新入職館員培訓(xùn)的創(chuàng)新策略研究

王現(xiàn)忠 焦運(yùn)立

[摘 要] 圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展可以有效促進(jìn)高校“雙一流”建設(shè)工作的開(kāi)展，而圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展需要強(qiáng)有力的人力資源支撐，新入職館員的入職培訓(xùn)是補(bǔ)充圖書(shū)館人力資源的重要手段。目前圖書(shū)館在進(jìn)行新入職館員培訓(xùn)時(shí)效果并不盡如人意，而河北省新入職館員培訓(xùn)研修的做法具有系統(tǒng)性、費(fèi)用低、多方聯(lián)動(dòng)、針對(duì)性強(qiáng)、技術(shù)手段多樣等特點(diǎn)，在事前、進(jìn)程中、活動(dòng)結(jié)束后都有值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

[關(guān)鍵詞] 新入職館員;研修培訓(xùn);創(chuàng)新;思路;策略

[基金項(xiàng)目] 2019年度石家莊市高等教育科學(xué)研究項(xiàng)目“河北新入職館員崗前教育應(yīng)用研究”（20191013）

[作者簡(jiǎn)介] 王現(xiàn)忠（1982—），男，河北邯鄲人，碩士，石家莊學(xué)院圖書(shū)館館員，主要從事圖書(shū)館信息服務(wù)、閱讀推廣研究;焦運(yùn)立（1974—），男，河北邯鄲人，碩士，石家莊學(xué)院圖書(shū)館副研究館員，主要從事圖書(shū)館信息服務(wù)研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)] G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-9324（2022）05-0044-03 [收稿日期] 2021-11-18

建設(shè)“雙一流”大學(xué)是黨中央、國(guó)務(wù)院做出的重大決策[1]，意義重大。圖書(shū)館是高校重要的組成部分，因此建設(shè)“雙一流”大學(xué)離不開(kāi)圖書(shū)館的建設(shè)，為了助力“雙一流”建設(shè)，圖書(shū)館必須創(chuàng)新發(fā)展。上海交通大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)陳進(jìn)指出，未來(lái)的大學(xué)圖書(shū)館必須以創(chuàng)新為核心[2]，而創(chuàng)新發(fā)展除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括圖書(shū)館人力資源培育，如新入職人員的入職培訓(xùn)，這屬于圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的范疇，在很大程度上關(guān)系到上述創(chuàng)新發(fā)展的落實(shí)，具有基礎(chǔ)作用，屬于基礎(chǔ)工程。

以河北圖書(shū)館界為例，據(jù)2017年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，河北有44所本科高校、62所專(zhuān)科高校、16所獨(dú)立高校、20所民辦高校，共計(jì)142所高校[3]，再加上河北省市縣三級(jí)的公共圖書(shū)館，每年新進(jìn)人員眾多，這些人是河北圖書(shū)館界可持續(xù)發(fā)展的新生力量，是河北圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的未來(lái)。因此，使新入職人員快速轉(zhuǎn)變角色，初步適應(yīng)圖書(shū)館工作很重要。

基于此，由河北省圖書(shū)館學(xué)會(huì)主辦，石家莊學(xué)院圖書(shū)館、河北師范大學(xué)圖書(shū)館、河北醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館等聯(lián)合承辦了河北省新入職館員研修班，于2016年10月開(kāi)始，到2017年3月結(jié)束，歷時(shí)5個(gè)多月，精心設(shè)計(jì)了17個(gè)專(zhuān)題，全省30多個(gè)圖書(shū)館參與，研修班學(xué)員QQ群在線(xiàn)人數(shù)達(dá)273人。事后反響良好，學(xué)會(huì)、各館，以及館領(lǐng)導(dǎo)、新館員、老館員等各參與方均比較滿(mǎn)意。相關(guān)活動(dòng)新聞也被國(guó)家級(jí)媒體《圖書(shū)館報(bào)》和中圖學(xué)會(huì)網(wǎng)站報(bào)道。下面就通過(guò)新入職館員研修班闡述對(duì)全省新入職館員培訓(xùn)的創(chuàng)新思路和策略，希望對(duì)圖書(shū)館相關(guān)工作的開(kāi)展有所裨益。

一、前期設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備

（一）主題內(nèi)容選擇

本次研修培訓(xùn)將主題和內(nèi)容結(jié)合起來(lái)使用，用主題內(nèi)容代表一個(gè)知識(shí)單元。如果研修培訓(xùn)活動(dòng)所需要的所有知識(shí)技能為一個(gè)整體系統(tǒng)的話(huà)，那一個(gè)知識(shí)單元就是一個(gè)系統(tǒng)要素。單個(gè)要素的選擇會(huì)影響整體系統(tǒng)的功能[4]。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)，拓展修改，最后選擇了17個(gè)專(zhuān)題。有綜合性的內(nèi)容（如館員知識(shí)結(jié)構(gòu)重建、圖書(shū)館運(yùn)行機(jī)制等）、有專(zhuān)題性的內(nèi)容（如工作項(xiàng)目管理、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等）、有圖書(shū)館具體的一線(xiàn)業(yè)務(wù)（文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、學(xué)科服務(wù)、信息檢索、參考咨詢(xún)、圖情技術(shù)、閱讀推廣、科技查新等），有圖書(shū)館發(fā)展歷史、趨勢(shì)、職業(yè)精神和文化、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等抽象程度較高的內(nèi)容，涵蓋了圖書(shū)館的主要業(yè)務(wù)和知識(shí)模塊，主題內(nèi)容的選擇具有基礎(chǔ)作用，直接影響研修培訓(xùn)的效果。

（二）主題內(nèi)容組織

主題內(nèi)容的組織要由表及里、由淺入深、循序漸進(jìn)，盡可能地符合人們的認(rèn)知習(xí)慣，本次研修培訓(xùn)活動(dòng)在主題內(nèi)容組織上按照總（研修原因、圖書(shū)館機(jī)制體制、規(guī)劃、職業(yè)精神等）—分（資源建設(shè)、信息檢索、參考咨詢(xún)、學(xué)科服務(wù)等圖書(shū)館各業(yè)務(wù)塊）—總（項(xiàng)目管理、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、結(jié)業(yè)）組織主題內(nèi)容培訓(xùn)。符合圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作一般流程和人們學(xué)習(xí)的一般邏輯。

（三）研修形式設(shè)計(jì)

在研修形式上堅(jiān)持以實(shí)踐學(xué)習(xí)為主，本次研修培訓(xùn)活動(dòng)主要解決了新入職館員的入職上崗問(wèn)題，因此側(cè)重具體的實(shí)踐工作，側(cè)重一線(xiàn)業(yè)務(wù)，側(cè)重隱性知識(shí)和操作技能。以虛擬學(xué)習(xí)為主，為了方便研修培訓(xùn)人員，可以采用虛擬的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)在線(xiàn)學(xué)習(xí)，感興趣的各圖書(shū)館、各館員都可參加，這樣可以做到不受時(shí)空的限制。以自主研討學(xué)習(xí)為主，鼓勵(lì)學(xué)員自主的參與學(xué)習(xí)，學(xué)員之間、學(xué)員和指導(dǎo)教師之間進(jìn)行平等交流和研討，這樣可以激發(fā)參與人員的主觀(guān)能動(dòng)性，進(jìn)一步提高研修培訓(xùn)效果。

（四）活動(dòng)特色體現(xiàn)

一個(gè)成功的學(xué)習(xí)研修活動(dòng)必須有獨(dú)到的地方，有自己的特色和亮點(diǎn)，如此才能增加該活動(dòng)的內(nèi)生動(dòng)力。本次研修培訓(xùn)做到了以下幾點(diǎn)：（1）歷時(shí)比較長(zhǎng)。用時(shí)5個(gè)多月，可以較為全面從容地學(xué)習(xí)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。（2）成本費(fèi)用低。只需購(gòu)置一個(gè)攝像頭即可（有時(shí)可用手機(jī)替代），因此可以吸引各類(lèi)型的館員參加，不局限于新入職館員。（3）內(nèi)容貼近圖書(shū)館一線(xiàn)工作業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧發(fā)展前沿。這從17個(gè)專(zhuān)題的內(nèi)容和5個(gè)月的研修進(jìn)程中可以體現(xiàn)出。（4）技術(shù)手段先進(jìn)多樣。擬采用QQ文字交流、群視頻研討、超星云舟平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)交流等，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力。

二、進(jìn)程中的關(guān)鍵點(diǎn)及對(duì)策

筆者認(rèn)為，進(jìn)程應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注各方關(guān)系的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)和研修質(zhì)量的控制。

（一）各方關(guān)系的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)

應(yīng)成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，各司其職。由河北省圖書(shū)館學(xué)會(huì)主辦，負(fù)責(zé)對(duì)外和整體工作;各承辦圖書(shū)館負(fù)責(zé)具體推動(dòng)，如進(jìn)行詳細(xì)的具有可操作性的創(chuàng)意和項(xiàng)目策劃書(shū)的起草撰寫(xiě)、整體活動(dòng)的進(jìn)程掌控，以及各方關(guān)系的協(xié)調(diào)聯(lián)系，同時(shí)制定相關(guān)的文件，規(guī)范各方關(guān)系。在研修培訓(xùn)的實(shí)踐過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定如通知、須知、注意事項(xiàng)等文件，通過(guò)多種渠道發(fā)布，對(duì)研修活動(dòng)加以規(guī)范。

（二）研修質(zhì)量的控制

科學(xué)設(shè)計(jì)每一個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習(xí)研修計(jì)劃。每一個(gè)專(zhuān)題的計(jì)劃包括學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、參考文獻(xiàn)、思考主題和問(wèn)題、學(xué)習(xí)要求和日程安排等;建立有效的信息溝通方式，網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)主體分布在全省各地，因此必須有科學(xué)合理的機(jī)制和渠道保障溝通，可以利用如手機(jī)、固定電話(huà)、QQ、電子郵箱等方式進(jìn)行聯(lián)系，安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行協(xié)調(diào);各專(zhuān)題學(xué)習(xí)的進(jìn)度務(wù)必?zé)o縫銜接，在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上應(yīng)該具有邏輯順承關(guān)系;在時(shí)間維度上應(yīng)該安排緊湊;在具體操作上應(yīng)相互呼應(yīng)，相互介紹;制定相關(guān)的激勵(lì)措施，提高“教和學(xué)”的積極性，如指導(dǎo)教師可以推出自己負(fù)責(zé)專(zhuān)題的優(yōu)秀作業(yè)，供大家學(xué)習(xí)。

三、后期的歸納總結(jié)

（一）檔案的整理和保存

檔案的科學(xué)搜集、保存是為了以后更好地利用。檔案可以用來(lái)更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究;可以進(jìn)行各級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào);可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，便于下一次活動(dòng)的開(kāi)展。筆者認(rèn)為檔案的整理和保存應(yīng)注意以下兩個(gè)主要原則：一是搜集和保存研修班相關(guān)的知識(shí)性和文化性高的、社會(huì)教育意義大的有價(jià)值的各式信息載體;二是動(dòng)態(tài)地搜集和整理檔案，不能一勞永逸。從活動(dòng)前期就應(yīng)該注意整理和保存，對(duì)每一個(gè)專(zhuān)題、每一次交流、每一個(gè)作業(yè)、每一次發(fā)言等的相關(guān)材料都應(yīng)該有檔案意識(shí)。

（二）及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

無(wú)法發(fā)現(xiàn)活動(dòng)組織過(guò)程中存在的問(wèn)題，會(huì)錯(cuò)失相關(guān)工作盡善盡美的空間，現(xiàn)實(shí)存在的不足和問(wèn)題最終會(huì)影響研修培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的成效，因此應(yīng)該及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的不足和問(wèn)題。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能的人性化、全面性、溝通互動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;研修培訓(xùn)指導(dǎo)教師都是參與研修單位業(yè)務(wù)理論水平較高的教師，可以嘗試邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，充實(shí)師資力量;進(jìn)一步提高針對(duì)性，應(yīng)區(qū)別對(duì)待圖情專(zhuān)業(yè)和非圖情專(zhuān)業(yè)，針對(duì)學(xué)員的不同學(xué)歷專(zhuān)業(yè)背景制定不同的研修方案，以便取得更好的研修培訓(xùn)效果。

綜上所述，新入職館員的培訓(xùn)關(guān)系到圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，是圖書(shū)館未來(lái)創(chuàng)新發(fā)展的希望。本次新入職館員崗前培訓(xùn)只是在該領(lǐng)域的初步探索和實(shí)踐。以上論述在可操作性角度論述較多，系統(tǒng)性和理論性有待進(jìn)一步提高，希望對(duì)圖書(shū)館相關(guān)工作的開(kāi)展提供一定的實(shí)踐理論借鑒。

參考文獻(xiàn)

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