經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓課程教學探析

資春芬 謝筱琳

(廣西農業職業技術大學，廣西 南寧 530005)

1 經管類專業學生實訓現狀

2018年底召開的教育部經濟與管理類教指委主任委員聯席會議暨工商管理類專業教指委全體會議上，提出了新時代經管類專業人才培養改革思路，指明經管類專業人才知識結構及培養能力亟需改革，經管類專業人才應具備復合型的知識結構。在復合型人才培養過程中，實踐教學是人才培養體系中不可或缺的重要內容,經管類專業實踐教學水平的高低直接決定著經管類人才培養質量的高低。然而，各高校經管類專業實踐教學中存在如下困境：

1.1 單項實訓課程與復合應用型人才培養目標不相適應

當前，經管類專業的大部分實踐課以簡單的專業實習或實訓為主，通過單門實訓課或專業內部進行的綜合實訓，往往更側重專業知識的縱深學習，局限于培養某一單項專業職業技能，各類課程實訓普遍缺乏整體性，導致在經管類專業知識應用及能力訓練方面，缺乏立體化、系統性及全方位的體驗式訓練，難以拓展橫向跨專業綜合實訓能力。另外，在實訓形式方面，經管類專業實訓甚少結合現實企業對實際崗位的需求，經管類專業學生缺乏體驗真實商業環境的機會，從而導致經管類專業實訓效果不理想。因此，難以培養經管類專業學生的綜合技能、職業素養及應變能力。

1.2 學生實習難接觸企業核心業務

經管類學生在實習過程中，大量時間都耗費在一些簡單、外圍性的服務工作中，如打掃辦公室、倒茶水、跑腿等，而對于企業的核心業務，則難以接觸到。一些經管類專業，如財務會計、財務管理專業等，在學校課堂上所做的財務決策、進行的財務數據分析與企業真實的財務環境差距較大，而財務相關數據及決策涉及企業核心商業信息，企業往往不會交給實習學生處理，這就導致學生該類實踐技能缺乏真實歷練。

此外，每屆學生在實習時，都有個別或部分學生因某種原因無法開展企業實習，或實習單位不對口。

2 經管跨專業虛擬仿真綜合實訓課程分析

經管類專業虛擬仿真綜合實訓是經管類應用型本科高校實踐教學的重要環節，是高等教育現代化及信息化的必然趨勢和選擇。經管類專業虛擬仿真綜合實訓課程的引入，一定程度上緩解經管類專業實習、實訓課程存在的一些問題，提升經管類專業人才綜合素質。

2.1 實訓內容更全面、系統，提升學生的綜合實訓能力

經管跨專業虛擬仿真綜合實訓課程主要通過搭建一個相對完善的商業工作環境、構建一系列工作任務展開實訓。

首先，該實訓課程通過仿真經管類專業的工作環境，如原材料生產商、制造業、物流公司、會計師事務所、工商局等，以提升學生實訓時對工作的融入感及職業體驗感。

其次，通過仿真現實中不同工作崗位的任務及工作流程，如銀行職員、銷售員、會計、物流師、等崗位，以便經管類專業學生切身體會不同經管類工作崗位的具體工作內容，并通過工作的展開以檢驗自身的綜合素質、提升自己的專業技能。

再次，整個跨專業虛擬仿真綜合實訓課程需要學生在實訓課程中體驗工商、稅務、企業等一系列的工作任務和工作流程，以及工作中如何在部門與部門間、崗位與崗位間協同工作，有利于提升學生的全局觀，理解團隊意義，增強協作精神。

綜合實訓的效果是其它單項實訓無法比擬的，其打破了課程與課程、專業與專業間的壁壘及單一視野，為學生在工作中樹立了全局觀，增強了學生在不同專業、不同部門間的溝通及協調能力。并通過在實訓中提供高度仿真的復雜工作環境，檢驗學生自身的專業能力和綜合技能，以達到認識自身不足、尋求改進方向的目的。

2.2 將企業的經管類崗位整合，全面熟悉崗位工作內容

經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓構建出了一個完整的商業社會環境，包含工商局、稅務局、商業銀行、制造企業、貿易企業、物流公司、會計師事務所等，所涉崗位包括：企業的采購、銷售、財務；工商局的綜合業務專員、年檢專員；稅務局的登記專員、申報專員等，并將上述商業社會環境所含崗位及相關業務整合在一起，仿真各單位及部門間的業務協作及往來。

通過該實訓，學生得以直觀體驗企事業單位各類崗位的不同工作，如新公司登記注冊、廠區選址、原材料采購、產品開發及生產、產品宣傳、訂單交付、銷售方案制定及實施、物流公司的接洽等。

另外，作為實習學生，在經手上述工作時，由于經驗不足，往往容易出現各種錯誤，從而給企業造成不小的損失，這也是學生在企事業單位實習時難以接觸核心業務的原因之一。而通過該實訓模式進行操作，學生可以反復實驗，便于發現錯誤后及時修正，降低實際操作過程中可能發生的損失。

當學生因某種原因無法在現場實習，2020年春由于受新冠肺炎疫情影響，導致學生無法進行現場實習，可以通過經管跨專業虛擬仿真綜合實訓進行線上實習，保障了學生的人身安全，也解決了短暫實習期導致學生無法全面了解企業整個運作流程的問題。

3 經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓課程教學設計

該實訓平臺是面向經管類所有專業、全體學生的實訓課程，是實踐性很強的一門課程，該課程的展開使學生對整個商業環境有一定程度的認知及體驗，有助于經管類專業學生進行自我定位，找到適合自己的就業方向。

3.1 教學目標設計

該綜合實訓平臺的教學目標是通過跨專業綜合實訓的方式，讓經管類專業學生將課堂所學理論知識與實踐較好地結合，達到全面提升經管類專業學生綜合能力的目的，以滿足企事業單位對復合型、應用型、創新型人才的需求，培養學生的職場應變、團隊協作、決策判斷、創意設計、創新創業等方面的能力，實現經管類專業人才培養由理論知識教育向實踐能力教育、綜合素質教育的全面轉變，努力實現經管類專業人才培養與企事業單位人才需求的無縫銜接。

3.2 教學流程設計

該實訓課程的開展歷時4天，共計36課時，分為11項教學任務(見表1)。

表1 經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓課程設計

首先，召開實訓動員大會，通過動員大會加強學生對就業及創業、企業成立及運營等方面的了解，提高學生對企業注冊、企業成立、企業運營等各類實訓活動的興趣和積極性。動員大會后，進行企業首席執行官(CEO)的競選，該環節的設置增加了參訓學生對自己就業、創業的期待。競選中，參與CEO競選的學生在完成商業計劃書后，通過CEO就職演說，并從眾多的競選者中脫穎而出，從而成為某企業或事業單位的管理者。該競選環節的實施鍛煉了參選學生語言組織、臨場發揮、思維邏輯等方面的能力。其次，海報制作及模擬人才招聘會則是根據各企業的經營理念、企業文化、愿景等設計出獨具企業特征的人才招聘海報，并進行企業人才招聘工作。人才招聘工作完成后，企業團隊初步建立起來，隨即新招聘人員會入駐企業，領取相關辦公用品，并通過企業團隊共同討論，設計制作企業的宣傳文化展板。

實訓第2天的主要任務是完成新企業的注冊，并進行企業第一季度的模擬經營及實際經營。

在新企業注冊前，首先需要進行企業注冊流程及規則的講解，針對企業注冊的具體流程及相關業務的辦理進行具體解讀；之后由學生組成的團隊按照企業注冊的相關流程進行企業登記注冊。

所有企業登記注冊完畢，在經營開始前，教師會進行企業經營流程及規則的講解，分別對模擬機構的業務操作進行講解，講解內容包含各機構的業務操作、流程等，并介紹相關機構在經營過程中的注意事項；經營規則講解完成后，即進入模擬企業經營環節。

在模擬經營環節，教師會每個步驟地帶領學生團隊按照經營流程操作一輪，以便學生盡快了解并掌握企業經營規則、流程，順利進行下一環節的企業獨立經營。

模擬經營結束后，便進入第一季度的虛擬仿真企業經營，需要完成如下實訓任務：企業選址、廠區擴建、庫房準備、前期市場調查、企業戰略制定、企業經營規劃、生產線安排、人員招聘及生產配備、產品研發、原材料采購、市場開拓、銷售競單、國內貨物運輸、國際貨物運輸、企業資質認證、銀行貸款、工商年檢、納稅申報、記賬與財務報表等。

實訓課程中，虛擬仿真企業的主要經營安排在實訓的第3天，需要完成第二到第六季度的所有經營，并跨入第七季度。

從經營過程來看，第二季度到第七季度企業的經營流程基本相似。然而隨著模擬經營的不斷深入，各團隊會相繼出現各種各樣的問題，最典型的有：資金鏈斷裂、向市場投放了廣告卻未獲取訂單、拿到了訂單卻忘記訂購原材料、產品訂單都齊全卻未能及時找到合適的物流公司并發貨、貨物發出后未能及時回款、報表賬面不平等。而各團隊也在不斷遇到問題的經營過程中，了解了自身操作上的失誤或不足，并通過團隊討論或向指導教師請教尋求了問題的解決策略。

經營過程中上述系列問題的解決、困難的克服，達到了錘煉學生意志，提升學生各方面綜合素質，增強學生解決實際困難和問題的能力。

進入該實訓課程的第四天，首先需要完成剩下幾個季度，即第七季度到第十季度的模擬企業經營。從經營流程看，與前六個季度基本相同；模擬經營全部完成后，各團隊需要對所有十個季度的經營過程進行反思、討論，并結合自己團隊經營的優勢、經營過程中存在的問題、解決的策略、競爭對手值得借鑒的經驗、需要吸取的教訓等進行總結。

總結過程中，教師需要帶領各團隊理清思路，找到其各自在運營過程中存在的問題或不足，并給出在實際工作中遇到各類問題時解決的思路及對策；同時，對于各團隊在虛擬仿真運營當中所做出的成績及付出予以肯定。

3.3 經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓課程的師資配備

為了使整個跨專業虛擬仿真綜合實訓課程順利實施，整個教學過程需由4名教師共同配合完成(見表2)。其中，實訓總指導教師1名，主要負責綜合實訓中所有流程的組織、總體進度的控制及實訓任務的安排；虛擬仿真企業模擬經營指導教師1名，主要負責商業環境中虛擬仿真原材料生產商、生產制造企業、貿易企業等的實訓指導，上述兩位實訓指導教師需要具備經營模擬課程的相關教學經驗；虛擬仿真服務機構指導教師1名，主要負責商業環境中其他單位或機構模擬經營的進度控制與指導，如：工商局、稅務局、商業銀行、物流公司、會計師事務所、傳媒機構等，該教師需要熟知服務性機構業務流程并具備相關教學經驗；技術人員1名，負責跨專業具體虛擬仿真綜合實訓實驗室軟硬件管理及維護工作。

表2 經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓課程師資配備

4 結語

經管類跨專業虛擬仿真綜合實訓課程通過把高成本、時間跨度大、難以觸及或操作不可逆的商業企業經濟運營實踐活動虛擬化，把跨專業綜合實訓教學以場景化、真實化的方式呈現在課堂。該實訓課程中學生得以從企業注冊、融資、市場調查、戰略制定、產品研發及生產、市場開拓、貨物運輸、企業資質認證、工商、稅務、財務等一系列活動中，學會將課堂所學的專業理論知識應用到實踐中，并在實踐中不斷發現問題、分析問題、解決問題。

該課程的引入及實施，對于經管類專業實訓普遍存在的問題，一定程度上起到了改善作用，并能幫助經管類專業教師拓展專業課程深度，切實提高課程教學質量，提高實訓課程的有效性，提升學生對實訓課程參與的主動性、積極性和成就感。