高校線上督導閉環模式機制探索

王 娜 秦海嘯

（防災科技學院，河北 廊坊 065201）

0 引言

高校教學督導主要從事開展教學及教學管理的檢查督促、調查研究、診斷評價、指導幫助等專家咨詢性工作，是教學質量保障體系的重要組成部分。 教學督導機制在教學管理體系環節中起到了重要支撐作用，并且有利于推進教風、學風建設和規范教師教學行為、學生學習效果、穩定教學秩序等。

2020 年2 月4 日，教育部頒發了《關于疫情防控期間做好普通高等學校在線教學的組織與管理工作的指導意見》，讓學生通過網絡平臺，按照培養方案設置的學期課程進行居家線上學習，任課教師線上輔導答疑等。 將網絡信息化、大數據理念、多媒體技術引入課堂，引入教學工作，教學督導作為教學管理的重要組成部分，怎么融入其中，為各種模式下的教學進行監控、指導，提高在線督導、評估、評價能力，這就需要全面進行考量。 線上線下教學模式，在今后將會長期并存，如何提高教學督導工作的實質等效，如何確保教學督導工作可持續發展，形成線下線上督導閉環機制，這需要人們積極探索和認真思考[1]。

1 線上教學督導工作模式的創新與發展

線上督導工作的進行， 面對廣泛的網絡授課，網上課堂質量如何保證，課堂教學效果如何監控、評價、評估、指導，是教學信息化建設新階段面臨的新問題。

1.1 督導工作理念的更新

隨著“互聯網+教學”的發展，教學理念也發生了質的轉變，一是課堂拓展到了線上和課下，課堂教學模式從教師主講逐漸轉變為師生有問有答互動、生生之間組成的討論小組交流；二是教師既是知識傳授者又是知識的學習者，學生由被動學習者變成主動學習者，不僅要學會，還要會學、樂學，真正能夠“學進去”“講出來”。 基于以上原因，高校督導不單只對任課教師的課堂教學組織、教學內容、教學技能、教學效果等進行評價，更要全面評估和評價教師的信息技術與教學的融合能力、課堂教學設計能力、知識轉化成果的能力。 督導還要更多地把學生的學習效果及自主學習能力納入督導評估評價范圍內。

1.2 督導工作方式方法的更新

在教育教學信息化建設中，督導工作方式方法需要隨著教學變革的改變而改變。 根據督導工作內容，順應信息化建設， 基于課堂教學信息采集、 跟蹤、對比，建立教學評價監控運行指標庫、建立數據庫進行數據采集、建立教學質量數據庫進行分析和研究。 構建類型不同的課堂教學模式下的綜合評價體系，進行評價結果的反饋落地，實現有效督導、精準督導。

2 在線教學督導面臨的問題

2.1 在線課程教學質量評價標準的制定

由于教學模式的變革， 需要根據在線課程的特點、特色，教學平臺能夠實現的教學資源的使用、學生學習效果的監控等方面進行修訂。 評價觀測點主要體現在： 教學目標設計是否圍繞在線課程教學活動；在線課程教學內容豐富是否有助于課程目標達成；在線課程線上測試、輔導、討論、作業各環節安排是否科學合理；教師與學生通過新媒體有效互動是否為學生提供較好遠程協助等方面。

2.2 教學督導網絡知識技能的充實

大多數督導多年工作在傳統教學和教學管理的模式下，對于網絡教學功能、技巧、方法掌握不夠，對信息化的教學平臺操作不熟悉，對于網絡教學經驗不足，對新形勢下開展教學工作的一些政策、文件了解得也不夠深入等， 需要在線上課堂實時發現教學問題，利用平臺數據統計分析優劣勢，進行評估總結，為教學管理提出建設性意見，并加強線上教學監控指導等方面的技術技能，以達到對線上教學質量進行監控的理論支撐和線上評價、評估、監控的目的[2]。

2.3 線上教學信息反饋時效性的加強

線上教學評價、 評估結果信息反饋還是短板，需要完善加強，這就需要建立評價系統，將督導過程中發現的問題采集進數據庫，進行整理、分析、匯總，并通過信息的反饋及時改進線上教學各環節涉及的方面，充分發揮督導評價、評估信息利用的效能[3]。

3 逐步建立一套行之有效、可視化的線上督導評價信息管理系統

建立線上督導評價系統，納入聽課、教學環節檢查的評價指標庫，從數據詳情、教學活動、課堂互動三個維度采集并分析全校教學數據。

（1）數據詳情：記錄教學全過程，授課內容、教學材料、師生教學交互，如習題、考試、討論、課堂板書等都會被記錄，并生成可視化圖表。

（2）教學活動：針對課堂、課件、試卷、公告四類教學互動分別做數據統計。

（3）課堂互動：課堂是最主要的師生交互場景，課堂互動次數越多，代表課堂教學越活躍，能一定程度上體現教學效果。

（4）通過信息管理系統可形成評價電子檔案，根據評價系統采集的數據做相關的大數據分析， 形成一套完善的整體教育質量評價體系[4]。

4 線上教學環境下如何加強督導

如何推動在線課堂及線上教學材料的建立、傳遞、使用，實現信息化督導、智慧督導，改變督導模式，建設全新網絡化的督導教學質量監控體系是目前亟待解決的問題。

以防災科技學院為例，防災科技學院進行了線上線下、課堂內外、校內校外、教學管理、教學評價，融合建課授課的閉環信息化建設，打造“云上防災泛在教學”的信息化教學平臺。

第一，通過“長江雨課堂”智慧教學工具，形成預習、授課、復習的翻轉教學模式，打通校內SPOC 平臺與面向社會的MOOC 平臺， 將教學資源對外開放，形成優質課程資源共享， 并通過引進優質課程資源，為校內教學提供資料。

第二，通過課堂全過程監管、線上聽課等模式，改善教學評價機制，提高教學評價質量，打通與課堂教學的壁壘； 利用 “長江雨課堂” 智慧教學工具， 將學校SPOC 課程資源平臺管理課程建設成果輸送到課堂，并將課堂授課全過程資源沉淀到SPOC 平臺， 復用優質的課堂資源，實現課程資源建設、課堂教學、翻轉課堂（預習、聽課、復習）、教學過程資源沉淀、多頻度線上考試、教學全過程資料歸檔等教學工作的融會貫通。

第三，開發了教學評價系統，教學評價信息采集強化過程監控管理，建立集即時評價、階段評價、終結評價、聽評課管理、統計分析等功能為一體的全面的評價采集系統，利用大數據的分析，增強了教學質量監控體系自我診斷、自我完善、自我發展的能力，實現了教學質量保障的閉環管理。

5 結語

在對線上教學質量保障系統構建的體系下，以信息化平臺為依托，建立形成了“教、學、考、管、評”教學體系，由“發現問題—集中整改—更改跟蹤”等環節構成的教學質量監控評價模式，最終服務于以學生學習知識轉化成果為目的的教育教學改革、教學全過程管理、教學質量閉環監控等，對促進線上教學與傳統教學實質等效，提高人才培養質量起到積極作用[5]。