項目管理在企業(yè)宣傳活動中的應(yīng)用

摘要：項目管理和企業(yè)宣傳，是企業(yè)在經(jīng)營過程中不可或缺的兩項重要手段，項目管理是企業(yè)生產(chǎn)、創(chuàng)造價值的主要措施，企業(yè)宣傳是打造品牌形象、維護客戶口碑的重要工具，二者的互相融合，能讓企業(yè)在軟件和硬件兩方面同時得到提升，助力企業(yè)獲得更好的發(fā)展。本文先對項目管理和宣傳活動的概念及重要性進行概述，然后以油田企業(yè)為例，對項目管理在新聞宣傳活動中的具體應(yīng)用，及應(yīng)用過程中應(yīng)用項目管理的難點和創(chuàng)新進行論述和分析，旨在為相關(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞：項目管理;企業(yè)宣傳活動;應(yīng)用

項目管理作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容，應(yīng)用戰(zhàn)略性管理思維，將企業(yè)在經(jīng)營管理中的事物進行模塊化劃分，運用多種技術(shù)手段、財務(wù)人力資源、法務(wù)監(jiān)察等對項目進行整體統(tǒng)籌和規(guī)劃，最大程度保障項目落實情況與預期目標一致，以獲得最佳效益。將這種思維模式運用到大型宣傳活動中，不僅能強化管理人員對宣傳活動推進情況的掌控水平，還能顯著提升宣傳活動的效果，幫助企業(yè)獲得更好的綜合效益。

一、項目管理概述

項目管理屬于管理學中的一個科目，是在企業(yè)經(jīng)營活動中應(yīng)用專業(yè)知識、工具、方法等，助力項目在有限條件下達成或超出預期設(shè)定目標，以此促進企業(yè)健康發(fā)展，獲得更好的經(jīng)濟效益。項目管理工作貫穿整個項目的全部流程，運用綜合性手段和經(jīng)濟管理方法，使項目在成本消耗、落實時間、技術(shù)難度等方面都滿足預設(shè)計劃，而為了實現(xiàn)項目管理目標，相關(guān)人員應(yīng)密切關(guān)注項目的推進進度、前期成果評價工作，以便在項目推進過程中及時發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的漏洞和缺陷，及時調(diào)整工作計劃，以減少項目管理工作中存在的風險。

項目管理工作流程主要包含五個部分，分別為以下幾點：

①項目起始環(huán)節(jié)：確定單個項目是否具有可行性，確定該項目是否具有推進的必要。

②項目規(guī)劃環(huán)節(jié)：制定項目總目標、階段性目標、工作計劃、擬定成本預算、制定備選方案等。

③項目實施環(huán)節(jié)：組織人力資源、技術(shù)資源及其他相關(guān)資源，按照項目推動的階段性目標和總目標，逐步落實各項工作。

④項目控制工作：對工作推進情況進行監(jiān)督和控制，應(yīng)用多種方法減少實際工作成果和工作目標之間的差距。

⑤項目收尾環(huán)節(jié)：對該項目的完成情況進行匯總，對項目成果進行移交。

二、企業(yè)宣傳的重要性

企業(yè)宣傳活動不僅能更好地讓企業(yè)目標客戶了解企業(yè)實力，提高企業(yè)知名度，增加企業(yè)在市場環(huán)境中的影響力，還能讓內(nèi)部員工充分認可企業(yè)文化，肯定企業(yè)和自身的價值，增加內(nèi)部人員的凝聚力，這對企業(yè)提高自身經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標都具有非常重要的輔助作用。但是新聞宣傳活動中存在的可變因素較多，媒體的不可控性也會直接影響企業(yè)宣傳活動的實際效果，采用項目管理的方式推進企業(yè)宣傳活動項目，將宣傳活動工作內(nèi)容按項目進行劃分，由不同人員對不同工作項目進行負責，不僅能有效提高整個項目的推進質(zhì)量，還能對過程中各項風險因素進行有效控制，降低各項風險因素對項目推進產(chǎn)生的影響。

在全球經(jīng)濟一體化的背景環(huán)境下，企業(yè)面對的市場環(huán)境更加復雜，若想實現(xiàn)健康發(fā)展，聘任專業(yè)項目經(jīng)理，對項目推進和落實過程中遇到的重難點問題進行逐個攻破和協(xié)調(diào)，全方位統(tǒng)籌，科學調(diào)用各項資源，對助力企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標具有重要意義。除提高企業(yè)自身項目管理能力的硬件條件外，也要運用輿論宣傳營造積極正面的品牌形象，放大自身優(yōu)點，利用正面宣傳提高企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力，同時營造良好的客戶關(guān)系，能為企業(yè)經(jīng)營提供可靠的發(fā)展助力。

三、項目管理在新聞宣傳活動中的應(yīng)用

（一）團隊建設(shè)

對油田企業(yè)來說，當需要向社會公布企業(yè)在階段內(nèi)的重大生產(chǎn)決策時，需要召開大型新聞宣傳活動，該類活動中會涉及多個部門的人員，對領(lǐng)導人員的協(xié)調(diào)能力、組織經(jīng)驗和統(tǒng)籌能力具有非常高的要求。以油田企業(yè)為例，近年來在組織召開新聞宣傳活動時，通常會選派一名油田領(lǐng)導作為項目經(jīng)理，由黨委宣傳部部長作為項目主管，配合項目經(jīng)理與各個部門進行溝通和聯(lián)絡(luò)，在各個部門間及時傳達項目經(jīng)理的各項指令。另外，還會委派一名具有豐富活動經(jīng)驗和實踐能力的管理人員作為項目副主管，對大型新聞宣傳活動的組織計劃方案、各部門成員委派和分工、活動召開流程、召開過程中的現(xiàn)場控制等工作負責。項目成員需要結(jié)合大型新聞宣傳活動的組織目標和實際特點，篩選與項目相匹配的成員，可由項目經(jīng)理、主管和副主管在油田企業(yè)內(nèi)不同部門間挑選合適的成員，再由工作小組根據(jù)小組負責的實際任務(wù)繼續(xù)挑選合適的組員，按需挑選，層層負責，提高小組和整個項目組人員結(jié)構(gòu)的合理性，為企業(yè)宣傳活動的組織和召開提供人員保障。

（二）起始過程設(shè)計

基于項目管理的思路對企業(yè)宣傳活動的起始過程進行設(shè)計，需要完成兩部分工作[1]。第一，召開項目啟動會。在完成項目組人員的組建后，將本次企業(yè)宣傳活動的召開目標、召開意義、預期效果和初步設(shè)想與組內(nèi)人員進行傳達，廣開言路，共同為企業(yè)宣傳活動的組織召開獻計獻策。第二，由項目經(jīng)理對組內(nèi)人員工作職責進行明確和劃分，安排相關(guān)人員結(jié)合宣傳活動的初步設(shè)想制作項目報告單，將經(jīng)過項目組人員討論和商議的企業(yè)宣傳活動的組織目標、組織意義、組織時間、組織方式、活動費用等具體內(nèi)容進行明確，并將完成制作的企業(yè)宣傳活動報告單交由項目主管和上級領(lǐng)導審核，在得到項目主管和上級領(lǐng)導的批準后，企業(yè)宣傳活動才可進入下一計劃階段。

（三）計劃過程設(shè)計

在該環(huán)節(jié)中，項目團隊將整個企業(yè)宣傳活動劃分成不同的部分，由不同小組對企業(yè)宣傳活動的各個部門進行負責和策劃，同時對所負責部分在實施過程中可能出現(xiàn)的問題進行科學預測，并制定相應(yīng)的解決預案。

①明確宣傳活動的項目范圍。該項工作是企業(yè)宣傳活動計劃過程設(shè)計的基礎(chǔ)工作，通過確定宣傳活動的范圍，對活動中的執(zhí)行單元工作職責進行進一步劃分。項目團隊根據(jù)已經(jīng)得到批準的項目報告單和項目范圍，確定本次項目需要完成的工作內(nèi)容，根據(jù)工作內(nèi)容的劃分對制作項目團隊的工作進行結(jié)構(gòu)分解，將所有組織工作按照執(zhí)行難度進行劃分，有利于各活動小組更高效地完成各個工作單元。

②進步管理計劃。由項目副主任組織人員制定企業(yè)宣傳活動進度管理計劃，并以此為依據(jù)對企業(yè)宣傳活動各項工作的推進進行有效控制。

③風險管理計劃。在企業(yè)宣傳活動籌備階段對活動中可能出現(xiàn)的風險因素進行預測，建立初步風險管理列表[2]。在企業(yè)宣傳活動籌備工作的推進過程中，對各類風險因素采取有效的控制手段，對各項風險因素進行動態(tài)化監(jiān)測和評估，并及時對風險管理列表進行更新，最大限度降低各項風險對企業(yè)宣傳活動組織和召開產(chǎn)生的影響。

④溝通管理計劃。該項工作中對項目內(nèi)成員的個人基本信息，與項目相關(guān)的基本訴求、信息傳遞方式、溝通渠道等輔助內(nèi)容進行明確[3]。以此為基礎(chǔ)，在企業(yè)宣傳活動籌備工作的推進過程中不斷磨合，選擇效率最高的溝通方式，節(jié)省溝通時間。如在溝通方式上，可選擇定期召開企業(yè)宣傳活動籌備工作會議，電子郵件、電話會議等，由于企業(yè)宣傳活動在形式上存在一定特殊性，更應(yīng)重視參與人員溝通的有效性。

⑤質(zhì)量管理計劃。企業(yè)宣傳活動項目組需要在油田企業(yè)對質(zhì)量管理的基本要求下，開展活動的籌備和組織工作，對宣傳活動的召開效果提出質(zhì)量要求，制定詳細的質(zhì)量標準，為相關(guān)工作的開展提供制度參考。油田企業(yè)宣傳活動子項目基本質(zhì)量標準如下（詳見報表1）。

（四）實施和控制過程設(shè)計

為提高企業(yè)宣傳活動各小工作單位的執(zhí)行效率，由項目經(jīng)理以簽署工作任務(wù)單的形式，對所有小工作單元的實施計劃進行明確劃分。同時，也會將每個小工作單元執(zhí)行過程中需要的預算和工期明確到單元負責人身上。工作任務(wù)單為項目經(jīng)理追蹤各工作單元的實施進度提供參考，還可結(jié)合例會、專題報告等多種工作形式更好的掌握各個單元工作的推進情況[4]。不同形式的企業(yè)宣傳活動實際特點各有區(qū)別，項目經(jīng)理還可采用調(diào)研式、走訪式管理手段獲取企業(yè)宣傳活動籌備工作的最新信息，對籌備工作中出現(xiàn)的問題進行及時指正和糾偏。項目經(jīng)理也應(yīng)隨時關(guān)注風險管理計劃的更新情況，對各類風險因素進行動態(tài)化管理，保證項目按照既定方向穩(wěn)步推進。

（五）結(jié)束過程設(shè)計

結(jié)束過程也是企業(yè)宣傳活動中的重要組成部分，也應(yīng)對結(jié)束工作的質(zhì)量進行重點關(guān)注[5]。可采取下列措施提高結(jié)束工作的有序性：第一，制作收尾工作清單，在結(jié)束階段對清單中所列內(nèi)容進行逐一對比，確保收尾工作的全面性，同時能了解本次企業(yè)宣傳活動的實際效果和預期目標的差距[6]。第二，項目收尾，項目經(jīng)理應(yīng)在此階段中提高例會頻率，對收尾工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時有效的處理，保證項目能完美結(jié)束。第三，活動總結(jié)，對本次企業(yè)宣傳活動取得的成果進行分享，對項目成員的辛苦付出給予肯定和贊揚。第四，結(jié)束項目團隊。組織企業(yè)宣傳活動結(jié)束儀式，對項目推進過程中出現(xiàn)的失誤或優(yōu)秀事跡進行總結(jié)，評先樹優(yōu)，解散項目團隊。

四、新聞宣傳活動項目管理的難點和創(chuàng)新

企業(yè)宣傳活動的特殊性決定其無法參考歷史成功經(jīng)驗，使得新聞宣傳活動需要不斷摸索和創(chuàng)新，才能更好的發(fā)展。

（一）宣傳活動過程的變化直接影響計劃和控制

企業(yè)宣傳活動在推進過程中會受到企業(yè)自身條件、社會環(huán)境、媒體宣發(fā)安排、新聞資源等多種因素的影響和制約，造成整個宣傳過程難以一成不變，過程的可變性會對管理計劃和控制手段造成多種影響[7]。為盡量降低宣傳過程中產(chǎn)生的變量，通常在宣傳計劃實施過程中采用以下兩種措施對其進行控制：第一，運用系統(tǒng)節(jié)點管理方式。將整個項目按照系統(tǒng)節(jié)點進行詳細劃分，當宣傳活動的過程發(fā)生變化后，項目人員對過程對應(yīng)的節(jié)點進行相應(yīng)的調(diào)整，將過程變化產(chǎn)生的影響盡量控制在單一節(jié)點內(nèi)，即可有效降低過程變化對整體實施計劃的影響。第二，過程控制。對企業(yè)宣傳活動所有工作內(nèi)容進行分類、分層、分項、分段、分步驗收與總體驗收，環(huán)環(huán)相扣，步步為營，通過過程控制提高整體實施計劃的應(yīng)用質(zhì)量。

（二）媒體的不可控性影響宣傳的互動性

通常情況下，媒體會直接影響一項宣傳活動的效果，企業(yè)只能在宣傳活動推進過程中通過溝通對媒體進行一定程度的干預[8]。溝通是宣傳活動中的核心工作，在溝通工作中，需要注意以下要點：第一，做好準備工作。企業(yè)需要提前告知對接媒體本次宣傳活動的目的、流程、初步設(shè)想等內(nèi)容，雙方針對本次宣傳活動的各項內(nèi)容商議需要準備的宣傳素材，使媒體記者能準確的了解企業(yè)的宣傳目標。第二，體現(xiàn)企業(yè)的誠意。只有充分展示企業(yè)的真誠，才能讓媒體更好地了解企業(yè)，在企業(yè)和媒體之間建立深厚的感情，促進媒企目標統(tǒng)一，才能讓企業(yè)通過媒體影響受眾，打造更加立體的品牌形象。

（三）效果的多元性決定了評價的復雜性

成功的項目管理應(yīng)充分達成項目涉及利益相關(guān)者的認可，以此作為前提條件開展的宣傳活動具有更加復雜和多元化的評價標準[9]。主要是因為以項目管理為關(guān)鍵展開的宣傳活動內(nèi)涵更加復雜，不僅要讓客戶和內(nèi)部員工了解該項目在落實過程中面對的困境、已經(jīng)達成的效果和取得利潤，也要讓客戶及員工了解企業(yè)在項目管理中表現(xiàn)出的強大經(jīng)營管理能力，達成隱形宣傳目標，提高內(nèi)部員工的凝聚力、向心力和執(zhí)行力，改善隱形客戶對公司的印象，為公司帶來隱形訂單。而在對宣傳效果進行評價時，顯性成果統(tǒng)計相對簡單，就是統(tǒng)計委托媒體的發(fā)稿量，由于當前新媒體宣傳方式十分流行，也可通過媒體的社交賬號后臺管理系統(tǒng)統(tǒng)計宣傳文稿的觀看量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，通過不同宣傳模式的反饋效果，為后續(xù)進一步宣傳提供指導和參考。但另一方面，通過宣傳達成的隱形效果難以從表象結(jié)果中進行統(tǒng)計，如經(jīng)過宣傳后企業(yè)是否在目標客戶中樹立了積極正面的品牌形象，員工是否得到士氣的鼓舞等難以通過量化指標進行評價，且在短期內(nèi)難以顯現(xiàn)出成效，這對評定宣傳成效來說較為困難[10]。為更加客觀的了解宣傳活動是否對企業(yè)產(chǎn)生積極正面的宣傳效果，企業(yè)可構(gòu)建結(jié)果調(diào)研和信息反饋機制，一方面結(jié)合實際發(fā)稿情況，對媒體、上級主管部門和油田廣大職工群眾進行綜合調(diào)研，一方面利用多媒體賬號對網(wǎng)民的關(guān)注度、點贊情況、評論數(shù)量等進行統(tǒng)計，與網(wǎng)民展開互動，了解網(wǎng)民的興趣點，為后續(xù)宣傳活動的展開提供靈感和思路。

五、結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提升，各行業(yè)中的競爭壓力不斷增大，企業(yè)若想在競爭激烈的市場環(huán)境中營造良好的品牌形象和企業(yè)形象，提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力，開展企業(yè)宣傳活動必不可少。在當代社會中，有效的企業(yè)宣傳活動是幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要手段之一，但是由于新聞宣傳活動中難點較多，活動過程可變性強，項目負責人采用項目管理的方式開展企業(yè)宣傳活動，能有效提高對過程的控制能力，減少中間環(huán)節(jié)對整體宣傳效果的影響，對打造良好的品牌形象、提高企業(yè)的競爭能力具有非常重要的意義。

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作者簡介：李妍（1993，—），女，漢族，山西太原人，本科，畢業(yè)院校：長春師范大學，研究方向：企業(yè)宣傳。

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