現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校學(xué)生管理模式探究

黃煌

（廣東理工職業(yè)學(xué)院，廣東中山 528000）

現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵和特征，對(duì)傳統(tǒng)相對(duì)封閉的校園內(nèi)學(xué)生管理模式來(lái)說(shuō)，是一種新的挑戰(zhàn)。只有制定符合現(xiàn)代學(xué)徒人才培養(yǎng)規(guī)律的學(xué)生管理模式，才能為推動(dòng)現(xiàn)代學(xué)徒制提供保障。

1 現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵與特征

1.1 現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵

現(xiàn)代學(xué)徒制是我國(guó)深化“產(chǎn)教融合，校企合作，工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)模式的重要舉措。通過(guò)學(xué)校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，對(duì)學(xué)生進(jìn)行以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。有利于促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對(duì)性[1]。

1.2 現(xiàn)代學(xué)徒制的新特征

1.2.1 教育主體的改變：“雙主體”育人

現(xiàn)代學(xué)徒制辦學(xué)模式下，校企共同聯(lián)合辦學(xué)、聯(lián)合招生，企業(yè)深度參與到人才培養(yǎng)的目標(biāo)制定與課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容、專業(yè)教材等方面。校企雙方各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)與資源，共同組建校企雙導(dǎo)師隊(duì)伍。這種模式，打破了傳統(tǒng)以學(xué)科理論知識(shí)為主體的學(xué)校模式，要求學(xué)生參與企業(yè)崗位上技術(shù)技能的學(xué)習(xí)[2]。企業(yè)與學(xué)校共同成為教育主體，實(shí)現(xiàn)“雙主體”育人。學(xué)生管理面臨著“跨界”挑戰(zhàn)。

1.2.2 學(xué)生身份的改變：雙身份學(xué)習(xí)

現(xiàn)代學(xué)徒制辦學(xué)模式，要求招生招工一體化，入校即入廠，校企培養(yǎng)人才。學(xué)生不僅是學(xué)校的學(xué)生，還是企業(yè)的員工。學(xué)生既要到學(xué)校里面接受系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，也要到企業(yè)崗位上進(jìn)行技術(shù)技能的學(xué)習(xí)；不僅僅要遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，也要遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度；不僅要接受學(xué)校的學(xué)業(yè)成績(jī)考核，還要接受企業(yè)員工業(yè)績(jī)能力考核。學(xué)生管理面臨“跨群”的挑戰(zhàn)。

1.2.3 學(xué)習(xí)場(chǎng)域的改變：成才在崗位

現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，教學(xué)過(guò)程要與生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接。這就意味著，傳統(tǒng)的教學(xué)時(shí)間和地點(diǎn)、 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法發(fā)生了改變。學(xué)徒的課堂不僅僅局限在學(xué)校教室，還深入到生產(chǎn)第一線、職場(chǎng)最前沿。教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)的方法更加靈活，更是打破了傳統(tǒng)的學(xué)科體系，建立了以任務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向、以工作過(guò)程為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)崗位技能技術(shù)水平的新體系。學(xué)生管理面臨“跨域”的挑戰(zhàn)。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制對(duì)學(xué)生管理工作的新挑戰(zhàn)

2.1 跨界管理增加復(fù)雜性

“跨界”狀態(tài)下，要求學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)辦學(xué)主體共同承擔(dān)學(xué)徒管理的責(zé)任。

對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，校內(nèi)有完整的學(xué)生管理制度，有專業(yè)穩(wěn)定的學(xué)生管理隊(duì)伍，有學(xué)生突發(fā)事故的處理機(jī)制，在心理干預(yù)、危機(jī)處理、職業(yè)規(guī)劃方面都有成熟的應(yīng)對(duì)機(jī)制[3]。但是在企業(yè)職場(chǎng)一線，這種處理反饋機(jī)制相對(duì)滯后，企業(yè)以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，企業(yè)管理以提高生產(chǎn)效益為主，對(duì)員工的管理更多是規(guī)范性與制度性，對(duì)于員工的心理危機(jī)干預(yù)、職業(yè)生涯發(fā)展方面，缺少專業(yè)以及有效的預(yù)警、應(yīng)對(duì)、處理機(jī)制。這種跨界的管理，必將導(dǎo)致學(xué)生管理的復(fù)雜性大大增加。

2.2 跨群管理降低可控性

“跨群”狀態(tài)下，要求校企招生招工一體化，入校即入廠。學(xué)徒既有學(xué)生身份，接受學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定的管理；也有員工身份，需要接受企業(yè)的各項(xiàng)考核。這兩種身份的不斷轉(zhuǎn)變，需要學(xué)徒必須盡快做出心理調(diào)整。一是要擺正從學(xué)生到準(zhǔn)員工的心態(tài)，突破心理上的落差感，克服傳統(tǒng)思想與社會(huì)外在因素的印象，降低期待值。二是要盡快適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)不同的工作環(huán)境與學(xué)習(xí)環(huán)境，接受不同環(huán)境的考核。這兩種身份的轉(zhuǎn)變，給學(xué)徒心理帶來(lái)一系列的變化，這無(wú)疑增加了管理的可控性，需要采取有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)。

2.3 “跨域”管理增強(qiáng)了無(wú)序性

“跨域”狀態(tài)下，學(xué)徒的教學(xué)時(shí)間、教學(xué)地點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容與形式都發(fā)生了變化。學(xué)徒的管理不僅僅局限在傳統(tǒng)課堂上，還要延伸到職場(chǎng)培訓(xùn)上，不僅需要考核學(xué)校課堂理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，還要接受企業(yè)崗位的客戶服務(wù)能力、績(jī)效和素質(zhì)、技能技術(shù)實(shí)踐效果的考核；考核的形式不僅以學(xué)業(yè)分?jǐn)?shù)為主，還要考核所在崗位創(chuàng)造的價(jià)值。兩種管理方式的來(lái)回切換，必將造成學(xué)徒生活工作的無(wú)序性。

3 現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀

現(xiàn)代學(xué)徒制體系體現(xiàn)“雙主體育人”“學(xué)習(xí)雙身份”“成才在崗位”的新特征，必然要求學(xué)生管理的模式也要出現(xiàn)相應(yīng)的改變。但傳統(tǒng)的“以學(xué)校為主導(dǎo)”的學(xué)生管理模式并不能適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)徒制中學(xué)徒管理的新要求，導(dǎo)致校企協(xié)同管理理念不強(qiáng)、管理推動(dòng)力不足、協(xié)同溝通能力不強(qiáng)等問(wèn)題。

3.1 觀念陳舊，校企協(xié)同管理理念不強(qiáng)

傳統(tǒng)的高職學(xué)生培養(yǎng)模式漸漸不能滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，經(jīng)過(guò)多年的探索，現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)代學(xué)徒制是產(chǎn)教融合、校企合作的培養(yǎng)模式，需要校企雙方緊密聯(lián)合，充分發(fā)揮雙方的資源優(yōu)勢(shì)，以工學(xué)結(jié)合的模式，實(shí)行“雙主體”育人。學(xué)徒制學(xué)生管理理念也要隨之轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的學(xué)生管理是相對(duì)封閉的校園內(nèi)管理，已經(jīng)不能滿足學(xué)徒制“雙主體培養(yǎng)”“學(xué)生雙身份”“成才在崗位”的要求，只有充分發(fā)揮校企雙方育人作用，學(xué)校與企業(yè)的導(dǎo)師相互協(xié)調(diào)，從專業(yè)理論知識(shí)，崗位技能實(shí)踐、職業(yè)生涯規(guī)劃，職場(chǎng)心理健康等方面，全方位地為學(xué)生的成才成長(zhǎng)服務(wù)[4]。而目前，主管學(xué)生工作的專職學(xué)工隊(duì)伍，并沒(méi)有這種校企協(xié)同管理的意識(shí)，與企業(yè)協(xié)同管理念不強(qiáng)，影響了學(xué)徒制學(xué)生管理的效果。

3.2 制度缺失，校企協(xié)同管理推動(dòng)力不足

首先，我國(guó)高職現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)學(xué)生管理的法律依據(jù)是《高等教育法》《職業(yè)教育法》《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》以及國(guó)家對(duì)高等學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定，但是這幾個(gè)法律條文中均沒(méi)有提及現(xiàn)代學(xué)徒制并明確其法律地位。關(guān)于現(xiàn)代學(xué)徒制的政策文件都很宏觀，缺少了明確性、針對(duì)性，實(shí)施力不強(qiáng)。其次，校企雙主體對(duì)學(xué)徒的管理制度比較零散，不成體系，很多資源的整合不到位，以學(xué)校管理為主的制度不適合學(xué)徒“雙主體”培養(yǎng)、雙身份學(xué)習(xí)的學(xué)徒制管理模式。最后，學(xué)校是以育人為主，管理方式相對(duì)溫和，企業(yè)是追求效益最大化，管理講究服從，與薪酬掛鉤，這兩種不同的認(rèn)知差異，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)兩種模式不適應(yīng)。總體來(lái)講，制度不完善，導(dǎo)致校企協(xié)同管理推動(dòng)力不足。

3.3 溝通不暢，校企協(xié)同管理關(guān)系異化

“學(xué)生管理工作中信息的及時(shí)溝通是十分必要的，只有做好及時(shí)、到位的溝通，才能準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。” 而對(duì)學(xué)校來(lái)講，傳統(tǒng)的學(xué)生管理慣性，導(dǎo)致很多精力花在校內(nèi)管理上，對(duì)校內(nèi)出現(xiàn)的學(xué)生思想問(wèn)題、心理問(wèn)題能妥善處理，但如果把管理延伸到學(xué)徒崗位上，因?yàn)楣ぷ骺臻g距離等原因，會(huì)出現(xiàn)對(duì)學(xué)生跟蹤管理不到位，不能全面地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)信息。而目前，很多企業(yè)更注重眼前的利益，更重視學(xué)生業(yè)務(wù)能力的提升，對(duì)于學(xué)生在崗位實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的管理問(wèn)題，特別是心理問(wèn)題，缺少必要的溝通以及反饋，導(dǎo)致校企之間協(xié)同不暢，特別是對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)更顯力不從心。

4 現(xiàn)代學(xué)徒制下高職學(xué)生管理的路徑對(duì)策

現(xiàn)代學(xué)徒制對(duì)學(xué)生工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，迫切需要建立系統(tǒng)科學(xué)高效的學(xué)生管理體系，以此推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的普及。

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，校企合作拓寬學(xué)生管理新局面

現(xiàn)代學(xué)徒制是校企深度合作，工學(xué)結(jié)合緊密的一種人才培養(yǎng)模式。建立學(xué)徒管理長(zhǎng)效機(jī)制是大力推行現(xiàn)代學(xué)徒制的重要保障。針對(duì)學(xué)徒制管理的特點(diǎn)，完善各類制度，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的責(zé)任與義務(wù)。學(xué)校與企業(yè)要簽訂辦學(xué)合作協(xié)議，明確雙方在教學(xué)管理、學(xué)生管理等方面的權(quán)利與義務(wù)。企業(yè)與學(xué)生簽訂用工協(xié)議，學(xué)生確認(rèn)自己?jiǎn)T工的身份，享受在崗位的各項(xiàng)權(quán)益與義務(wù)。此外，校企要共建雙元育人的學(xué)工隊(duì)伍。企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)學(xué)生思想政治、 心理咨詢輔導(dǎo)、學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)不足[5]。而學(xué)校有穩(wěn)定且專業(yè)的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，但對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)方面了解比較欠缺，只有發(fā)揮校企雙方的資源優(yōu)勢(shì)，共同打造一支雙元育人的學(xué)工隊(duì)伍，校內(nèi)導(dǎo)師與企業(yè)導(dǎo)師共同參與，共同協(xié)商，密切配合，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并高效地解決問(wèn)題。

4.2 加強(qiáng)職業(yè)精神培育，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和，其核心是職業(yè)精神。職業(yè)精神的培育，需要企業(yè)導(dǎo)師在日常的生產(chǎn)教學(xué)中，注意自己的一言一行，通過(guò)自己的言傳身教，把企業(yè)的精神、企業(yè)的文化貫穿在生產(chǎn)教學(xué)中，讓學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習(xí)中能感受到，并從心底認(rèn)同，從而認(rèn)同自己的身份并為之自豪。除此之外，還要培養(yǎng)學(xué)生的法制意識(shí)，在生產(chǎn)過(guò)程中，要懂法、知法，一切行為準(zhǔn)則要以法律為基準(zhǔn)，以企業(yè)的規(guī)章制度為準(zhǔn)則，培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)綜合能力。

4.3 完善契合現(xiàn)代學(xué)徒制特征的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制

學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的目的是考查學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果，根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)考核機(jī)制要圍繞兩個(gè)原則，一是全面與個(gè)別的原則。制訂符合職業(yè)崗位要求的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的要求。二是多方評(píng)價(jià)原則。一方面，不僅僅要考核學(xué)生個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，更重要的是確保人才質(zhì)量符合職業(yè)崗位要求，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與崗位標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫對(duì)接。以此激發(fā)督促學(xué)生刻苦鉆研，全面提升個(gè)人職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

4.4 運(yùn)用信息化手段，搭建學(xué)生管理平臺(tái)

為考查學(xué)生在不同崗位學(xué)習(xí)的能力素質(zhì)表現(xiàn)，應(yīng)拓寬教育培養(yǎng)手段，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推進(jìn)信息化的建設(shè)，搭建校企網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)。例如，通過(guò)開(kāi)發(fā)校企學(xué)生管理工作手機(jī)APP，建立學(xué)徒管理微信群、QQ 群，利用新媒體載體，加強(qiáng)學(xué)生情況相互通報(bào)，及時(shí)上傳下達(dá)相關(guān)文件通知，定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交流反饋會(huì)議[6]。通過(guò)構(gòu)建個(gè)人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、 網(wǎng)絡(luò)教育等互相融合的全方位的教育培訓(xùn)平臺(tái)，暢通交流渠道，縮短時(shí)空差距，實(shí)現(xiàn)信息互通，拓寬學(xué)生管理新路子，保障“跨界、跨群、跨域”條件下學(xué)生高質(zhì)量發(fā)展。