智能時代老年人沉浸式學(xué)習(xí)的現(xiàn)實基礎(chǔ)與路徑探索

○丁海珍 董夢飛

2017年以來，全球加快了人工智能的商業(yè)化應(yīng)用普及，很多人工智能產(chǎn)品從研究和實驗狀態(tài)走向了產(chǎn)品化、應(yīng)用化，標志著人類社會真正進入了智能時代［1］。智能時代，是對智能技術(shù)、智慧機器的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，并將它們從作為整個人類社會生活中的重要性和作用由外在的工具逐漸上升到人的內(nèi)在主體性，從而徹底改變?nèi)祟惿詈腿说谋旧淼臅r期［2］。隨著 5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、人工智能等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化、智能化已經(jīng)在政治、經(jīng)濟、社會等多個領(lǐng)域彰顯出其特有的價值與作用。與此同時，信息技術(shù)的變革在教育領(lǐng)域的應(yīng)用日益凸顯，我國也推出了一系列人工智能教育應(yīng)用的戰(zhàn)略和規(guī)劃。《中國教育現(xiàn)代化2035》將“加快信息化時代教育變革”作為教育現(xiàn)代化的十大戰(zhàn)略任務(wù)之一，建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺［3］。2019年，教育部與聯(lián)合國教科文組織合作舉辦了“國際人工智能與教育大會”，習(xí)近平總書記強調(diào)，“中國高度重視人工智能對教育的深刻影響，積極推動人工智能和教育深度融合，促進教育改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，加快發(fā)展伴隨每個人一生的教育、平等面向每個人的教育、適合每個人的教育、更加開放靈活的教育”。［4］隨著我國教育信息化工作從1.0邁入2.0階段，教育信息化已經(jīng)成為引領(lǐng)教育現(xiàn)代化發(fā)展的重要支撐，教育也已經(jīng)開啟了智能時代的新征程。

智能時代，推動教育公平是新時代終身教育現(xiàn)代化發(fā)展的重要命題，關(guān)于教育公平的討論也被置于信息技術(shù)支持之下。終身教育不僅要能夠利用信息技術(shù)手段實現(xiàn)各類人群學(xué)習(xí)權(quán)益保障、學(xué)習(xí)機會均等，更要提高終身教育的數(shù)字化質(zhì)量，從多個方面保障各類人群都能夠享有公平而有質(zhì)量的教育。20世紀前50年，世界人口結(jié)構(gòu)迅速老化，1864年，法國成為第一個進入人口老齡化的國家，人口老齡化成為全世界人類共同面對的難題［5］。我國于1999年開始步入老齡化社會。2020年全國第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%，與2010年相比，60歲及以上人口的比重上升5.44%，我國人口老齡化程度進一步加深。上海作為全國最早進入人口老齡化的城市，第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示上海市65歲及以上人口為404.9萬人，占比16.3%超過14%，標志著上海已經(jīng)邁入深度老齡化階段。人口的老齡化并不單單指個體的衰老和機能的老化，而是一個被社會和歷史環(huán)境建構(gòu)的概念，隨著經(jīng)濟環(huán)境和年齡認知的變化，對老齡化的看法逐漸從消極轉(zhuǎn)向積極。我國已經(jīng)將積極老齡化作為一項長期戰(zhàn)略任務(wù)上升為國家行為和國家責(zé)任，十九大報告再次強調(diào)要積極應(yīng)對人口老齡化。習(xí)近平總書記在審議《關(guān)于優(yōu)化生育政策促進人口長期均衡發(fā)展的決定》的會議上也強調(diào)：“積極應(yīng)對人口老齡化，事關(guān)國家發(fā)展和民生福祉，是實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、維護國家安全和社會穩(wěn)定的重要舉措。”［6］在積極老齡化的背景下，在智能時代下，通過信息化手段，推進老年人開展智慧學(xué)習(xí)、幫助老年人重新實現(xiàn)“再社會化”、享受信息社會紅利，是推進積極老齡化工作的必經(jīng)之途。

一、智能時代老年人終身學(xué)習(xí)的困境分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能時代已經(jīng)到來，新技術(shù)不斷影響著人們生活的方方面面，標志著我們大跨步地進入了長輩需要向晚輩學(xué)習(xí)的后喻文化時代。但智能技術(shù)本身是復(fù)雜的，智能技術(shù)是由人創(chuàng)造的，其自身無法避免帶有人的主觀意識。學(xué)者們對信息技術(shù)的看法也各不相同，一些學(xué)者認為，信息技術(shù)可以促進教育公平，對老年人融入社會有其積極影響，而有的則認為，信息技術(shù)的應(yīng)用反而擴大了教育不公，讓老年人面臨的數(shù)字鴻溝進一步擴大。從近年來的社會發(fā)展現(xiàn)狀就可以看出，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上掛號、移動支付等越來越普遍。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，有些老年人能夠享受科技創(chuàng)新帶來的智慧生活，而有些老年人則跟不上數(shù)字化發(fā)展步伐，求醫(yī)問藥遇難、微信支付受阻、打車招手難停等都成了老年人融入智慧生活的現(xiàn)實困境，而老年人開展在線學(xué)習(xí)遇到諸多困難的情況屢見不鮮。

老年人作為智能時代的弱勢群體，不同于1980年之后出生的網(wǎng)絡(luò)時代的原住民，他們對智能技術(shù)的接觸時間晚、認知機會少，使得很多老年人無法迅速接受和掌握智能技術(shù)。同時，老年群體在智能技術(shù)使用和融入上存在固有困難，比如老年人智能技術(shù)的“接入困難”：智能時代是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的相關(guān)信息技術(shù)快速發(fā)展的結(jié)果，CNNIC發(fā)布的《第48次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，其中60歲及以上網(wǎng)民群體僅占12.2%［7］。老年人接入網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和速度還需要進一步增大。老年人智能技術(shù)的“使用困難”：智能時代的休閑娛樂、生活服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)對老年群體而言都存在不同的使用困難，對于連如何用手機、電腦等媒介上網(wǎng)都不熟練的老年人來說，數(shù)字鴻溝問題依然顯著。老年人智能技術(shù)“知識困難”：利用智能技術(shù)促進生活和發(fā)展的相關(guān)知識對老年人而言非常重要，除此之外，保護自身信息安全、辨識網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳內(nèi)容等能力亦然，但老年人在這方面的素養(yǎng)都普遍偏低，這不僅源于大部分老年人的受教育程度偏低，也源于他們自身原本的數(shù)字媒介素養(yǎng)基礎(chǔ)也較差。這些都擴大了老年人融入智能時代的鴻溝。

2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，文件指出要在政策引導(dǎo)和全社會的共同努力下，有效解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會。2022年3月，上海市教育委員會印發(fā)《2022年上海市教育委員會終身教育工作要點》的通知中提到，要提升市民學(xué)習(xí)數(shù)字化服務(wù)水平，鼓勵各級各類終身教育機構(gòu)利用信息技術(shù)，融合線下線上教育資源，創(chuàng)新服務(wù)市民學(xué)習(xí)方式［8］。因此，終身教育要主動關(guān)注老年群體與智能技術(shù)之間的阻隔，更要發(fā)揮終身教育的主觀能動性，積極利用智能技術(shù)，幫助老年人在智慧環(huán)境中掌握智能技術(shù)、提高數(shù)字化學(xué)習(xí)能力，幫助老年人開展智慧學(xué)習(xí)、融入智慧生活。

二、沉浸式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與現(xiàn)實基礎(chǔ)

通過對老年人終身學(xué)習(xí)的困境分析可知，老年人智能技術(shù)的使用存在固有困境，導(dǎo)致老年人掌握智能技術(shù)更加困難，而智能技術(shù)掌握的困難進一步加劇了老年人掌握信息技能的難度，通過在智慧場景中開展沉浸式學(xué)習(xí)成為一種頗具可行性的方案。一方面，老年人在智慧學(xué)習(xí)場景中可以近距離接觸智能設(shè)備，降低老年人的畏難情緒；另一方面，在智能技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，利用智能技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)造更具操作性、更貼近真實情境的學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠讓老年人以沉浸式的學(xué)習(xí)方式開展智慧學(xué)習(xí)，提高老年人智能技術(shù)的接受度。

（一）基本內(nèi)涵

“沉浸”一詞原本指物體進入液體中時被全方位包裹的一種狀態(tài)［9］，“沉浸感”一詞在最初大量應(yīng)用于電子、視頻游戲和虛擬環(huán)境的活動中。虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，為沉浸式學(xué)習(xí)提供了更加有效的技術(shù)支撐。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，這些技術(shù)更能幫助學(xué)習(xí)者擺脫現(xiàn)實的束縛。英國開放大學(xué)在《2018年學(xué)習(xí)趨勢報告》中將沉浸式學(xué)習(xí)列為未來學(xué)習(xí)趨勢之一，認為沉浸式學(xué)習(xí)（Immersive Leaning）能夠讓學(xué)習(xí)者體驗更逼真的學(xué)習(xí)場景，從而產(chǎn)生更真實、更加互動和難忘的學(xué)習(xí)體驗，通過在模擬的場景中的學(xué)習(xí)和實踐加強對學(xué)習(xí)的理解［10］；是一種探索、體驗的學(xué)習(xí)方式，能夠讓學(xué)習(xí)者在動態(tài)、交互的環(huán)境中不斷踐行學(xué)到的技能和知識。沉浸式學(xué)習(xí)其實是可以讓老年人從“學(xué)中做”“做中學(xué)”的學(xué)習(xí)方式，可以讓老年人在智能環(huán)境中試錯實踐，提升老年人的信息技能學(xué)習(xí)效果。本文認為沉浸式學(xué)習(xí)并不僅限于使用VR、AR等虛擬技術(shù)開展的學(xué)習(xí)，沉浸式學(xué)習(xí)是教學(xué)人員精心選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，運用一定載體（場景、信息技術(shù)手段等）對內(nèi)容進行加工和呈現(xiàn)，調(diào)動學(xué)習(xí)者充分、深度參與學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)范式和體驗。

1.智能性。學(xué)習(xí)活動的開展需要一定的載體，沉浸式學(xué)習(xí)也依賴一定的信息技術(shù)，以達成沉浸式學(xué)習(xí)體驗。在開展沉浸式學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者是切身參與到學(xué)習(xí)中來，同時又能體驗虛擬的、數(shù)字化的環(huán)境，在這個過程中，需要運用技術(shù)手段做到“虛實有機結(jié)合”。可能運用到增強現(xiàn)實（Aug-mented Reality，AR）、虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）、混合現(xiàn)實（Mixed Reality，MR）和全息技術(shù)（Haptic）等擴展現(xiàn)實技術(shù)，打破虛擬與現(xiàn)實之間的壁壘，為學(xué)習(xí)者提供更加豐富、真實的感官信息，降低學(xué)習(xí)者在參與沉浸式學(xué)習(xí)時的剝離感和斷裂感，提高學(xué)習(xí)者的沉浸式學(xué)習(xí)效果。

2.場景性。構(gòu)建主義理論認為，知識、學(xué)習(xí)和情景化的活動是相互聯(lián)系的，沉浸式學(xué)習(xí)的發(fā)生需要沉浸式空間。借助沉浸式空間的延展性、變化性，學(xué)習(xí)者可以完全融入情境，不斷嘗試分析問題、解決問題。2014年，全球科技資深記者羅伯特·斯考伯（Robert Scoble）、謝爾·伊斯雷爾（Chel Israel）在《即將到來的場景時代：移動、傳感、數(shù)據(jù)和未來隱私》（Age of Context：Mobile，Sensors，Data and the Future of Privacy）一書中預(yù)言：在未來25年，場景時代即將到來。書中特別強調(diào)，移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)是移動互聯(lián)網(wǎng)的“場景五力”［11］，場景時代的到來將依托五大技術(shù)的支撐營造相應(yīng)的內(nèi)容場景，幫助每個個體獲得前所未有的沉浸式體驗。

3.體驗性。從學(xué)習(xí)者的特性出發(fā)可以看出，當(dāng)前，學(xué)習(xí)者越來越期待獲得更鮮活的學(xué)習(xí)內(nèi)容和更新穎的學(xué)習(xí)體驗，希望從參與式、交互式的學(xué)習(xí)過程中獲得智慧和成長。而傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)活動開展過程中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動往往被限制在一定的框架內(nèi)，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而沉浸式學(xué)習(xí)則突破了教學(xué)原本單一、扁平的維度，可以給學(xué)習(xí)者帶來即時的交互體驗。沉浸式學(xué)習(xí)方式重構(gòu)了人與時間、空間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)平臺的相互關(guān)系以及人與人的連接和交互方式，讓學(xué)習(xí)者通過體驗對自己親身感受到的學(xué)習(xí)過程給出的最為直接、最為具體的情感反應(yīng)。

（二）現(xiàn)實基礎(chǔ)

本研究通過對北京市、福建省、上海市、四川省、浙江省五地終身教育管理者進行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，五地75.7%的樣本表示目前所在地區(qū)已經(jīng)“非常重視”“比較重視”終身教育數(shù)字化工作的投入，面對新的數(shù)字化學(xué)習(xí)需求和社會發(fā)展形式，社會各界尤其是終身教育、老年教育主體已經(jīng)越來越重視終身教育的數(shù)字化工作投入（見表1）。并且五地越來越重視提高終身教育投入公平性，將目光從廣泛的市民身上轉(zhuǎn)移出來，更加聚焦每一類特殊的市民群體，在加強對外來務(wù)工人員、老年人等弱勢群體的經(jīng)費投入上做出了很多努力。64.1%的樣本認為所在地區(qū)終身教育投入“非常公平”“比較公平”（見表2）。這表明，五地不僅關(guān)注終身教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，也十分重視終身教育公平的實現(xiàn)，已經(jīng)開展了系列數(shù)字化發(fā)展探索和針對弱勢群體的補償工作。

表1 終身教育數(shù)字化工作的投入重視程度

表2 終身教育投入的公平性

同時數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化工作投入與“投入—需求”匹配度呈中度正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.604（P=0.00小于0.01），決定系數(shù)R2等于0.365，即當(dāng)終身教育數(shù)字化工作投入越高，終身教育經(jīng)費投入與市民學(xué)習(xí)需求匹配度越好。反之，終身教育數(shù)字化工作投入缺乏，則經(jīng)費投入與需求匹配度越差，二者相互解釋的程度為36.5%（見表3）。這表明，各終身教育主體應(yīng)該繼續(xù)加大數(shù)字化工作投入，加快終身教育、老年教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過提高教育經(jīng)費投入，構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境、開展沉浸式學(xué)習(xí)實踐為老年人開展智慧學(xué)習(xí)提供更完備的條件，滿足老年人多樣化的學(xué)習(xí)需求。

表3 需求匹配度與經(jīng)費利用率的相關(guān)矩陣表

從老年人學(xué)習(xí)形式來看，數(shù)據(jù)分析顯示，教室上課仍然為主流，占比96.2%；除此之外，“實踐活動”“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”分別占比75.6%和66.7%，也已經(jīng)超過半數(shù)，占據(jù)了重要地位。由此可見，面授教學(xué)作為主流的教學(xué)方式仍然十分重要，與此同時，體驗式學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式也開始越來越受到重視。從支持服務(wù)來看，數(shù)據(jù)表明“有專門的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺”的占比56.4%、“有專門的公眾號”的占比61.5%，有專人負責(zé)數(shù)字化支持與建設(shè)的占比64.1%，探索基于數(shù)字化學(xué)習(xí)的沉浸式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)正在逐步增強。

三、老年人沉浸式學(xué)習(xí)的實踐路徑

智能時代保障老年人參與、開展沉浸式學(xué)習(xí)，需要各終身教育、老年教育主體深入社區(qū)、躬身實踐，在分析老年人在智能設(shè)備使用和智慧生活技能方面的學(xué)習(xí)困難的基礎(chǔ)上，圍繞老年人在智能技術(shù)使用上存在“文化性弱勢”“生理性弱勢”“社會性弱勢”的特點［12］，從“參與度”“體驗度”“沉浸度”三方面路徑出發(fā)，重點打造老年人沉浸式學(xué)習(xí)方式，助力老年人開展沉浸式學(xué)習(xí)。

（一）探索融合教學(xué)，激發(fā)老年人學(xué)習(xí)參與度

老年教育機構(gòu)要打破單一的線下教學(xué)模式，應(yīng)積極探索在課程教學(xué)中融入智慧學(xué)習(xí)元素，利用在線教學(xué)平臺、智慧教學(xué)輔助工具等各種數(shù)字化手段，構(gòu)建線上線下有機融合的“雙通道”課程體系［13］。例如：上海市各老年教育辦學(xué)機構(gòu)積極響市教委相關(guān)要求，探索“線上+線下”相結(jié)合的融合教學(xué)模式，推出了“10+2”融合課程。各社區(qū)（老年）學(xué)校推選出一批有條件的、適合開展線上教學(xué)的課程開展融合教學(xué)，授課教師按照規(guī)定將每學(xué)期的課程分為10次線上課程和2次線下課程，通過融合教學(xué)的方式開展教學(xué)。如《智能手機應(yīng)用》《智慧生活》等課程都是采用“10+2”融合模式開展教學(xué)的典型代表，通過這種授課形式，大大彌補了面授教學(xué)的不足，充分發(fā)揮了線上教學(xué)的優(yōu)勢，讓老年人能夠在隨時參與在線學(xué)習(xí)的同時，也有面對面交流的機會，為老年學(xué)員溝通情感、增進交流提供了條件，充分激發(fā)了老年學(xué)員的在線參與意識。

（二）提升交流互動，增強老年人學(xué)習(xí)體驗度

1.開發(fā)體驗學(xué)習(xí)空間。各類老年教育機構(gòu)應(yīng)充分挖掘區(qū)域內(nèi)的院校資源和社會資源，打造體驗式互動課程，為相關(guān)課程配套建設(shè)可學(xué)、可看、可用、可體驗的學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)習(xí)者通過遠程學(xué)習(xí)、線下體驗和線上展示等平臺，參與在線課程學(xué)習(xí)、專家在線指導(dǎo)答疑、課程作品練習(xí)、學(xué)習(xí)收獲交互分享，通過虛擬體驗的方式讓老年學(xué)員通過模擬真實場景、學(xué)習(xí)主題知識，獲得更加智能便捷的在線體驗和線上交流學(xué)習(xí)體驗。

與課程配套可以建設(shè)線下體驗中心，引入虛擬場景和體感智能設(shè)備，運用虛擬影像、人機互動、IMAX影音設(shè)備等最新技術(shù)，打造多種體驗學(xué)習(xí)項目。例如：建設(shè)虛擬博物館通過影像投射，可以讓老年學(xué)習(xí)者身臨其境開展仿真體驗參觀；提供智能體感穿戴設(shè)備，則可以整合體感、3D和AR增強現(xiàn)實技術(shù)，并結(jié)合強大的后臺更新系統(tǒng)，讓老年學(xué)習(xí)者體驗虛擬服裝、駕駛、烹飪、插畫等各類課程。讓老年學(xué)員在交互模擬、體感識別、智能識別的過程中可以有身臨其境的直觀、交互體驗，更好地感受虛擬空間的學(xué)習(xí)體驗。

2.建設(shè)AI在線課程。傳統(tǒng)面授課程形態(tài)比較單一，大部分為單向講座式，居民的自助性和主動性較少；課程具體實施的過程中，由于老年學(xué)員的學(xué)習(xí)和接受能力有差別，而教師無法兼顧所有學(xué)員的學(xué)習(xí)進度，難免出現(xiàn)“有的學(xué)員聽不懂”“一節(jié)課聽不夠”等情況。為了讓老年人有更好的沉浸式學(xué)習(xí)體驗，讓老年人在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)習(xí)需求得到滿足、獲取更多數(shù)字化學(xué)習(xí)資源、有個性化的學(xué)習(xí)體驗，各類老年教育機構(gòu)可以通過建設(shè)“數(shù)字AI”課程微信小程序等方式，通過圖像識別激活課程視頻，幫助老年人更加方便直觀地進行反復(fù)學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

“數(shù)字AI”可以將優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化課程資源與同一課程的教材進行有機連接，在學(xué)習(xí)過程中，老年學(xué)員只需打開手機上的小程序掃描教材上的對應(yīng)圖像就可以輕松獲取視頻課件，激活學(xué)習(xí)資源進行學(xué)習(xí)。通過AI課程小程序的開發(fā)，進一步提高了老年學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性、體驗性、積極性和獨特性，通過環(huán)境設(shè)置、資源配套，大幅度整合了學(xué)習(xí)資源，形成了理想的輔助學(xué)習(xí)效果。

3.搭建線上游學(xué)平臺。為了讓老年學(xué)習(xí)者有更豐富的沉浸式學(xué)習(xí)體驗和更廣闊的學(xué)習(xí)空間場景，建議各類老年教育機構(gòu)可以整合視頻、音頻、圖片、文字、互動等特色和要素，推出融合多學(xué)習(xí)點位的游學(xué)線路和學(xué)習(xí)平臺，通過在線講解讓學(xué)習(xí)過程“可聽”、配套課程讓游學(xué)過程“可學(xué)”、集合生動有趣的圖片文字實現(xiàn)“可看”、配套有靈活多樣的互動問題讓學(xué)員參與“可答”、有游學(xué)點位背后的傳奇故事讓學(xué)員分享“可講”。老年市民可以在線上隨時隨地自主開展游學(xué)，“打卡”感興趣的路線和點位，通過線上線下緊密結(jié)合的方式，不僅整合了社會公共教育資源，還開拓了多樣化的學(xué)習(xí)場所，保障了老年人學(xué)習(xí)的完整性與學(xué)習(xí)的有效性。

（三）打造智慧環(huán)境，提升老年人學(xué)習(xí)沉浸度

1.仿真程序助力實操學(xué)習(xí)。為了更好地幫助老年人彌合數(shù)字鴻溝，尤其是學(xué)習(xí)智能手機操作，各級各類老年教育機構(gòu)已經(jīng)打造了系列精品課和學(xué)習(xí)資源，但在教學(xué)的過程中，老年人“學(xué)完就忘”的情況還是屢見不鮮。老年人對于手機上的軟件操作等的學(xué)習(xí)往往需要伴隨大量的練習(xí)與回顧，而傳統(tǒng)的線下/線上的課程學(xué)習(xí)很難實現(xiàn)對應(yīng)的練習(xí)功能，因此，針對這一現(xiàn)實情況和老年人的學(xué)習(xí)特性，可以通過建設(shè)仿真學(xué)習(xí)環(huán)境和程序來加以解決。該類仿真交互小程序緊密連接老年人的智慧生活，內(nèi)容主要應(yīng)涵蓋微信使用技巧、支付寶功能、醫(yī)院掛號就醫(yī)、乘車交通、生活繳費等；界面應(yīng)仿真還原手機操作界面，每一步都配有引導(dǎo)詞提示，當(dāng)出現(xiàn)失誤后會有錯誤提示；再次錯誤后會有引導(dǎo)箭頭指示正確位置，便于學(xué)員在自主嘗試的過程中不斷試錯，加深印象，強化學(xué)習(xí)效果。老年人不僅可以在手機上進行操作，還可以在平板、數(shù)字大屏上進行操作學(xué)習(xí)，通過仿真交互小程序能夠切實提升老年人的學(xué)習(xí)體驗度，幫助老年人掌握生活化的、入門級的智能設(shè)備應(yīng)用知識。

2.智慧環(huán)境打造場景學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)場景以及基于場景的學(xué)習(xí)（場景化學(xué)習(xí)），是一種能帶來全新學(xué)習(xí)體驗的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)方式，重構(gòu)了人與時間、空間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)平臺的相互關(guān)系以及人與人的連接和交互方式，是人們對自己親身感受到的場景給出的最為直接、最為具體的情感反應(yīng)。2019年，浙江省政府在《浙江省未來社區(qū)建設(shè)試點工作方案》中就聚焦人本化、生態(tài)化、數(shù)字化三大坐標，提出了鄰里場景、教育場景、健康場景等九大場景，“未來社區(qū)教育場景的營造將是終身學(xué)習(xí)理念踐行的重要體現(xiàn)”［14］。基于真實生活場景智慧學(xué)習(xí)應(yīng)用場景建設(shè)，是為了打造一種智慧學(xué)習(xí)生態(tài)，通過場景的體驗性、沉浸性和引導(dǎo)性，幫助老年人融入情境、開展場景化學(xué)習(xí)。

為了滿足老年人數(shù)字化學(xué)習(xí)的需求，讓老年人有更好的學(xué)習(xí)體驗，提高老年人的學(xué)習(xí)興趣，各老年教育主體機構(gòu)應(yīng)探索建立多樣化的老年人智慧學(xué)習(xí)空間，通過主題環(huán)境場景布置、硬件終端設(shè)備配套、軟件學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)、系列學(xué)習(xí)課程與資源建設(shè)等，讓老年人可以在應(yīng)用場景中學(xué)習(xí)使用智能設(shè)備服務(wù)于生活的各個方面，從貼近生活的具體環(huán)節(jié)去感知數(shù)字科技為生活帶來的便利，有效提升老年智慧學(xué)習(xí)場景的沉浸式學(xué)習(xí)實效，滿足老年人的學(xué)習(xí)需求。

四、數(shù)字賦能老年人智慧學(xué)習(xí)的創(chuàng)新與思考

（一）進一步加快平臺更新迭代

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的推廣，使得老年人的學(xué)習(xí)不再局限于傳統(tǒng)課堂。基于網(wǎng)絡(luò)的在線學(xué)習(xí)作為線下學(xué)習(xí)的補充，打破了教與學(xué)的界限，使老年人通過智能手機、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品就可以參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)習(xí)平臺、H5頁面、各類老年人智慧學(xué)習(xí)小程序，已經(jīng)為老年人參與數(shù)字生活、開展終身學(xué)習(xí)活動提供了極大的便利。在此基礎(chǔ)上，各終身教育主體機構(gòu)應(yīng)該為老年人提供可以自主選擇的、適合當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容的平臺，利用便捷的操作、簡潔頁面、豐富的資源，使老年人從對智能設(shè)備的“會用”逐漸變?yōu)椤皭塾谩保ぐl(fā)老年人的內(nèi)化學(xué)習(xí)意愿。今后，應(yīng)該繼續(xù)完善已有學(xué)習(xí)平臺的功能，將平臺建設(shè)成一個集成教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源和教學(xué)支持服務(wù)的一體化虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，增強平臺的交互性、適老性；同時要及時關(guān)注老年人學(xué)習(xí)需求的變化，周期性拓展學(xué)習(xí)平臺的內(nèi)容、特色、模塊，保持平臺不斷更新迭代，從“供需”兩側(cè)出發(fā)進一步加快平臺建設(shè)。

（二）全方位促進平臺功能完善

目前，終身學(xué)習(xí)平臺功能的完善與提升正進行得如火如荼，在學(xué)習(xí)體驗、管理效能和應(yīng)用推廣方面的提升，能夠為老年人提供更精準有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)總覽全局、精準構(gòu)建立體化用戶畫像、聚焦繪制雙空間熱點云圖、優(yōu)勢聯(lián)動激發(fā)教師活力、協(xié)同提升在線教育能級、數(shù)字賦能終身教育生態(tài)等功能，實現(xiàn)老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的科學(xué)治理、有效利用。后續(xù)為了讓學(xué)習(xí)者有更好的學(xué)習(xí)體驗，可以以沉浸式學(xué)習(xí)為主線，進一步全方位推進各老年學(xué)習(xí)平臺的功能完善。通過融入數(shù)字基座，搭建數(shù)字模擬艙，通過對接大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)實時記錄，實現(xiàn)老年群體教育信息化平臺之間的數(shù)據(jù)對接，細化每一位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，以便不斷優(yōu)化網(wǎng)上學(xué)堂的支持服務(wù)，深耕數(shù)字化資源，提升學(xué)習(xí)體驗度，加強老年市民智慧學(xué)習(xí)的參與度。

（三）貫通式打造智慧學(xué)習(xí)生態(tài)

打造智慧學(xué)習(xí)生態(tài)是為了能夠給老年學(xué)習(xí)者提供智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，以期提高老年人的學(xué)習(xí)自主性和老年教育的智慧性。智慧學(xué)習(xí)生態(tài)的打造應(yīng)該是貫通式的，從軟件到硬件，從平臺到空間，從學(xué)習(xí)到服務(wù)，同時關(guān)注老年人自身的需求與發(fā)展現(xiàn)狀，做好各方面的支持服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)可視化分析，能夠為教師提供老年學(xué)習(xí)者精準畫像，為教學(xué)策略選擇、教學(xué)資源準備、教學(xué)流程設(shè)計等提供支撐；通過加強軟硬件維護，建立專業(yè)的運維體系流程，專人負責(zé)在線教學(xué)管理服務(wù)、軟件應(yīng)用培訓(xùn)、教學(xué)視頻剪輯制作等方面的技術(shù)咨詢與支持，以及協(xié)助教師解決在線教學(xué)過程中發(fā)生的技術(shù)問題，保障在線學(xué)習(xí)的有效開展；通過前期介入、內(nèi)容篩查和實時監(jiān)控管理，能夠保證課程內(nèi)容和質(zhì)量符合相關(guān)要求，并為老年學(xué)習(xí)者定制個性化學(xué)習(xí)路徑、推送合適的學(xué)習(xí)資源；通過各大平臺之間的共享互通，避免由于平臺之間無法溝通導(dǎo)致的困難和障礙，增強數(shù)據(jù)的流通性、資源的多樣性和利用率，提高整個智慧學(xué)習(xí)生態(tài)的穩(wěn)定性。