基于OBE 理念的學習成果評價體系研究
——以高職商務英語專業為例

朱艷紅

撫順職業技術學院（撫順師范高等專科學校），遼寧 撫順 113122

為了加快推進職業教育現代化，更好地支撐我國經濟社會持續健康發展，教育部等九部門特制定《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023 年）》[1]。“行動計劃”中指出，要把職業道德、職業素養、技術技能水平、就業質量和創業能力作為衡量人才培養質量的重要內容，完善以學習者為中心的專業和課程教學評價體系[2]。在一帶一路背景下，外貿新業態不斷出現[3]，我國陸續頒布了《關于促進電子商務應用的實施意見》 《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》等系列文件，已在雄安新區等46 個城市和地區設立跨境電商綜合試驗區，一套具有廣泛適應性、引領全球跨境電子商務發展的管理規則正在形成。商務英語專業人才的需求規格、職業崗位能力都有了很大的變化。高職商務英語專業要積極對接國際標準，借鑒先進的發展理念，以產出成果為導向，建立基于OBE 理念的學習成果評價體系，以滿足外貿行業對專業人才的新需求。

一、OBE 理念下學習成果內涵與評價目的

（一）學習成果內涵

OBE 理念在20 世紀80 年代興起，其核心理念是以學生為中心的成果導向與持續改進。伊恩·貝利斯認為，學習成果是指“學習過程的結果，包含知識、技能、態度、價值觀等。”[4]艾米·迪斯克爾與史瓦盧普·伍德指出，學習成果是對學習者的一種期待，即學習者在學習某一教學單元或一門課程后理解了哪些理論知識，掌握了哪些專業技能以及能夠成為什么樣的人。

（二）學習成果評價目的

積極的教學評價一方面要激發學生的自主學習能力、思考能力，提升學生對所學專業的認同感，從而建構一個以能力為本位的教學生態，另一方面還需要培養學生成為具有“敬業守信、精益求精、執著專注”精神的匠人，探索職業教育與行業企業的深度融合。與傳統的測評體系不同，OBE 理念下的學習成果評價主要有以下三個目的。

1.明確、理解并分享學習目標和成功標準

學習目標讓學生了解自己將要學習到的內容和成功標準，學習內容和成功標準必須清楚、可控、符合學生的學習需求。如果學生不了解學習目標，那么他們不僅失去了可以更有效完成學習任務所需要的信息，而且也失去了自我評價的機會、為自己設立目標的機會和理解自身學習需求的機會。就學習目標而言，教師應該重點關注學生是否有能力將學到的知識與技能運用到相似的新環境中。為了讓學生深刻理解成果標準，教師需要引導學生思考成果的標準在實踐中意味著什么，然后再將其運用到實踐中，在實踐中體會，最后與同伴和老師討論。換言之，對于成果標準的理解是學生在思考、實踐以及與他人交流中逐漸構建起來的。

OBE 理念清晰地規定了學習結束時學生要達成的學習目標，學生對自己的學習內容有預期，教師則明確要向學生講授哪些相關專業知識和技能，怎樣幫助學生實現學習目標，并在各種形式的實踐活動中讓學生構建成功標準。

2.持續評價與即時反饋，實現深度學習

OBE 理念下的學習成果評價是一種將評價過程內嵌于學習過程本身的評價，學生在每個學習環節與過程都有清晰的學習目標，并能夠獲得持續、及時、全方位的反饋，可以實現深度學習。“深度學習能夠讓學習者批判性地去分析新的知識信息，在新學到的知識與頭腦中已有知識之間建立起聯系，并能在新的情境中進行遷移與運用。”在商務英語學習中，深度學習則可以讓學生建立起新舊知識點之間的關聯，形成程序圖式與策略圖式，加深對知識的理解與記憶，有效解決商務活動中所遇到的問題，順利完成知識的遷移與應用。同時這種反饋推動學生進行思考：思考學習的目標，思考目前的學習狀態，最重要的是思考接下來要做什么。

3.構建學習共同體，促進高認知能力發展

OBE 理念下的學習成果評價中學生的角色發生改變，由傳統評價方式下的評價客體轉變為評價主體。學生在與他人合作的小組學習中，對他人的學習成果進行評價反思，構建學習共同體。教學實踐證明，這種合作學習、小組評價的方式能夠激發學生產生更大的學習熱情，讓學生積極參與學習過程并關注他人的學習成果。基于同伴與教師的評價反饋，學生對自己的學習成果進行改進，逐漸養成思辨能力與分析問題解決問題的能力[5]。

二、基于OBE 理念的學習成果評價設計

基于OBE 理念的學習成果評價設計的核心是要突出體現專業特色，因此教育主體在進行學習成果評價設計時，要對接行業企業的發展需求，制定專業培養目標，核定畢業生核心能力。

（一）制定專業培養目標

商務英語專業旨在培養能適應國際商務一線需要，具有行業所需的職業意識、職業道德與法制觀念[6]，具有職業可持續發展能力的技能型英語人才。

為了實現專業培養目標，商務英語專業的人才培養要適應行業企業的發展需要，定期召開由行業人員參與的專業人才培養方案研討會，對用人單位、畢業生等進行調研、走訪，獲取最新的業內用人需求信息，及時修訂人才培養方案。

（二）核定畢業生核心能力

根據商務英語專業的培養目標，商務英語專業學生畢業后主要從事跨境電商、商務英語翻譯等工作崗位，在畢業時應具備的職業核心能力主要有：一是具備國際市場調研、分析能力，撰寫市場調查分析報告。二是具備產品營銷環境分析及營銷能力，如參加國內外展會、負責外貿銷售等。三是英語口頭與書面表達能力，如與外商面對面交流，邀約客商來公司選購，接收客戶信息；熟知詢盤、報盤、還盤等業務流程，完成業務往來郵件，直到促成交易。四是熟悉跨境電商零售出口工作流程，具備第三方跨境電商平臺的業務操作能力，如通過國際站、eBay、亞馬遜Amazon、速賣通AliExpress 等跨境電商平臺與國外客戶聯系，用英文編輯各類產品的特征并刊登，進行產品信息優化、定價、改價、SKU動態追蹤、運營推廣等，以促成交易。五是團隊合作與跨文化溝通能力。六是養成職業意識、職業道德與法治觀念。

三、基于OBE 理念的商務英語專業學習成果評價體系

學習成果評價是商務英語教學中不可或缺的構成要素。長期以來在商務英語教學的課程考核中以量化方式的終結性考核為主導，形成性考核的比例雖不斷提高，但仍以量化指標和標準為主要形式。OBE 理念在學習成果評價中的應用對高職商務英語教學評價體系的構建具有借鑒意義。

（一）基于OBE 理念的學習成果評價體系特點

在OBE 教育理念下，教育主體要充分了解學生的學習與個人發展訴求，加強學情分析，依據商務英語專業學生的預期學習成果構建“知識”“能力”“素養”三個模塊，學習成果評價體系也要建立相應的評價標準[7]。持續改進是OBE 教學理念的核心。商務英語專業要建立評價指標多元化，以學生產出為中心的，有效運行的評價機制，對學生完成課程學習后知識的掌握、職業技能以及職業素養進行全面的考查與評價。

融合OBE 理念的學習成果評價體系是一種反向評價體系，OBE 教育理念倡導以學生為中心，每個學生都能獲得能力培養的機會并達成預期的學習成果。我院高職商務英語專業整個教學過程從預設學習成果開始，確立專業能力培養模塊，設置課程體系，遵循基礎技能、專業核心技能以及自我發展這樣一個進程，以評價學習成果結束，過程性評價貫徹教學過程的始終。

（二）參與商務英語學習成果評價的主體與作用

參與商務英語教學的主體有學生和教師。在實施評價過程中，學生的學習產出即所取得的學習成果可反映教師的教學效果，課程體系的構建是否合理等。為了培養學生的實踐能力，采取形成性考核評價與終結性評價相結合的形式，持續跟進學生專業學習和實習實訓狀況。在構建教學評價體系時要讓學生充分展現自己的學習成果，鼓勵和肯定學生的學習產出，從而提高學生的學習自信，培養學生的自主學習能力[8]。

教師則處于輔助者的地位，在開展教學時要參考學習成果評價的結果調整教學設計、重組整合教學內容。教師通過對評價結果的分析，預設學生應達到的學習產出效果，反向設計課程培養目標與畢業達成。

四、OBE 理念下的學習成果評價原則與實施

（一）OBE 理念下的學習成果評價原則

OBE 理念下的學習成果評價應確定動態真實的評價原則，強調對學習過程的評價，關注學生參加協作活動的積極性、合作精神，分析問題、解決問題的能力并及時反饋。

1.以學習者為中心，循序漸進的原則

OBE 理念的核心是以學習者為中心，因此構建評價體系時，教師應考慮所設計的教學活動能否讓學生在知識、技能及素養三個方面有所收獲，是否能完成預期的學習成果；需分析學習者的需求與個體差異，讓學習者有機會將學習內容內化，根據個體情況循序漸進地開展學習獲得最終學習成果。就一門課程而言，周期最少為一個學期，這樣可以把課程分為期初、期中、期末三個階段，教師將學生在不同階段所取得的學習成果進行比較，判斷學生是否已取得預期的學習成果。

2.以課程目標為指導，一致性的原則

OBE 理念下的評價體系關注學習者最終的學習成果，也就是一門課程的教學目標的實現，因而評價體系應以課程教學目標為導向，并與課程目標保持一致。

以外貿函電課程為例，作為商務英語專業的核心課程之一，其課程目標是講授外貿英語函電相關知識，通過對外貿業務中各個環節往來函電的學習，掌握常用表達方式及寫作技巧，進行有效的業務溝通；培養學生具有跨文化交際意識，了解英語國家文化背景；養成良好的商務活動從業人員綜合素質及職業道德。在課程教學中應以課程目標為依據，進行教學內容的選取與教學評價的設計。教師在教學過程中要密切觀察學生學習行為的改變，根據學生的接受能力和對知識的掌握情況隨時調整自己的教學。

3.以能力為本位，多元綜合的原則

OBE 理念下的評價體系是一個連續性的、動態的過程，是一種共同參與的活動，是一種連續評價、不斷反饋的模式，因此要以能力為本位進行多元綜合設計[9]。學校教務處、教學系部與專業授課教師共同探索商務英語專業教學多元化評價體系的構建；吸納外貿企業和跨境電商協會等社會組織參與考核評價；注重對學生業務能力的真實性評價，將過程性評價與終結性評價相結合[10]。

商務英語學習成果評價體系應包括學生的知識、能力與職業素養三個模塊。運用二維矩陣，將專業預期學習成果分解為每門課程的預期學習成果。每個能力指標要有明確的要求，采用終結性評價與過程性評價結合，量化的評價指標與質性評價結合的多元化評價方式（如表1 所示）。

表1 基于OBE 理念高職商務英語學習成果評價體系指標構建

（二）OBE 理念下的學習成果評價實施方法

基于上述實施原則，在評價過程中，除了傳統的量化測評方式，需要借助一些形成性評價工具與評價方法。

1.檔案袋評價法

在學習成果評價中，檔案袋評價方法是根據課程教學目標，有選擇性地收集整理學生的作品。通過科學合理的評價與分析，讓學生了解自身在學習中已取得的進步，發現不足，真實反映學生在實現學習成果之前所付出的努力，激勵學生不斷反思與改進，從而獲得更高的學習成果。教師可以選擇“使用評價型檔案袋”或“過程型檔案袋”。“評價型檔案袋”的評分制以教師為主導，在評分過程中需遵循一定的標準，要結合特點目的或學習成果進行評分或等級劃分。“過程型檔案袋”一方面包括學生的某一個作品從產生、修改到最終定稿的過程，同時也要包括學生對作品的反思過程。

2.自我評價與同伴評價法

自我評價與同伴評價是自主學習的重要組成部分。自我評價過程中學生對自己的作品和學習的質量進行反思評價，分析判斷自己的學習產出與學習目標之間的差異，找出作品中的不足并加以改進。同伴評價則是讓學習者互為學習資源，開展輔助性學習。同伴評價者需要監控同伴的學習表現，并診斷、糾正和管理錯誤。因此，評價者獲得了更多認知訓練的機會。實施同伴評價過程中，評價者會投入更多的時間進行思考、比較、對比和溝通交流。進行同伴評價時，評價者對評價標準有了更透徹的理解，獲得更多的反思機會，另一方面，學生將所學習的知識應用到新的環境，有助于提升元認知意識。自我評價與同伴評價可以采用評價量規、學生討論等形式進行。需要注意的一點是，教師要監控評價全過程，及時地給予反饋指導，特別是當參與同伴評價的學生經驗不足時，教師的進一步輔導或提供解決方案是必要的。

3.表現性評價法

建構主義理論認為學習是引導學生從原有的經驗出發，建構新的經驗。以建構主義為認知理論基礎，表現性評價要求學生“在某種特定真實或模擬環境中運用已經獲取的知識完成某項任務或解決某個問題”。表現性評價要求訓練素材力求達到真實或仿真的職場環境。對于商務英語專業學生而言，則體現在熟練使用所學習的商務知識完成商務活動中的某個任務。教師可以根據學習內容采用課堂上的項目任務、期末的集中實訓、校企合作平臺實訓等形式。由行業協會等機構組織的跨境電商類職業技能大賽則是對商務知識的綜合性考查，為教師、學生創建了交流觀摩的平臺。教師可以組織學生參加這類比賽，通過賽前準備、賽場實戰與賽后反思活動讓學生發現自己的不足，促進自主學習、自我評價意識的養成。

OBE 理念下的學習成果評價體系以學生為主體，從知識、能力和職業素養三個層面對學生進行全面評價。教師應遵循評價原則，合理選用評價方法，提供有效反饋，逐步優化商務英語專業課程教學評價體系，最終實現以學習成果評價促進學生學習和個人成長的目標。