云培訓(xùn)：信息技術(shù)與教育培訓(xùn)深度融合

□ 康永華

中原油田培訓(xùn)中心注重培訓(xùn)資源的交流，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。圖為該中心與兄弟企業(yè)開展培訓(xùn)交流。楊君 張相榮 供圖

我國“十四五”規(guī)劃為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國指明方向，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合是高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。在這一大背景下，集團公司明確要求以高質(zhì)量教育培訓(xùn)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，推動教育培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為打造世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司作出新的更大貢獻。

近年來，中原油田培訓(xùn)中心緊緊圍繞國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃指導(dǎo)方針和中國石化戰(zhàn)略目標，強化創(chuàng)新實踐，大力開展信息化培訓(xùn)，構(gòu)建云培訓(xùn)發(fā)展新格局。培訓(xùn)規(guī)模由2013年的每年1100期左右逐年遞增到目前的每年2000期左右，年均培訓(xùn)超10萬人次，實現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)水平、效率、效益大幅度提升，為集團公司、中原油田和屬地周邊企業(yè)人才培養(yǎng)提供有力支持，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

適應(yīng)新發(fā)展環(huán)境，打造云培訓(xùn)體系

隨著改革發(fā)展需要，中原油田和中原石油工程公司不斷加大外闖市場拓展力度，外部市場分布在國內(nèi)25個省（市）和16個國家，學(xué)員線下集中培訓(xùn)存在工學(xué)矛盾和往返費用成本，培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評估、師生互動方式等發(fā)生了較大的變化，混合式培訓(xùn)、在線答題訓(xùn)練等新的信息化培訓(xùn)方式應(yīng)運而生，逐漸成為企業(yè)培訓(xùn)的主流。

中原油田培訓(xùn)中心瞄準企業(yè)培訓(xùn)需求，讓信息技術(shù)與教育培訓(xùn)深度融合，積極構(gòu)建云培訓(xùn)體系，適應(yīng)新發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮云培訓(xùn)無距離障礙作用，讓天涯變咫尺。從2013年開始，大力實施數(shù)字化、信息化、智能化網(wǎng)上培訓(xùn)“三化”建設(shè)，在油田范圍內(nèi)，增加APP應(yīng)用程序、微信在線答題等移動培訓(xùn)平臺，對學(xué)員進行個性化教育培訓(xùn)。嘗試慕課培訓(xùn)、直播課堂，打破空間局限，提升線上培訓(xùn)質(zhì)量與規(guī)模。2021年，協(xié)助中原油田開展“崗位建功我最強”網(wǎng)上練兵活動，涵蓋采油工、壓縮機工等20個工種和HSSE專項活動，吸引油田兩萬余名員工參加網(wǎng)上闖關(guān)競賽，6000多人取得名次。在中原油田培訓(xùn)中心微信公眾號增設(shè)鉆井、安全、HSE等36個自測題庫，方便外部學(xué)員及外地培訓(xùn)班開展培訓(xùn)和在線訓(xùn)練。2020年，中原油田遠程培訓(xùn)站獲得集團公司“優(yōu)秀遠程培訓(xùn)站”稱號。

聚焦平臺研發(fā)，搭建網(wǎng)易云課堂付費學(xué)習(xí)平臺，建立學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)超市，加快推進線上線下深度融合。該中心針對油氣主業(yè)生產(chǎn)特點，開發(fā)“企業(yè)大學(xué)網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺”，投放1000多個課件、兩萬余道題題庫，開啟菜單式選學(xué)、崗位練兵模式，利用碎片化時間，完成培訓(xùn)內(nèi)容，有效緩解工學(xué)矛盾。依托中國石化網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺開展課件制作比賽，上傳2200個遠程學(xué)習(xí)課件和112個工種的23萬道題題庫，推廣中國石化網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)平臺在培訓(xùn)中的應(yīng)用。他們還成立了“磨課院”培訓(xùn)+創(chuàng)新工作室，100余名教師參與磨課，優(yōu)選精品課程，并及時投放到各學(xué)習(xí)平臺。在2021“微吼杯”全國直播培訓(xùn)大賽中，“磨課院”10名教師全部進入決賽賽段，1名教師獲得全國季軍，中原油田培訓(xùn)中心獲得“中國企業(yè)直播培訓(xùn)領(lǐng)域最佳實踐獎”。

該中心通過打造逐漸成熟的“云平臺+云課堂+直播培訓(xùn)師資隊伍”培訓(xùn)體系，形成了一條高效率、高效益產(chǎn)業(yè)鏈，承攬集團公司內(nèi)部，以及中國石油等兄弟企業(yè)和山東、山西、陜西等地其他社會企業(yè)的線上線下培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源服務(wù)范圍最大化。

構(gòu)建新發(fā)展格局，彰顯云培訓(xùn)價值

多年來，中原油田培訓(xùn)中心通過精品課程資源開發(fā)、員工評價技術(shù)攻關(guān)、數(shù)字化培訓(xùn)課題研究，全面提高線上培訓(xùn)規(guī)模與質(zhì)量，大力推動培訓(xùn)質(zhì)量變革、效率變革，以期實現(xiàn)培訓(xùn)價值最大化。該中心創(chuàng)新開辟職業(yè)技能等級云認定通道，用遠程互動式評價形式，廣泛用于國內(nèi)技能鑒定領(lǐng)域、技能競賽領(lǐng)域的員工評價，通過集團公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、釘釘直播、“中原云課堂”等方式實現(xiàn)線上培訓(xùn)質(zhì)、量雙提升，讓油田外闖市場員工及時完成線上取證培訓(xùn)，有效緩解員工心理壓力，解決工考矛盾。開發(fā)精品視頻課程、微課件、考試題庫、直播課程等線上資源并上傳“網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”“中原云課堂”等，目前擁有累計課程資源9241個、試題46.93萬道。研究混合式培訓(xùn)運營的關(guān)鍵技術(shù)、線上課程開發(fā)與質(zhì)量管理新方法與新標準，建立線上項目運營質(zhì)量評估流程與評價細則。為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量提供評價依據(jù)和標準。

2020 年，新冠肺炎疫情給線下培訓(xùn)帶來困難，云培訓(xùn)凸顯優(yōu)勢。培訓(xùn)中心順勢而為，大力推廣應(yīng)用華為云、釘釘直播、釘釘視頻會議等新技術(shù)，開發(fā)技能等級認定自主選考平臺，搭建視頻存儲服務(wù)器，實現(xiàn)培訓(xùn)現(xiàn)場全面覆蓋、全程監(jiān)控、實時查看。率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保油田生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。截至2021年11月底，中原油田培訓(xùn)中心分別在“中原云課堂”等平臺，投放采油工、鉆井工等412個工種的23萬道題的題庫、5000余個課件。編發(fā)《中國石化職業(yè)技能等級認定考評員培訓(xùn)》電子課程資料并由上級業(yè)務(wù)主管部門向全系統(tǒng)推廣共享使用。舉辦線上培訓(xùn)項目2000余期，參培學(xué)員22萬人次，員工參與網(wǎng)上練兵23萬人次。僅2021年，中原油田培訓(xùn)中心就通過釘釘在線學(xué)習(xí)、“66微考”等平臺，完成6 萬余人次作業(yè)四類人員培訓(xùn)、安全類考核取證，全方位網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)格局，彰顯云培訓(xùn)價值。2020年，阿里巴巴淘寶大學(xué)通過釘釘后臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計排名，在全國30萬家使用釘釘做培訓(xùn)的企業(yè)中，中原培訓(xùn)獲得淘寶大學(xué)云課堂培訓(xùn)“學(xué)習(xí)熱情運營達人”季軍獎和“學(xué)習(xí)專注運營達人”第5名。

立足新發(fā)展目標，淬煉云培訓(xùn)品質(zhì)

該中心著力淬煉網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)技術(shù)，加大重要產(chǎn)品和關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)力度，進一步優(yōu)化平臺，解決云課堂企業(yè)專屬版增加身份識別系統(tǒng)、完善圖像監(jiān)控、防掛機等技術(shù)難題，制定引入AR/VR技術(shù)方案，建立學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)超市，加快推進線上線下深度融合、一體發(fā)展，為中原培訓(xùn)大力推行“線上+線下”混合式培訓(xùn)做好保障。

強化培訓(xùn)資源建設(shè)，組建高質(zhì)量教師團隊。大力開展課程體系建設(shè)，研發(fā)內(nèi)容豐富的精品培訓(xùn)課程，提升教師課件開發(fā)及授課水平。組建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運營推廣團隊，優(yōu)選宣傳推廣和技術(shù)管理人員，為市場化運營提供人才支撐。2022年將完成“十、百、千、十萬”計劃，即“為油田10家單位現(xiàn)場錄課，打造100個課程，完成1000個直播課程，實現(xiàn)10萬人次參加在線培訓(xùn)”。

該中心注重打造品牌，創(chuàng)新管理模式，以“走出去”開闊視野，以“請進來”借勢發(fā)展。2021年，受邀參與《中原企業(yè)培訓(xùn)與人才發(fā)展高峰論壇》《培訓(xùn)》雜志主題分享，將培訓(xùn)中心“體驗+”培訓(xùn)模式、混合式培訓(xùn)的理念與實踐推廣到更廣闊的平臺。

在線培訓(xùn)項目運營流程圖。楊君 張相榮 供圖