新媒體時代企業市場營銷戰略創新研究

劉彬彬

摘要：近年來，隨著信息技術的發展，人們的日常生活發生了很大的變化。同時，以往的傳媒方式也隨之出現了很大的變化。利用數字技術和網絡技術來實現信息傳播的新媒體得到了迅猛的發展。新媒體的出現不僅改變了人們的日常交往方式，而且也為市場經濟的運行帶來了一些新的契機。這一點在企業的市場營銷戰略方面表現得尤為明顯。從企業一方來說，只有充分利用新媒體時代的傳播技術與傳播方式，才能更好地參與市場競爭。

關鍵詞：新媒體時代;企業市場營銷;戰略創新

引言

新媒體時代指的是互聯網普及以后產生的新的傳媒時代，在新媒體時代，人們獲取信息的方式和途徑發生了深刻轉變，具體來講，與傳統環境下傾向于通過電視新聞報紙等途徑獲取信息不同，新媒體時代的人們更喜歡通過互聯網智能設備等獲取信息。新媒體環境下，企業要開展市場營銷，就必須轉變傳統的工作思路和方法，尤其是要學習掌握新媒體環境下市場營銷的方法和思路，在此基礎上結合企業自身實際和目標客戶群特征，制定具有針對性、科學性的市場營銷策略，為企業打開知名度以及增加產品影響力打下基礎，為順利實現產品的銷售打下基礎。

1新媒體時代企業營銷的特點

與傳統媒體相比，新媒體拉近了與消費者之間的距離，這也是現代新媒體技術的主要特征。消費者被動接受傳統媒體傳遞的信息，但是在社會消費模式多變、消費思想和行為逐漸理性的背景下，傳統媒體傳遞的信息效率大打折扣。消費者群體在選擇產品信息和企業信息方面逐漸變得活躍。傳統媒體通過刊登廣告等單向傳播信息的方式已經無法滿足這一群體的需求，被動和自我定向的信息接收方法的缺點比較突出。消費者希望與企業就產品的相關信息進行真誠地交流與溝通，充分了解產品、企業等實質性信息，在此基礎上就目標產品、目標企業、目標服務提出參考意見。隨著新媒體時代的發展，企業與消費者之間的信息交流更加密切，為企業與消費者之間的彼此了解提供了廣泛的平臺，推動了企業與消費者之間信息傳遞傳播方式的實質性變革。

2新媒體時代企業營銷戰略的不足之處

隨著新媒體時代的到來，絕大多數的企業都在積極地適應著這樣一種信息傳播方式的變化，努力通過新的信息傳播渠道來更好地宣傳自身及產品。如很多企業都開通了微博、微信公眾號，并以企業的身份進駐了知乎、抖音等新興的社交平臺。從實際情況來看，這樣的舉措為提高企業的知名度及擴大其產品（及服務）的影響帶來了很大的幫助。但有些企業，特別是中小企業，在進行網絡營銷時營銷的主導理念并不明確。這集中的表現在缺乏足夠的品牌意識。如很多企業在互聯網上對自己企業及產品進行宣傳時，仍然是以具體產品的優點作為宣傳的中心，而沒有有意識地樹立企業自身的某種形象。如前所述，由于在新媒體時代，信息傳播過程中的互動性增強了，因而企業也有必要為自己打造某種特定的“人設”，并以此來與信息的接收者進行互動，以達到吸引消費者的目的。在現實的營銷案例也可以看到，很多企業的負責人都有意地以某一個或幾個特點為中心，為自己打造了“人設”。其原因也正在于此。事實上，由于目前國內市場競爭的激烈化，單純以商品的性價比作為營銷宣傳的內容來吸引消費者，所能起到的作用已經較為有限了。

3新媒體時代企業營銷戰略創新的建議

3.1完善新媒體營銷規劃

企業在利用新媒體平臺進行市場營銷時，應有明確的規劃，而不能盲目跟風。這樣才能充分地利用網絡平臺來宣傳企業自身及其產品。如在前文中所談到的，企業在進行宣傳時，可以根據本企業的情況，有意識地為自身打造一個特定的“人設”，從而在網絡上與潛在的消費者互動，吸引粉絲。再如，由于大數據等現代信息技術的利用，目前營銷信息的精準投放已經成為了可能。在這種情況下，企業可以根據本企業的產品的客戶群體，有針對性地寫作文案、制作廣告內容，通過網絡平臺進行投放。舉例來說，如果企業的產品是以年輕人作為潛在的消費群體的話，那么不論是文案的寫作，還是廣告的內容都應適合這一年齡段的顧客的特點。如在文案中可以多使用一些網絡上的流行語，甚至還可以借鑒一些年輕人中流行的段子等。

3.2構建多重聯動新媒體宣傳體系

在新媒體環境下，為了達到更好的市場營銷效果，企業有必要建立能夠迅速對市場做出反應的聯動宣傳體系，并利用這個體系實施相應的市場營銷，從而有效推廣企業和產品。近年來，很多自媒體在互聯網上興起，并逐漸成為信息傳輸的一種新的模式。在這個過程中，部分企業利用互聯網建立自己的宣傳平臺，比如建立公司網站、企業微信公眾號、企業微博賬號等，并利用這些平臺直接進行宣傳推廣，這種直面消費者的市場營銷由企業直接發出，還可以與消費者進行互動，一方面能夠有效推廣企業和產品，另一方面還可以與消費者實現有效互動和溝通，為企業調整營銷策略和產品生產線提供支撐。利用微信公眾號、微博賬號、企業官網和網店進行宣傳，其營銷成本很低，只需要企業內部營銷人員做好相關的制作和設計，然后在對應的平臺上進行推廣。這個過程成本較低，但是通過有效推廣，能夠直接進入廣大消費者信息接收范圍，進而實現有效的市場營銷。為了做好新媒體時代的企業營銷，企業有必要設置專業部門建立維護相應的互聯網營銷平臺，如微信公眾號微博賬號網店，要根據消費者反饋的信息做好營銷活動的策劃和推廣，針對目標消費者群體制定相應的營銷方案，不斷提高企業和產品在消費者群體中的知名度和影響力，有效推廣企業產品，強化市場營銷效果。

結束語

信息科技的發展，不僅帶來了傳媒方式的變革，也為企業的營銷工作提供了新的機遇。在新媒體的時代，企業應順應潮流、抓住機遇，充分利用新媒體的傳播渠道來進行營銷。這也是當前時代對企業發展所提出的必然要求。由于傳媒方式的變化，在利用新媒體進行營銷時，企業一方應當要對受眾的心理進行研究，通過制定合適的宣傳內容來迎合他們的喜好、吸引他們的興趣。

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