推動高校與智慧旅游城市互動發展的研究

涂文君

摘 ?要：智慧旅游主要是通過云計算、互聯網等技術，在移動終端的條件下為旅客提供更加方便的旅游模式及旅游信息，是目前發展的趨勢。城市是大學的載體及依托，高校則是一個城市的名片，當前我國高校主要坐落在城市中，部分城市也因高校的存在而出名，高校建設完整程度與智慧旅游城市之間的關系也越來越密切。該文分析了高校與智慧旅游城市發展的現狀以及發展中主要存在的問題，并提出高校與智慧旅游城市互動發展策略。

關鍵詞：高校 ? 智慧旅游 ?城市 ?互動發展

中圖分類號： F590.3文獻標識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2022）04（a）-0000-00

Research on Promoting the Interactive Development Between Colleges and Universities and Smart Tourism City

TU Wenjun

（Sanya University， Sanya， Hainan Province，572000 China）

Abstract： Smart tourism mainly provides tourists with more convenient tourism mode and tourism information under the condition of mobile terminal through cloud computing， Internet and other technologies， which is the current development trend. City is the carrier and support of University， and university is the business card of a city. At present， China's universities are mainly located in cities， and some cities are also famous for the existence of universities. The relationship between the integrity of university construction and smart tourism city is becoming closer and closer. This paper analyzes the current situation and main problems of the development of colleges and universities and smart tourism city， and puts forward the interactive development strategy of colleges and universities and smart tourism city.

Key Words： Colleges and universities; Smart tourism; City; Interactive development

近年來，隨著人們生活水平的提高，旅游已經成為生活中常見的休閑方式，在開發旅游項目中，智慧旅游逐漸成為一種新型的發展模式，智慧旅游城市的建設力度也在不斷加大，智慧旅游能夠將旅游區域管理水平逐漸提高，旅游經濟實現全面的升級，不但能將游客的滿意度全面地提升，而且能夠實現經濟建設的全面進步，屬于現代一項標志性產業。發展智慧旅游對城市的發展意義明顯，在智慧旅游發展的過程中，需要高校將自身具備的職責充分地認知，在對學生開展教育中，讓人才、科學研究、服務行業以及社會交流階段，發揮出重要性的作用。

1 高校推動智慧旅游城市發展現狀

1.1 政府未出臺相關的政策和制度

現階段，對旅游城市建設中，起到關鍵作用的是政府管理部門，但是，政府管理部門在高校智慧旅游激勵方面，則不能給予足夠多的關注，高校在教育經費方面、費用支出能夠讓高校的科研更加進步，促進海南經濟的快速發展進步、學生的就業方向和就業渠道愈發明朗，政府部門需要給予大學生更多的關注，對其做出培訓讓其能自主地創業，政府部門不能給予足夠的政策支持，造成高校在智慧旅游城市建設中所起到的作用不足。現階段，政府部門對旅游行業的監管不能達到游客的要求，在經濟快速發展進步的過程中，各種網絡技術快速地發展進步，旅游管理部門不能對景區的管理情況進行嚴格的監督、對各項制度執行情況進行審核，對外部的游客的吸引力會明顯地降低。導游團隊的管理工作也是所有工作中的重點部分，需要政府監管部門對導游的資格進行嚴格的監督管理，對其定期組織培訓，旅游企業的負責人需要定期地到高校內對學生進行培訓，讓學生能將導游的技巧真正地掌握[1]。

1.2 高校沒有立足于服務智慧城市的發展建設

海南省的高校對智慧型旅游城市建設專業課程設置的數量較少，設置的旅游課程也是導游專業或者景區的管理類專業，但不能將專業課程的特色展示出來，較為熟知的課程現代化的旅游管理專業，學生在學習專業的旅游知識以后不能為智慧旅游城市建設提供出應有的幫助，這方面的專業型人才嚴重地缺乏。產生這種現象的根本原因是高校內的管理者對社會上人才的需求情況關注度偏低，高校教師對學生開展教育中，僅僅將專業知識傳遞給學生，在教育中對旅游城市的關注度則偏低，側面反映出高校教師是城市發展建設的重要動力源泉[2]。高校需要在對自身定位明確，定期地與旅游公司進行交流，選擇合適的企業合作，合作的模式能讓高校對旅游行業的發展有正確的認知，也可以將自身的科研成果轉化成為旅游資源，為智慧旅游城市的發展建設提供幫助。

2 智慧旅游城市發展存在的問題

2.1 旅游基礎設施發展滯后

現階段，隨著海南旅游人數的增多，各項基礎設施的建設需要升級，基礎設施的建設跟不上時代的發展步伐、各項公共設施不能滿足游客的需求。隨著人們生活標準的提高，在游客進行旅游過程中，對各種生活用的衣食住行、交通工具的使用上提出更高的要求，海南省需要對現有的資本運行情況進行嚴格的分析，再引入新的發展資本，也要將原本落后的旅游模式進行更新，政府部門需要將自身的定位進行明確，在公共設施建設時，增加資金的投入數量，保證游客的旅游感受，讓游客能感受到城市建設的變化，增加體驗感。

2.2 旅游模式單一，市場和社會參與度不足

目前，海南的旅游行業在不斷的發展，主要的旅游項目也是主題公園類，看似種類豐富其實所具備的相似性相同，整個的旅游模式種類性較少。傳統意義上的旅游局限于對景區欣賞，但是現階段，旅游形式是多元化的發展模式，需要旅游公司對旅游模式深入地研究，將旅游產品的結構深入地研究，發掘出適合游客需要旅游種類。從城市建設中能夠發現，海南省的各項基礎設施建設的過程中，較為熟知的公用設施、交通建設方面，均是政府部門進行主導，但在相關的旅游配套設施建設中的關注度則偏低，例如，在商務旅游方面或者是住宿方面政府的關注度則不足[3]。

2.3 智慧旅游技術及景區資源發展不平衡

政府在旅游城市信息化建設的關注度不足，在資金的投入數量不能滿足城市的發展需求。目前，游客出行前均需要制訂完整的旅游計劃，如旅游的路線、選擇乘坐的交通工具、住宿環境等，在海南旅游需要推行移動支付形式，各種電子票據作為憑證，這種模式能將排隊的時間充分降低，對旅游的進程快速地推進。海南將智慧旅游系統建設完成以后，后續的使用情況并沒有進行嚴格分析，只有對智慧旅游系統使用情況進行嚴格的分析，發現問題后及時地做出調整，運用科學的管理模式才能將景區的管理效率全面提升。目前，海南省在旅游項目推行中，信息化的集成系統還未被有效地建立起來，對景區的運行情況不能有效地監管，信息化的系統不但需要對景區的游客數量、交通工具數量進行嚴格的監管，各項安保設施要全面地投入，對公共服務設施也需要進行嚴格的監督管理，這樣才能對景區的發展起到幫助。

3高校與智慧旅游城市互動發展策略

3.1 政策為先

政府部門需要將自身具備的職責對高校的發展給予足夠關注，在高校發展中提供相應的資金支持，讓高校為海南智慧旅游城市的發展提供出幫助。例如，在旅游項目科研經費上的投入數量情況、鼓勵高校內的學生針對本地旅游市場創業、定期地組織學生參與旅游項目的培訓，讓學生掌握未來旅游市場的發展方向，這種模式才能真正地實現高校的作用。海南在推行自貿區建設的過程中，也需要高校參與到其中，高校內的管理者需要依據自貿區的發展情況，系統地開展調研形成分析報告，讓高校在智慧旅游城市中的作用展現出來[4]。

3.2 數據引領

信息化技術發展為智慧旅游城市建設提供的幫助較為明顯，需要政府管理部門充分地發揮自身的職責，建設出數據中心，對旅游城市的數據情況深入分析研究，對資源的使用情況深入研究并形成分析報告，為旅游型企業的發展提供出數據支持。政府管理部門需要與各種移動運營商相互的合作，形成系統的旅游云平臺，建立完善的平臺能將各種交通信息資源、氣候變化情況以及住宿情況包含其中，游客在使用平臺時能將各項數據使用，對景區客觀地進行評價。建立完整的平臺能對各種數據資源收集整合，形成數據資源系統能為政府的決策提供出幫助。在游客使用“我的海南”客戶端的過程中，精準的旅游模塊能為游客提供出歷史數據情況，讓游客能自主地選擇是否進入這一區域進行旅游，同時客戶端也能為旅游做出指引，讓游客來海南的體驗感得到提升[5]。

3.3 產教融合

3.3.1 共建智慧旅游平臺

教育與旅游產品相互結合中，運用新的信息化技術建設成為新型的旅游城市，在對游客進行服務時，讓其能夠感受到智能化的體驗，政府部門需要對旅游的數據深入地研究，對游客的心理深入地分析，發現旅游中存在的問題并解決，讓游客在旅游時能夠感受到新的體驗，能為旅游管理者提供出數據支持。在產教融合中旅游行業的整體發展素質的提升也越發地明顯，將智慧旅游城市的概念轉化成為實際的產品。高校需要將自身的社會責任進行充分的研究，進一步促進政府部門、高校和旅游企業相互結合，高校建立出適合學生發展的平臺，對人才培養中實現智能化的教育，形成適合學生學習的教育氛圍，高校在對綠色品牌建立的過程中，能實現專業型人才的培養。

3.3.2 培養專業人才

產教融合的教學模式對旅游專業人才培養是，形成智慧旅游的教育體系，學生的就業和創業能力得到提升。在開展教育中能為海南餐飲服務人員、交通運輸人員、旅游企業工作人員、景區的服務人員提供出專業的技能培訓。產教融合的教育模式能為高校內學生的教學提供出固定的學習環境，在教學進行中能將旅游中的關鍵知識點、旅游規模化全面展示給學生，讓學生從多角度不同方向對旅游知識進行掌握，學生的整體素質得到提升，讓學生的就業能力得到明顯的提升。從高校的管理的角度能夠發現，對學生個人技能的培養以及技能的提升，讓學生就業的體驗感得到明顯的進步，這種教學模式是對教學目標的執行也能滿足社會對旅游人才的實際需求[6]。

3.4 開發旅游產品

產教融合的教學模式中起到關鍵作用的是政府管理部門。政府管理部門和校園合作、高校與企業之間的合作、政府部門與企業之間的合作，三者共同努力的過程中能實現智慧化旅游城市的建設，最后實現教師與學生和企業系統的結合，為學生自主開展創業提供出相關的條件。現階段，三亞市屬于海南省經濟文化發展的中心，在經濟建設、文化發展以及生活氛圍建設方面均是處于領先階段，亞龍灣、蜈支洲島、天涯海角、南山佛教文化區屬于城市發展中的關鍵旅游項目。在海南發展建設的過程中，產教融合的教育模式能對城市發展的特色進行深入的研究，對現有的旅游項目進行深入的研究，使其規模化發展，以此吸引更多的游客。

4結語

綜上所述，在智慧旅游城市建設和發展過程中，深入地與高校進行合作模式能為城市發展提供動力，較為熟知的是對現有城市的旅游資源系統的研發、數據上的調查、系統的發展規劃，高校對于智慧城市的發展在思想上給予足夠的認同，高校對人才培養的要求也越發嚴格，高校與企業合作的過程中，會提供出大量的就業型崗位，培養出來的人才能夠適應國家的發展要求。智慧旅游城市在建設時與高校結合的過程中，高校需要在旅游項目、文化發展、經濟建設以及教育發展將自身作用充分地展現出來，兩者相互結合的過程中能實現智慧旅游城市的全面發展。

參考文獻

[1] 虞俊杰.推動高校與常州智慧旅游城市互動發展研究[J].江蘇科技信息，2021，38（28）：78-80.

[2] 孫祺.關于地方高校與智慧旅游城市互動發展的現狀調查[J].企業改革與管理，2019（22）：214，216.

[3] 郭惠惠，黨沐華，吳高鵬，等.沈陽市智慧城市文化建設現狀[J].智能城市，2019，5（19）：22-24.

[4] 吳星星.我國智慧旅游研究熱點可視化分析——基于CNKI核心期刊載文數據[J].湖北文理學院學報，2021，42（2）：35-40.

[5] 王夢茵.旅游城市智慧因素對游客體驗價值的影響研究[D].泉州：華僑大學，2018.

[6] 楊季.天津市智慧旅游城市評價與發展研究[D].石家莊：河北地質大學，2017.