探究積極心理學視角下的公務員壓力管理

潘楨

摘要：積極心理學視角下，為公務員的壓力管理提供了新的思路。公務員職業具有一定的特殊性，在工作中有著一定的壓力，這種壓力來源于工作，也源于社會。公務員對于自身有著較高的期望，對于自身的工作有著較高的要求，但卻面臨著晉升困難以及外部監督大的現狀，這給公務員帶來了較大的壓力。積極心理學視角下，需要相關部門結合公務員的職位特點探究緩解公務員壓力的策略。本文主要探究了積極心理學視角下的公務員壓力管理的策略，以供參考。

關鍵詞：積極心理學;公務員;壓力管理;策略

引言：

近年來，我國獲得了快速的發展，這也為政府工作提供了更多的挑戰，政府所需承擔的責任更多，任務更重。公務員職業具有一定的特殊性，在執行社會公共事務、行使公共職權的同時被賦予了更高的社會期望，因此，公務員承擔著較大的壓力。做好公務員的壓力管理工作十分重要。為此，相關部門應以積極心理學為基礎，加強對公務員自律訓練，提升公務員的抗壓能力，使其能夠在工作中有更出色的表現。

1、壓力及積極心理學視域下的壓力管理

何為壓力？壓力最早產生于物理學習中專業術語，指的是作用在物體上的力量。經過后期的發展，對于壓力有了新的理解，開始從生理學角度分析壓力，從生理學角度上說，壓力是一種生理喚醒和適應性的“生存機制”。心理學指出壓力實質上是事件源及其引起的責任超過個體的能力承受范圍時，誘發的焦慮性身心反應。積極心理學出現在20世紀末，是由積極心理學之父塞林格曼提出的新科學，該理論強調了人的主動性與適應性。因此，積極心理學為公務員的壓力管理指明了方向，公務員壓力管理工作，應改變其關注點，將解釋習慣作為焦點，強調通過調動公務員內部的資源力量來促進認知的改變，實現情緒調節、行為改善，從而達到管理壓力的目的。

2、公務員心理壓力現狀及產生原因

2.1自我期望高，晉升難

公務員的考取并不容易，需要經過筆試、筆試等層層篩選，能夠考上公務員，必然有一定的過人之處。因此，公務員對于自身有著較高的要求，對自尊、自我實現等高層級的需求較大。每個公務員都想要證明自己，都想向上晉升。但是相對于其它行業，公務員的晉升十分困難。金字塔形的晉升組織架構，上升渠道狹窄，止步于金字塔底層是大多數公務員一生的職業發展狀況。當公務員全心全意投入工作，但其付出與回報不成比例時，公務員則會產生心理上的不平衡，滋生壓力。因此，政府部門，應時時刻刻關注公務員的心理健康情況，并注重公務員的壓力管理工作，避免其過大的壓力，影響到其工作，影響到社會的建設與穩定。

2.2外部監督大 ，公眾社會認知存在偏差

社會網絡框架指出，在個體與社會的互動過程中，社會網絡因素對個體壓力閾限值感受性大小有著較強的影響力，良好的社會網絡有助于減少或消除個體的壓力。隨著信息技術的發展，人們參與政治的意識不斷增強，公務員作為國家事業單位中的職員，其自身的言行受到外界的廣泛關注。相關調查顯示，公務員成為網絡媒體中最容易形成焦點的人群標簽之一，公務員時刻需要面對群眾的監督和評價。加之，公眾存在著一定的認知偏差，因此，增加了公務員的壓力。

3、積極心理學視角下的公務員壓力管理

3.1改善積極認知，用陽光心態建構職業認識

環境對人有著深刻的影響，但人的行為不只受環境的影響，還受個人情境的影響[1]?？袋c問題的方式不同，心態不同，則會產生不同程度的壓力，提升人的抗壓能力，使人以積極的心態面對生活與工作的方式之一便是的改變人們習慣性的思維方式，幫助人們習得樂觀，對抗壓力。通過解釋風格的轉變，把面臨的挫折或失敗辯證的看成是特定的、暫時的狀態，利用積極思考的力量重塑認知，幫助人們減輕壓力，實現更加健康和幸福的狀態。公務員因其職業的特殊性，承擔著一定的心理壓力，做好其壓力管理工作的關鍵則在于改善其認知，使其能夠具備陽光的職業心態，能夠正確面對工作中的壓力，運用“非消極的思考方式”選擇個體朝向更加正向與有利于個體適應環境的行為模式，以減輕其壓力。

3.2 加強訓練自律，提高公務員耐壓抗受能力

一個人的自我調節能力關系著其在職場中的關系，哈佛大學托德·海瑟頓在其著作《失控：自我調節如何以及為什么失敗》一書中曾經發表過這樣的言論，自控力強的人在職場中的關系通常較好，反之，自控力弱的人，在職場中的關系也相對較弱[2]。公務員是國家單位中的職員，一言一行應格外謹慎，也應具有較強的自律性，自律是公務員應具備的基本品質。在工作中自律，自我約束，能夠幫助養成良好的習慣，使其在工作中更加高效，避免在工作中拖延，提升工作效率。自律也能夠預防消極事件發生，提升最佳功能和滿意度，獲得安全、自控、自在的生活。同時，通過增強自律，大腦狀態可以決定和轉變心理內容，幫助實現長時間內擁有更加快樂的精神狀態。

3.3 提高釋壓能力，加強自我管理與自我反省

工作是我們生活的一部分，但不是生活的全部，在工作之余，我們應學會適當放松，釋放內心積淀的不良情緒和壓力[3]。積極心理學的相關研究證明，冥想放松訓練，對于我們的大腦里的通道改變有著積極的作用，能夠幫助我們感知積極情緒，具備應對痛苦情緒的能力。公務員每天的工作任務繁重，又處于信息時代下，頭腦因持續不斷地充斥著數據信息陷入感覺超載。因此，做好公務員的壓力管理工作，需要讓其學會釋放壓力，放松心情，提高創造力。加強自我反省，促進健康，神經系統中的通路被激活能幫助重獲內在積極資源，激發潛在的積極品質和積極力量，讓身體表現達到最佳狀態，釋放壓力。

結語：

綜上所述，積極心理學視域下，為公務員的壓力管理提供了新的思路。公務員的職業具有特殊性，升值空間受限，自我期望較高，受外部的監督大，因此，公務員承擔著較大的心理壓力，這種壓力會對其工作造成的影響。為此，相關部門應意識到壓力管理的重要性，并注重對公務員的壓力管理，以幫助公務員釋放壓力，使其能夠積極面對壓力，為其工作提供支持。

參考文獻：

[1]孫飛宇 .積極心理學視野下的公務員心理健康教育模式構建[J].探求，2016，（01）：68.

[2]王樹新 . 探究積極心理學視角下的公務員壓力管理[J].積極心理學研究，2018，（02）：78-80.

[3]劉曉燕，高宋杰.積極心理學視野下的公務員心理健康教育模式構建[J].公務員壓力管理研究，2019，（05）：82-83.