打造區域性現象級融媒體平臺的路徑探索

摘要：為深入貫徹落實《關于加快推進媒體深度融合發展的指導意見》和“十四五”戰略部署，全國各地主流媒體都在積極探索融媒體平臺建設新路徑。近兩年，青島日報社（集團）按照黨中央戰略部署和省、市委提出的要求，進一步聚合優勢資源力量，用市場的邏輯、互聯網的思維，內聚平臺、外建生態，聚合傳統媒體和新媒體的優勢，推動主力軍全面挺進主戰場，建設立足青島、輻射全國、影響世界的區域性、現象級強勢融媒體平臺——“觀海新聞”，打造北方輿論高地。在這一歷史性聚合變革過程中，也探索出可資借鑒的新思維、新路徑、新模式。本文以青島日報社（集團）“觀海新聞”融媒體平臺建設為例，分析探討區域現象級融媒體平臺建設的方向、路徑和配套措施。

關鍵詞：融媒體平臺；“觀海新聞”；現象級；新聞傳播

一、打造融媒體平臺的時代背景

黨中央高度重視傳統媒體和新興媒體的融合發展，為媒體融合向縱深發展繪就了路線圖，強調“導向為魂、移動為先、內容為王、創新為要”，建設全程、全息、全員、全效“四全媒體”。特別是中央全面深化改革委員會第十四次會議要求，要打造一批具有強大影響力競爭力的新型主流媒體，建立以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系。

2020年9月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》，提出六方面的深度融合具體要求。“十四五”規劃也對未來五年媒體融合發展提出了明確要求。2020年底，山東省委辦公廳、省政府辦公廳印發《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》的實施意見，提出了統籌規劃發展布局、推進重點項目建設、強化支持保障措施等方面的具體部署要求。2020年底，山東省委決定集中優勢資源全力打造幾家在全國具有較強傳播力影響力競爭力的平臺型新媒體，要求以融媒體的理念、市場化的思維，聚合優勢資源，迅速做大做強新型主流傳播平臺。

二、打造融媒平臺的定位目標

總體思路：青島日報社（集團）以生產轉型為主線，考核轉向為動力，用新人、新思維、新資本、新機制去辦好新媒體，勇往“紙”前、永無“紙”境，內聚平臺、外建生態，全力構建以移動傳播為主陣地的新融媒體系，努力建設具有區域特色和強大傳播力、影響力的生態型媒體。

平臺定位：2020年8月17日，青島日報社（集團）推進媒體融合發展的戰略性轉型平臺——“觀海新聞”客戶端正式上線，“觀海新聞”融媒體平臺以“智庫、智能、智慧、智鏈、智趣”等“五智”媒體為平臺定位，以“新聞+政務服務商務”為重點，構建采編發布、高端智庫、問政幫辦、智能交互、視頻場景、數據應用、自媒眾創等核心版塊，通過加快生產方式轉型和平臺建設，全力構建以移動傳播為主陣地的新融媒體系。

發展目標：第一步，通過進一步架構重組與流程再造，把“觀海新聞”融媒體平臺打造成為報社（集團）的核心平臺，推動主力軍全面挺進主戰場；第二步，聚合各區市融媒中心，打造青島市級新媒體平臺，建設綜合型、智慧型、立體化、全開放、全交互、強體驗的區域一流融媒體傳播平臺。

三、“觀海新聞”在融媒體傳播中的競爭優勢

“觀海新聞”上線一年多，平臺價值和影響力迅速提升，已成為山東區域最有影響力的傳播平臺之一。截至2021年12月底，“觀海新聞”客戶端下載量已超過630萬，同時聚合的“觀海新聞”融媒體平臺實現了客戶端、網站、微博、微信、抖音、視頻號、學習強國號、頭條號、人民號等立體傳播，覆蓋人群達到2500多萬。“觀海新聞”榮獲第三屆中國新媒體發展年會頒發的“全國城市報業十佳融合創新客戶端”、中國互聯網頒發的“最具影響力媒體品牌獎”、新華社頒發的“媒體融合優秀案例獎”等稱號，并入選了全國新聞出版深度融合發展創新案例。“觀海新聞”融媒體平臺核心優勢主要包括以下七個方面。

（一）內容生產集成和移動首發優勢

為徹底轉變傳統生產方式，青島日報社（集團）對采編架構進行大刀闊斧的重組，實行《青島日報》《青島晚報》《青島早報》三報采編部門的融合，組建新聞大生產中心，下設時政、經濟、城市、區域等“9+1”行業全媒體中心，成為“觀海新聞”的內容生產主力軍。稿源庫在統一開放的基礎上，以“觀海新聞”客戶端首發平臺為主，通過行業記者的高效協同作業，建立更為完善的生產傳播鏈條。同時，“觀海新聞”編輯部擁有新聞策劃、采訪、編發全鏈條生產傳播能力，高效、精準策劃一系列適合互聯網時代的傳播產品。

（二）多元傳播的“四全”主流陣地優勢

致力做強“四全”主流輿論陣地，“觀海新聞”客戶端融合人工智能、大數據、5G等新一代信息技術，推出個性化推薦、虛擬新聞主播、智能區域定位、5G媒體眼等多元傳播產品，集合報社（集團）旗下所有優質內容和欄目，提供有速度、有高度、有深度、有溫度的新聞。“觀海新聞”擁有時代風口的視頻生產平臺，實現了視頻傳播重大創新突破，給用戶提供“沉浸式”視聽體驗，短視頻、專題片、現場直播、無人機、VR全景等版塊不斷優化迭代，鑄就開放化年輕態的交互平臺。“觀海新聞”擁有成熟的新媒體創意產品平臺，可以生產動畫、H5等一系列新媒體產品。[1]

（三）構建起智庫傳播平臺優勢

“觀海新聞”擁有優秀團隊資源平臺，具備從設計到策劃到執行的全案傳播運營能力，承接實施了“青島制造”“青島農品”“海爾智家”等一系列大項目傳播運營。特別是“青島制造”大型品牌營銷傳播項目，是由青島市發起的有史以來規模最大、投入最大的綜合營銷傳播項目，青島日報社（集團）依靠智庫型級的傳播策劃以及線上線下一體化的傳播能力，一舉中標該大型傳播項目，取得了顯著的經濟效益和社會效益。2021年觀海策劃開展了“青島品牌日”系列活動，由五大版塊構成，全方位打造青島“品牌之都、工匠之城”的新IP形象。

（四）全市網端投訴受理第一平臺優勢

“觀海新聞”客戶端自籌建起就把投訴受理作為三大核心功能之一，通過與青島市政務服務熱線12345聯動，發揮黨媒輿論監督優勢，共同打造全市網端投訴受理第一平臺，企業和市民可通過“觀海新聞”客戶端留言、留音、留像，實現“手機一點，政府督辦”。同時，2021年將青島政務網“網絡在線問政”和報社“民生在線”進行融合升級，極大發揮了媒體輿論監督職能。

（五）智能服務與社群交互優勢

在智能服務方面，“觀海新聞”客戶端聚合青島最新、最熱的服務功能和各類辦事平臺等，提供就業、就醫、家政、培訓、出行等各項服務，做智慧城市的先行者。開展一系列知識競賽、評論大賽等活動，獲得極高關注度。設置富有參與和競爭性的用戶管理版塊，包括打賞、積分商城等，培育黏性用戶，提升用戶體驗。

（六）培育開放生態運營模式優勢

“觀海新聞”融媒體平臺面向報社（集團）各報網實施開放生態運營模式，各報網利用觀海實現增值的頻道、活動和交互項目100余個，頻道有“區市”“房產”“康養”等；大活動有“中國品牌日”“宜居博覽會”“傾聽與商量”“炒股大賽”等。

（七）聚合優秀人才和文化機制優勢

“觀海新聞”實施“編輯部+公司”制，聚合了報社（集團）各報網的優質資源力量，目前觀海總人數已達140人。按照“參與、創新、分享”的文化價值理念，持續強化學習創新，提升全態創意作品策劃生產能力，鼓勵全員創意、協同生產，形成了集項目傳播、內容傳播一體化的協同機制。

四、區域性現象級融媒體平臺的發展路徑

（一）推動主力軍全面挺進主戰場

全面推進“架構重組、流程再造、考核轉向、一體管理”戰略，用互聯網思維考量傳統媒體改革創新，把更多優質內容、專業人才、項目資金向互聯網主陣地匯集，向移動端傾斜。以觀海新聞為統領，聚合報社（集團）旗下所有新媒體平臺的資源和力量，與報社（集團）“9+1”行業全媒體中心閉環聯動。進一步優化資源配置，淘汰落后產能，進一步突出“觀海新聞”新型主流傳播平臺的統領作用。[2]

推進內容生產供給側結構性改革，生產方式全面向互聯網轉型。實現考核重心向新媒體轉型過渡，形成全新的內容評價、傳播力評價體系，增加新型生產考核元素。按照現代傳播規律，以全程、全息、全員、全效“四全媒體”建設為導向，全面提升“視頻+”“圖+”“設計+”等新型全態產品生產能力，每月重獎閱讀量、點贊量和評論量高的原創作品，報社（集團）季度精品獎重心逐步向移動傳播傾斜。運用新傳播產品模型，引導和建立全媒體生產資源、泛內容資源生產方式，形成全媒資源形態。

在需求側改革創新方面，繼續探索“新聞+政務服務商務”模式，全面開展全報社（集團）智庫級新聞政務服務、定制類服務，提高智庫級傳播能力，推進報社（集團）資源向首談首創傾斜。拓展行業垂直資源，推動所有資源下沉，實現貼身定制服務，最大限度整合各類資源，使客戶端成為綜合性的資訊發布、交互運營平臺，形成全態定制服務模式，提升傳播服務能級和市場競爭力。[3]

全力打造優勢視頻IP。適應互聯網傳播大勢，進一步整合報社（集團）視頻資源力量，強化專業視頻生產平臺建設。健全視頻生產機制，明確平臺建設方向，發揮“視頻+生產”的引領作用。與國內頭部視頻機構及青島重點視頻平臺、自媒體等建立合作聯動機制，引進群創機制。全力打造優勢視頻IP，探索新的優勢IP，培育視頻網紅大咖，實現青報視媒特色強勢突破。

在拓展投融資渠道方面，按照省《實施意見》，報社（集團）將用好市場的邏輯、資本的力量，采取合作、合伙、合資等形式，推進融媒體平臺改組擴資融資，切實增強生態型媒體的實力。“觀海新聞”全面推廣開放運營理念，與報社（集團）各報網聯合拓展品牌策劃、活動會展、視頻攝制、技術開發等服務模式。深度推進與各大新聞生產中心融合聯動，健全共享共贏機制，推廣全媒體定制化服務。

（二）構建全媒體傳播矩陣

強化“觀海新聞”客戶端作為自主可控的戰略轉型核心平臺的絕對優勢，保持戰略定力，強化培育發展機制，繼續推進基于新傳播平臺的能力建設，構建具有較強傳播力影響力的平臺型、生態型網絡傳播平臺。強化精準推廣、專業推廣、交互活動推廣；啟動觀海平臺進街道、社區、進鄉村系列推廣宣傳活動，強化平臺垂直影響力。推進生態型媒體建設步伐，強化生態傳播資源聚集。借鑒卡奧斯構建眾創云平臺，搭建高度開放的內容眾創聚合平臺——“觀海號”。以青島市自媒體協會為平臺，聚合全市優秀自媒體，建立“優稿優酬”“特稿特酬”的創作機制，采用特色欄目或特聘作者等形式，聚集國內優秀寫手和自媒大V，構建高端傳播生態平臺。繼續加強與央媒、頭部商業平臺外聯合作，布局國內重點分發渠道。在重要平臺培育大號矩陣，開展外拓傳播平臺建設，實現廣域化傳播。在前期成功合作的基礎上，發揮媒體優勢，繼續加強與政府部門及行業合作，建立觀海智庫型專業團隊，特別是強化專業傳播領域合作，努力開發新市場、新領域、新業態，豐富基于全媒體傳播、具有青報特色的傳播運營體系。[4]培育具有影響力的網評生態和社群生態。構建觀海評論矩陣，豐富評論形式，搭建視頻、漫畫評論等多層次評論平臺，壯大適應新一代傳播格局的網評員隊伍。將“高校評論大賽”“高校社群大賽”平臺化，在青年學子中傳播正能量，并挖掘青年人才，培育良好輿論生態。

（三）技術驅動賦能新業態

整合現有技術力量，推進自主研發，加快“觀海新聞”客戶端和融媒體采編系統迭代升級。成立報社（集團）技術委員會，以新型傳播平臺建設為核心，統籌技術資源整合和隊伍管理，加強創新體系建設和科技引領作用。通過強化投入、加強自主研發等手段，持續推進和基本形成“五智”新媒體的迭代發展體系，突出技術引領的交互傳播能力，增強用戶體驗和用戶交互能力。建設基于技術開發的新采編平臺，采用新手段進行生產。開發試用“觀海星辰”一體化新采集平臺，集合視圖、文字、交互等功能，為生產端提供更便捷的全媒體生產工具。構建智庫型全媒體資源公共服務平臺。通過數據中臺等開發建設，實現圖文音視素材資源、全媒體成品資源等數據和文件的統一存儲、多維度分類導航、統一展示、智能檢索、資源統計分析以及增值運營等功能。[5]繼續開發建設網端政務服務、投訴受理平臺。推進與市政務服務中心等有關部門深度聯通，打造新一代智慧城市樣本。實現直通12345投訴受理平臺的整體優化和升級，建立12345答復、部門答復、記者追訪等多重閉環流程，初步完成網端輿論交互平臺建設。

（四）推進區域融媒一體化建設

建設青島市融媒體中心。根據省《實施意見》，構建市縣級融媒體一體化體系，實現內容、用戶、數據等互聯互通。深化區市資源整合，在重點區域實現突破；整合各報網的區市傳播與合作資源，在深度資源上實現突破。建立觀海開放生態，全面啟動區市、街道、社區各類微信公眾號入駐觀海平臺。打通各區市融媒體中心，增加人力布局，垂直下沉鎮街，形成橫向聯合、縱向垂直的市級融媒體體系。搭建膠東經濟圈一體化融媒體平臺，以膠東融媒研究院為依托，加強新聞、運營、大項目合作為突破口，加速在省內膠東四市布局共建共享共贏的傳播平臺。

五、結語

打造優質的融媒體平臺，實現傳統媒體的新發展，加強技術投入和制度優化，還要注重人才隊伍建設，進一步優化細分崗位職責，實施更靈活的聘任與薪酬體系，激勵更多優秀年輕人才挺進移動傳播主陣地。同時，還要加大資金和政策的扶持，創造良好的內外環境。下一步，爭取以青島日報社（集團）數字傳播中心為依托，建設青島市級融媒體中心，進一步整合區市融媒體中心爭取將“觀海新聞”納入全省重點新聞網站序列，推動網絡記者證核發政策落地。

參考文獻：

[1] 周鴻鐸.傳媒經濟發展戰略理論體系——中國傳媒經濟理論研究四十年之七[J].東南傳播，2019（3）：1-7.

[2] 崔燕.拓展新媒體傳播平臺的實踐與探索[J].中國報業，2021（3）：58-59.

[3] 張晶，鐘丹丹.超媒體平臺模式：《人民日報》客戶端的媒體融合特征[J].新聞界，2021（2）：40-45+56.

[4] 陳珂，臧海亮，胡嚴文.“工匠精神”與青島知名企業品牌培育的研究[J].東方論壇，2018（4）：12-17.

[5] 李慧.政務新媒體傳播面臨的難題及破解探索[J].新聞文化建設，2021（13）：23-24.