青年群體容貌焦慮的媒介感知調查及其現實影響力研究

張淑華 陳婷

【摘要】各類媒介出于私利目的不斷制造、販賣容貌焦慮，營造出談“容貌”必“焦慮”的擬態環境。為探究青年群體容貌焦慮的媒介感知及其現實影響力，基于個人信息處理基模的框架，經深度訪談發現，媒介通過營銷層出不窮的容貌賣點，固化受眾的審美，物化受眾的身體，不斷加深受眾的容貌焦慮。經此形成的信息處理模式，極易引發受眾參與狂歡，過度關注容貌和慣性追隨潮流。但同時，受眾對容貌的常態性不滿，并不必然導致普遍的極端行為，多數受眾對容貌焦慮具有消解和抵抗能力。

【關鍵詞】容貌焦慮;擬態環境;認知基模;審美固化;常態性不滿

近年來，“顏值經濟”興起，與之相伴的是盛行于青年群體中的“容貌焦慮”現象。“容貌焦慮”一詞所表達的內涵早已有之，也曾被稱作“外貌焦慮”。但在我國較為統一的命名源自2020年上映的為中國女性發聲的系列短劇《聽見她說》中的《魔鏡》。《魔鏡》里的“她”對自身容貌極苛刻地追求，陷入極度焦慮中。這一行為引起廣泛共鳴，由“騰訊視頻聽見她說”主持的微博話題“你有容貌焦慮嗎”獲15.6萬次討論，7.6億次閱讀①。這種容貌焦慮不僅體現在相貌上，也體現在身材上，是對自身外在凝視下產生的極度不滿與過度苛求，由此引起的較為嚴重的負面情緒。

自“容貌焦慮”一詞首次進入大眾視野后，因其淺顯易懂、極具概括性，在媒介及日常情境中的使用率極高，與其相關的網絡熱點也頻上熱搜。討論“美”、渴求“美”成了日常議題，出現了不少被裹挾其中無法自拔的年輕男女：“21歲女孩‘自殺式減肥致腦出血。”[1]“大連男子為減肥做縮胃手術后死亡。”[2]“豪門千金赴韓整形身亡。”[3]“27歲女子整容4天后去世。”[4]……以節食、整容等手段試圖讓自己變得更美而失去健康甚至生命的案例，比比皆是，觸目驚心。然而脫離媒介，回歸現實，容貌焦慮到底是被媒介建構的“幻象”，還是大多數人真的在為“容貌”而惴惴不安、日夜焦慮，仍然存在著很多疑問。

一、提出問題：容貌焦慮現象及其媒介呈現

在各種媒介中，容貌焦慮無處不在：“A4腰”“BM風”“無效化妝”等網絡熱詞隨處可見，社交平臺數之不盡的、獲贊數百萬的化妝技巧，變美竅門的呼吁與督促，新氧美容、悅美、美唄整形等新興整形軟件以及鋪天蓋地的美容廣告……我們仿佛處于一個巨大的魔鏡中，時刻被提醒著自身容貌的不足，被督促著付出時間、精力及金錢改造自身提升容貌。為厘清與容貌相關熱詞的媒介呈現及被提出后如何在網絡上快速傳播、引發討論、是否營造焦慮氛圍，特以抖音“無效化妝”相關詞條進行分析。將“無效化妝”相關話題經分層抽樣、剔除無效樣本、信度檢驗等操作后共得到151個短視頻。做內容、情感上的分析后分為5類：（1）展示自身由無效化妝提升到有效化妝的前后對比（41.1%）;（2）示范何為有效化妝、何為無效化妝（35.1%）;（3）對話題本身的評論（14.6%）;（4）推廣商品（6.6%）;（5）因無效化妝而無力、焦慮（2.6%）。經分析發現，參與的博主年齡分布在18-32歲，均比較年輕;主流話語權由平臺KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）主導，占97.4%;存在大量模仿行為：視頻分布時間相差極小，內容同質化嚴重。與容貌相關的話題一形成，美妝、穿搭類KOL為搶奪流量、擴大影響力，爭先產出內容。一方面因數量多、內容相似在無形中沖擊、塑造著受眾的審美標準，另一方面因化妝手法與普通大眾有著難以逾越的差距，極易引起受眾產生焦慮情緒。

以上分析驗證了大眾對容貌的過度關注確有其事，但是否對其抱有焦慮情緒、這種焦慮有多深、對現實是否有影響力卻未可知。因此本文提出以下問題：

Q1：人們是從何處感知容貌焦慮的？如何認知？

Q2：人們從媒介感知到的容貌焦慮程度有多深？極端行為是否普遍？

Q3：媒介上呈現的容貌焦慮是否造成現實影響？如果有，影響有多大？

二、問題調研：對容貌焦慮的感知及其現實影響力探究

（一）引入分析模型

“容貌焦慮”作為一個新興的網絡熱詞，人們首次接觸時是如何認知、判斷并及時確立態度或行為模式的呢？為弄清這一過程，本文選取羅伯特·阿克塞爾羅德（Robert Axelrod，1943-）提出的基模理論的信息處理過程模式（1973）進行分析。所謂基模，指的是人的認知行為的基本模式[5]，是人們在處理新信息或認知判斷新事物之際所使用“知識的束集”[6]。簡而言之，新事物出現時，基模作為預存的認知結構，會參與個人信息處理的全過程。

羅伯特·阿克塞爾羅德認為當接收到新信息后，根據對該事件是否有既定的認知基模，大致分為兩種處理路徑：若有，當與原有基模相吻合時補充、修改、強化原有基模，不吻合時通過比較對兩者的信任程度或者直接采用原有基模或者適度修改原有基模;若無，會通過將新信息與先前的類似信息或事例整理綜合后形成新的基模。最后形成的基模會作為分析、推理或判斷的依據參與到下一個個人信息處理過程。

（二）確立分析框架和訪談提綱

本文擬探究受眾對容貌焦慮的感知程度有多深，其現實影響力有多大，根據認知基模的信息處理過程，擬定如下訪談提綱（見表1）。

（三）確定研究對象和樣本：青年群體

選擇青年群體作為研究對象的原因有三：一是根據《2020醫美行業白皮書》，青年無疑是最關注容貌的群體，95后醫美消費占比超54%，男性消費者占比及消費能力近年來也呈現快速崛起之勢[7];二是QuestMobile數據顯示，95后、00后Z世代活躍用戶規模占全體移動網民的28.1%，月人均使用時長近175個小時，高出全網用戶35個小時[8]，青年群體作為互聯網原住民，接觸媒介最多、受到的影響最大;三是青年群體身處戀愛婚姻、求職工作的人生階段，“容貌”作為一種社會資本更促進青年群體對它的關注。

為了探索本文的三個研究問題，筆者主要采用“目的性抽樣”和“滾雪球式抽樣”相結合的抽樣方法確定訪談對象，從2021年10月1日到10月14日訪談了24位年輕男女。樣本比較具有代表性：男性受訪者10人，女性14人，男女比例5∶7，符合女性更關注容貌的社會常態的同時也盡量關注男性群體容貌焦慮現狀;年齡分布上，最小的受訪者18歲，最大的31歲，平均年齡為25歲，包含了最關注容貌的年齡階段;本科學歷、研究生及以上學歷各12人，社會閱歷深淺不一：不僅有一直處于校園環境的在讀本科生、研究生，還有2021年6月剛畢業、工作不滿半年的，也有工作1-6年的職場人;受訪者的職業有公職人員、醫護人員、銀行員工、視頻剪輯師、工程師等。為保護受訪者隱私，均以代稱指代。

三、數據獲取與分析：基于個人信息處理基模的分析

（一）對原有認知基模信任度更高：有清晰的容貌認知

經過訪談發現，受訪者在初級群體的評價和自我想象的過程中，形成了清晰的、牢固的自我容貌評價，對社會廣泛存在的容貌“優待”現象也有清楚的認知與解讀。當被問到如何評價自身容貌時，絕大部分受訪者認為自身容貌中等或稍稍偏上（滿分10分，平均數M=6.21，標準差SD=1.04）;當被問到同輩如何評價自身容貌時，分數集中在5-7分（滿分10分，M=6.29，SD=1.34）;長輩評分集中在6-8分（滿分10分，M=6.54，SD=1.85）。

絕大部分受訪者都對自身容貌有清楚的認知，對自身容貌優缺點的回答不假思索，“長得挺高，也挺帥”（受訪者丁）、“個子不高，有點黑，沒有很好看，但也不丑”（受訪者WY）。能清晰地辨認他人對自身容貌的評價是否中肯：同輩間“彼此都覺得對方挺好看的，挺多水分的”（受訪者SYY）。至于長輩的評價，受訪者普遍認為“父母從健康的角度督促”減肥（受訪者美麗胖胖等）或者增肥（受訪者ZYK、YYF等），長輩們“不看臉，認為人好就行”（受訪者FK）。在談及社會容貌是否有所偏向時，100%的受訪者認為容貌姣好的人更有優勢。其中37.5%的受訪者認為這種優勢有一定限度，“只有少數佼佼者，特別優越的才會產生較大的影響，而且影響的一般只是初印象”（受訪者帥哥）;62.5%的受訪者認為各方面都能受到寬待，“看人先看臉，長得美的海底撈拉面哥甩得都比較給力”（受訪者ZQF），“有更多的機會，比如拍宣傳片、代表講話、表演等，犯了錯也更容易得到原諒”（受訪者小丸子）。

（二）新舊信息融合：媒介通過塑造審美標準加深受眾容貌焦慮

媒介出于吸引注意力、增加受眾黏性等目的，頻繁輸出“美即正義”“沒有丑女人，只有懶女人”的觀念，并以產品代言人的高顏值、化妝或整容后的美好前景、化妝的固定流程及標準手法等方式引領潮流、塑造審美標準，并將容貌焦慮轉嫁給受眾。

79.2%的受訪者從社交媒體首次獲知“容貌焦慮”一詞，認為容貌焦慮是一種“過度”行為：“過度在意”（受訪者GY），“過度傷心”（受訪者LYJ），“過度節食”“不惜一切去整容”“不惜一切代價傷害自己的身體健康以及心理健康”（受訪者ZQF）。87.5%的受訪者從社交媒體感知到最深的容貌焦慮，其引發的焦慮程度大于同輩大于長輩。

媒介傳遞的容貌焦慮一方面來自大量的優勢容貌沖擊：“從網絡上同輩那里感受到的容貌壓力較大，包括身材、長相、化妝技術、穿搭等等方面。”（受訪者GLJ）媒介中同齡人都擁有優勢容貌：姣好面容、完美身材，也擅長化妝、穿搭，在不自覺的社會比較中產生趨同、焦慮心理。另一方面來自媒介塑造的“完美容貌”：“小紅書里的‘如果你瘦一點會好看‘我覺得我好胖、我多少斤……會加重我的容貌焦慮。”（受訪者ZXY）“其實自己倒是沒關注到臉上的一些現象，比如顴骨高，法令紋重，但有的時候刷小紅書，它就會推送這些”（受訪者YC）。這種高標準的審美內化于己身，就會對自己的容貌產生不滿，陷入消費主義陷阱：購買工具或相關服務以“后天努力”彌補“先天不足”。

（三）形成新的認知基模：理性抵抗因認知失調產生的容貌焦慮

談及自身審美如何形成時，有受訪者認為“社交媒體會潛移默化地告訴你什么是美，什么是丑”（受訪者ZYK），這種審美是由“有名氣的人通過網絡傳播來確立（審美）標準”（受訪者JCB），“受明星、網紅的影響，他們代表一種風向”（受訪者YYF）。媒介營造的擬態使審美標準過高，在擬態環境與真實世界的比較中，極易產生認知失調：媒介中白皙皮膚、靈動美眸、傲人身姿隨處可見，媒介中人人都是美妝大師、搭配達人;現實中痘痘、黑眼圈、贅肉令人不堪其擾，永遠學不完的美妝視頻，永遠趕不上的變美步伐。以嘴部為例，流行的唇形有嘟嘟唇、M唇、丘比特唇等，還有最近流行起來的微笑唇，媒介一直在制造、引領時尚風潮，普通人在社會比較中屢屢落敗，不免產生焦慮情緒。“短視頻平臺上有很多高顏值主播，我們這代人被影響得更嚴重一些，容貌焦慮還是有點嚴重的”（受訪者GY）。

值得慶幸的是，大部分受眾能理性抵抗不良情緒：“我正常工作，對容貌沒有要求，我又不是演員、模特。”（受訪者WY）“明星網紅靠容貌吃飯，我不靠這個吃飯就還好”（受訪者ZYK）。對于容貌相關的媒介信息和營銷廣告，受訪者有選擇地接收、解讀，或者選擇屏蔽消息：“天天給我推送醫美APP，但我都點擊‘不再推送。”“拉黑屏蔽這些廣告。”（受訪者FK、丁）;或者對醫美廣告、案例有自己的解讀，“的確能改善生理上的一些缺憾，但也有失敗的案例，對我沒什么影響，本身不存在整形、醫美的想法”（受訪者GG）;也有充分了解利弊后付諸行動的：“我查了資料，綜合判斷之后，割了雙眼皮。”（受訪者ZYK）

在社會審美方面，75.0%的受訪者認為社會審美單一，但也有29.2%的受訪者認為這種單一審美正在被消解，變得越來越多元化：“大家普遍認為瘦一點好看，但是一個人胖了，你也不能說她不好看對吧，蘿卜白菜，各有所愛”（受訪者小朋友），“整體上的話，確實還是比較單一的，現在大家也是刻意地提倡各種各樣的美”（受訪者ZYK）。

（四）形成較為穩定的認知基模：有焦慮，但并不嚴重

由于媒介不斷拔高受眾的審美標準，在新信息的不斷刺激下，新的認知基模形成的過程，也是在原有基模的影響下進行理性抵抗的過程。

在認知層面，79.1%的受訪者認為容貌焦慮現象數量不多、程度不深。“不糾結無法改變的東西”（受訪者GG），只會在“忽然看見或想到什么，會有一小段時間的焦慮，過了那段時間，就不會再有焦慮的感覺。是間歇性的，稱體重、買衣服的時候會有”（受訪者ZXY）;對自身容貌不足會遺憾，但不至于焦慮。而且大部分受訪者表示愛美是人的天性，理解追求容貌變美的行為，只要適度即可：“許多人在變美的路上努力，但并不妨礙他們自信，沒有到焦慮嚴重的程度。”（受訪者GG）“基礎的美容啊、貼個面膜化個妝啊，那不算容貌焦慮，頂多算是為了自己好看”（受訪者ZQF）。

在行為層面，100%的受訪者表示為了提升容貌曾減肥、健身、護膚、美容、學習化妝、矯正牙齒，25.0%的受訪者做過醫美，均未有極端行為。66.7%的受訪者都希望自身容貌得到提升，但必須建立在“有錢”（受訪者ZQF）、“不動刀”（受訪者小朋友）、“無痛變美”（受訪者FK）、“不需要付出其他代價”（受訪者GY）等的前提下。媒介營造的容貌焦慮在行為層面影響力有限，能持之以恒改造自己以提升容貌的很少：“發覺自己臉胖了會去操場跑步，但堅持一天就沒下文了。”（受訪者LBY）“努力減過肥，但基本都沒堅持下來”（受訪者ZXY）。不能掉以輕心的是，12.5%的受訪者表示身邊有過度整容的例子。“我本科室友在3個網貸平臺貸款，就為了整容。她說要是經濟條件允許，她要整全身。”“明明已經是雙眼皮了，還覺得不夠完美，整了個歐式大雙”（受訪者WY）。

容貌不能十全十美，追求完美容貌就注定要與身體進行抗爭。但在時間、金錢、精力有限的情況下，這種抗爭往往停留在觀念上，行為上雖然受到影響，卻極少有極端行為。

四、結論及啟示：以理性消除焦慮

研究發現，媒介改造、塑造當代年輕人的審美，由媒介催生的容貌焦慮是建立在自我認知足夠，追求錦上添花式的常態性不滿。關注容貌、感知焦慮確有其事，但其現實影響力有限——引發持久性關注、常態性不滿、間歇性焦慮，但極少引發極端、不理智行為。面對容貌焦慮現象，一方面是對有限焦慮懷有平和心態，另一方面也要針對極端型非理性行為加強引導。

（一）從源頭遏止：看清審美固化背后的權力博弈

在父權社會中，以男性利益優先的核心理念使得男性的意志成為衡量女性價值的標尺。“女為悅己者容”“色衰而愛弛”表明在男權社會美貌是女性最首要的價值。女性被貼上“以色侍人”的標簽后，其社會價值、政治價值、文化價值被弱化。女性的身體被物化、他者化來迎合男性的審美變化。身體可以無窮無盡地被操縱——重新塑造、設計與改建，可以靈活地變遷，以符合時下的風尚與文化價值。[9]

在消費主義思潮的裹挾下，媒介通過輿論領袖和議題設置來增強時尚傳播內容的信度，進而營造一種時尚存在的必然性和合理性。[10]女性自主消費服飾、首飾、化妝品、美容等商品及服務，好像已掙脫被凝視、被物化的命運，其實已掉入消費主義陷阱：由“為悅己者容”到“為己悅而容”，看似在追求自我價值其實仍未擺脫“美即女性價值”的窠臼。在資本操縱下，“容貌”的內涵和外延更加廣闊，標準化的審美也逐漸由女性群體蔓延到男性群體。當個體深陷消費主義陷阱而不自知，完全接受“理想審美”，并試圖達到與之相同的標準時，就完成了“理想審美的內化”，即通過內化第三人對自己身體的看法，將自己作為一個基于外表被觀看和評價的物體來對待，習慣性監控身體的外在形象。[11]網紅桃花寶寶將“網紅臉”作為整容模板，歷經八年在面部、胸部、臀部等部位花費百萬元做了上百次手術，僅僅為了把自己打造成“大額頭、大眼睛、高鼻梁、尖下巴”的網紅長相。[12]

想要從源頭打破這種極端行為，必須引導受眾塑造多元審美標準，形成正確的容貌認知：容貌不是自我價值唯一的呈現方式，認識并欣賞自身獨特的美，才不會淪為被資本操縱的棋子。

（二）改變認知基模：認清消費主義陷阱，避免慣性容貌焦慮

在商業動力的驅使下，容貌被過度神化，不僅與“更多的獲益”“更好的生活”掛鉤，更能體現自律、有品位等優秀品質。在符號邏輯與象征邏輯的引領下，在資本、媒體、KOL、消費者集群、消費者自我共同建構的符號化產品面前，受眾喪失了獨立的自我認知與判斷，誤判了自我需要，陷入集體建構的消費主義熱潮當中，并在媒介內容的支持下，獲得消費式的自我滿足與自我實現。[13]

大眾在媒介中習得審美標準，根據擬態環境做出的反應卻以實際行為作用于現實環境。[14]算法機制及美圖技術使得媒介中目之所及皆為美人，現實中不論男女都對自己的外型感到不滿已成為一種常態而非例外。因化妝、減肥或整容生活得到翻天覆地的正向變化、因容貌出眾迅速走紅的擬態事件屢見不鮮，這種擬態事件最初并不見得有代表性或普遍性，可一旦進入大眾傳播渠道，很快就演化為社會流行現象，變成隨處可見的社會現實。[15]逃得過A4腰、漫畫腿，還有精靈耳、微笑唇，在一次次審美潮流引發的狂歡中，人們競相討論、模仿，其引發的散亂、無組織的反應，逐漸變成有組織、確定的條件反應，即產生了“向往美貌紅利，追逐審美潮流”的慣性行為。2006年出生的娜娜說：“我承認，我很容易被潮流帶著走，不僅是臉，還有衣服、化妝品。”她經常留意身邊漂亮女生做了哪些項目，自己“做完眼睛，又覺得鼻子不夠好看，就去做鼻子;做完發現臉太大了，就去磨骨;做完覺得自己太胖了，馬上去做抽脂;抽完脂又覺得自己太黑了，就去打美白針……”[16]。

資本塑造的“美”是完美無瑕、永無盡頭的，如果不能形成理性的容貌認知基模，盲目跟隨潮流，那么規訓、改造身體的過程注定痛苦而漫長。“美貌無往而不利”的消費主義神話常在，對容貌標準化、完美化的追求也就常在，對自身容貌的不滿及引發的“焦慮”也必將常態化。面對容貌焦慮，身處全媒體場域的我們必須認清美丑概念后暗藏著消費主義對人精神和身體的規訓，在相關內容的引導下形成理智的認知基模，避免產生慣性焦慮。

（三）及時止損：理性看待追求美貌的沉沒成本和邊際成本

無論古今，人們對美貌的追求從未停止，究其原因，美貌不僅是一種社會資本，更是一種稀缺資源。占有美貌資本，無疑可以獲得更多有形和無形的資源，比如善意、包容，更多的展示機會、更豐富的選擇。從贏取社會資本的角度來說，人們管理自己的身體，把它當作一種遺產來照料、當作社會地位能指之一來操縱[17]，也屬于一種投資。據新氧數據顏究院發布的行業權威白皮書，醫美已成為生活日常，超八成用戶對醫美接受程度高。一線、新一線城市醫美消費人群占比70%。[18]在美容消費日趨全民化的現在，我們要理性看待對美貌投入的時間、金錢、健康等沉沒成本是否能帶來足夠的邊際成本。在合理的投資回報比的范圍內追求美貌無可厚非，但因此陷入焦慮、付出健康甚至生命的代價便得不償失了。著名演員張檬出演《美人心計》，憑借美貌僅靠幾個鏡頭就迅速走紅。她因容貌走紅，但也因為整容失敗而付出沉重的代價。她在節目《我就是演員》中哭訴：“這輩子最后悔的一件事，就是去整容，葬送了整個演藝生命。”是的，我們一方面要警惕醫美、整容行業的虛假宣傳及其鼓吹的美好前景，一方面要理性看待容貌作為社會資本是有一定限度的。美貌只能錦上添花，而不能如虎添翼，樹立正確的人生觀、價值觀，養成健康的生活方式，在追求美貌的同時，不忘志存高遠，激發奮進，在前行中不斷提升自我、充實自我，才能真正發揮美貌這一資本，為自己的人生美上添美。

[本文為國家社科基金項目“反沉迷訴求下兒童媒介使用社會干預聯動機制研究”（21cxw026）的系列成果之一]

注 釋：

①數據截至2021年5月8日。

參考文獻：

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（張淑華為鄭州大學新聞與傳播學院教授、博士生導師;陳婷為鄭州大學新聞與傳播學院2019級傳播學碩士生）

編校：董方曉