中小企業管理模式及其體制創新

梁靜

當前我國市場經濟高速發展，各行業面臨的競爭十分激烈，在此形勢下，處于市場經濟活動中的中小企業也背負著越來越大的壓力，為了保證生存質量、實現可持續發展，其必須抓住機遇、直面挑戰，通過創新管理模式和體制來激發企業活力，并不斷提升核心競爭力。對此，本文首先分析了中小企業管理模式及體制的普遍特點，然后立足當前的社會發展趨勢概括了常見問題，最后提出了創新管理模式與體制的相關策略。

一直以來，中小企業因其經營方式比較靈活和多樣，在我國的市場經濟中占據著十分重要的份額，而且生存空間呈現不斷擴大的趨勢。然而，外部市場環境瞬息萬變，要想保證穩定發展，中小企業必須從自身的管理機制入手，結合實際總結存在的不足，然后根據企業發展戰略以及市場需求對具體的管理模式與體制進行優化創新，以精細化管理起到良好的內部調控作用，進而不斷提升企業的綜合實力，使企業具備較強的市場競爭力。

一、中小企業管理模式及體制的普遍特點

（一）家族化管理特點

從實際來看，多數中小企業都可以稱之為家族企業，這是因為企業的資本或者多數股份主要集中在同一個家族的人員手中，且家族的主要成員在企業中擔任了重要的職位，擁有對企業的管理和控制權。在大多數情況下，即便這些企業不具備規范的制度和科學的管理體系，內部人員仍然可以同心同德，共同為企業謀福利，也會為企業的長遠發展付出更多精力，同時有利于降低整體的成本，為企業節約資金，繼而推動企業不斷發展。

（二）人情化管理特點

中小企業與比較正規的大型企業不同，既沒有嚴格的層級制度，也沒有相對完善和規范的規章制度，很多時候都是憑借人情開展管理工作或者被管理，這種模式相對比較松散和隨意，但反而比較適合中小企業，因為員工和管理者之間的聯系較為密切，這樣的管理模式能夠在一定程度上激發員工的積極性，促使他們在工作中不斷創新和創造，并取得良好的工作成果。

（三）靈活管理特點

很多時候，中小企業的管理模式比較靈活，無論處理任何事務，都沒有十分嚴苛和復雜的工序，這雖然是一種不正規的體現，但在工作效率方面是大型企業不能比擬的，而且在某種程度上還會為企業節省資金，能夠輔助企業集中力量去開拓更多市場，因此即便規模不大、資金力量不是十分雄厚，很多中小企業仍然能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

二、對中小企業管理模式及體制存在問題的分析

（一）缺少人才，企業創新競爭力不足

人才是促進企業發展的主要動力，尤其是在當前的社會背景下，創新人才往往具有更強的競爭力，能夠為企業帶來更多效益。然而，很多中小企業對人才的吸引力不夠，要么沒有令人滿意的薪酬待遇，要么沒有吸引人的工作環境和氛圍，所以無法招攬素質較高的管理與創新人員，導致內部管理工作無法及時更新，繼而影響了企業的管理質量，也影響了企業整體的創新力，不利于長期發展。

（二）未構建完善的管理體系

完善的管理體系能夠對企業日常的運轉起到良好的指導作用，避免因權責不清、制度不規范等導致企業決策出錯，影響最終的發展進程。然而，目前很多企業仍存在家族化管理、人情化管理等模式，不僅管理結構混亂，很多措施和制度都無法真正落地，而且在管理過程中缺乏靈活性，難以發揮管理實效，進而增加了企業在經營、投資方面的風險，不利于企業管理成效的提升。

（三）不重視設立激勵制度

在中小企業常規管理中，激勵制度是不可或缺的，其具有調動員工工作熱情、維持企業良好精神面貌的優勢。但是，多數中小企業并未專門在管理體系中融入激勵制度，或者是設立了激勵制度，但標準混亂、缺乏科學性，即便員工為企業作出了貢獻，但也會出現獎勵失真、不合理等問題，進而打擊了員工的創造熱情、奉獻熱情，對企業后續的發展并無益處。

（四）未引進先進的管理技術

隨著時代的發展，信息技術在各行各業都得到了普及和應用，不僅豐富了各行業的資源，也改變了其發展方式。此時，將信息技術應用于中小企業管理工作中，能夠實現智能化、高效化管理，也會節省人力和物力，但是結合實際看來，中小企業對于管理技術的重視度仍然不夠，不僅沒有引進相應的管理技術以簡化工作程序、提升管理工作質量，也未基于企業的發展需求進行創新，所以尚未實現信息化管理目標，長此以往，中小企業的發展難以跟上時代腳步，不利于取得良好的經濟效益。

（五）不重視企業文化建設

在企業管理工作中，企業文化建設是十分重要的內容，但中小企業常會覺得企業文化建設應該是大型企業的事情，自身的規模較小，完全不必要在該方面花費心思，甚至認為企業文化就是一種“心靈雞湯”，是一種形式化的東西，在這上面投入精力純屬浪費時間，所以企業在長期發展過程中并未形成富有特色的企業精神，這種氛圍下，企業內部缺乏一定的人文性，即便物質充足，員工的精神世界也是空虛的，這對于管理工作的開展十分不利。

三、創新中小企業管理模式與體制的策略

（一）吸收人才，促進企業管理創新工作更好開展

企業的發展離不開人才，管理工作的高質量開展更是需要人才。因此，中小企業必須努力提升自身的吸引力，吸納更多人才任職，同時加強培訓，使內部人員及時吸收各種優質經驗，不斷強化自身的能力和素養，掌握更多現代化管理技巧，從而組建一支更加專業、創新力更強的管理團隊。首先，中小企業領導層要保持開放的心態，及時與其他企業的管理層進行友好交流，了解他們在管理工作中采取的有效措施，并聽取其提出的管理建議，然后結合實際進行反思，及時調整管理策略。其次，人事部要注重招聘高素質人才，尤其是具有創新能力、具備管理經驗的人才，然后結合企業發展戰略對人才進行培訓，輔助他們對企業的管理體制進行優化創新。最后，企業要邀請知名的管理人員開展分享會，并在會上與之展開深入探討，從而根據企業特色擬定更加合理的管理方案，從而實現提升企業管理質量的目的。

（二）優化管理思路，構建完善的管理體系

1.創新思維，明確管理目標

在構建規范的管理體系之前，中小企業的領導首先要轉變觀念，改進個人的管理思維，只有這樣才能推動后續制度創新工作的開展。為此，領導者需要深入研究當前的市場經濟發展導向，學習更多科學的管理策略，如可以看一些管理學方面的書籍，學習一些現代的管理理念和方法，立足實際分析可行性，同時堅持精細化管理與人性化管理相結合的原則，對企業現有的管理制度進行反思，然后組織各部門管理者針對不同的工作環節展開探討，發現合理與不合理的環節，提出各自的建議后，針對性設計對應的管理機制，保證其合理性。此外，領導者需要明確企業的管理目標，圍繞從員工的滿意度設立各種管理體制，并能夠以新型管理模式推動企業內部高效運轉、提升企業經營效益。

2.改進組織架構，推動管理工作有序開展

管理活動的開展需要相應的機構來推進和落實，所以中小企業內部必須成立對應的組織，保證日常管理活動有序開展。此時，企業可根據具體的管理需求改進組織架構，將管理工作分為制度制定、執行、監管等模塊，然后設立對應部門和崗位，使之統籌協作、合理分工。這樣一來，管理工作會不斷細化，制定管理制度的部門需要具備全局意識，以企業的高質量發展為導向擬寫相應條例，也要深入基層，聆聽員工心聲，了解不同制度的適用性，然后進行修改和完善，保證其能夠得到認可和推廣，執行部門則需要嚴格按照已制定好的制度對每個員工、每個部門、每項工作進行管理，確保所有部門正常運轉，為企業發展貢獻力量，而監管部門則要做好內部監督活動，即關注所有制度的落實和執行情況，一旦發現管理不嚴格、不規范行為，就要立刻制止，按照規定進行懲罰，避免管理工作流于形式。在這個體系中，各部門的工作環環相扣、職責互不沖突，同時能夠發揮實效，讓不同工作都能高效推進，從而提升企業整體的運營質量，不斷強化管理的成效。

（三）增設激勵制度，保障管理質量

員工是促進企業發展的主要動力，其工作積極性會影響到企業的發展質量，而在企業中，員工管理是整個管理工作的核心。為了進一步提升企業的管理成效，還需增設激勵制度。例如，中小企業可以采用股份激勵制度，定期為那些表現優異、為企業做出了突出貢獻的工作人員分配股份，使之在正常收入之余，能夠從企業的收益中分得紅利，這樣不僅可以保證優秀員工的穩定性，使之愿意留下為企業服務，也能夠促使他們發揮自身價值，為企業謀得更多福利，同時可以保證日常管理的有效性。此外，中小企業要專門設立激勵資金，對雖然入職不久但在自己的崗位上做出了突出貢獻的員工進行獎勵，而且要對獎勵進行分層，根據員工的實際表現分發不同等級的獎金，這樣既不會讓他們產生坐享其成的感覺，也不會使之認為努力沒有回報，還會使之將這種積極的情感轉化為工作動力，促使其在工作中不斷發光、發熱，為企業創造更多利益。長此以往，每個員工都會成為企業的擁護者、支持者，也會更加主動地配合各項管理工作的開展，同時推動各種制度的創新，有利于切實提高管理的有效性。

（四）融入先進技術，提升管理質量

在開展具體的管理工作時，中小企業要善于利用各種先進的技術，通過構建信息化管理系統來縮減工作量、提升工作效率，并使得企業管理模式朝著現代化、智能化的方向邁進。具體來講，企業可以購置相關的軟件或者系統，然后錄入企業的相關信息，包括人事檔案、運營項目、財務情況等，便于不同部門根據需求登錄進行查看，然后實施針對性管理，例如，人事部門可以結合信息化系統管理員工的出勤情況、登記其入職和離職情況以及合同簽訂情況，不必要進行人工統計，節省了大量時間和精力，運營部門可以借助工作系統把握項目進度、了解項目開展情況，同時對項目涉及到的各個環節實施管理，并及時發布指令，保證相關活動有序推進，而財務部門可以依托先進的系統對各單位的預算編制、預算執行等工作進行管理，同時要對企業的整體收支情況進行監管，一旦發現問題就要及時預警，避免產生財務風險。在這樣的模式下，中小企業的管理機制會得到不斷優化，輔助實現創新管理、可持續發展的目標。

（五）重視企業文化建設，營造良好的管理氛圍

在中小企業管理工作中，企業文化建設也是一個重要的環節，對于企業凝聚力、綜合實力的提升具有積極意義。為此，在對管理模式和體制進行創新時，中小企業可以從企業文化建設入手，使之發揮正面引導的作用，為員工營造良好的工作氛圍，并突出人文性，讓員工具備良好的工作心態。具體來講，企業可從以下幾方面入手：第一，要以企業的發展目標、使命以及愿景為核心，利用橫幅、標語以及電子展板等滾動播放，使所有員工明確努力方向，能夠“勁兒往一處使”，從而形成良好的企業文化;第二，企業內部要多舉行團建活動，讓員工們放松身心，同時增強他們的歸屬感和凝聚力，為相關管理活動的開展奠定堅實的基礎;第三，要適時開展各種培訓活動，并在培訓期間滲透企業文化，使員工領會內涵，并能夠認同企業文化，在實際工作中進行落實;第四，要避免形式主義，任何事情都應符合規定，必要時也需考慮人情，同時要確保說到做到，獲取員工的信任。由此一來，員工對企業文化的認可度會不斷提升，有助于營造良好的管理氛圍，推動企業更好發展。

結 語

總而言之，中小企業在發展過程中及時對管理模式和體制進行創新，既是不斷變化著的市場的要求，也是企業有序運轉、穩定發展的基礎，還是維持企業生命活力、提升企業市場競爭力的重要舉措。因此，各中小企業應當根據自身的實際發展情況，對現有的管理模式與體制進行改革、優化、創新，使之更加符合當前市場的發展需求，能夠幫助企業渡過難關，同時發揮企業優勢，在眾多同行中脫穎而出，進而獲得更高的經濟收益，實現長足發展目標。

（作者單位：河北省財政廳）