基于創新擴散理論的移動學習研究

武夢雅

摘要：網絡通信技術的建設，教育信息化的推進，移動設備的普及為移動學習提供了技術上、環境上以及設備上的支持。以往的研究多注重移動學習用戶的主觀感受，對移動學習的理論研究并不充足。文章基于創新擴散理論，從相對優勢、兼容性、復雜度、可試性、可觀察性等屬性闡釋了移動學習的優缺點，最后從擴散過程中的創新本身、溝通渠道、時間、社會體系四個方面來討論如何推動移動學習的采用率。

關鍵詞：移動學習；教育信息化；創新擴散理論

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）34-0159-03

信息技術的不斷發展促使著專家學者研究和探索新的領域，推動著教育的改革與創新。移動學習是“互聯網+教育”的典型應用，通過智能手機、平板電腦等數字終端，能夠在任何時間和地點獲得信息、資源或學習服務[1]。在新冠肺炎疫情暴發后，全國近三億師生“停課不停學”，移動學習也迎來了使用的高峰期。然而，到目前為止，大多數研究都是以試驗研究、試點和探索性文章的形式進行的，移動學習文獻中缺乏嚴格的理論研究。本文基于創新擴散的視角，對移動學習進行理論研究，從這個角度了解移動學習用戶需求，在未來或許會有助于其他研究者構建一個全面的移動學習模型。

1 相關概念

1.1 移動學習

國內外關于移動學習的研究自其出現以來就十分豐富，但有關它的概念莫衷一是。通過對國內外文獻的梳理，我們可從以下角度來理解移動學習。

1） 從遠程學習的角度看，國外著名的教育技術專家基更在他的“From d-learning，to e-learning，to m-learning”一文中闡釋了移動學習的發展趨勢，并獲得了許多研究者的認可。在文中，基更把移動學習看作傳統遠程教育的延伸，認為是遠程教育在新時代的一種發展階段[2]。但是遠程學習、電子學習和移動學習還是有所差別。移動學習并不局限于遠程學習者，也不受地點的限制，而且提供方便、無處不在的訪問。

2） 從正式學習的角度看，相對于學習者在固定的場所按照固定的時間表來進行的學習，移動學習可以發生在任何時間、任何地點。在終身教育理念的影響下，學習者“處處學、時時學”的意識也逐漸加強。學習者可以不用考慮空間、時間對學習的限制，能夠體會到自由學習的快樂。因此有學者認為移動學習是非正式學習的一種形式。

3） 從學習者的角度來看，有研究認為移動學習是學習者在學習動機的驅動下，在任何時間不分場景以解決問題或強化學習成果為目的的自由式學習，或是學習者利用移動設備的便攜性、信息技術的及時性等特點解決問題所產生的學習。學習者不是被動地學習，而是受社會環境、學習風格等因素的影響，具有顯著的自主性和個性化。

根據對文獻的梳理，教育中對移動學習的全面處理應包括其他系統組成部分，而不僅僅是技術或其延伸。技術是移動學習的重要組成部分；基礎設施、設備功能和接口以及服務質量影響移動學習的體驗。教育學是移動學習的最終組成部分，由內容、課程設置和學生學習方式三部分組成。所以，移動學習可以看作是由技術、電子設備、利益相關者和適當的教學方法組成以滿足教育者和學習者需求的學習方式[3]。

1.2 創新擴散理論

1962年，美國新墨西哥大學教授埃弗雷特·羅杰斯與休梅克在《創新的擴散》一書中提出的創新擴散理論一經問世就引起了人們的興趣與思考，直到現在它仍是許多學者研究傳播效果參考的理論之一。

創新擴散理論中的擴散指某創新在某時間段內通過特定的渠道在某社會體系成員里傳播的過程[4]。擴散是攜帶著有關新事物或者新觀點的信息的特殊類型的傳播。一種創新需要擴散，就要符合創新擴散的四大要素：創新、溝通渠道、時間和社會體系。

2 移動學習的創新特征

創新的認知屬性影響著人們對此創新的采用率。因此，有必要從移動學習的特性來研究學習者對它的采用意愿。

2.1 相對優勢

相對優勢是指創新相比被其取代的現有觀念或技術優越的程度，具體方面包括：經濟效益、較少的不適感、社會地位、節省的時間和精力以及回報的及時性[4]。

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，我國網民規模達10.32億。中國網民使用手機上網的比例達99.7%，手機仍是上網的最主要設備[5]。移動學習用戶進行移動學習時無須再添置其他設備，節省了時間和精力。21世紀是移動通信技術發展的新紀元。寬帶無線網絡的進步、移動設備的更新，移動學習成本變得低廉，學習者只需支付網絡通信的費用即可。

另外，學習者在開展移動學習時，不需要在傳統教學的固定場所，沒有時間的限制，也不會被有線網絡固定接入點束縛，可以隨心所欲地用自己的移動設備連接無線網絡，與世界各地的人進行交流與學習。在特殊時期，老師可以在家進行教學，學生可以自由地訪問教學資源。移動學習是特殊時期的一劑良藥，解決了不少難題。

2.2 兼容性

創新的兼容性與社會的價值體系和信仰體系、過去曾推廣且被接受的思想、客戶對創新的需求這幾種因素有關。

作為遠程教育在新時期的延伸，移動學習兼容了遠程學習和電子學習的優點，更強調自主性和泛在性。在教育信息化的背景下，學習者所擁有的信息化素養和移動學習的使用相匹配，一定程度上會助推移動學習的推廣和使用。其次，移動設備已經融入當代生活和社會實踐。在“后疫情時代”，移動學習有效支撐了老師教學和學生求知。師生只需通過移動設備聯網就能進行交流互動，答疑解難，可見移動學習與社會的發展相適應。

2.3 復雜性

復雜性是人們理解和使用某項創新的相對難度。如果一項創新過于復雜那么它就很難被人們接受。

從技術的角度來看，市場上移動設備琳瑯滿目，移動學習所需的網絡技術飛速發展。作為移動學習的工具，移動設備不僅獲取簡單，而且隨著智能手機的更新進步，它的操作也變得容易起來，客觀上給移動學習的擴散掃清了一些障礙。

從使用者的角度來看，在年齡方面，青少年和老年人接受新事物的難易不同。相比老年人，青少年作為網絡原住民對移動學習的使用會更流暢，在推廣的時候要更加注重老年人的體驗感。在地域方面，只要有網絡通信和移動設備無論使用者在農村還是城市都能獲取到自己所需的知識，享受教育資源。

2.4 可試性

可試性是指創新可以在有限的基礎上被試驗的程度。能夠做階段性試驗的創新，會更快地被人們接受。個人試用是以個人方式來詮釋創新，以檢驗它是否符合自己的需求。

移動學習主要借助移動設備來進行，潛在使用者可以借助他人的設備進行使用，進一步體會移動學習是否能滿足自己的學習需求。移動設備的普及性給很多學習者提供了使用移動學習的機會。另外，作業幫、百詞斬等移動學習專業平臺會提供免費試用一段時間的機會，來吸引學習者使用，試用成本較低。

2.5 可觀察性

可觀察性是指創新成果能被其他人看到的程度。如果創新容易被覺察則會加快傳播速度。過去的擴散研究所調查的大多數創新都是技術創新。一種技術由“硬件”和“軟件”兩部分組成。

從“硬件”角度看，移動學習被視為一種學習的工具，它是通過移動學習App來應用于實踐的。隨著移動設備的普及，移動學習App的開發也如火如荼，種類十分豐富。主要面向各級教育、技能培訓等領域，可以滿足不同領域的學習者的需求。

從“軟件”角度看，移動學習應用程序如何運行，在運行階段進行了哪些創新與提升，是很難第一時間就感受到并且知曉的。此外，由于移動學習需要學習者借助互聯網，在學習的過程中，學習者很難發現隱私遭到泄露也很難避免這些情況的出現。所以移動學習軟件方面的創新具有較低的可見性，人們可能也會因為這種因素拒絕使用移動學習。

3 推動移動學習使用的擴散策略

理論上說，一個創新具有顯著優勢、可兼容性強、可試且不復雜，那么它會擴散得比其他創新快得多。但實際上想讓大眾認可接受一個具有顯著優勢的新觀念或者新事物也不是一件簡單的事情。有些創新想要被社會大眾采納必須要經過很長時間的洗禮。文章從創新擴散的創新本身、溝通渠道、時間、社會體系四個因素來討論如何推動移動學習的采用率。

3.1 注重移動學習的認知屬性

創新被采用的速度與創新的屬性以及用戶對它的認知有關。首先，相對優勢更大程度上是用戶對創新的主觀評價，用戶認為它優勢大就會采用。移動學習具有泛在性、個性化、便利性等特點，它必須不斷完善自身的優勢，使學習者察覺到其優勢大，才會擴散得快。其次，進入互聯網時代，用戶具備了一些數字化素養，為移動學習的使用奠定了技術基礎。再者，一項創新如果需要用戶重新掌握某項技能才能使用的話，推廣就會慢很多，所以需要針對不同年齡不同需求的學習者開發出適合使用者的軟件。此外，移動學習開發者可以推出免費使用或者階段性免費的策略，降低它使用的成本。最后，移動學習要增強自己的可見性。就學習本身來說是一種個人行為，不利于擴散。如果能夠促進同學、朋友之間對移動學習使用感受的交流討論，在一定程度上可以加速擴散。

3.2 擴寬移動學習的溝通渠道

擴散是一種溝通。擴散的過程中要抓住關鍵也就是讓移動學習的用戶把他的使用感受和潛在用戶分享。擴寬移動學習的溝通渠道，讓更多的潛在用戶了解并接受，就達到了擴散的目的。溝通渠道主要包括大眾傳媒和人際溝通。

3.3 了解移動學習的創新決策過程

羅杰斯總結了創新決策的五個階段：認知、說服、決策、執行、確認。這五個階段與溝通效果的層級一一對應。溝通效果層級是指個人從認知上的改變到外在行為改變所經歷的階段。社會心理學者William Mcguire是第一位提出效果層級模式的人[4]。移動學習作為一項創新也會遵循這個規律（如表1所示）。

3.4 關注移動學習用戶的社會體系

擴散離不開社會體系，不同的社會結構以及社會體系中的個人或者團體都會影響創新的擴散。社會結構分為正式的和非正式的。移動學習更多的是一種學習者個人的學習行為，所以在推廣過程中，主要考慮在非正式的社會結構中如何推廣。在非正式的社會結構中，如果是背景相近的人之間的溝通，就會很好地預測他們的行為，判斷他們是否會采用移動學習。另外，在社會體系中，意見領袖有著很強的話語權，他的行為會影響身邊人的態度和做法。比如在學校里，意見領袖的移動學習行為會影響著周圍很多的同學或者同事也采用移動學習。所以，在移動學習擴散的過程中，首先要找到社會體系內的意見領袖，說服他接受并發揮他的影響力。

4 結束語

移動學習通過借助計算和通信的力量來增強學習過程，徹底改變了學習的生命周期與開展形式[6]。未來移動學習會展現出強大的生命力，吸引更多的學習者。鑒于此，通過創新擴散理論對移動學習進行全方位解構，可以進一步揭開移動學習的神秘面紗，深刻地理解它的本質，推動移動學習的擴散，助力教育信息化的建設。

參考文獻：

[1] 羅霄，李鑫，蔣玉石.移動學習研究的知識基礎、熱點領域及發展脈絡——基于2010—2020年Web of Science學術論文的計量分析[J].西南交通大學學報（社會科學版），2022，23（1）：87-105.

[2] 熊明珠.大學生移動學習接受度的影響因素研究[D].蘇州：蘇州大學，2015.

[3] Akour H. Determinants of mobile learning acceptance： an empirical investigation in higher education[M].Oklahoma State University， 2010.

[4] 羅杰斯.創新的擴散[M].唐興通，鄭常青，張延臣，譯.北京：電子工業出版社，2016.

[5] 中國互聯網絡信息中心.第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL]. （2022-02-25）[2022-04-20].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202202/P020220407403 488048001.pdf.

[6] 朱曉雯.知識·空間·權益：國外移動學習研究的理論圖景與邏輯理路[J].電化教育研究，2022，43（7）：27-33.

【通聯編輯：代影】