多角度干預， 幫助問題家庭孩子走出心理陰霾

高楚楚

摘要：一名五年級男生，因父母教育方式失當、缺乏家庭溫暖，出現了諸多行為問題，例如課上不認真聽講、行為散漫、以自我為中心，與人交往時常發生言語沖突和肢體沖突。班主任了解情況后，首先，與其母親交流，指導她改善家庭教育方式，加強親子溝通;其次，召開班會，改變班級同學對他的看法，指導其建立良好的伙伴關系;再次，為他提供展現自己優勢的舞臺，樹立自信。實踐表明，這些教育方法是有效的，學生逐漸向好向善發展。

關鍵詞：行為問題;人際交往;班主任;教育個案

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）10-72-04

一、典型案例

小樹（化名），男，11歲，就讀五年級。

（一）家庭背景

小樹媽媽為全職家庭主婦，爸爸工作繁忙，經常加班、出差，與家人聚少離多，客觀條件導致基本無法參與到孩子的家庭教育中。媽媽照顧小樹日常的學習和生活。因為小樹行為表現特殊，不會與人相處，偶有語言暴力或肢體沖突，媽媽常被請到學校解決問題。媽媽情緒沖動，管教方式失當，動輒對小樹施以拳腳。長此以往，父母對小樹頗感失望，所以生了二胎（小樹的妹妹），意圖彌補缺憾，轉移教育重心。妹妹出生后，父母對小樹的教育方式越發簡單粗暴，嚴重影響了親子關系，同時夫妻關系漸漸不睦。

（二）個性特征

小樹智力水平較高，接受能力強，樂于獨立探索鉆研;對數理化三個學科興趣濃厚，在家經常上網查閱瀏覽相關知識。

好為人師，渴望展示自己，樂于與同學分享自己掌握的知識與技能。

以自我為中心，性格不合群，不善于與人溝通交流，卻又渴望交流;情緒控制能力很差，所以有時其分享行為會帶有強迫性，讓周圍同學有不適感。

（三）問題行為表現

1.具體行為表現

自我妨礙行為：小樹衛生習慣極差;課上不認真聽講，在桌面、墻面亂畫，或者干脆趴在地上玩兒。

異常行為：經常偷拿本班、外班同學及專業教師的東西;喜歡用手指比畫罵人手勢，情緒失控時向同學以及老師吐口水、叫嚷，甚至動手打人，之后沖出教室在校園四處亂跑。

2.心理行為表現

小樹家離學校很近，步行約十分鐘。通過平日觀察發現：放學后，小樹并不像其他學生著急回家，而是在回家的路上流連，要么半臥在學校附近路邊的某角落吃著不干凈的零食，要么獨自坐在路邊臺階上擺弄自己感興趣的東西。小樹自己對其行為的解釋是，不想回家。看得出，家對于他來說沒有什么吸引力。

二、問題分析

通過對小樹的觀察、接觸、教育，加上與小樹媽媽的多次交談，對于他的家庭環境有了一定的了解，再對照他在校的表現，對他的問題行為分析如下。

（一）夫妻關系不睦，導致家庭教育無力

小樹自入學起，行為上表現就和別的孩子不一樣。媽媽說小樹幼兒園時曾因調皮被老師關進小黑屋，這可能是導致他現在問題行為的原因之一。爸爸因工作的特殊性，家庭對他來說如同“客棧”，偶爾因出差回家僅有兩三天時間也仍然忙于工作，夫妻間少有情感溝通，父子間更是零溝通。當夫妻間溝通小樹的教育問題時，爸爸對媽媽缺乏相應的理解與體恤，除去一味責備媽媽教子無方之外，沒有更好的建設性意見。隨著小樹行為習慣不斷惡化，孩子的教育問題也最終演化成了夫妻不睦的導火索，導致媽媽生活壓力和心理壓力倍增，情緒無處宣泄，夫妻關系遇到了巨大挑戰，家庭氛圍緊張。

（二）情緒管理不當，導致孩子深陷危機

因小樹頻繁出現問題，媽媽得不到支持和幫助，處于無助狀態。所以媽媽面對孩子時態度是拒絕的、不接納的，孩子出現問題后，情緒表現是不耐煩的、暴躁的。尤其是媽媽到校處理完孩子問題回家后，在與孩子交流時，不自覺地把自己的不良情緒宣泄到孩子身上，成了動輒打罵的“懲罰型家長”，使孩子在家經常處于緊張狀態。

“懲罰型家長”往往認為若對孩子的錯誤不加處罰，將會失去對孩子的控制，于是更加劇了孩子內心的委屈、害怕、傷心甚至憤怒情緒，導致消極情緒在孩子心中慢慢積壓、無處釋放，孩子將不良情緒帶到學校后，表現出更加嚴重的行為問題，由此陷入惡性循環。

（三）低關注度，導致孩子不會與人交流

我在與小樹媽媽溝通的過程中，發現她基本處于溝通的被動角色中。她坦言：孩子一天到晚惹是生非，所以自己在家里懶得搭理孩子，很少與孩子聊天溝通，也從來沒有嘗試改變對兒子的教育方式;自己每天處于緊張狀態，隨時準備到學校處理孩子的問題，這樣的日子不知道哪天是個頭，所以根本不想和孩子說話，聽見他的聲音就煩心，更談不上了解孩子的真實感受。有時，孩子放學回來就躺在自己的小床上，拉上簾子望著天花板發呆。

作為五年級學生，小樹應該已經具備與他人交流的能力，但是小樹卻因為在生活中沒有學會如何與人溝通交往，再加上自己的惡習和不文明行為令人生厭，身邊連一個朋友都沒有，更不知道如何把自己成長中的困惑、煩惱向人訴說，只會用喊叫、亂跑，甚至傷害性行為發泄自己心中淤積的情緒。

（四）低期待，導致異常行為變本加厲

小樹的行為問題讓父母身心俱疲，壓力倍增，對于孩子越來越失去耐心和信心。最終在強烈的失望情緒之下，在婚姻生活面臨挑戰時，沒有做好充分思考，做出了生育二胎的決定。妹妹的出生引發了新一輪的危機，媽媽的注意力漸漸轉移到妹妹身上，小樹成了一個被家庭徹底放棄的孩子，內心的敏感導致他的情緒越發失去控制，行為越發過激。

小樹在成長關鍵期一直處于一種緊張的家庭環境中。研究表明，父親是男孩成長過程中至關重要的人，特別在男孩的第二成長階段（6～14歲），這一時期，如果得不到父親的注意和關懷，很多男孩會開始出現行為問題，如打架、具有攻擊性、在學校不服管教等，男孩們試圖用這種方式引起家長對自己的關注。小樹爸爸對他的成長是忽視的，父母從來沒有給予過他任何溫情撫慰，他未得到過成長必需的認可與鼓勵，在家庭中找不到相應的位置和歸屬感，致使他在校情緒嚴重失控，頻繁出現侵犯性行為。

三、教育過程

（一）母親是靜水

靜，是母親教育的狀態，母親的平和會讓親子關系變得融洽。在解決小樹的教育問題時，我嘗試從小樹媽媽一方打開缺口，與她進行了一次深入交流。我首先向她表達了理解：理解她以一己之力承擔了孩子全部的家庭教育職責，理解她對孩子教育現狀的無奈情緒。然后，做出了相應的方法指導：變拳腳相向為行為監控，變聲色俱厲為和顏悅色，變被動溝通為主動交流……從讓小樹每天換上干凈衣服上學開始，從外而內塑造小樹的新形象。

與小樹媽媽達成了一致后，小樹媽媽坦言道：“有時候真的不會和孩子溝通，不知道說些什么，甚至感覺自己一家人都不會表達自己的愛。”我給出的建議是：讓孩子在家里體現價值，交給他一些力所能及的家務事來幫忙做，做得不錯的時候學著去給孩子適當的愛撫和言語肯定。小樹媽媽欣然同意，表示愿意為了孩子做出改變。

（二）伙伴是良藥

學生們長期以來對小樹的印象不佳，甚至排斥與他成為朋友。如果教師一味地公開批評他將導致學生們更加厭煩他、遠離他。他也會因此越加“另類”，越加邊緣化，與班集體產生疏離感，對同學會更加“仇視”。他必須融合到班級中去，才能健康、快樂地成長。

我利用班會時間讓同學們說一說小樹的優點，試圖讓孩子們漸漸地改變對他的看法。學生們雖然對小樹一直以來的行為不滿，但都承認他數學好，對數字極其敏感，數學成績讓人佩服和羨慕。這個明顯的優點使他贏得了第一個朋友——小昊。兩人在交往過程中，小昊為小樹制定了一條行為規則：不罵人。小樹也樂于遵守這個伙伴間的約定，當觸碰規則后總是會擔心小昊與他絕交，因此，罵人的情況有所緩解，連以前下課就瘋跑的毛病也改了不少，現在一下課就湊到小昊位子邊閑談。伙伴關系是促成小樹改變的一劑良藥。

（三）舞臺是機會

每個人都有一顆向上的心，小樹也如此。為了讓他獲得更多的認可，我發揮他的強項，安排他在每周三的“中隊自主小課”上為同學們講解課外知識、與大家分享科學小常識。并將這個時間命名為“小樹講堂”。又是一個周三，這次的“小樹講堂”他要為同學們講解“核裂變”的知識。他與大家分享的是他課下通過課外書和網絡自學的“核裂變”知識，從講授到畫圖，極為詳盡，期間還接受同學的提問，有問有答，像模像樣。雖然他的語言表達能力并不強，句子說得也是斷斷續續，但那些繁雜的數字他記得一清二楚，講述的知識令在場同學嘆為觀止，講授結束后贏得一片掌聲。

班上的孩子們由此對于“小樹”的看法大為改觀。我趁熱打鐵，聯系其他班級的老師，給他創造登臺展示的機會，到其他班“巡講”。這樣，“巡講”成了那一階段里他最心心念念的一件大事，課間埋頭研究，數字圖表列了一張又一張，畫了一幅又一幅。

四、教育效果與啟示

（一）效果

1.母親的變化。小樹媽媽從一個懲罰型家長，逐漸向反思型家長過渡。每次小樹出現行為偏差時媽媽會先檢討自己的教育行為，從自身找問題的根源。即便遇到棘手的問題媽媽也能表現出主動解決問題的態度，少了唉聲嘆氣的抱怨和不知所措的無助。

2.小樹的變化。通過家、校、小樹三方的努力求變，小樹身上的問題行為已經開始逐漸減少了，雖然還會遇到反復，但是總體情況向好。在出現問題時，能比較平和地與自己信任的老師進行交流;出現不禮貌行為，老師要求其道歉時也會及時回應，雖然有時表達難免生硬，但是與之前拒不認錯比已經有了很大的改觀;情緒起伏時，他不再試圖用狂奔發泄不滿，而能主動向我和其他信任的老師求助。雖然提出要求時大嗓高聲仍可窺見其情緒不夠穩定，但是他逐步在學習控制。小樹的眼神里開始流露出自信，甚至主動請纓參與到班級各項活動中，承擔班級事務;雖然自我認知能力有待提高，但是融入集體的愿望逐漸稀釋了他以往的冷漠。

（二）啟示

葉圣陶曾說：培養教育人和種花木一樣，首先要認識花木的特點，區別不同情況給予施肥、澆水和培養教育，這叫“因材施教”。一個孩子的問題出現，一定離不開原生家庭提供的生長環境，教師的責任是找到根源所在，助其祛病療傷。班級是學生成長的天空，是學生共同學習、生活的家園。當家庭之愛缺失時，教師能做到的就是利用班級團體動力，接納孩子，使其在班級中找到歸屬感，學會如何去感知愛，付出愛，愛自己，愛他人。

點評

本文層次結構清晰，輔導對象的基本情況完整、具體，針對其心理行為表現的分析與評估全面客觀，輔導步驟與過程符合教育學、心理學的基本原則，所運用方法具有現實意義，值得老師們思考、借鑒。

1.在班級中矯正不良行為，幫助學生練習表達與回應，情緒的自我管理，在交往中學習交往。老師一方面精心營造良好班級氛圍，幫助小樹在班級中得到接納和尊重，滿足他對歸屬和關注的需求。同時使其發揮能力，運用自己的擅長對班級做貢獻，這也增進了小樹的自信心，促使他在團體中慢慢改變。

2.充分認識心理行為問題給學生自身帶來的影響，及時多角度干預。一般來說，消極的早期經驗與父母不當的教養方式，常是個體心理障礙與行為異常的來源。如：有的父母對孩子的不良行為過度懲戒，或長期不予理睬，會導致孩子出現反社會行為或反社會人格。早期干預可直接改善學生與父母、教師和同伴之間的互動方式，改善其生存環境，增加正面生活經驗。本文示范了如何從根本原因上調控，以減少學生心理行為問題的發生。

點評人：朱虹，北京市東城區教育研修學院心理教研員。

編輯/衛 虹 終校/張國憲