基于“互聯網思維”的高校思想政治理論課開放式教學模式的建構理路

張曉剛

(重慶理工大學，重慶 400054)

當今時代，互聯網技術飛速發展并延伸至人類社會生活的方方面面，由此衍生出了“互聯網思維”。客觀地說，“互聯網思維”是對傳統工業思維的顛覆和創新，它要求全社會將互聯網創新成果應用于生產生活各領域，發揮互聯網優勢，開創經濟社會發展新業態。高校思想政治理論課(以下簡稱思政課)作為落實立德樹人根本任務的關鍵課程，應當順勢而為，在充分運用互聯網技術的基礎上，借鑒“互聯網思維”的優性特點撬動教育教學理念的實質性變革，建構嶄新的開放式教學模式，以此不斷增強思政課的思想性、理論性和親和力、針對性。

一、“互聯網思維”的內涵及其對高校思政課教學改革創新的價值意蘊

“互聯網思維”起源于一些互聯網企業之中，是對互聯網時代整個商業生態圈再審視的一種思考方式，但毫無疑問它對推動高校思政課教學改革創新仍具有一定的借鑒和啟示作用。

(一)“互聯網思維”的提出及其主旨要義

“互聯網思維”是伴隨“互聯網+”、大數據、云計算、智能化科技創新應運而生的一種思維方式，它是對包括用戶、產品、市場、企業價值鏈在內的一整套生產營運模式的思考和重塑。2011年，“互聯網思維”的概念被首次提出，此后一些商界精英特別是IT領域人士不斷衍用這一概念。從其產生背景看，“互聯網思維”在很大程度上是對傳統工業思維的一種顛覆和創新。在工業化時代，傳統思維表現為大規模的生產、銷售和傳播；但在互聯網時代，更多表現為消費者主導一切，特別強調用戶、創新以及效率等。劉雙胤等學者認為“‘互聯網思維’是指運用互聯網技術及其應用的特點，改善人與人、人與物、人與信息、人與社會、人與自然，以及物與物之間關系的規律和方法”[1]。從本質上說，“互聯網思維”是認識論與方法論的有機結合，那么它具體包含哪些思維方式呢？目前各方對此的解讀和闡釋眾說紛紜、莫衷一是，但普遍認為“互聯網思維”包含了用戶思維、簡約思維、產品思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維等9種思維方式。在一個網格狀社會，任何“個人”或“企業”的價值，往往都取決于連接點的廣度和厚度，因此互聯網思維體現了一種商業民主化的思維方式，更是一種用戶至上的思維方式。

(二)對推動高校思政課教學改革創新的啟示

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對辦好高校思政課高度重視，對推進高校思政課教學改革創新寄予厚望。為此應大膽吸收借鑒“互聯網思維”中的合理成分和積極因素，為提升高校思政課教學實效性提供有力支撐。在“互聯網思維”中，以下4種思維方式對推動高校思政課教學改革創新更具借鑒作用。

一是平臺思維。網絡時代要善于運用各種平臺營運模式，打造多方合作共贏的商業生態圈。平臺思維最突出的特點就是堅持開放共享，每個人都可以通過平臺實現共享共贏，不管是上游還是下游的主體都可以參加進來，都能夠借助現有平等開放的平臺來提升自身實力和影響力，從而發展自己。互聯網平臺思維著重追求開放、共享、共贏的理念。這一思維方式對于高校思政課教學改革創新具有極大的啟示作用。在互聯網時代，高校思政課也完全可以借勢打造各種“互聯網+思政教學”平臺，以開放的理念促成教學主客體都能夠平等地共享平臺并獲取各種教學資源，從而為高校思政課教學取得實實在在的效果提供支撐。

二是產品思維。提供讓客戶愛不釋手的產品和滿意服務是各個企業的永恒追求。每一個企業只有把產品最優最特的地方展示出來，才會獨占鰲頭，才會讓人嘆服，才會招引各路商戶紛至沓來。概而言之，產品思維就是把產品、服務和用戶體驗做到最佳境界，甚至超越用戶預期。盡管高校思政課教學與互聯網企業生產營運有本質不同，但在某種程度上我們也可以把思政課教學過程看作是創造產品的過程，不管是傳統課堂、網絡課堂還是實踐課堂，都要精心設計，周密實施，才能取得最佳教學效果(也就是生產出最優產品)。只有這樣，學生(也可以理解為客戶)的滿意度和獲得感才會大幅提升，才能真正實現高校思政課的教學目的。

三是大數據思維。在互聯網時代，每個人都身處大數據之中，都有區別于他人的標簽。譬如我們瀏覽某一網站，完成網上購物，并對產品發表了評論，同時也觀看了其他商品，實際上這一系列行為都有數據記錄，都可以作為分析研判的依據。以往我們是根據已有經驗去分析產品的目標用戶，或者通過抽樣調查等作出判斷，而現在這些標簽用戶已不再局限于諸如地域、男女、年齡、收入等基礎信息，現實社會要求更具個性化、更有針對性的數據信息。在互聯網時代，高校思政課借助網絡平臺開展教學活動同樣會產生各種數據信息，學生線上自測、作業、考試等各種數據信息都可以保存記錄下來，思政課教師完全可以對這些數據進行分析研判，以此備好課程、了解學生，因人而異、因材施教，不斷提高教學質量和效果。

四是用戶思維。用戶思維是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題，強調對用戶或消費者的關注與理解，在傳統領域往往是企業驅動用戶，而互聯網企業的產品都是為了滿足用戶需求，即是以用戶需求為導向。隨著互聯網技術的迅猛發展以及人們自主意識的不斷提升，傳統企業的運營模式逐漸式微，人們很難再用一種固定模式去接受那些預先定制好的產品，用戶思維歸根結底就是要根據用戶需求去設計制造產品。在高校思政課教學中，廣大學生就好比是用戶，思政課教師要以學生為中心，以學生需求為導向，努力提升自身專業素質和業務素質來回應學生的關切和需求，不能一味地讓學生來適應老師，要想學生之所想、急學生之所急，真正把思政課打造成精品課程。總之，“思政課作用不可替代，思政課教師隊伍責任重大”[2]，借鑒“互聯網思維”推動高校思政課教學改革創新成為十分迫切的重要課題。

二、互聯網時代高校思政課實施開放式教學的必要性和重要性

開放式教學就是將整個教學過程看作一個開放系統，通過各種手段的運用使系統中的教學要素能夠同外界進行物質、信息、能量的交換，從而實現學生、教師、教學內容三者之間的相互作用，最終實現教學過程的自主、有序、有效[3]。近年來移動互聯網、大數據、云計算、5G、融媒體、微媒體等大大改變了當代大學生的學習、生活和思維方式，原有的思政課教學模式亟需因勢而變、順勢而進。通過實施高校思政課開放式教學，客觀上營造出一種開放、互動、平等、民主的師生關系和教育教學氛圍，使教學主客體的身心都得到極大滿足，從而把思政課教學提升到一種新境界。

(一)突破課堂局限，實現教與學的超時空性

傳統思政課教學活動一般需要在既定條件下展開，教學環節的實施局限于教室這一特定的空間環境，且必須滿足師生同場才能開展教學活動，這在時空上對師生都作了硬性限制，使得他們無法利用富余的、碎片化的時間自主開展教與學的活動，教學主客體的積極性和主動性受到很大壓抑。開放式教學為高校思政課教學改革創新提供了更為便捷、靈活的途徑，只要通過移動終端接入互聯網，師生之間便可以隨時隨地進行交流和學習，這就突破了傳統課堂的時空限制，給予教學主客體更多的自主性和方便性。此外，傳統課堂上所使用的電視、固定電腦以及平面投影等教學載體，由于自身局限性，難以做到最大化共享，在課堂教學以外則容易被忽視或閑置起來。開放式教學使得移動終端成為一種教學常態，每一部手機都可以成為教學載體，學生通過手機終端接入互聯網不僅能迅速獲取海量信息，還可以通過手機內存卡將自己認為最有價值的信息進行下載、儲存并轉發，促成了師生之間的資源共享。開放式教學為高校思政課教學改革創新提供了得天獨厚的條件，有助于突破傳統課堂教學本身固有的局限性，真正實現教與學的超時空性。

(二)改變單向教學，實現學習狀態非線性

實施開放式教學使高校思政課教學的主體逐漸由單一的教師主體向多方主體轉變，教師不再是知識的唯一來源，多主體知識體系逐漸形成，促進了教學主體權威性的消解，使主體間的民主、平等得以真正實現[4]。通過網絡平臺，任何人都可能成為教學主體，都能夠實現學習狀態非線性輸入。這種基于網絡平臺的思政課非線性學習具有學習時間碎片性、學習空間多樣性、學習內容離散性、傳遞信息便捷性以及建構知識主動性等多種特質，不再拘泥于傳統課堂的約束限制，真正把“自主學習、合作學習、探究學習”的原則貫穿于教學全過程和各方面，能夠靈活有效地選擇學習主體、學習時間空間、學習方式方法等，使思政課教學發揮出最佳功能、體現出最大價值。開放式教學使得高校思政課教學不再局限于單向被動的教學方式，實現了由單一灌輸的客觀獲得感向平等交流的主觀獲得感的轉換，學生的角色定位也因此發生改變，“雖然這個學生正在不斷地受教育，但他越來越不成為對象，而越來越成為主體了”[5]。

(三)消除信息壁壘，實現教學資源整合性

開放式教學把資源共享真正落到實處，任何一個思政課教師都可以及時獲取豐富的教學資源和了解國內外先進的教研成果，進而不斷擴大思政教學的輻射范圍，有利于最大化利用思政教學資源，真正體現“網絡有多大，思政教學的舞臺就有多大”。隨著開放式教學的深入推進，高校思政課教學獲取信息資源的渠道還會進一步拓寬。但目前，我國思政課教學資源總體上仍有不足：各院校之間師資力量的不均衡性仍較突出；教材內容更新換代與現實社會不同步性的反差仍然明顯；邀請專家名師舉辦學術講座或論壇的成本較高；思政課實踐教學經費仍有欠缺；等等。實施開放式教學，其本身固有的信息可復制性、共享性、實時傳輸性等特點在很大程度上緩解了思政課教育教學資源不足的問題，譬如專家輔導報告、電視教育專題片、時政要聞解讀等都可以上網瀏覽并下載，師生均可共同進入課堂。通過互聯網平臺交互式線上教學使“一人授課，不同地域的在校大學生同時接受名師教育”成為活生生的現實，有力地促成了教學資源共享的效應，使得普遍化、大眾化的思政教育正成為一種常態。

(四)轉換教學方式，實現師生關系融洽性

實施高校思政課開放式教學，一方面，師生之間可通過手機微信、QQ、郵件等多種途徑進行一對一、一對多或多對多交流，大大提高了思政課教學的效率與覆蓋面，同時也改變了傳統的人際交往方式；另一方面，網絡場域的虛擬性淡化了教育主體的權威，使師生雙方共處于一個相對寬松隱秘的空間中，關系更加平等，心理壓力變小，自由自主性增強，雙方在平等自由的氛圍中更能夠坦誠交流，實現真正意義上的雙向互動。教師和學生在人格上是平等的，由此決定了教師的角色不是領導，不是嚴父，不是法官，更不是“上帝”，而是良師、益友和幫手。作為良師，教師應以學生為本，不是揣著知識走向學生，而是領著學生走向知識，讓學生從被動接受轉變為主動參與；作為益友，它意味著師生平等、關系融洽，任何一個用自己的愛心理解、尊重、關愛學生，師德高尚、熱愛生活、情趣廣泛、樂于并善于與學生打交道的思政課教師，都是值得學生依靠和信賴的良師益友；作為幫手，教師應放下架子，淡化權威，與學生共同探究、教學相長，盡可能地為學生的成長成才鋪路搭橋，構筑平臺。

三、“互聯網思維”下高校思政課開放式教學模式的建構理路

開放式教學模式是高校思政課教學改革創新的重要展現，通過實施線上線下一體化教學，能有效規避傳統課堂對教學主客體的時空限制，把交互融合與跨界互聯的優勢充分體現出來，賦予思政課堂教學嶄新的內涵。從新冠肺炎疫情期間各高校思政課教學的具體實踐來看，開放式教學模式是可行的、有必要的，將會成為思政課教學改革創新的一種取向、一種趨勢。要充分吸收和借鑒“互聯網思維”的合理成分和積極因素，進一步建構行之有效的高校思政課開放式教學模式。

(一)借鑒平臺思維，搭建“互聯網+思政教學”平臺提升思政課品質

只有堅持科學的教育理念，才能確保教學形式與方法的合理與高效，才能規避因落后的教育理念所催生的錯誤行為和結果[6]。高校思政課教學要借鑒互聯網平臺思維把開放的教育理念貫穿于教學活動的始終，利用互聯網技術，搭建“互聯網+思政教學”平臺，以即時高效的教學方式方法優化思政課教學過程和結果，從而落實立德樹人的根本任務。

網絡移動平臺將會成為支撐高校思政課教學的重要平臺，它憑借傳輸快速、信息資源豐富等優勢，在宣傳國家方針政策、培養學生自主學習能力、推動高校思政課教學改革創新等方面發揮著不可替代的作用，每個教師和學生都“可以通過移動終端隨時隨地實現網絡的連接，獲取和傳播信息，突破了時間和空間上的限制”[7]。在搭建“互聯網+思政教學”平臺時，應做好以下幾點：首先，要把硬件設施建設放在重要位置，為學生提供課程精良充分、設備高效穩定的自主學習支持系統。各高校要“加強信息化建設，加強硬件設備條件保障”[8]，調動各方積極性精心打造從校級到國家級的各類思政課在線精品課程，加大對校園網絡系統以及網絡終端設備的升級改造力度，要“運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”[9]，為大學生開展思政課學習提供堅實的硬件基礎條件。其次，要進一步豐富網絡課堂資源，滿足學生多元化學習需求。思政課教學不是憑空進行的，而是在馬克思主義理論指導下，通過一定的教材、資料、網絡資源等作為載體而付諸實施的，教學資源開放是高校思政課開放式教學模式得以順利實施的重要條件，也是堅持開放的教學理念和方法的必然要求。要經常性地更新和補充諸如精品課程、優質課件、教學成果等網絡教學資源，便于學生可以隨時瀏覽學習。思政課教師應向學生提供視頻音頻資料、教學參考資料、信息源網址等相關學習資源，利于他們從中選擇符合自身需求的學習內容，真正實現個性化自主學習。最后，要借助移動終端豐富教學手段。隨著移動終端設備的普及應用，一些新型移動應用程序(英文稱APPLICATION，簡寫APP)可以直接在移動終端使用，這些APP與移動終端本身所固有的可移動、可交互和可隨身攜帶等優性特點有機結合起來，就可以構建起開放、立體、互動、網狀的高校思政課開放式教學模式。因此，要充分利用移動互聯網大發展良機，積極推動其與高校思政課教學實現深度融合，讓智能移動設備理直氣壯地走進課堂、走近師生，不斷豐富和創新移動交互式教學方法和手段，進一步提升思政課品質。

(二)借鑒產品思維，促成“三大課堂”協同聯動提高教學質量

高校思政課開放式教學模式的實施歸根結底是為了提升思政課教學質量，從而把立德樹人根本任務落到實處。隨著互聯網帶來虛擬空間的浮現，高校思政課教學環境也相應發生變化，這使得傳統意義上的課堂有了多維表現形式，衍生出傳統課堂、網絡課堂、實踐課堂等“三大課堂”。要借鑒互聯網產品思維，把提高教學質量擺在首要位置，促成“三大課堂”協同聯動。

首先，要全力提高傳統課堂的育人質量。開放式教學不是不要傳統課堂講授，但應當順應互聯網技術發展要求不斷創新教學方法和手段并有相應的教學設施設備作保障。在一體化教室等真實場所，運用多媒體等現代技術手段，將各種思政教學平臺資源、最新時政要聞、社會熱點話題等通過網絡載體帶入固定課堂，在師生互動中完成課堂教學活動，以此促成大學生認知與情感的統一，這是整個開放式教學中最關鍵的一環。其次，要發揮好網絡課堂的功效。網絡課堂是對傳統課堂的充實和延伸，可將其功能定位于前期自學和后期鞏固、拓展提升。學生可以通過網絡課堂自主完成基礎知識的自學活動，對所要掌握的知識進行目標導學，為下一步學習打下基礎；后期鞏固、拓展提升是在傳統課堂結束后，通過網絡課堂對教學內容和重要知識進行鞏固、應用與延伸，有利于學生牢靠地掌握各個知識點。最后，要確保實踐課堂取得實實在在的效果。開展實踐教學時可以使用現代信息技術設備進行全程記錄，將實踐基地情況介紹、實景、解說、采訪等全過程制作成微視頻，放到網站上供所有師生分享、瀏覽。每一次實踐教學活動，不僅能讓參加者的體驗感得到明顯提升，同時也讓未參加者通過瀏覽微視頻有更直觀的感受，這無疑是實現實踐教學活動全員化、普遍化和實效性的重要途徑。把“互聯網思維”運用于高校思政課教學是教學理念的一次革新和嬗變，但是并不會因此徹底顛覆傳統教育教學，實際上，“互聯網思維”帶來的是一種協同、質量、聯動的創新型全時空教育。

(三)借鑒大數據思維，分析研判在線記錄確保學習實效性

目前國內已經有80%以上的高校建立了設備先進、功能完備的校園網絡，并通過CERNET和CHINANET接入國際互聯網[10]。盡管互聯網為高校思政課開放式教學提供了一個豐富便捷的教學平臺，但很多功能仍然是分散的，這就需要借鑒互聯網大數據思維，在搞好網絡課程開發的同時，密切關注、分析研判學生在線學習的各種數據信息，不斷改進教學內容與方法，進一步增強思政課教學的針對性和實效性。

首先，要加大思政課程的開發力度。精心設計目標明確、結構合理的課程內容是實施高校思政課開放式教學的前提，要努力實現從“以教為主”向“學教并重”的轉變，這個過程不僅包含開發素材、課件資源等，更要把側重點放在開發支持自主探究、協作交流和研究性學習的相關思政資源，課程開發設計要朝著既能支持“教”，又能支持“學”的方向邁進。其次，要不斷完善學生學習過程和結果的評價機制。自測、作業和考試等評價方式都是檢驗學生思政課學習效果的重要手段，對學生學習的評價可以借助網絡教學平臺所提供的測試平臺來進行，每次自測系統都會給出反饋信息，教師可以將此反饋信息作為實施教學調整的重要參考。同時，學習評價不僅要關注學生的學業成績，也要發現和發展學生的多方面潛能，幫助學生認識自我，建立自信[11]。在互聯網技術支持下可采用在線測評、檔案袋記錄等方式開展評價工作。檔案袋評價是當前網絡空間備受青睞的一種評價方式，主要功能為“存儲”“反思”“交流”，通過在線課堂與傳統課堂相互融合，那些反映學生成長進步的原始信息很容易被記錄下來，學生在線學習時，課前預習及課后鞏固階段產生的過程性數據都會在檔案袋中歸類存儲，思政課教師利用這些數據就能夠更好地掌握學生的學習狀況，同時也留下了學生進行自我反思的真實記錄。最后，對思政課教師的評價也是不可或缺的重要環節。對教師的評價可以采用網絡化匿名方式向教師提意見或打分，教師還可以通過網絡教學平臺開展問卷調查，從而獲取教學反饋信息，以此不斷改進教學方法和手段，增強教學實效性，提高育人質量。

(四)借鑒用戶思維，以學生為導向打造具有網絡教學素質的師資隊伍

建設社會主義現代化強國，對教師隊伍建設提出新的更高要求，也對全黨全社會尊師重道提出新的更高要求[12]。建構高校思政課開放式教學模式，要借鑒互聯網用戶思維，這就要求思政課教師必須以學生為導向，因勢而變、主動求變，既要深入到學生的思想世界，了解他們真實想法、困惑和期待，又要進一步“培養教師的網絡教學素質”[13]，解決好教師的內功問題。

互聯網改變生活，接受與傳輸、感知與鑒別、處理與利用信息已經成為高校思政課教師的基本工作業態。高校思政課教師應當在思想意識上緊跟上快速發展的互聯網浪潮，將互聯網帶來的信息資源有效地運用到教學過程中，支持和服務于教學改革與創新。首先，高校思政課教師應當具有甄別選用信息資源的能力。要從龐雜多樣的信息源中發現、獲取、整理有益信息為我所用，教會大學生對信息的搜索與選擇，幫助大學生整合各種有效信息，引導他們進行深入地分析、判斷和思考。其次，高校思政課教師要樹立平等共享意識。一方面，思政課教師要打破傳統師生關系定位，通過各種媒介及時地與學生開展交互式平等交流，變被動式教育為主動參與式教育，提高學生對思政課教學的認同感和獲得感；另一方面，面對日新月異的互聯網文化，思政課教師要充分利用現代信息技術，深入了解大學生已有的知識結構和經驗，采用廣大學生喜聞樂見的方式去表達傳遞信息。最后，高校思政課教師應具備較強的網絡教學素質。“廣大思政教育工作者特別是思政課教師要努力掌握多種教育手段”[14]。一是能夠熟練運用互聯網技術開展教學，特別是“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”[15]。二是盡可能地利用互聯網以及工具軟件與大學生進行對話和交流。思政課教師要掌握大眾傳播與人際傳播兼容的技術特點，及時地上傳和發布各種教育信息，以此對大學生的網絡生活給予正面引導和積極影響。三是要有較強的運用信息技術制作課件、視頻的能力，具備一定的維護和建設網絡思政教育平臺的技能，保證線上線下教學都能夠順利開展。總之，高校思政課教師要充分利用互聯網技術，在借鑒“互聯網思維”優性特點的基礎上努力建構開放式教學模式，不斷增強思政課的思想性、理論性和親和力、針對性，真正把立德樹人根本任務落到實處。