同理心在小學教育中的運用研究

湯少霞

一、同理心在兒童教育中的意義

同理心（Empathy），亦譯為“設身處地理解”“感情移入”“神入”“共感”“共情”，泛指心理換位、將心比心，亦即設身處地地對他人的情緒和情感的認知性的覺知、把握與理解，主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力及表達尊重等與情商相關的方面。其基本原則為：1.我怎么對待別人，別人就怎么對待我;2.想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解;3.別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學會以別人的角度看問題，并據此改進自己在他們眼中的形象;4.只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己;5.真誠坦白的人，才是值得信任的人;6.真情流露的人，才能得到真情回報。

教育對于人的一生發展至關重要。學生的心靈是人生“初稿”。學生的經歷，所聽所看所想所感，均能對這份“初稿”的書寫產生永久性的影響，留下終身不可磨滅的痕跡。

給予和付出都是快樂的，但是對于小學教師而言，我們對學生的給予和付出都必須立足于學生身心發展的需要。如果我們僅僅從自身工作的角度出發，從“教”的義務去理解，將知識及我們的世界觀、價值觀等理所當然地灌輸給學生，那么學生未必能真正吸收這些知識，理解教師的點撥。作為新時代小學教師，我們既需要精通教育的專業知識，也必須具備“同理心”，且熟知兒童心理學知識。學會從學生的角度出發，換位思考，分析他們的需要，才能真正讓教學活動和教育行為成為學生所喜歡且能夠接受和認可的思維發展及思想構建過程。立足學生的心理需求，從學生的求知角度出發，是有效教育教學的前提。我們必須站在學生的角度思考問題，解讀學生的需要，以學為主體，才能夠真正給予學生合適的、有用的知識之泉，思想之光。

二、真誠溝通從換位思考開始

隨著時代的發展，很多學生由于家庭物質生活的優越，父母長輩的縱容和溺愛，家長的缺位陪伴，逐漸出現了一些特殊行為。這些學生所表現出來的行為在某種程度上違反了學校和社會限定的規范和準則。他們的心態異于班里大多數的學生。心態的不同極其容易導致行為的極端與偏激。于是，他們容易在課堂上做出一些與眾不同的事情，甚至還會做出異于常人且不易控制的行為。其實，學生犯錯是很平常的事情。當學生犯錯后，批評教育無果之后，我們不如換一個角度看學生，嘗試換位思考真誠溝通，會有意想不到的收獲。學生犯錯往往喜歡逃避責任。這樣對學生的成長當然是不利的。一個不敢面對自己錯誤的人無法承擔重任，也無法應對紛繁復雜的世界。因此，掌握兒童心理學知識，在恰當的時候了解學生的心理活動，真誠的理解、善意的引導會幫助我們拉近與學生的心理距離，走進學生的心理世界，溝通更加有效。

三、個案分析

（一）個案問題分析

學生小燁，男，10歲，小學三年級學生。大部分上課時間，在課堂激勵機制下，能夠非常認真地“表現自己”。正是這樣的為了表現自己而參與的學習活動，使其沒有辦法長期有效地遵守課堂學習規則，尊重課堂紀律，尊重其他學生。一旦自己的學習行為不能得到教師的認可，他便會伺機尋找情緒發泄口，對其他學生做“鄙視”的手勢，或者大聲嘲笑其他學生。課堂上，教師的提醒、規勸，乃至批評都只能刺激他做出更大的“報復性”行為。教師找他談心，他表面上認錯，一回到課堂往往難以控制自己的情緒和言行，又會激起更大的生生矛盾或者師生矛盾。經過家訪，教師發現，學生異于常人的情緒反應跟他的家庭成長環境有很大的關系。小燁的父母長期在外創業，家中留下就讀中學的姐姐與小燁與爺爺奶奶同住。奶奶比較溺愛，爺爺篤行“棍棒教育”令其懼怕。長期與父母的分離焦慮隨著年齡增長逐漸演化為內心的安全感缺失及自我認知的偏頗，過分在乎別人對自己的看法，希望通過外界的褒揚來尋求自身的存在感。對自己行為的過錯沒辦法接受批評，也就是沒有直面自己錯誤并改正的勇氣。得不到自己想要的褒揚容易情緒激動，通過較為偏激的行為方式來宣泄自己“挫敗感”的情緒，如，故意頂嘴、擦掉教師的板書、故意出言不遜、貶低其他同學，等等。

（二）尋求解決方案及教育策略

1.達成教育共識

通過家訪，家校不斷地溝通交流，充分了解小燁的家庭成長背景、在校情況及成長過程中的問題，學校與家庭達成一致的教育共識：從學生心理需求出發，以理解為前提，以真誠溝通為主要手段，以善意關懷為目的，共同努力幫助學生走出成長的誤區。

2.化解既定形象，不預先定位，換一個角度評價

摒棄掉之前的既定參考形象，我們嘗試重新認識小燁。通過對小燁的細心觀察和與其他教師的訪談調查發現，這個學生身上還是有很多閃光點：語文教師交代他負責的“小任務”，他可以很負責任地完成;英語教師表揚他發言響亮，語音不錯，課文對話表演環節積極;體育教師發揮他“跳繩”的特長，讓他代表學校參加比賽，成績斐然。當然，課堂上難以接受批評，不遵守課堂紀律，情緒的自我控制方面仍能時不時地聽到任課教師的問題反饋。作為小燁的主科任教教師，筆者改變心態，換位思考，不給他預先定位，嘗試努力認識并接納一個成長路上需要教師幫助的學生。這個學生到底在想什么，他需要什么……？他處處想表現自己，只想“獲贊”。可見，他很在乎教師對他的評價。他任性而為，不顧及別人的感受，大部分是因為他“深感不安”。在課堂上，筆者講到班集體榮譽，講到同學情分友誼珍貴，講到“我們都是一家人”，講到如若有同學轉學大家心中都會不舍時，可以從他眼中看到渴望和真情流露。種種跡象表明，小燁的內心是缺乏安全感，是孤獨的。

3.真誠溝通，家校共育

筆者把在校觀察了解到的有關小燁的情況跟他的媽媽及時溝通，并表達筆者對小燁的重新認識：小燁內心是孤獨的，是缺乏安全感的，需要我們的引導、幫助。小燁絕對不能靠嚴厲的對待和嚴格的要求來敦促其成長，而是要靠細心觀察他的喜惡，耐心迎合他的情緒來慢慢引導。經過長時間的交流，小燁媽媽也努力騰出更多的時間回家陪小燁學習，給予小燁足夠的安全感，掌握小燁的成長動態。關于長期在外工作，小燁媽媽需盡量通過真誠溝通，讓小燁理解父母為了整個家的生活需外出打拼，讓小燁亦學著換位思考，從父母的角度去考慮家庭的實際困難，從而獲得小燁的支持、理解和感恩，凝心聚力，讓家人更加團結。

4.從細節處加強溝通，善意關懷

由細節入手，換位思考，將心比心，耐心交談，誠意關懷，是筆者采用的主要策略。在課堂學習上，筆者密切關注小燁的一舉一動。他在課堂上特別積極舉手表現自己，如果被忽略就會流露出“不滿”甚至是“憤怒”的表情和言行，很多時候對課堂教學影響特別大。提問幾次后，為了學習公平，也不能每次都滿足他被關注的要求。畢竟教師要面對的是整個班學生的學習，而不是只有他一個人。如何才能既保護他積極參與學習的上進心又不失教學公平性呢？以前，筆者會直接忽略他那只舉得最高的手，他一鬧情緒，打斷課堂學習進程，筆者也會義正詞嚴地批評他不遵守課堂紀律。可是，教育效果總是不盡如人意，師生關系也容易變得“劍拔弩張”，無計可施。現在，了解了小燁的需求后，筆者嘗試從小燁心理需求的角度出發思考應對策略。如，筆者會在脫口而出的“警示批評”之前努力平心靜氣地換位思考：此刻，小燁內心需要什么？當他開始有“不耐煩”的情緒流露之時，筆者會在總結其他學生的課堂發言的最后，有意地加上一句：“不錯哦！你今天像小燁同學一樣積極舉手發言了，是一個很棒的開始，請保持哦！”這樣不著痕跡有意無意地肯定他正面行為的話語猶如“春風化雨’般瞬間滿足他被關注受表揚的心理需求。如此，筆者發現他也能快速端正他的學習態度。此外，筆者還會把他課堂積極參與對話表演的視頻發到學習群，并提醒他哪里可以做得更好，也提醒他父母點擊觀看。教學管理中力所能及且受關注面廣的小任務，如，小組帶讀、檢查小組成員在課堂上的研學任務是否完成、看看誰的書寫最漂亮、你對某某同學的發言有什么感受、幫教師去隔壁班借一個站臺遙控器等都可以讓他充分“大顯身手”，也可以把“個人獲贊”需求慢慢過渡升華到“集體榮譽感”需求上。

經過多次的談心，小燁基本上能理解教師，也相信教師是真的在幫助他，希望他更美好。教師不是他的敵人，而是可以讓他感受到真誠與溫暖的陪護者。路上相遇了，小燁會迎面一聲：“老師，您好！”筆者也會回報他一個真誠善意的笑臉，大聲說出：“小燁，早上好啊！”不要吝嗇語言，加多一兩句：“你的鞋子很好看哦！”或者是“今天精神不錯哈！”送給他一個好心情。有時候也可以幫小燁整理一下耷拉的頭發、系歪的紅領巾、沒有拉好拉鏈的書包，等等。這些小事跟學習無關，跟道德規則也不沾邊，卻是最能讓學生感受到校園之美、教師之溫暖，能讓學生心情變美好的“重要的事”。通過運用同理心、日常學習生活中大量細節的“無聲潤物”，來拉近師生的心理距離，獲得彼此的信任。基于彼此理解信任的學習交流和德育溝通才是有效的。

5.三管齊下，發揮集體的力量

良好的集體氛圍有利于學生良好品德的形成，有利于促進學生的身心健康發展。作為教師，我們要注意發揮集體的作用，通過班集體中學生的相互關心和幫助，讓每一個學生在集體中修正不良行為，找回自信。

關于學生喜歡做一些鄙視的手勢來顯示自己的“強大”，這一點在小燁所在的班級有“蔚然成風”的燎原之勢。這是極其需要引起教師注意和糾正的不符合文明校園內容的“歪風邪氣”。尤其是小燁，本身就喜歡引起別人關注，難以控制自身不良情緒。有段時間，只要他看誰不順眼，或者與同學斗嘴斗氣，他都會堂而皇之地對別人做出“鄙視”的手勢。針對這個問題，筆者私下找小燁談了很多次，也跟他媽媽交流溝通過。學生的行為是“跟風”使然，情緒驅動。為此，筆者在班上發動集體的力量，讓大家充分認識到這個不文明手勢的害處：其一，它傷害了同學之間的感情，容易引起矛盾、口角和猜忌，這是不利于集體和諧的;其二，做不文明手勢的學生，非但不能讓人覺得他的“強大”，相反會嚴重傷害自身形象。因為大家都有共識——做這個手勢的人是極其不文明的人。當班集體樹立了正確的認識觀點后，再沒有人會對這個手勢“耿耿于懷”。當小燁再做出這個手勢的時候，周圍學生的反應降到最低。如此幾次，他收不到他想要的“轟動”效果，“不好玩”了，也就慢慢收斂了。加上他的本意是追求“肯定”的，多次的循循善誘，他終歸明白亦不會自毀形象。

在班集體面前，筆者也會引導班集體中的其他學生多發現小燁的閃光點，以此為他營造一個平等有愛的學習環境。他代表班級、代表學校參加跳繩比賽，為集體爭奪榮譽，大家都真心地為他驕傲。他每天都很負責任地完成集體的小任務，說明他很樂于助人;他跑操落后了，后面努力完成是他堅毅品質的表現;他上課發言聲音響亮，是很多學生需要學習的……這些閃光點能讓大家更全面地認識小燁，并跟他建立平等互助的友誼。他之前在課堂上的“過激”“任性”行為，則需要教師慢慢地引導全部學生認識到，小燁在情緒控制上是需要大家用正確的態度去提供幫助的，而不是用異樣的目光來看待。

筆者問學生最多的一句就是：假如是你，你會怎樣做？你會想什么？你會希望別的同學怎么對待你？利用同理心，學生通過換位思考、將心比心，能夠講出這個年齡段的學生內心最真誠的心理需求：（假如我是那個學生）“我希望老師抱抱我。”“我需要大家都不要關注我，讓我一個人靜一靜！”“我希望老師不要把我調離課室！”“我希望老師不要打電話給我爺爺”“我希望我的好朋友課后還能跟我一起玩”“我希望大家都不要上課了”等;（假如我是教師）“我沒辦法繼續上課了，我會很生氣！”“我會狠狠批評他，因為課堂紀律破壞了，大家沒辦法學到知識。”“他不改正錯誤的話，應該讓他回家靜一靜！”“打電話告訴家長。”“不要理他！”等，這些都道出了心聲。貢獻稚嫩的“妙計”能讓學生內心的情緒得到最合適的宣泄。畢竟，我們是“一家人”。課堂學習是我們“一家人”的大事。通過學生七嘴八舌的發言，當事人，不管是小燁，還是小明，大家都更能體會到集體的重要性，從而反思自身的行為與集體的愿望是否相匹配。集體的力量是巨大的，相信通過換位思考，不單單是對小燁，對每一個學生都是有啟發意義的。

（三）個案教育成效

經過一段時間，家校共育，在幾位任課教師的努力下，到了學期末，小燁的進步有目共睹，尤其表現在行為習慣上：課堂上，他依然表現積極力求關注渴望肯定，但慢慢懂得配合教師、同學共同完成學習任務;課堂聽講的專注力增強了，學習思維品質也有提升，學習成績自然就提高;學習過程中，情緒化的言行明顯減少，學會控制“糟糕”的情緒;鄙視別人的手勢和言行、跟同學吵架打架鬧矛盾等現象也幾乎沒有了;在與教師交流溝通的過程中，不再像以前那樣，跟教師針鋒相對，而是開始信任教師，把教師對他問題的分析聽進心里，開始有自我反思。

四、利用同理心在教育教學中的思考

同理心不僅是為了理解別人，也是讓別人理解自己。同理心并不是迎合別人的感情，而是能夠理解和尊重別人的感情，在處理問題或做出決定時，充分考慮到別人的感情及這種感情可能引起的后果。擁有同理心，親密關系才得以建立。反之，傳送與接收同理心的神經線路會短路。直到某天，當一個人發現世界是不斷地虧待自己，對自己的感覺不聞不問時，他（她）將不再努力與嘗試跟其他人建立關系，并讓自己同理的情緒關機。可想而知，其后果將是他（她）開始去傷害別人，以生氣或暴力作為情緒的出口。不曾接受過同理之人，其腦部也對同理心毫無記憶可言，更別提讓其他人能有同理的經驗。

小燁的改變讓筆者反思，對于學習和行為表現不良的學生，如果一味地批評他們、排斥他們、孤立他們是極其有害的。只有換一個角度來理解他們、感化他們，才能讓他們漸漸理解教師的苦心，從而做出積極向上的改變。“世上沒有兩片完全相同的樹葉”，更何況是學生。面對學生的千差萬別，在承認和正視的前提下，雖然沒有真正的感同身受，但是作為教師，我們可以建立同理心，換位思考，從學生的心理需求出發，以更加積極的態度去研究學生的差異及心理需求，設法為他們搭建更安全、更健康的成長平臺。

責任編輯? 陳紅兵