縣級廣播如何在抗疫斗爭中提升傳播力

摘要：縣級融媒體中心投入正常運營后，縣級廣播依然可以大有作為。作為地方主流媒體之一，縣級廣播在突發公共事件中可以發揮的作用還是非常明顯的，因為廣播媒體有著與眾不同的媒介優勢，能以最快的速度向公眾傳播他們急需了解的權威信息。筆者在梳理“上虞之聲”抗擊新冠肺炎疫情報道的經驗后認為，通過快速反應和滾動直播、利用拓展平臺來擴大影響、以尋找亮點來正面引導，是地方廣播媒體在抗疫斗爭中提升傳播力的著力點。

關鍵詞：縣級廣播；抗疫斗爭；快速反應；平臺拓展；輿論引導

縣級廣播媒體要在融合傳播語境下重塑全新的價值形象，就必須在突發公共事件中彰顯地方主流媒體的責任與擔當。2021年12月7日凌晨，浙江省紹興市上虞區發現首例新冠肺炎核酸檢測陽性樣本后，紹興市和上虞區就立即響應、迅速行動，第一時間采取各項防控措施。面對突如其來的新冠肺炎疫情，紹興市上虞區融媒體中心以強烈的使命感和政治責任感，也以最快的速度啟動應急響應機制，全力打好疫情防控的輿論戰，通過及時的報道和正確的輿論引導，在動員群眾、鼓舞斗志、凝心聚力、穩定社會和溫暖人心等方面發揮了地方主流媒體應有的作用。其中，上虞區融媒體中心“上虞之聲”更是充分發揮了縣級廣播媒體獨有的媒介功能，為全區打贏疫情防控阻擊戰貢獻了力量。筆者以“上虞之聲”為例，從三個層面對縣級廣播如何在抗疫斗爭中提升傳播力作一番探索與思考。

一、快速反應，滾動直播

廣播的時效優勢主要體現在傳播速度比較快，廣播記者能夠在第一時間和第一現場把信息即時傳送給聽眾。一方面是廣播媒體的信息轉換比較簡單，傳者只需要把聲音變成電波發出去就行了；另一方面是受者接收信息也很方便，無論在什么地方，只要有收音終端就能夠聽到廣播電臺發出的聲音。[1]在電視直播常態化和網絡信息發布即時性的語境下，廣播媒體所謂的“快”已經不再是獨家優勢。對此，廣播媒體要健全自身的快速反應機制，如在任何時段都可以插播突發事件的報道；凡是有重大新聞事件發生，正常播出的節目都可以中斷，并實行滾動直播。

2021年12月8日，上虞區融媒體中心“上虞之聲”及時啟動應急預案，投入全力進行報道。通過對抗疫斗爭的宣傳，進一步提升了地方主流媒體在抗疫斗爭中的傳播力、引導力、影響力和公信力。從12月8日起，“上虞之聲”就在部分重要時段進行“抗擊疫情特別直播”，滾動播出最新信息。12月9日凌晨開始，實行全天17個小時的直播，滾動播出疫情信息、抗疫暖新聞、疫情防護知識等，同時還增加了《上虞新聞》的整點播出量。面對不斷更新的疫情公告，做到隨時播出，確保人民群眾能在第一時間獲取最新信息。直至2021年12月31日全域解封，直播整整24天，共計408小時，共更新公告類、溫馨提醒類信息66條次，每天播發近700次，播出總量達到1萬余次。為了增加廣播新聞節目的信息量，上虞之聲《上虞新聞》還由原來15分鐘的時長擴容到30分鐘。與此同時，部分重要內容經過縮編后又在每個整點檔節目中滾動播出，每天15次，從而把最新鮮的抗疫信息及時傳達給了廣大聽眾。

廣播具有覆蓋面廣、輕便傳播等媒介特質，為應急報道帶來了諸多便利，能在突發公共事件中以第一時間、第一現場的形態發布公眾需要了解的應急信息，其作用是其他媒介難以替代的。尤其是在抗疫的特殊時期，多數人開起了“宅家”模式，聽廣播成了他們關注疫情信息的最佳選擇。[2]報道突發事件，廣播有明顯的媒介優勢，最突出的一點是反應快速、時效性強和信息量大。而要提升縣級廣播媒體在突發事件中的傳播力，最重要的就是必須構建起完善的快速反應機制。

廣播雖然以聲音為唯一傳播介質，但除了覆蓋面廣和速度快外，采訪設備也相對比較簡單，非常有利于對突發事件的直播報道。在新聞現場與演播室進行連線直播，是當下傳統廣播媒體用得最多的方式，但通道主要是電話線。筆者認為，進入融媒體時代后，廣播記者也可以利用網絡平臺向公眾播報現場情況。隨著5G移動互聯網的快速發展，傳統廣播要及時抓住這個機遇，積極創新廣播的直播形態，充分發揮廣播直播的互動功能。

突發公共事件具有非常強的不可預見性，當其發生后，廣播媒體不但要行動快，還要迅速搶占輿論陣地的制高點，充分發揮好黨和人民喉舌的作用。廣播媒體對重大突發事件進行直播報道，能夠讓廣大聽眾在第一時間同步了解正在發生變化的新聞事實，滿足人們對權威信息的快知和早知需求，展示廣播媒體聞其聲、臨其境、感其情的魅力。

新媒體的崛起并不意味著舊媒體的消亡。新媒體與傳統媒體之間的關系是迭代關系而不是換代關系，在二者融合發展的過程中，是“我中有你，你中有我”。廣播媒體如果借助移動互聯網進行新聞直播，既能夠與受眾開展廣泛的雙向互動，記者還可以在新聞現場拍攝圖片和視頻，然后直接在網上發布，突破廣播只有聲音沒圖像的局限。

二、拓展平臺，擴大影響

為了能讓上虞人民的抗疫斗爭經驗讓更多的人知道，積極利用其他平臺擴大影響，“上虞之聲”對在《上虞新聞》播發過的報道進行重新編輯，向上級臺送稿。其中《醫護人員上門單膝跪地給孩子們做核酸》《無聲的流調》《別樣的班會課》《特殊的感謝信》和《你的樣子》等報道在“中國之聲”《新聞和報紙摘要》、“浙江之聲”《浙江新聞聯播》和《浙廣早新聞》以及“紹興之聲”《紹興新聞聯播》中播出。而在央廣網、“浙江之聲”微博等新媒體平臺播發的報道則更多。

網絡信息技術的快速發展，為傳統廣播的轉型升級創造了條件。在移動互聯網時代，除了車載收音機外，更多的人在通過手機端了解信息。廣播媒體要積極拓展生存與發展空間，利用各種移動設備，在新聞采訪、錄音、制作和推送方面進行大膽實踐，并通過留言、轉發等形式讓受眾（用戶）廣泛地參與到節目中來。[3]傳統廣播媒體雖然具有傳播速度快、覆蓋面大、收聽方便等眾多優勢，但也同時存在著線性傳播、稍縱即逝、無視覺形象等不足之處。如果傳統廣播媒體與各類新媒體實行融合傳播，既可以讓受眾不受限制地自由選擇收聽內容，還能夠有效擴大廣播的影響力。

傳統廣播的傳播是線性和單向的，傳受主體之間無法進行交流和互動，聽眾對突發事件的見解不能及時反饋給傳者。進入全媒體時代后，聽眾不但可以借助網絡發表對突發事件的看法，還能夠不斷補充和完善事實信息。要把地方主流媒體打造成為全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體，縣級廣播媒體就必須加快數字化轉型，以適應融合傳播的需要。

融合傳播語境下，廣播要繼續提升傳播力，就應該不斷完善和拓展內容生產與信息發布的平臺，實行多信源采集、多媒體編輯、多平臺分發。[4]廣播的傳播力拓展到新媒體端口后，能有效培養廣播節目的線上粉絲群，建立與受眾（用戶）互動交流的新平臺，既可以收集他們的需求、意見和評論，還能夠提升廣播的社會關注度。除了向上級臺送稿外，“上虞之聲”還以媒體融合為契機，借助各種新媒體平臺推送抗疫信息。為了便于網絡用戶的閱讀，“上虞之聲”與上虞區融媒體中心的其他部門通力合作，把抗疫的相關報道和信息制作成短視頻、MV、圖說和H5等融媒體產品，在“兩微一端”進行推送，展現了上虞人民在疫情面前不低頭的精神風貌。其中，以“百觀新聞”為龍頭的1+10+N新媒體矩陣發布稿件3067篇（條），內容涉及打好疫情防控戰、村社早清零、復工復產和上虞人民的努力、執著、堅守、感恩等。

在移動優先、傳統媒體跟進的融合傳播語境下，廣播媒體要進一步提升傳播力，就必須主動擁抱新媒體，在內容、平臺、渠道等方面與新媒體實行優勢互補。一方面，可以借助廣播媒體專業化的生產能力和權威的信息播出渠道，把傳統媒體生產的內容產品在移動端進行傳播；另一方面，可以利用新媒體的多平臺發布，使內容產品的表現形式新潮化、推廣渠道多樣化，依托融合傳播的綜合影響力，滿足各階層受眾和用戶的多種體驗需求，提高他們的參與度和關注度，讓主流媒體的聲音實現線上線下全覆蓋。[5]融合傳播時代，傳統廣播的轉型不只是簡單地將內容平移到各個新媒體端口，而是應該利用全新的網絡平臺和渠道，用全新的理念和技術做好新媒體傳播。尤其是要迎合手機終端用戶的需求，把他們最關注的各種信息以多媒體形態進行發送，以進一步拓展廣播的傳播空間。

三、尋找亮點，正面引導

由于新冠肺炎疫情在全球的蔓延，各級各類媒體對抗疫斗爭的報道很多。為了避免報道的同質化，縣級廣播媒體也要創新求變，努力追求與眾不同的報道個性。只有報道的特色鮮明，傳播力才會更強。“上虞之聲”這次對于突如其來的新冠肺炎疫情的報道，在發揮廣播反應快速和、信息量大等優勢的同時，還努力尋找抗疫中的亮點，并在一些重要報道后面配上評論，由此闡明主流媒體的立場，起到了較好的正面引導作用。

新聞中的亮點通常都存在于現實生活中，需要記者去尋找和發現。當然，挖掘亮點離不開記者的新聞敏感和“小中見大”的能力。要避免報道的一般化，記者就必須獨具慧眼，善于從平淡中見新奇，在人們習以為常的普通事件中找出最具有新聞價值的內容。地方主流媒體要在抗疫報道中提升傳播力，除了報道日常的動態消息外，還要把對人的關注與關懷作為重點，通過獨有的人文視角報道抗疫群體和抗疫個體的責任意識與奉獻精神。

為了尋找抗疫斗爭中的亮點，通過正面引導鼓舞全區人民的抗疫信心，“上虞之聲”還開設了《奮戰一星期 村社早清零》《最美抗疫人》等專欄，播出《孫春蘭在上虞調研時強調：迅速果斷處置聚集疫情 盡快實現“動態清零”》《記者探訪隔離點》《89個考場“一類一策”，不讓任何一名研考生因疫情而“掉隊”》《上虞“定制公交”讓復工人員“點對點直達”》《母女平安！紹興新冠確診孕婦今天下午順利分娩》《上虞首批隔離人員結束集中隔離回家》等重要報道和典型報道近200篇，有效增強了全區人民抗疫的信心，提振了全區人民抗疫的士氣。

在突發公共事件的信息處理過程中，傳播平臺具有非常重要的作用。大眾傳媒的效能展現如何，在一定程度上會影響到突發公共事件的處置效果。突發公共事件傳播的特點主要體現在兩個方面：一方面是突發事件輿論的形成具有劇烈爆發性。由于突發事件的難以預測性和急迫性，會致使危機狀態輿論快速發酵，公眾在第一時間對其認知和判斷的難度非常大，對事件爆發的原因及以后的發展態勢會有一種措手不及的感覺；另一方面是事件發生后，不但人們的情緒容易波動，而且謠言和流言也會有更大的市場，從而形成畸變的、非理性的輿論形態。[6]

主流媒體由于具有很強的權威性和公信力，除了要注重報道的先入為主外，還應該以正確的觀點、立場、態度去引導公眾的認知，從而左右他們的思想和行為。面對疫情的蔓延，網絡中出現的各種碎片化信息，會嚴重影響抗疫斗爭的大局。地方主流媒體就必須及時用真實、客觀、全面的報道去以正視聽，同時還要用理性的態度去正確引導公眾輿論。廣播可以不受時空條件的限制向聽眾傳播各類信息，而聲音又具有很強的穿透力，因此以聲音作為唯一傳播介質的廣播，能讓不同年齡層、不同文化水平的人都可以成為忠實的聽眾。[7]突發公共事件發生后，當地百姓會精神緊張，急需心靈撫慰。這時候，廣播媒體要及時向聽眾傳遞正向信息，幫助大家堅定戰勝困難的決心。

主流媒體對信息的全方位傳播并不意味著提供信息大雜燴，而是通過看似比較開放但是更加隱性的輿論引導方式，即以優化的信息結構把某種理念滲透到信息服務之中。[8]縣級廣播具有很強的權威性與公信力，在信息發布和輿論引導方面存在著明顯的優勢。抗疫需要強大精神力量的支撐，這就離不開主流媒體的服務和鼓勁。只有努力挖掘新聞事實中的情感元素，對抗疫斗爭中一些“硬”新聞進行“軟”報道，用溫情打動更多的人，為抗疫斗爭凝心聚力。

在移動互聯網快速發展的當下，社交媒體成了人們獲取信息和傳遞信息的主要渠道。像新冠肺炎疫情這樣的突發公共事件發生后，由于部分人居家隔離等原因，智能手機成了信息傳受的主要終端，但有些虛假信息和謠言既會誤導公眾，又會嚴重影響社會穩定。及時傳播真實、客觀和權威的信息，正確引導社會輿論，是地方主流媒體在突發事件發生后必須做的。上虞區發現首例新冠肺炎核酸檢測陽性樣本后，“上虞之聲”與上虞區融媒體中心的其他媒體平臺一起，在做好相關報道的同時密切關注網絡空間的輿論走向，通過大容量的密集報道和正確的輿論引導，壓縮了謠言傳播的空間，保證了全區抗疫斗爭的順利進行。

四、結語

在傳媒競爭十分激烈的現代信息社會，能打破常規、成功應對突發公共事件并打贏抗疫斗爭的輿論戰，是檢驗縣級廣播傳播力的一個重要標志。上虞區融媒體中心“上虞之聲”通過快速報道抗疫信息、及時普及抗疫知識、積極引導輿論走向和努力服務人民群眾，為全區筑牢防疫抗疫的大堤，彰顯了地方主流媒體的責任與擔當，為縣級廣播應對突發公共事件尤其是在抗擊新冠肺炎疫情的斗爭中如何提升傳播力提供了有益借鑒。

參考文獻：

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[4] 李靜.秉承改革精神 構建“廣播+”媒體新業態[J].中國廣播，2018（7）：31-34.

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[6] 程新斌.對重大輿情與突發事件輿論引導研究的分析與對策[J].西南民族大學學報（人文社會科學版），2022（2）： 235-240.

[7] 陳頡，孫愈中.傳播強大效果的理論溯源與現實影響分析[J].新聞論壇，2021（5）：70-72.

[8] 韓運榮，喻國明.輿論學原理、方法與應用[M].北京：中國傳媒大學出版社，2013.