試論“互聯網+”背景下高職院校學生管理工作面臨的問題和對策

【摘要】? ? 隨著計算機技術和互聯網技術的持續高速發展，我國逐漸步入了互聯網時代，各行各業也因此迎來了更多的機遇和挑戰，在互聯網+背景下開始了改革創新。高職院校在此背景下，也應借助“互聯網”的各種優勢，在學生管理工作中進行改革創新，進一步提高工作效率，這也是高職院校當前面臨的一項立意深遠的創新性課題。對此，本文首先對互聯網+時代對高職院校學生管理工作產生的影響從不同角度進行了深入分析，并就當前高職院校學生管理的工作現狀，對提高學生管理工作效率的創新路徑進行重點探析。

【關鍵詞】? ? “互聯網+”? ? 高職院校? ? 學生管理? ? 問題? ? 對策

引言：

我國經濟水平的持續提升，帶動了信息技術的快速發展，并且也讓現代化信息技術廣泛應用于社會各個領域當中。互聯網在高職院校學生管理工作的開展過程中也發揮著極為重要的作用，高職院校利用互聯網信息技術的顯著優勢，將其應用于學生管理工作當中，不僅可以有效提升管理工作的效率，同時也對于院校其他各項工作的順利推進提供了一定的基礎保障，從而促使高職院校綜合管理的工作效率和工作效果得到明顯有效的提升。

一、“互聯網+”時代對高職院校學生管理工作的影響

（一）互聯網對高職學生學習方面的影響

偉大的科學家、物理學家愛因斯坦曾說過，科學作為一種強有力的工具，通過對它的利用，給人類究竟是會帶來幸福還是災難，并非是由于工具本身所決定的，而是完全取決于人類自己。高職作為當前教育教學領域中的類型之一，在我國高等教育領域中，其學生規模已經占據了半壁江山，互聯網時代的到來，對于高職院校大學生的學習和生活也帶來了諸多影響和變化。

1.影響和改變了以往的課堂教學模式，拓寬了學生獲取知識的途徑

在“互聯網+”背景下，尤其是移動互聯網的飛速發展，打破了長久以來人們獲取知識的地域壁壘，將地球真正的變成了一個能夠互通有無的“地球村”，互聯網成為了人們可以獲取各種知識信息的浩瀚大海。由于網絡環境具有開放性特點，這也讓高職學生的獲取知識和學習的方式發生了改變，學生可以在課堂教學為主體的前提下，根據自身的實際情況和興趣愛好，選擇學習各種知識以及何時何地學習。

2.打破了以往傳統學習是時空限制

隨著物聯網、大數據、智能手機等現代信息技術的持續推進和有效融合，我國已經迎來了移動互聯網時代，學習平臺類型眾多，網絡傳輸的及時性特點促使學生將獲取知識信息的時間把控在自己手中，學生的學習不會只局限在小小的課堂上，借助互聯網等信息技術，學生可以隨時隨地學習各種知識。

3.打破了以往單一的灌輸教學模式，促使學生更加主動地獲取知識

隨著移動互聯網時代的到來，各種各樣的學習服務平臺的構建，為高職學生提供了更多獲取新知識的途徑和渠道，大大增加了“學”而后“教”的切實可行性，大學生從以往被動接受教育逐漸轉變為主動學習和接受教育。現代化信息技術的普及推廣，致使網絡中充斥著各種豐富海量的知識，這就要求高職學生必須要具有明辨是非的批判性眼光，去獲取正確、實用的各種知識。

（二）“互聯網+”時代對高職學生身心發展帶來的不良影響

據相關調查數據顯示，截止2020年底，我國網民規模已經達到9.89億，手機網民的規模高達9.86億，占比為99.7%，互聯網普及率已經達到70.4%，其中年齡在40歲以下的網民超過了一半以上，且學生網民的占比最多，高達21%。這說明我國已經全面進入到移動互聯網時代，尤其是對于接受新鮮事物較快的高職院校學生而言，所帶來的影響無疑是巨大的，這也給學生管理工作帶來了更加嚴峻的挑戰。合理應用網絡信息技術，不僅可以開闊學生的眼界，同時還可以為學生的日常生活和學習提供諸多便利，但也在一定程度上增加了學生管理工作的難度。很多學生不能掌握好學習和休閑娛樂相互間的平衡，再加上網絡所具有的開放性特點，高職學生尚不具有豐富的人生閱歷，對很多事物都充滿好奇，因此在互聯網信息技術的應用過程中，也可能會影響到學生的身心健康發展。假使學生長期沉迷于網絡世界，身心狀態都可能會出現較大變化，并受到一些不良思想的影響。

1.網癮會成為高職學生的一種新型心理疾病

隨著以智能終端為載體的移動互聯網資源的日漸豐富，人們獲取生活和學習知識的途徑也越來越多，再加上一些平臺很好地迎合了當代大學生的興趣、愛好，致使學生沉迷于網絡世界當中，不可自拔。根據抽樣調查結果顯示，在被調查的大學生當中，大約超過75%的學生都存在網絡成癮的現象。高職院校的學生，其身心尚處于發展過程中，因此對于網絡有著更加明顯的依賴性。

2.高職學生受網絡信息的污染，可能會誤入歧途

凡事都具有兩面性，一方面互聯網能夠為學生提供廣闊的學習空間，另一方面，互聯網也會讓那些判斷力較差的學生沉迷于大量的垃圾信息中無法自拔，輕者貽誤大好前程，重者違法犯罪陷入深淵，給學生的身心健康造成嚴重傷害。由于高職學生普遍缺乏較強的自我保護能力和豐富的生活經歷，因此受到網絡不良信息的影響，很可能會出現消極情緒，阻礙到自身的發展。因此在網絡應用的過程中，學校應加強學生管理，幫助他們提高自我管理能力。

3.網絡虛擬空間的阻隔會淡化高職學生的人際關系

互聯網作為虛擬空間，雖然可以給人帶來一定的安慰，但也有可能是精神鴉片。據相關統計，大概70%以上的高職學生認為，可以合理利用互聯網，而不能沉溺其中。對于高職學生而言，上網所帶來的快意，可以讓自己的情感得到較好的宣泄，但也會拉長和現實生活的距離，導致人際關系淡化，陷入渴望真情有冷漠孤獨的矛盾狀態之中，對學生身心健康發展造成阻礙。

4.網絡內容的泛化會造成學習和娛樂失衡

互聯網等信息技術的快速發展，讓人類文化成果大量匯集于網絡，成為人們獲取各種知識的虛擬圖書館。但其中的內容可謂是精華與糟粕共存。學生若看到其中精華的一面，就能夠足不出戶隨時學習到自己想要的各種知識;但若看到的更多是糟粕，鐘愛于網絡娛樂，學生就不會在刻苦學習，積累知識時也總想走捷徑，從而對學生的學習造成嚴重影響。對此，我們應清醒地認識到，互聯網不論多么發達，對大學生會造成如何深刻的影響，但終究不過是一種載體，學生在大學時期還是要培養其獨立思考的能力，學會如何做人做事，利用知識的力量來改變自己的生活。

二、當前高職院校學生管理工作的現狀分析

（一）學生自覺性較差

學生是高職院校學生管理工作的主體，要想開展好相應的管理工作，管理者不僅要積極開展工作，同時學生也要主動配合相應的管理工作。而剛進入大學生活的學生，才離開了家長的束縛和告別了繁重的高中學習生活，不免自由散漫了一些，缺乏一定的自覺性。

（二）學校的監管力度不足

學校在學生管理方面，各院校會根據學校自身的實際情況制定出相應的學生管理機制，但是從學校的實際實施情況來看，很多高職院校和學校管理人員并未按照相關標準規定來嚴格執行。對于高職學生惡言，校園是他們當前和最近幾年都要學習和生活地方，學校應負責好校園的安全建設，為廣大學生提供一個安靜、安全的學習和生活的良好環境。對此，高職院校應將學校既定的規章制度貫徹落實到實際的學生管理工作當中，加大對學生的監督管理力度。

（三）學生就業滿意度偏低

一些學生經過幾年的高職院校學習，直到畢業也沒有學到多少真正的知識，對自己為了的職業規劃有充滿各種不切實際的想法，到了就業之際，不是覺得公司的體量和規模不夠大，就是覺得薪資太低，很難找到滿意的工作，面對這種境遇，學生往往會埋怨學校，而并未考慮到自身的實際能力問題。畢業不能順利就業的學生會在網絡或校園網絡平臺上抱怨，從而導致學生管理工作的難度進一步增加。

三、高職院校開展學生管理工作的創新路徑分析

（一）不斷提高學校工作人員的管理意識

高職院校工作人員是否具有良好的管理意識，將會嚴重影響到學生管理的工作質量。“互聯網+”背景下，高職院校要想保證學生管理工作的順利開展，就需要工作人員在平等的基礎上與學生進行溝通，同時學校應鼓勵教師和管理人員積極參與到學生管理的具體工作當中，從而建立其“動態發展”的管理觀念。在學生管理工作的實際開展過程中，工作人員在網上與學生進行溝通交流的難度較大，對此，管理人員應及時轉變自身的心態，本著相互尊重、平等的態度和學生進行交流。學生管理工作并非只是由班主任和輔導員負責，其他的教師和管理人員也同樣要對此肩負起應有的責任。另外高職院校有著類型眾多的管理人員，分別在學生管理工作中擔任著不同的工作任務，但相互之間也存在密切關聯。對此，院校管理人員應秉持發展的觀念，在互聯網技術和信息技術持續發展的過程中，以動態發展的眼光來看待學生和管理工作，并結合實際情況對管理工作進行作出適當調整。

（二）積極建立校園網絡文化

校園網絡文化作為一種新興文化類型，主要建立在網絡發展的基礎上，網絡技術的發展情況決定著校園網絡文化的發展。高職院校在開展學生管理工作的過程中，應積極創建具有鮮明特色的校園網絡文化。當前學生的學習、娛樂和生活都離不開網絡，同時在校園文化的建設中，互聯網所占地位也愈發重要，不僅能夠有效推動校園文化的建設，也讓社團活動變得更加豐富。校園文化作為公共組織文化，管理人員應結合學校的實際情況，不斷完善校園文化，明確校園網絡文化的發展方向，并通過校園網絡建設不斷優化學生管理工作，為學生提供更加和諧、美好的校園環境，從而促進學生管理工作下來的進一步提升。

（三）加強校園網絡技術發展

互聯網等信息技術的合理應用可以為高職院校學生管理工作的開展提供有力的技術支持，因此學校學生管理人員應對校園網絡技術發展給予高度重視，并加強相關工作建設的投入力度。網絡技術的快速發展不僅需要借助互聯網+這一理念的普及和應用，同時網絡技術的更新與發展也需要校園網絡硬件設施水平的進一步提高。對此，各高職院校應從自身是實際發展情況出發，以更好地滿足當前學生對網絡文化的實際需求為目標，增加對校園網絡技術發展的投入力度，并在此基礎上加強學生管理工作的開展力度。在此的過程中需要注意的是，教師應對學生管理工作給予充分的重視并積極投入工作，實現學生管理工作和校園網絡應用的有效融合，確保“互聯網+”在高職院校學生管理工作中發揮出應有的作用;另外在增加學校網絡技術硬件設施投入力度的同時，管理人員還應不斷優化和更新學生管理技術，從而促使管理工作水平得到切實提升。

例如，管理人員可采取相應措施，透過網絡和學生進行溝通交流，提高學校信息資源的利用率。如通過學校的微信公眾平臺，發布班級日常管理信息。高職院校在探索應用“互聯網+”開展學生管理工作的過程中，可以利用學生熟知的微信公眾平臺來進行管理，從而對學生管理模式加以有效創新。通過構建微信公眾平臺，發布日常學生管理的相關信息，實現學生管理工作的網絡化和移動化發展。在借助微信公共平臺發布日常班級的管理信息時，應結合高職學生的認知特點，編輯和發布符合當代大學生接受習慣的管理信息，讓學生在接受便捷信息的同時，還可以深刻感受到學校開展學生管理工作的創新優勢。學生還可以通過微信公共平臺就具體的管理信息進行互動、留言，或將信息轉發給其他朋友和家人，從而進一步擴大高職院校微信公眾平臺學生管理信息的影響范圍，為學校學生管理的信息化建設提供相應的助力。除此以外，高職院校還應積極搭建網絡培訓系統平臺，鼓勵和吸引學生管理人員，促使校園網絡平臺的管理作用能夠得到充分發揮，吸引部分學生參與到管理工作當中，進一步提高校園網絡平臺的應用價值，促使高職學生逐漸形成合理、正確的網絡應用習慣，從而提升學生管理的工作水平。

（四）通過在線互動交流加強學生思想建設

學生思想建設是高職院校學生管理的核心任務，在開展學生思想建設的過程中，通過互聯網線上互動交流的方式，更容易被學生所接受。學校在開展“互聯網+學生思想建設”的管理創新的過程中，可以利用微信、OO等網絡在線交流工具，對學生的思想動態進行及時掌握，并利用與學生線上互動、交流的方式，將思想建設有效的融入到互聯網日常在線交流的過程中，真正的幫助和引導學生樹立起正確的思想觀念。在進行互聯網在線互動交流的過程中，管理人員還能夠及時把握學生的思想動態，發現其中存在的問題，實現線上交流和線下指導的有機融合，幫助學生及時解決思想問題，在潛移默化中對學生進行思想教育，逐漸樹立起正確的三觀。

（五）增加學生管理隊伍的建設力度

要想在“互聯網+”背景下構建好學生管理隊伍，應從以下兩方面著手：一方面，高職院校的學生管理人員應主動參與到互聯網的教育和學習當中，不斷豐富自身的網絡信息管理知識和技能，充分利用互聯網等信息技術開展學生管理工作。學生管理者應具備良好的信息技術管理技能，如可以獨自運營微信公眾號，通過微信公眾平臺鼓勵和引導學生進行線上交流、互動，通過這樣的雙向交流及時了解和掌握學生的心理思想動態，保持與學生家長的密切聯系，及時將學生生活和學習中遇到的問題反饋給家長，并指導家長針對學生的心理狀態做出合理正確的反應，在對網絡公眾平臺的日常維護中也應積極向外傳遞正能量，使其成為學生學習的榜樣。另一方面，管理者在與學生交流時，應給予學生應有的尊重，建立平等交流，高職院校的學生已經成年，有著各自的價值選擇和強烈的自尊心，管理人員在開展學生管理工作時，一定要注重方式，盡量從學生的角度來看待問題，和學生打成一片，用他們喜歡的方式對學生的思想行為進行深入分析，建立和諧的人際關系，這對于學生管理工作的開展具有十分重要的意義。

參? 考? 文? 獻

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作者單位：盧秋菊? ? 南京鐵道職業技術學院