信息技術在人力資源管理中的應用探究

朱利新

摘 要：信息技術與互聯網的深度應用加速了各行各業的發展與變革，社會呈現前所未有的多元化特征，新興技術在助力行業進步以及提升行業管理質量上發揮出了無可替代的絕對優勢。很顯然，現代社會的競爭，歸根結底是科技的競爭。人才是影響和發展科技的根本所在，也是引領企業更好、更快發展的決定性因素。因此，在信息化時代背景下，通過積極利用信息技術的優勢加強人力資源管理，提升人力資源管理質量，以高效的人力資源發揮來促進行業的進步以及可持續發展已經成為人力資源管理領域的共識。

關鍵詞：信息技術;人力資源管理;應用探究

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）05-0193-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.05.193

隨著數字化時代的全面來臨，信息技術被應用到各行各業，顯著地提升了管理質量，降低了管理成本。在人力資源管理方面也是如此，通過利用信息技術，構建更為智慧化的人力資源管理模式。既保證了人力資源的管理質量，同時也使得管理理念、管理模式更趨于現代化，這是由于信息技術的應用可以有效地突破人工管理模式的滯后性與局限性，加速了企業管理現代化的進程。本文就信息技術在人力資源管理中的積極作用以及應用中的不足進行分析，并就信息技術在人力資源管理中的具體應用路徑進行簡單闡述，以供參考。

1 信息技術在人力資源管理中應用的積極作用

1.1 有利于提升人力資源管理質量

人力資源的管理是企業經營管理中的重要一環，也是一項系統性的工程，牽涉到人員的招聘、培訓、入職、升職、離職、考核等多個環節，而每一個環節的變動必然延伸出大量的人力管理信息更新需求，在傳統模式下，這些信息都是依靠人工更新。而人工更新存在一定的弊端，一方面是時效性無法把握，另一方面就是質量無法把握，人力管理會受相關人員的專業水平、工作責任心所影響。而信息技術在人力資源上的應用可以很好地避免這些不利因素，比如：在人力資源檔案上的應用，人力檔案管理的工作煩瑣，在傳統管理模式下，都是通過人工收集、歸納、整理、存放，一旦有新入職人員或是人員崗位變遷、薪酬調整時就需要重復既往流程，這個過程中，如果更新不及時、操作不到位，極有可能導致人力檔案的更新出現失誤，嚴重影響人力資源信息的準確性。而利用信息技術進行人力檔案管理，為人力檔案資源的收集、整理、管理、利用開辟新路徑。利用信息技術，比如大數據技術建立起數字化的人力檔案管理系統，能夠很好地突破傳統人工管理模式的封閉性與滯后性，不僅能夠顯著的增強管理效果，而且可以在短時間內迅速提取各部門所需的人力資料，加快人力資源檔案的利用率，提升人力資源檔案管理的成效，使得人力資源的檔案管理更加優質與高效。通過人力資源信息化管理系統的應用，就能夠將企業內人員流動、管理、升遷等各個過程、各個環節的變化進行精準的跟蹤與定位，不僅能避免傳統人工管理模式下容易出現的錯漏問題，以及暗箱操作問題，同時還能夠顯著地提升人力資源管理的質量。

1.2 有利于提升人力資源管理效率

人力資源管理雖然具有一定的復雜性，但同時也具有一定的重復性特征。因為，人員的流動過程周而復始，每個階段、不同時期都會產生大量的人力流動需求，所以，相應的流程又必須重復一遍，尤其是在人力資源管理中必然反復面臨的人才儲備、人才教育培訓、分配、管理等程序，所以說人力資源管理的程序煩瑣，而且工作量極大。同時，人力資源管理部門還與相關的人力使用部門、財務管理部門、后勤部門等往來密切，時常需要就某個數據或是問題進行反復的溝通、確認，過程十分煩瑣，這就導致人力資源管理的日常工作量大，且容易由于人為的因素出現疏漏。在信息技術問世之前，人力資源管理的溝通環節，都是面對面的反復溝通、確認，以及就各項信息進行審批，導致過程十分長，人力資源部門的工作越積越多，效率得不到提升。而信息技術在人力資源管理中的應用，一方面使得溝通渠道變得十分便捷、暢通，利用平臺或是軟件可以實現實時溝通、確認，而且對于相關憑證的保存、利用更加高效，大大地節省了往來溝通、確認的時間;另一方面，在一些報表或是數據的匯總以及分析上，信息技術更是具有無可比擬的優勢，通過人力資源管理系統的相關模塊可以對各種報表以及數據進行批量化的管理和分析，顯著地提升了人力資源管理的效率。

1.3 有利于降低企業管理成本

不可否認，信息技術在各個領域發揮著越來越重要的作用，不僅提升了管理質量，與之相應地，企業的管理成本也隨之得到了有效控制，這是由于信息技術獨特的數據分析、總結優勢，能夠為人力資源管理提供更多有參考性的信息，避免在人力資源管理中出現疏漏與失誤。除此之外，人力資源效率與質量的提升，意味著能夠以最少的人力投入獲得更大的產出，這是企業良好經濟效益實現的前提。除此之外，信息技術在人力資源管理中的應用，有效地提升了人力資源管理的透明度，能夠利用信息技術優勢將一些相關的招聘、晉升、管理政策及時公布，同時接受監督，有效地避免了暗箱操作，為企業更好的生存與發展爭取更加廣闊的空間。

2 人力資源管理中信息技術應用的不足

盡管信息技術已經深入行業管理的方方面面，但是在人力資源管理的信息化水平上還有一定的提升空間，這是由于傳統人力資源管理與信息化人力資源管理在整合與轉型過程中需要具備良好的硬件環境與軟件環境，同時還需要時間的加持。很顯然，當前一些行業在人力資源管理上，信息化程度還不夠深入，還是半人工、半信息化的模式，具體體現在三個方面。

第一，信息化設備較為落后，企業或是機構出于短期成本的考慮，一些老舊的設備仍然堅守在崗位上，已經無法全面滿足信息化人力資源管理的需求。

第二，在信息化軟件上，不同的企業其特點也不同，所以人力資源管理的重心也不同，相應地，信息化軟件要與企業人力資源管理目的和要求相匹配才能最大化地發揮出應有的作用。但是當前的情形是，部分企業或單位對人力資源信息化管理的認知不足，片面地認為軟件就能全面適用人力資源管理的需求，所以更傾向于購買現成的軟件，而不是結合企業人力資源管理實際來進行軟件的開發，這就導致人力資源信息化管理軟件在具體應用操作過程中錄入、收集、分析等工作不能及時快速有效地完成，阻礙了人力資源管理水平的提升。

第三，人力資源管理隊伍綜合素質有待提升，人力資源管理質量與人力資源管理人員的專業水平息息相關，是決定人力資源管理質量的最直接因素。雖然當前已經邁進了信息化新時代，但企業內部的多數人力資源管理人員還僅僅停留在信息化軟件使用的層面上，其自身的專業能力與現代信息技術及人力資源管理的高標準之間存在著一定的矛盾。一些人力資源管理人員長時間處于同樣的崗位上，其工作熱情逐漸被消磨，責任心也不斷退化，再由于其主動接受人力資源管理新理念，努力學習人力資源管理新方法的意愿有限，同時也欠缺一定的信息安全防范技能，無法有效地將信息技術的優勢在實際的人力資源管理工作中發揮出來。

3 信息技術在人力資源管理中的應用

3.1 構建人力資源管理信息化平臺

通過利用信息技術構建信息化人力資源管理平臺，在人員的招聘上，大大地拓寬了人才選拔的渠道，比如，通過自身的門戶網站面向全球招聘，或是與更多網站合作爭取更多的人才，同時也可以對互聯網上的求職人員進行初步的評估與篩選，通過建立人才信息庫等方式，大大地提升了招聘效率與質量;在人力資源管理模式上，通過人力資源管理信息化平臺，整合相關人力資源信息，構建新的人力資源應用比例，并對人力資源的利用數據進行分析，對人力資源的發展趨勢進行科學的預測，為后續人才的管理、規劃、利用提前做好布局，進而實現人才資源的合理管控以及配置，實現人才資源價值最大化的目標。

3.2 建立人力資源考核信息化系統

考核是人力資源管理中的重要組成部分，傳統的人力資源考核模式往往是以書面或是當面考核的形式進行，不僅時間長，考核的范圍有限，而且手工記錄的弊端所導致的暗箱操作的空間大，使得整個考核過程缺乏一定的透明性與公正性。利用信息技術，建立人力資源信息化考核系統，不僅能夠提升考核效率，同時使得考核的路徑更加透明、考核范圍更加全面、考核指標更加精準，而且考核過程可追溯，大大地提升了考核質量。

3.3 加強人力資源管理隊伍建設

要顯著提升人力資源管理質量，首先要從人力資源管理隊伍上著手。在高素質的隊伍帶領下，人力資源管理才能發揮出預期的效用。尤其是當前信息化時代背景下，除了考驗人力資源管理人員的專業能力之外，還對信息化技術的應用提出了更高的要求。所以，一是要積極引進高素質的人力資源管理人才，以新鮮血液的加入來帶動和提升現有隊伍的管理質量;二是要結合行業發展需求，對現有人力資源管理人員進行相關的培訓;三是要對人力資源管理技能進行培訓，比如信息化操作水平的培訓。尤其要針對一些年齡較大、信息化能力不足的人力資源管理人員進行相關的培訓，讓他們具備積極吸收先進管理理念，主動學習先進的人力資源管理辦法的意識，切實提升人力資源管理隊伍綜合素質的提升，更好地適應新時代下人力資源管理發展的需求。

4 結語

綜上所述，人力資源管理質量的優劣關系到企業可持續發展目標的實現，在信息化時代背景下，應用信息技術加強人力資源管理過程的優化，切實提升人力資源管理質量和效率已是大勢所趨。除了應用先進的信息手段之外，還要積極轉變人力資源的管理思路、優化人力資源管理制度，對困擾和阻礙人力資源管理的因素進行改革和完善，不斷創新人力資源管理路徑，將人力資源管理的效用充分、高效地發揮出來，做好人力資源的儲備、輸出與利用，促進人力資源管理再上新臺階。

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