“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下大學(xué)牛就業(yè)維權(quán)意識(shí)與機(jī)制建設(shè)的研究

朱紫月

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”思維;大學(xué)生;就業(yè)維權(quán)

一、大學(xué)生就業(yè)維權(quán)的現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生處于弱勢(shì)群體，能力不足

大學(xué)生屬于社會(huì)的弱勢(shì)群體。在大學(xué)之前，他們?cè)趯W(xué)校接受教育，與社會(huì)交流聯(lián)系較少，而且父母、學(xué)校對(duì)他們保護(hù)有加，以及國(guó)家的法律規(guī)定，使得他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。在步人大學(xué)以后，大學(xué)生大部分時(shí)間也用于學(xué)習(xí)，和社會(huì)接觸少，高校保護(hù)也較好。因而使得大學(xué)生步入社會(huì)，沒(méi)有保護(hù)自我的意識(shí)，所以常常被不法分子侵犯權(quán)益。當(dāng)下社會(huì)總會(huì)發(fā)生大學(xué)生就業(yè)侵權(quán)問(wèn)題，根據(jù)對(duì)畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)大學(xué)生被侵權(quán)時(shí)，有13%的學(xué)生自覺(jué)依法追究責(zé)任，而大部分大學(xué)生選擇忍氣吞聲。由此可見，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生并沒(méi)維護(hù)自身權(quán)益的能力。大學(xué)生之所以會(huì)成為“弱勢(shì)群體”，正因?yàn)榇髮W(xué)生知識(shí)掌握很多，但是知識(shí)運(yùn)用能力不強(qiáng)，以至于突然步入社會(huì)，就束手無(wú)策，容易陷入陷阱。

（二）大學(xué)生維權(quán)效果，不盡如人意

大學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)法律基本常識(shí)，了解一些維護(hù)自身權(quán)益的法律法規(guī)，比如《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)促進(jìn)法》等法律，但其學(xué)習(xí)的只是一些表面化內(nèi)容，并沒(méi)有將其完全掌握，并運(yùn)用于實(shí)踐中。在大學(xué)期間，校外兼職的學(xué)生占小部分，因此對(duì)沒(méi)有法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)的大學(xué)生，誤入陷阱權(quán)益受到侵害都是在所難免的現(xiàn)象。對(duì)于一些法律基礎(chǔ)較好的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的維權(quán)道路也是坎坷不斷，雖然我國(guó)有完善的維權(quán)途徑，但手續(xù)復(fù)雜、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、流程冗長(zhǎng)，很多部門并沒(méi)有完全盡到責(zé)任，或者處于法律灰色地帶，維權(quán)結(jié)果模糊不清，這些結(jié)果對(duì)于步入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是致命性的，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，需要運(yùn)用其特征來(lái)進(jìn)行更便捷的維權(quán)，更加有利于大學(xué)生維護(hù)自身權(quán)益。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維發(fā)展迅速，延伸較少

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，指的是處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考方式，英文名為“Internet thinking”。在互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷發(fā)展下，其主要存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)思維在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用尤為廣泛，比如互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用非常成功的一種模式，這是其電子商務(wù)推出的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)食品品牌，用很短的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了淘寶堅(jiān)果排行榜第一。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，縮減了原工廠和消費(fèi)者之間的距離，使他們足不出戶就能品嘗到新鮮美味的食物。這就是它堅(jiān)持做“購(gòu)買者和網(wǎng)絡(luò)雙飛”的原因。除此之外.還有手機(jī)銷售、可口可樂(lè)銷售，都是將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)方面的體現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維在經(jīng)濟(jì)方面應(yīng)用非常廣泛。由此可以看出雖然我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維發(fā)展較好，但是主要運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，用在社會(huì)即維權(quán)領(lǐng)域少，所以我們也應(yīng)該研究將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維方式運(yùn)用到大學(xué)生維權(quán)。

二、大學(xué)生就業(yè)維權(quán)的問(wèn)題所在

（一）就業(yè)維權(quán)，意識(shí)淡薄

畢業(yè)生出入社會(huì)，缺乏維權(quán)意識(shí)和能力，對(duì)自己擁有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，不能用法律的角度思考問(wèn)題。然而現(xiàn)代就業(yè)大多以合約為主，而畢業(yè)生對(duì)合同不重視，契約意識(shí)弱。并且現(xiàn)在是法治社會(huì)，任何維權(quán)需要有力證據(jù)作為支撐和證明，大學(xué)生在求職過(guò)程中證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)，法律是依靠證據(jù)說(shuō)話的，如果不能及時(shí)收集和保存證據(jù)，即便是維權(quán)也難以成功。從另一個(gè)角度看，中國(guó)文化是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)博大精深的。在古代，偉大的思想家孔夫子就已經(jīng)說(shuō)過(guò)“禮之用，和為貴”，強(qiáng)調(diào)“以和為貴”，因此受到中國(guó)偉大歷史熏陶的當(dāng)代大學(xué)生在受到法律侵害的時(shí)候往往想到的是：退一步，忍一時(shí)。長(zhǎng)此以往，將會(huì)產(chǎn)生不好的社會(huì)現(xiàn)象。

（二）假象機(jī)制，紙上談兵

由于大學(xué)生就業(yè)權(quán)問(wèn)題的出現(xiàn)，學(xué)校、社會(huì)、國(guó)家都建立相關(guān)維權(quán)機(jī)制。如，學(xué)生要有權(quán)利、義務(wù)、契約、證據(jù)等意識(shí);學(xué)校設(shè)立相關(guān)法律基礎(chǔ)課程，增強(qiáng)學(xué)生依法維權(quán)意識(shí);多部門聯(lián)合構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)維權(quán)平臺(tái)、工商部門、執(zhí)法部門、仲裁機(jī)構(gòu)多個(gè)部門聯(lián)合;國(guó)家法律部門完善了就業(yè)維權(quán)法律《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等。除此之外，學(xué)校還專門為大學(xué)生單獨(dú)建立維權(quán)多元化機(jī)制，為大學(xué)生提供專門咨詢的人力支持，以及一定的物力支持。但是，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多維權(quán)咨詢平臺(tái)都是機(jī)器人模式，在咨詢時(shí)不能根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況提供對(duì)應(yīng)的解決辦法和方案，是對(duì)牛彈琴、紙上談兵式的幫扶，而且很多平臺(tái)收費(fèi)昂貴，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，維權(quán)之路是坎坷曲折的，他們選擇放棄維護(hù)自身權(quán)益，不了了之。雖然機(jī)制建立多，但需要完善的方面更多。因此，需要進(jìn)一步研究更加高效率的維權(quán)機(jī)制，更好地為大學(xué)生維權(quán)服務(wù)。

（三）放虎歸山，后患無(wú)窮

“放虎歸山，后患無(wú)窮”指的是，在大學(xué)生侵權(quán)事件發(fā)生后，如果只是按照流程解決問(wèn)題，而沒(méi)有仔細(xì)分析總結(jié)維權(quán)成功和失敗的原因，這樣侵權(quán)的老虎繼續(xù)橫行霸道，最終后患無(wú)窮。每年各地的畢業(yè)生在就業(yè)期間都會(huì)存在就業(yè)侵權(quán)現(xiàn)象，有很多畢業(yè)生運(yùn)用法律知識(shí)，和國(guó)家相關(guān)的維權(quán)機(jī)制維護(hù)自身權(quán)益，但是這些只是存在于小部分維權(quán)意識(shí)較高的大學(xué)生群體中。剩下的大部分大學(xué)生都對(duì)維權(quán)置之不理，不為所動(dòng)，甚至覺(jué)得理所當(dāng)然。也有很多大學(xué)生維權(quán)因?yàn)楦鞣N原因，維權(quán)失敗。這些現(xiàn)象的存在不完全是大學(xué)生群體的責(zé)任。首先，從學(xué)校教育來(lái)看，在本校大學(xué)生出現(xiàn)維權(quán)成功或者失敗后，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)對(duì)比，分析成功和失敗案例的緣故，總結(jié)維權(quán)方法途徑，防微杜漸。其次，維權(quán)機(jī)構(gòu)在處理大學(xué)生維權(quán)案例時(shí)應(yīng)該真真切切為大學(xué)生群體考慮，而不是敷衍了事，導(dǎo)致后患無(wú)窮。

三、大學(xué)生就業(yè)維權(quán)的解決對(duì)策

（一）事前預(yù)防，防患于未然

所謂的事前預(yù)防，其主體是高校，在就業(yè)侵權(quán)之前，高校開設(shè)相關(guān)課程，培養(yǎng)大學(xué)生在事故發(fā)生之前知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐能力。高校應(yīng)該要求非法律專業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行繼續(xù)教育，為減輕大學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，可以運(yùn)用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)線上課程，合理運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的大數(shù)據(jù)特征，挑選在線優(yōu)秀網(wǎng)課資源，為大學(xué)生提供更加便捷學(xué)習(xí)法律的途徑，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維操作方便的特點(diǎn)，節(jié)省維權(quán)時(shí)間;然而，不僅要學(xué)習(xí)就業(yè)法律維權(quán)知識(shí)，更重要的是將其付諸實(shí)踐中，高校應(yīng)該安排適量的實(shí)踐課，通過(guò)社會(huì)維權(quán)實(shí)踐，在實(shí)踐中證實(shí)和發(fā)展自己的防患于未然的能力。體現(xiàn)了“體驗(yàn)至上”的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心觀點(diǎn)，需要大學(xué)生切身體會(huì)才能真正做到掌握知識(shí)，并付諸行動(dòng)。因此，高校應(yīng)該以合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)約思維、體驗(yàn)至上的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的事前預(yù)防教育，防患于未然。具體可以通過(guò)兩種遞進(jìn)式途徑來(lái)達(dá)到目標(biāo)：首先，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，來(lái)尋找優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)課資源，比如關(guān)于《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》《中華人民共和國(guó)民法通則》專業(yè)的法律知識(shí)，來(lái)增加和擴(kuò)充大學(xué)生的就業(yè)維權(quán)法律知識(shí)，學(xué)生可以根據(jù)自己感興趣的法律條文自行學(xué)習(xí)。為達(dá)到一定的效果，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行習(xí)題的鞏固與知識(shí)的復(fù)習(xí)與梳理。除此以外，如果時(shí)間充裕，可以根據(jù)愛好學(xué)習(xí)其他法律。其次，社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)。高校除了開設(shè)網(wǎng)課學(xué)習(xí)，還應(yīng)該秉持體驗(yàn)為主的思維方式，讓學(xué)生在日常生活中使用書本知識(shí)，因此，高校還應(yīng)該開設(shè)維權(quán)相關(guān)實(shí)踐課，在具體的維權(quán)案例中，體驗(yàn)、感受、運(yùn)用自己掌握的法律知識(shí)，將其放在維護(hù)自身權(quán)益的事例中，這樣才能真正做到學(xué)有所用。

（二）事中幫助，鼎力扶持

事中幫助：在就業(yè)侵權(quán)已經(jīng)出現(xiàn)的情況下，并且在沒(méi)有得到有效解決之前，其主體主要為維權(quán)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該給予大學(xué)生群體一定的指導(dǎo)和協(xié)助。構(gòu)建事中幫助，鼎力扶持的體系，主要目的是在大學(xué)生受到侵害時(shí)，能夠盡可能幫助，給予指導(dǎo)，將傷害程度和損失降到最低。維權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)該給予大學(xué)生有力支撐，包括人力、物力、資金等。在人力資源來(lái)看，相關(guān)維權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)該安排有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素養(yǎng)高的專業(yè)人員為大學(xué)生提供咨詢服務(wù)，包括維權(quán)方法、流程、材料等，給出一個(gè)損失較小的維權(quán)方案。專業(yè)咨詢者應(yīng)該不斷提高專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)，追求終身學(xué)習(xí)。在物力資源方面，相關(guān)維權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)該將平臺(tái)的資源分享給大學(xué)生進(jìn)行使用，幫助其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行更為簡(jiǎn)潔、快速的維權(quán);除此還應(yīng)該幫助大學(xué)生搜集相關(guān)證據(jù)，形成完整的證據(jù)鏈條，合理運(yùn)用法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。在建立事中幫助，鼎力扶持的維權(quán)模式中，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的簡(jiǎn)約思維和平臺(tái)思維合理運(yùn)用其中，通過(guò)簡(jiǎn)便的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方式，減少不必要麻煩，并且利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)維權(quán)的便利，更利于大學(xué)生節(jié)約維權(quán)成本，更好地維護(hù)自身權(quán)益。比如在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，利用QQ或微信等即時(shí)通信手段為學(xué)生提供咨詢幫助，能夠有效克服傳統(tǒng)教育方式在時(shí)間上和空間上的局限性，并且需要投入的人力時(shí)間成本不算太高，在實(shí)際操作中具有較強(qiáng)的可行性。

（三）事后追蹤，反躬自省

所謂的事后追蹤，就是在侵權(quán)事件結(jié)束后，主體為高校、相關(guān)機(jī)構(gòu)、大學(xué)生，對(duì)維權(quán)失敗或者成功的分析總結(jié)概括。首先作為與大學(xué)生接觸最多的高校主體，在大學(xué)生侵權(quán)事件結(jié)束后，應(yīng)密切關(guān)注其心理變化，跟蹤了解情況，并且對(duì)該其進(jìn)行歸納總結(jié)，制定合理對(duì)策，以后遭遇侵權(quán)事件時(shí)，高校也能根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)予以解決，而不是束手無(wú)策，毫無(wú)頭緒，因此高?？梢酝ㄟ^(guò)QQ、微信等社交媒體APP，對(duì)遭受侵害的大學(xué)生進(jìn)行定期的網(wǎng)絡(luò)回訪，必要情況下對(duì)大學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和教育。其次，相關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)大學(xué)生咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及對(duì)維權(quán)結(jié)果進(jìn)行分析，比如，維權(quán)成功的大學(xué)生是如何進(jìn)行維權(quán)的，他們的方法、證據(jù)是否符合要求，總結(jié)那些維權(quán)失敗的大學(xué)生群體，記錄他們的解決對(duì)策，與成功案例進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決提出更加合理的指導(dǎo)服務(wù)。最后對(duì)于大學(xué)生群體，應(yīng)反思自己不足，在今后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，不僅僅學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，通過(guò)合法途徑來(lái)維護(hù)自身權(quán)益不受非法侵害。各主體都應(yīng)該進(jìn)行事后追蹤，反躬自省，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的跨界思維、用戶思維運(yùn)用到大學(xué)生維權(quán)。

總之，從社會(huì)來(lái)看，大學(xué)生屬于弱勢(shì)群體，在就業(yè)時(shí)，企業(yè)侵權(quán)行為更是屢屢出現(xiàn)，因此，大學(xué)生就業(yè)維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)以及維權(quán)機(jī)制的研究受到了高度的重視，因此必須要通過(guò)事前預(yù)防，事中幫助，事后追蹤方式，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運(yùn)用到大學(xué)生維權(quán)的方方面面，保障大學(xué)生的就業(yè)權(quán)益.為研究大學(xué)生維權(quán)提供新思路，拓寬新視野。

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