓展；在視頻平臺上發布能力展示的視頻或者21天線上打卡等，讓學生在解決問題后獲得正向的情緒體驗，增加學習的滿足感。

3.認知評價引導

引導正向評價，對學習結果產生積極評價。例如，設計評價單，引導學生注重能力養成的過程、情感與態度的正向發展，使得學生能夠認同自己的學習結果，作出客觀、積極的評價。

六、ARCS 動機模型在職業素養教學中的應用案例

教學內容：“圖”謀職場——活動策劃思維訓練。

教學對象：文秘專業二年級。

使用教材：高等教育出版社《中職生職業素養能力訓練》(下冊)。

教學內容分析：活動策劃是文秘專業學生必備的專業技能，但學生較難建立完整系統的構思與擬想，導致策劃案往往丟掉細節，也沒有全局整合的意識，可操作性較低。職業素養課程為學生提供博贊思維導圖BOI’s系統思考法，提升學生的策劃思維能力。

教學目標：表1所示。

表1 教學目標

教學時數：2課時。

教學過程及說明：表2所示。

表2 教學過程及說明

ARCS 動機模型因能激發并維持學生的學習動機而得到教育領域學者們的廣泛認同，鑒于此，筆者將 ARCS 模型整合到中職職業素養教學中，本文分享的教學案例獲2019年廣東省創新杯說課大賽一等獎。ARCS 模型在應用過程中，需要針對教學內容與教學對象的不同靈活使用，能有效激發學生的學習動機，讓學生從“心動”走向“行動”，促進學生職業素養的發展。