常態化疫情防控背景下的高校學生管理衍生問題研究

李若愚

(山西農業大學 信息科學與工程學院，山西 太谷 030801)

“人民安全是國家安全的基石，人類健康是社會文明進步的基礎。”新冠肺炎疫情發生后，黨中央將疫情防控作為頭等大事來抓，習近平親自指揮、親自部署，堅持把人民生命安全和身體健康放在第一位，因時因勢制定重大戰略決策，帶領全國人民迅速打響疫情防控的阻擊戰，取得了抗疫斗爭的重大戰略成果。

但是，由于境外部分地區疫情形勢比較嚴峻，特別是新冠病毒變異毒株：德爾塔(Delta)病毒的出現，以其潛伏期短、傳播速度快、病毒載量高、核酸轉陰時間長、更易發展為危重癥等特點，對我國疫情防控工作造成了巨大的外部輸入壓力。自2021年6月以來，先后出現局部疫情反復等情況，根據已檢出病例基因測序情況看，一部分為德爾塔病毒感染。因此，常態化疫情防控是我國當前一段時期不得不面對的客觀情況。

新冠肺炎疫情的暴發，給高校學生管理工作帶來了諸多挑戰與改變。各高校普遍實行封閉式校園管理，縮減學期內假期、增加寒暑假時間等措施，有效避免了校內疫情暴發的情況。但隨著疫情防控進入常態化階段，高校學生管理工作中逐漸出現一些衍生問題。本文結合工作實際，整理了高校學生管理部分衍生問題，對其產生原因進行了分析，并給出了解決問題的建議。

一、研究情況

疫情防控背景下，如何有效應對疫情風險，積極適應防控形勢，優化學生管理體系，創新疫情防控與學生管理結合模式，成為當前高校學生管理工作的一個熱門課題，受到了高校學生管理工作者的廣泛關注。

李宏偉(2021)在《疫情防控背景下高校學生管理問題與對策研究》中指出，切實有效地做好高校學生管理工作是一項重大的政治任務，高校各相關部門、二級學院、輔導員及廣大學生，都要做好新冠疫情防控常態化的思想準備[1]。云兵兵等(2021)在《疫情防控常態化形勢下的高校學生工作研究》中指出，疫情使高校學生管理存在的部分問題更加凸顯，是問題復雜化、明朗化的催化劑，使得問題更快從幕后走向臺前[2]。肖敏(2021)在《疫情防控常態化形勢下中國大學生管理模式探析》中提出，面對疫情防控常態化，部分原有的學生日常管理模式和體制機制已經不能適應新形勢的變化。為疫情防控而對日常學生管理棄之不顧、一邊倒的應急管理模式，也不能適應疫情防控常態化工作的新要求[3]。孫宗偉(2021)在《疫情防控常態化背景下高校學管工作途徑探究》中指出，疫情防控中普通高校在學生管理上，暴露出對突發事件中學生的組織力和執行力不足等問題，應加強學生的日常組織紀律訓練，促進輔導員與學生的溝通，提升學生的凝聚力和執行力，提高工作效率，從而能夠更好地應對突發事件[4]。趙霞等(2021)在《常態化疫情防控下大學生思想政治狀況分析》中，分析了疫情對大學生心理健康造成的影響，并就如何引導大學生保障心理健康提出了對策[5]。高靜靜等(2020)在《常態化疫情防控下的大學生思政教育》中，論述了新冠肺炎疫情期間加強大學生思想政治教育的必要性，并給出常態化疫情防控下大學生思想政治教育的開展路徑[6]。任立娟等(2021)在《常態化疫情防控背景下高校輔導員工作重心的思考》中提出，高校輔導員要積極適應形勢變化，結合當代青年的特點，與時俱進探索新的學生管理模式[7]。

總結以上研究結果，作者主要對疫情防控給高校學生管理工作帶來的挑戰與問題進行了分析，但普遍表現為表層問題，即疫情暴發后較短時間段內所暴露的問題。針對疫情防控常態化對高校學生管理工作造成的衍生問題，即存在于未來較長時間段內的深層次的、影響深遠的問題，缺乏深入的研究與總結，沒有探索出有針對性和長效性的對策措施。本文通過描述相關衍生問題的表現形式，分析其產生的原因，探索性地給出了解決問題的建議。既能夠豐富相關學術研究成果，也有助于提升疫情防控常態化下的高校學生管理工作成效。

二、高校學生管理衍生問題

1.高校輿情事件易暴發、難控制

高校輿情是指高校學生以及教職員工對校內一些涉及公共利益、個人利益的事務所表達出的態度、意見以及情緒的集合。隨著移動互聯網及其交互社區App的快速發展，其逐漸成為高校學生引發社會輿情事件的主要載體，并使得高校輿情具備了內容復雜化與多樣化、群體廣泛化與隱蔽化、互動即時化與擴散化等主要特征[8]。

新冠肺炎疫情暴發后，網絡上出現了鋪天蓋地的各類謠言，各種虛假信息對我國疫情防控造成了阻礙。高校開學尤其是學生返校后，一些因發布不及時而導致的信息不對稱或者一些虛假錯誤信息，在因學校封閉管理而引起的學生普遍焦躁情緒的催化下，極易產生校園輿情事件。這類事件傳播迅速、影響惡劣、極易被有心人引導利用，這就需要高校管理部門付出很多的精力才能夠有效控制。如何避免出現輿情事件，無疑對學生管理工作的方式方法提出了更高的要求，客觀上增加了學生管理工作的難度。

2.高校師生關系出現信任隱患

師生關系是指在教書育人、立德樹人的過程中，教師與學生之間相互構建起來的一種人際關系。高校師生關系是高等教育履行職責使命的關鍵環節，直接影響到高校立德樹人根本任務的完成。師生關系的好壞既能夠影響到教育目標的實現，也能夠影響到學生正確“三觀”的建立，以及立德樹人根本任務的實現[9]。

新冠肺炎疫情暴發之后，高校學生普遍經歷了一學期的線上教學，盡管此舉保障了教學進度的正常進行，但是由于監管困難而導致的部分學生“假學”、逃課等行為，使師生信任隱患初見端倪[10]。學生返校后，為完善校園疫情防控，會出臺封閉管理的政策，并通過各類App對學生進行實時定位監管。雖然相關措施有利于保護抗疫成果，但對于師生關系產生了一定的負面影響，尤其對于學生管理工作者，為避免極個別學生的不自覺行為，不得不對全體學生加強監管，導致師生關系呈現出普遍性質不信任感與防備感。這種隱患不利于學生管理工作的深入開展，更不利于對學生的思想政治教育和引導。

3.人才綜合素質培育出現缺失

大學生綜合素質是指高校學生畢業后進入社會所需要擁有的各方面能力素養，既包括所掌握的科學文化知識、社會實踐能力，也包括所具備的思想道德水平、身體心理健康，是大學生適應和改造客觀世界綜合能力的體現，通過學校教育和社會環境的共同作用得到逐步培養和提升[11]。

疫情防控背景下，高校人才培育活動受到空間限制，大學生各類科技創新競賽、科學文化講座或推遲或轉為線上進行，效果不可避免地打了折扣，不利于學生的專業實踐能力鍛煉和科學文化知識積累。大學生實習、見習工作等社會實踐活動也往往采取就近、就便的原則，這不利于大學生社會實踐能力的鍛煉，其視野、見識也受到相應的局限。就業升學壓力的增大，又加劇了學生心理的恐慌和焦慮，不利于大學生心理健康的養成。各種因素的影響下，高校人才培養質量難以保證，大學生綜合素質培育出現缺失。

三、原因分析

1.影響高校發生輿情事件的因素

互聯網技術，尤其是移動互聯網技術的快速發展，為輿論的迅速擴散提供了平臺和可能。當代在校大學生多為“00后”，成長于“E時代”的他們，更會運用網絡傳遞信息，也更習慣于在網絡上表達自己的觀點。隨著移動互聯網的快速發展，各類交互社區App逐漸成為社會輿情的主要暴發點，高校輿情事件也多以互聯網為載體出現。

高校疫情防控政策的常態化開展，相對封閉式的學生管理模式，容易導致一部分學生產生焦慮、煩躁乃至對抗性的情緒。在這樣的環境中，學校在校園管控、飲食住宿、課程安排、考試安排等任何方面出現的一點小問題，都有可能成為高校輿情事件的爆發點。由于群體負面情緒的催化，使得原本相對簡單的問題復雜化，隨著時間的推移，輿情的焦點會從具體問題轉變為對封閉式疫情管控政策的抨擊。此外，高校輿情事件的出現還會受到社會輿情、網絡環境、個別教師師德師風問題等其他因素的影響，常態化疫情防控政策增加了輿情事件出現的可能性。

2.影響高校師生關系的因素

傳統的師生關系被總結為“教書育人”，即教師不僅通過課堂內向學生傳授文化知識，還通過課堂外的一言一行、待人接物向學生展示為人處世的道理。2020年春季學期，全國大學生普遍經歷了一學期的線上教學。從教學層面來說，線上教學方式在一定程度上保證了教學效果與教學進度，但也產生了傳統課堂教學所不會產生的問題。在虛擬的線上課堂中，網絡是師生之間唯一的紐帶，它能夠傳遞的是“機械化”的課程知識，不能傳遞的是“人性化”的情感交流與人際溝通。師生關系從“面對面”式的談心談話，變成了“點對點”式的信息傳遞，影響了師生之間的正常溝通和交流，彼此不信任感就有了產生的可能。

隨著校園疫情防控政策的長期開展，師生關系開始逐漸出現一些不同以往的變化。學校與學生的關系強化了“管理控制”的概念，弱化了“服務引導”的概念；教師與學生的關系強化了“監督防備”的概念，弱化了“教書育人”的概念，部分學生對學校、對教師產生一種基于對抗性情緒的不信任感。這樣既不利于高校學生管理工作的開展，也不利于學生的成長和發展。

3.影響高校人才綜合素質培育的因素

大學生由于人生經歷尚淺、思想相對簡單等原因，世界觀、人生觀、價值觀都處在逐步構建與完善的過程中，因此，思想道德素質容易受到各種因素的影響。疫情初期的巨大社會壓力給部分學生的心理健康造成負面影響，尤其是家在疫區或親身經歷過疫情暴發的學生，更容易產生心理創傷并在后期出現某些應激反應。長時間的封閉式管理，也易造成學生的煩躁、壓抑、憋悶等心理問題，不利于學生身體、心理健康的培養。

傳統培養模式下，高校一般會盡可能地給學生創造更多接觸科學文化知識的機會，例如：舉辦或參加講座、展覽、學術交流會、科技競賽等，學生獲取知識的途徑不再局限于課堂和教材，而是更加多元化地選擇有利于培養學生探索知識、研究科學的興趣。此外，學生還有實習兼職、創新創業、社會實踐等機會接觸社會、了解社會，促進自身的鍛煉與成長。但是疫情后，高校往往采取減少或線上的方式開展學術活動，暫停或限制實習實踐活動，不利于學生綜合素質的培養。

四、建議

1.踐行“三全育人”理念，筑牢思想政治教育陣地

新冠肺炎疫情發生以來，黨和國家統籌大局、科學指揮，醫護人員、軍人警察、社區基層工作人員等全社會人民群眾團結一心，共同面對病魔的威脅。大學生親身經歷了這樣一場全國、全社會、全范圍的愛國集體行動，本身就是一次十分寶貴的“全員、全過程、全方位”的育人機會。

高校踐行“三全育人”上好抗疫主題思政大課，需要充分發揮思政課教師、思政輔導員、專業課教師的育人功能。思政課教師應廣泛結合抗疫期間的鮮活感人素材，將思政理論以契合時事、深入淺出的方式傳授給學生，加深學生對理論的理解與掌握[12]。思政輔導員應舉行抗疫主題班會等活動，邀請家在疫區或親身經歷過疫情暴發的學生分享心路歷程，使學生對抗擊疫情過程中所體現出的我國的制度優勢更加感同身受。專業課教師應強化課程思政，通過抗擊疫情實際案例，實現思想政治教育與科學文化知識的同頻共振。思政課教師、思政輔導員、專業課教師共同協作，全校各部門共同配合，切實落實高等教育立德樹人的根本使命。

2.重視網絡輿論引導，優化校園疫情防控舉措

高校應正確認識和看待網絡輿情事件，既應積極引導輿論，也應不斷完善可能存在輿論爆點的工作短板。首先，高校應主動構筑官方層面的網絡宣傳陣地，持續傳播正確導向的主流思想，及時發布事關學生切身利益的政策說明，通過對網絡價值的引導，掌握網絡輿論的主動權，提高學生的思想定力與辨別能力。其次，高校應加強網絡監管，協同政府相關部門，推進網絡環境的治理，盡可能減少不實、不良信息的出現和傳播的可能性，筑牢校園信息安全的“防火墻”。再次，針對疫情防控常態化后校園管理中易出現的工作短板，高校應及時自查自糾、研究解決，避免偶然的個例事件演變為惡劣的群體性事件，從源頭解決問題。最后，學生管理工作者應與學生保持良好地溝通與交流，及時掌握學生群體的思想動態。

3.完善人文關懷機制，切實保證學生身心健康

高校應創新和強化心理咨詢服務水平，搭建起班級心理委員、學院心理輔導員、學校心理咨詢中心共同組成的心理健康陣地，完善一對一心理干預、一對多心理熱線、多對多心理健康宣傳的“點、線、面”關懷機制。幫助學生做好疫情期間的心理調節，培養學生理性思維，解決其產生的心理問題。應特別注意學習困難學生、家庭經濟困難學生、就業困難學生、本人或家庭受疫情直接影響學生的心理健康問題，積極介入，主動交流溝通，采取有針對性的措施，協同社會與家庭幫助學生解決實際問題。

4.堅守防控管理底線，創新綜合素質培育體系

常態化疫情防控是最符合我國當前疫情實際形勢的正確舉措，高校更應堅守這條底線，牢牢守護來之不易的抗疫勝利成果。同時，高校也應該結合實際情況，積極創新人才培養體系，主動探索大學生綜合素質培育的新路徑。通過組織開展大學生勞動教育增加學生的動手機會，提升學生的實踐能力。通過舉辦豐富多彩的校內競賽活動，鍛煉學生的組織能力，提升科學文化知識的掌握與運用水平。結合國內疫情實際情況，引導學生去疫情低風險區域尋找實習實踐機會與崗位，提升自身視野與綜合素質。