高校教師在線教學行為有效性的提升策略

○馬 赫

《加快推進教育現代化實施方案（2018—2022年）》明確指出：“充分發揮信息技術對教育的革命性影響，實施教育信息化2.0行動，打造教育信息化升級版，探索‘互聯網+’條件下的人才培養新模式，要不斷促進信息技術與教育教學深度融合。”高質量開展線上教學，是高等教育發展大勢所趨。教師教學行為是改進課堂教學質量的關鍵和教學改革的著力點，高校教師在線教學行為有效性的提升有利于營造良好的教育教學氣氛，有助于培養學生積極的情緒體驗，激發其內在學習動機，有助于增強學生的參與感、沉浸感、互動感、獲得感，保障在線教學質量。

一、高校教師在線教學行為的界定

我國在線教育起源于20世紀90年代初的“中國教育和科研計算機網示范工程”，在線教育的發展經歷了開放共享、混合式教學、“互聯網+教育”三個主要階段［1］。特別是在新冠肺炎疫情暴發后，“互聯網+教育”快速發展，逐步實現信息化教與學的全覆蓋，網絡成為教育教學改革創新的核心動能。高校在線教育不同于基礎教育師生與家長的共同配合，更考驗高校教師在線教學行為引導能力與學生的主觀能動性。教學是教師教與學生學的統一活動。教與學是兩類主體的兩種不同的行為，各自有不同的活動過程。廣義的教學行為包含教師與學生雙主體，狹義上則重點強調教師的教導行為。教師教的行為最主要的是引起和促進學生能動而有效學習［2］。本研究中的教學行為特指教師的教導行為。同時，在線教學又強調了其獨特情境，不是物理環境下的學校課堂，而是基于互聯網為主要媒介的教學平臺。綜合以上觀點，本文所說的高校教師在線教學行為可以界定為高校教師以互聯網及新一代信息技術為載體在課堂教學過程中引起、維持及促進學生學習的所有行為。

二、基于課堂觀察法的高校教師在線教學行為分析

本研究運用課堂觀察法重點關注在線課堂教學行為，以開放大學漢語國際教育專業為觀察樣本。開放大學漢語國際教育專業采用一站式全網教學模式，集學習資源、學習活動、知識鏈接、形成性考核和學習支持服務于一體，在線教學行為占主導。根據其專業特點，制定了教學觀察量表，將教學行為分為主要教學行為、輔助教學行為與課堂管理行為。主要教學行為與目標和內容直接相關，是教學準備的重要內容，分為呈示行為、對話行為與指導行為三類。呈示行為包括語言、文字、動作呈示等；對話行為如問答（發問、候答、叫答、理答）、討論等；指導行為包括練習指導、活動指導等。輔助教學行為直接指向具體的學生和教學情境。課堂管理行為是指課堂中的學生所發生的破壞性行為或偶發性事件［3］。

（一）在線教學的主要教學行為分析

主要教學行為設置教學目標、情境與任務創設、教師話語行為及非言語行為四個重點指標。

1.教學目標。教學目標主要從四個方面進行考察。一是課程標準與在線教學課堂內容的關聯度；二是在線教學過程中通過哪些方法與手段明確呈現其標準；三是當前在線教學預期目標與達成情況；四是教師的在線教學行為是否清晰傳遞本次學習目標［4］。教學實際情況以漢語語言要素課程為例，直播內容以課程重難點作為專題，目的是幫助學習者復習并夯實現代漢語中各語言要素教學基本知識，提高其漢語素養，使其在漢語作為第二語言教學中更加嫻熟自如進行教學，設計和展開教學實踐活動。

2.情境與任務創設。情境與任務創設主要對教學過程進行考察，包括教學的呈現順序，是否完整包含教學導入、知識點展示、案例分析、小結等各教學結構，是否突出教學重難點，講解方法是否多樣化。從漢語國際教育專業上看，大部分課程教學導入運用了圖片、情境、設疑、復習等多種導入方式。知識點展示運用了結合實際的情境對話、使用圖片或視頻等形式。從總體上看，在線教學行為中不宜設置過多過密知識點，在線教學時長不宜過長，以微視頻教學形式學習效果更佳。

3.教師話語行為及非言語行為。教師話語行為是教師為實現教學而在教學環境中使用的話語行為，體現教學意圖。教師的非言語行為包含神態、面部表情、肢體語言、語音語調及衣著裝扮等要素。根據語用學理論，言語交際過程就是信息傳遞過程，教師為實現教學目標，會采用一定的話語策略組織話語，從而最大限度地使學習者理解和接受新知識。從三個方面進行考察，一是教師語言輸出的概念與線上教學環境是否相適配；二是教師語言能力（語篇意義與句式）是否有助于有效教學；三是教師非言語行為是否妥當。從調查結果上看，教師的話語行為不自覺會偏向線下課堂教學模式，復句較長，陳述句居多，疑問句與反問句較少，語調多為平調類型，缺少升降調變化，缺少話語修辭變化。從非言語行為上看，與傳統線下課堂相比，肢體語言與面部神態語言都大幅度減少，在一定程度上增加了教師與學生之間的距離感。

（二）在線教學的輔助教學行為分析

在線教學的輔助教學行為同樣是為主要教學行為服務的，間接性特點突出，或顯或隱，有些可預先設計，大多是自然生成的。本研究主要從有效的課堂交流、課堂強化等方面進行考察。對于線上教學來說，由于教與學時空分離的特點，極易出現教師與學生零交流的教學行為，教師在一直不斷地輸出新知識，中間缺少停頓，缺少小結，缺少情感交流。學生只當是一個視頻在播放，缺少思考、缺乏參與感。根據預期理論，一旦學生認為活動無價值，成功預期就會降低，就會出現逃避行為。課堂的積極強化的方式可以在教學中運用贊揚激勵的語言、稱贊期望的目光與眼神、會心的微笑，以及利用面部表情、體態、活動等方式，為學生創設最佳環境，增強情感的感染力，強化學生的學習情緒。

（三）課堂管理行為分析

課堂管理行為非常考驗教師的課堂經驗與專業技能，主要從課堂氣氛、課堂規則、課堂問題行為管理等方面進行考察。從觀察結果看，可以分為積極的課堂氣氛與消極的課堂氣氛兩種類型。積極的課堂氣氛表現為課堂教學情境貼合學生的學習預期與心理發展特征，要求教師情緒飽滿，語言生動有趣，學生注意力集中穩定，課堂呈現熱烈活躍與嚴謹祥和的氣氛。消極的課堂氣氛表現為教學情境不符合學生的預期與學習需求，一定程度上違背了學生心理發展特征，教師不善于調控課堂氣氛，使氣氛越來越沉悶，學生注意力分散，直觀呈現為原有的在線學習人數呈直線下降的狀態。線上教學一定程度上增加了教師對于課堂問題行為管理的難度，學生出現退出線上學習或掛機學習或注意力不集中等，甚至出現學生在教學討論區發表不當言論的問題，教師無法第一時間作出應對措施。

三、高校教師在線教學行為有效性的特征

教學行為根據其發生結果可以分為有效教學行為、無效教學行為以及負效教學行為。有效教學行為與有意義學習呈正向關聯。有效的教學行為能夠幫助學生快速將新知識與舊知識產生聯系，不斷內化演變成一個完整的知識鏈條與結構。帕特里克與斯馬爾認為，有效教學的三個核心特征為：尊重學生，有能力為學生提供挑戰，具備組織和語言表達能力。

事實上，有效教學行為具有發展性與特定情境性的特征，因此在線教學行為與線下教學行為并不能完全復制粘貼，一些適用線下的課堂教學方法在線上教學中并不能取得同樣的教學效果。教師間的差異性也可能影響教學行為的有效性。因此不存在一勞永逸的“有效”教學行為，這對在線教學行為提出更高的要求。教師要根據教學活動、學生在線情況、在線教學平臺出現的各種問題，及時調節自己的教學節奏與行為，以達到最佳教學效果。在線教學有效教學行為特征無法準確定性，本研究從教師、學生、學校與社會幾個層面綜合考量，認為高校教師在線教學應具備教學行為有效率、有效果、有效益等特征。

（一）教學行為有效率

教學是一種有目的、有計劃的活動。因此教師要綜合考慮各種資源和影響因素，形成相應的教學方案。對于線上教學來說，同時增加信息技術相關準備工作。因此在有限時間內，教學行為的投入與產出成正比，才能正向激發教師的自我效能感，而自我效能感是教師在線教學過程中實現有效教學行為的關鍵因素。全國高校質量保障機構聯盟（CIQA）關于“線上教學狀況及優秀案例”調研活動的數據顯示，九成高校教師認為線上教學投入精力更多，八成教師表示備課時間超過平時一倍以上。不少高校教師表示為了獲得更好的教學效果，往往會選擇重復錄制教學視頻，以達到最佳狀態。對于教師而言，過重的教學行為準備工作會增加教師的心理負擔，投入與產生發生失衡。教學中，教師不自覺會帶入負面情緒，造成緊張的課堂氣氛。

（二）教學行為有效果

教學行為有效果主要體現在學生的學習上。不關注學生學習的在線教學實際上是沒有任何價值的。因此有效教學行為需要激發學生的學習動機，使學生積極主動地參與學習。高等教育以弘揚“人”的主體性為宗旨，將實現學生充分的、個性化的發展放在了突出的地位。線下課堂教學中，學生行為受到教師的直接監控；而線上教學中，教師無法實時監控在網絡另外一端的學生行為活動，學生如果對在線學習內容失去興趣，那么教師投入的所有教學行為都將可能成為無效教學行為。

（三）教學行為有效益

教學行為有效益是從學校與社會需求為出發點而言的。以漢語國際教育專業為例，根據《國際中文教師專業能力標準》分為5個一級指標與16個二級指標。以中文要素教學課程為例，要求掌握中文語音、詞匯、語法、漢字、語用、語篇的基礎知識，能夠分析其特點，了解語言普遍性與中文特殊性，能夠進行語言對比。能夠綜合運用中文和語言學知識，分析語言現象，解決教學問題等。因此有效的在線教學行為應綜合各方因素，通過有效益的教學行為，使教學結果滿足學生未來發展需求，達到本專業對學生的能力要求。

四、高校教師在線教學行為有效性提升策略

（一）精準定制教學目標，提高學生學習效率

信息與通信技術正重新定義新時代應具備的知識與技能。互聯網作為有效的教學工具，需要良好的教學法和良好的教學設計。認知行為主義理論認為，學習是人在外界刺激下主動進行認知、意義理解及獨立思考等意識活動的過程，學習者的主動性是影響學習的重要因素，因而強調要充分激發學習者的好奇心和探索欲，促使學習者自覺積極學習課程并理解、掌握知識。因此在線教學目標設計難點是學習支持的設計，即如何持續激發學生的學習動機。教學內容的設計可以細化為呈現內容與課程結構兩個部分。在內容選擇上，要綜合考慮高校學習者，設計符合在線教學特點的適應學生需求的內容。在結構上要進行組織梳理，呈現由易到難、由淺到深、由基礎到進階，符合學生認知規律［5］。

（二）拓展多元教學呈現行為，提升學生學習體驗

教學內容以單一化講授方式呈現，容易使學習者喪失內部學習動力，產生孤獨感和疲憊感。因此要避免教師線下教學課堂講授的“搬家”，充分發揮視頻資源的優勢，融合案例教學、對話式教學等不同教學策略，為學生的在線學習和知識建構搭建支架。采用動態化的聲像呈現方式，減少大段篇幅的文字表達，標題醒目，課件精良，語速適宜，言語生動，同時要善用語言激勵和情感鼓舞。師生的情感共鳴有助于營造良好的課堂氣氛。教學過程中不僅要保障知識的正常傳授，更要在情感、理性等方面達到教師與學生之間平衡地動態交互。線上教學由于具有時空分離的特點，增加了師生之間的距離感，因此線上教學有必要加大教師情感部分的投入，為相對枯燥的語言文字信息與知識增添一定的情感色彩，用教師飽滿的情緒感染力為在線教學營造積極、良好的教學氣氛。

（三）探索師生線上共研模式，培養自主學習能力

線上教學是一種新型的教學環境，其放大了學習者的自主性，改變了傳統的教學互動行為。只有基于豐富的網絡資源，高校師生交流才在更為豐富的層面上展開，為教與學的交互性、協作性和自主性搭建了平臺，為學生實現探索式、發現式學習創造有利條件。因此高校教師應主動探索師生線上共研模式，如互動教學模式、探究式教學模式、生成性教學模式和混合式教學模式等信息化教學模式［6］。利用網絡信息創設問題，激發學生深層次的思維活動，調動自主學習潛能，避免將線上教學僅停留在好看的畫面上，培養學生“自學自悟、主動參與、互學互動”的學習觀。

（四）運用多元課堂強化技術，提升課堂有效交流的水平

高校教師在線教學行為中還要強調對話行為的重要性，即有效的課堂交流。要運動積極的發問策略，即使不能實現教師與學生傳統一問一答的形式，也要較高頻率使用選擇是非問句，選擇問句與反問句等形式。一是提高學生的注意力，誘發學生參與教學中；二是啟發學生的思維，通過問題引導學生思考解決的路徑，激發學生構建新的思維模式。同時運用多元強化技術。一是言語強化，如贊揚和激勵的語言；二是非語言強化，如稱贊、期望的目光與眼神，會心的微笑、肯定的手勢，以及利用面部表情、體態等方式，增強情感的感染力，強化學生的學習情緒。

（五）營造積極的課堂氣氛，建立課堂規則與常規

在學生出現不良行為后，即使教師能第一時間做出有效行為應對，也是善后性質的，因此對于在線教學行為來說，教師要將更多的注意力從應對性的懲戒措施轉向前瞻性的或者預防性的課堂管理。因此應建立師生共同認可的課堂規則與常規，減少學生不合規矩的行為發生。同時，線上教學一定程度上拉開了師生間的距離，易產生疏遠感。而良好的課堂氣氛營造，需要教師的精心組織與主動創建。有效教學行為的一個評判標準就是學生是否樂于接受教師所傳授的知識信息，知識信息能否滿足學生的預期與情感需求等。因此要營造積極的課堂氣氛，首要的是教師在教學中要加大情感投入，達到教師與學生之間的情感共鳴，使得學生做到“親其師，信其道”。