“品質物資”文化激發物資流通企業發展新動能

[關鍵詞]文化自信;品質物資;高質量發展

習近平總書記指出，“文化自信，是更基礎、更廣泛、更深厚的自信。”國有企業作為黨執政興國的重要支柱和依靠力量，建設一流文化是天然政治使命，也是建成世界一流企業、發揮國有經濟戰略支撐作用的力量源泉。北京中鐵建工物資有限公司成立于1988年，注冊資金5億元，是世界500強中國鐵建所屬中鐵建設集團獨資成立的物流貿易企業。自建成以來，公司始終把文化建設放在突出位置，致力打造有溫度有內涵的企業，自2020年2月起，公司著力構建“品質物資”文化，把穩正確航向，引領品質發展。截至2020年底，公司實現年營業收入157.52億元，年銷鋼材超450萬噸，業務覆蓋全國31個省市和境外13個國家。

一、打造“品質物資”文化的背景和意義

（一）新發展階段實現高質量發展的必然要求

黨的十九大指出，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。北京中鐵建工物資有限公司的發展規模雖然逐年擴大，但業務結構相對單一，下轄單位的發展效益不均衡，管理水平更是參差不齊。為凝聚廣大職工干事創業、投身改革的激情，公司提出“品質物資”發展思路。這是公司跟隨中國鐵建和中鐵建設高質量發展步伐的必然選擇，是筑牢“一城一特色”發展理念，拉長長板、補齊短板的重要舉措，也是轉型升級、創新發展的必由之路。

（二）貫徹落實新時代國有企業文化建設的必然要求

作為國有企業，北京中鐵建工物資有限公司緊跟黨中央建設文化強國的目標要求，打造“品質物資”文化，繁榮和發揚企業精神財富，引導廣大職工自覺把自身命運與企業發展和國家興盛緊密聯系起來。這是公司應盡的政治責任，更是做強做優做大企業的根本保證。

（三）傳承鐵道兵精神，推動企業文化創造性發展的必然要求

北京中鐵建工物資有限公司的前身是鐵道部工程指揮部建筑工程處物資供應站，自1988年成立以來，公司始終延續鐵道兵“逢山開路、遇水架橋”的精神血脈，聽黨指揮、敢打硬仗的文化基因從未改變。打造“品質物資”文化，是公司在新的歷史條件下更好地傳承和弘揚鐵道兵精神，推動企業文化創造性轉化和發展的有益探索。

二、“品質物資”文化的內涵

2020年2月，北京中鐵建工物資有限公司提出打造“品質物資”文化，從發展引領、發展理念、發展實踐三個層面著手，圍繞品質黨建、品質戰略、品質人才、品質管理、品質創新、品質資源、品質服務、品質效益八個維度，解讀“品質物資”的核心內涵。從發展引領到發展理念再到發展實踐，層層推進品質文化建設。以品質黨建為先導，堅持黨的領導，把方向、管大局、促落實，以品質效益為落腳點，用企業改革發展實績檢驗文化建設的成效。經過一年多的探索和實踐，2021年公司構建了以“追求卓越，讓品質成為永恒”為企業品格，以“核心文化”為引領，以11項專項文化、14項子項文化為支撐的“品質物資”文化體系，“品質物資”文化建設順勢進入2.0時代。

（一）核心文化。以“持續為客戶降低供應鏈總成本”為企業使命，堅持“追求卓越，讓品質成為永恒”的企業品格，秉持“打造‘品質物資’，實現品質發展”的核心理念，持續向“發展成為世界一流的供應鏈整合專業運營商”邁進。

具體而言，“品質物資”核心內涵包括：

1.發展引領層面：涵蓋品質黨建、品質戰略、品質人才3個維度。

品質黨建：堅持黨對國有企業的領導不動搖，落實“創新、高效、務實、融合”八字工作方針，旗幟鮮明講政治，堅定不移壓實“兩個責任”，抓實抓細黨風廉政建設和反腐敗工作，建強基層黨組織，發揮黨員先鋒力量，強化黨建與中心工作的深度融合，以一流黨建引領一流發展。

品質戰略：充分研究市場，對標一流企業，制定切合實際的中長期發展規劃，從重規模、速度向重質量、效益轉型，從立足鋼材向全品類發展轉型，從國內主戰場向“海外優先”、提升國際競爭力轉型，從基于市場變化的傳統貿易向基于客戶需求的供應鏈整合轉型，從低成本優勢向綜合實力提升轉型，實現企業的高品質發展。

品質人才：“以德為先，重在業績”，健全對標市場、掛鉤目標、獎罰得當的績效評價機制，搭建員工職業發展多通道，營造選人、育人、用人、留人的良好環境;在磨煉中成才，在賽馬中選馬，不拘一格大膽選用優秀年輕人才;弘揚鐵軍精神，堅持守正創新，多措并舉打造一支政治可靠、對黨忠誠、能打勝仗的高素質、專業化人才隊伍。

2.發展理念層面：涵蓋品質管理、品質創新2個維度。

品質管理：從基于人的管理向基于流程的管理轉型，優化組織架構、打牢“四梁八柱”，權責明晰、流程再造，杜絕管理真空和盲區;從事務管理向高效管理轉型，優化頂層設計和體系搭建，做到“有效管控、服務一線、卓越運營”;從經驗式管理向數據化管理轉型，強化供應鏈研究，推進數據模型應用，為科學決策提供支撐。

品質創新：堅持“創新是第一動力”，貫徹新發展理念;堅持有效益的創新，全力推動“經營品類、盈利模式、市場領域”三大創新策劃;堅持從現有優勢領域向上下游延伸擴張，從低端競爭、低成本競爭向做強高端、做強品牌邁進。

3.發展實踐層面：涵蓋品質資源、品質服務、品質效益3個維度。

品質資源：依托央企背景和集團影響力，深挖上游資源渠道，以同具有優良文化的央企、國企合作為主，積累核心戰略客戶;拓展融資渠道和方式，提升融資質量;促進上下游資源的互聯互通，以優質上游資源撬動優質客戶市場，以優質客戶市場聚攏優質上游資源，用全球資源做全球市場。

品質服務：從關注產品本身，向關注客戶體驗、客戶價值、客戶利益轉型，瞄準客戶深度需求，弘揚“工匠精神”，將優質服務從設計優化最頂端貫穿到倉儲物流最終端，打通服務最后一公里;只要有1%的可能，就要讓客戶100%地滿意。

品質效益：堅持“效益優先”和“現金為王”，既要實現市場份額、營業收入、利潤總額的穩步增長，更要注重資產質量的改善，壓控“兩金”、盤活資源，創新模式、配強要素，最大限度提升經濟運行質量。

（二）專項文化。為發揮總部11個職能部門的“最優大腦”作用，使其更好地聚焦“戰略引領、有效管控”的管理責任，11個職能部門逐一梳理本系統管理要點，提出11項專項文化。

（三）子項文化。為激發“改革創新、卓越運營”的動力，下轄14個創效實體根據自身所面臨的市場形勢和挑戰，總結發展優勢、聚焦發展瓶頸，提出14項子項文化。

三、打造“品質物資”文化的主要舉措和成效

“品質物資”文化理念提出后，北京中鐵建工物資有限公司按照“1+1+N”模式，分目標宣貫、改革實踐、發展豐富三個階段，全力推進“品質物資”文化建設。

（一）強勢宣傳，堅定“品質物資”文化自信

公司開展了為期4個月的強勢宣傳，統一廣大職工的思想認識，把廣大職工的智慧和力量凝聚到建設“品質物資”上來。

1.官方宣步，開啟“品質物資”征程。2020年2月28日，“品質物資”在公司微信平臺官宣亮相，自此公司踏上打造“品質物資”文化的新征程。

2.全面動員，推進“品質物資”建設。借助微信官宣的熱度，2020年3月印發《推進“品質物資”全面建設的提綱》，詳細闡述打造“品質物資”的重大意義，深度解讀“品質物資”三個層面、八個維度的內在邏輯，明確推進“八個品質”落地的主責單位，號召動員全體職工齊心協力共建“品質物資”。

3.集中宣傳，擦亮“品質物資”名片。2020年5月，公司開展了“七個一”宣傳周活動，即設計一份“品質物資”釋義PPT、制作一組宣傳展架、印發一套宣傳折頁、搭建“每日一學”微課堂、組織一次知識競答、開展一場“品質物資大家談”、進行一次才藝比拼，激發了職工打造“品質物資”、爭創行業一流的士氣。

（二）強力踐行，形成“品質物資”文化自覺

在“品質物資”文化的引領下，公司黨建統領更加務實、戰略引領更加具象、人才培養更加多元;管理“數字化”持續深入，創新發展持續推進;資源為王厚植發展優勢、服務優質培育品牌信譽、效益領先成為共同追求。

1.品質黨建：創新舉措，以品質黨建引領品質發展。

一是堅持黨建與生產融合的工作思路，黨委書記帶隊深入各區域公司調研，拜訪廠家資源、耕耘合作客戶、對標行業標桿、加強內部溝通，深化與上下游單位的合作關系，與客商開展黨建共建，擴建黨建朋友圈，融入企業發展實際，從理念創新、模式創新、人才隊伍建設等方面指導區域發展，以黨建之舵引領發展航向。

二是強化“三基”建設，組建10個黨支部，實現基層黨組織全覆蓋，配齊各支部班子，聘任10名兼職政工員，打通黨的決策和部署貫徹執行“最后一公里”。“書記抓、抓書記”，公開選拔后備支部書記，4名政治素質、業務能力“雙過硬”的后備書記上崗履職。

三是創新黨務培訓，新冠肺炎疫情期間開設云端課堂，從思想政治教育、新聞宣傳、黨建與中心工作融合等方面為黨務工作者充電。為慶祝建黨100周年，舉辦“學習黨史悟初心，賡續精神擔使命”紅色之旅，將紅色元素融入團體活動，讓黨員同志“身臨其境”學史力行。

四是調整黨建考核焦點，突出政治建設，將能否“輸出人才、輸出業績”作為重要標尺，黨建考核結果與黨政負責人年度績效薪酬掛鉤，黨支部戰斗堡壘作用有效發揮。

五是強化黨風廉政建設，創新監督方式，節前使用“釘釘”軟件線上封車;實施大數據監督，將崗位職責、業務流程、外部環境三大類風險嵌入信息系統，以信息化手段防控廉潔風險。

六是致力文化融合，建設企業文化墻，文化理念、黨建黨風、工程案例等10個板塊全部上墻，展示百億央企良好形象。以文化墻落地為契機，舉辦企業文化建設啟動儀式，在人民網、中國網等50多家媒體上亮相，獲評“十三五”中國企業文化建設優秀單位，是中鐵建設獲此殊榮的5家單位之一。2021年設計制作了“鋼敦敦”卡通形象，開發了“鋼敦敦”系列文創產品，為豐富企業文化增添亮色。

七是推進“黨建+互聯網”，引入機器人“小鐵”，為其配置導航講解、互動問答、測溫登記、預約拜訪等功能，并連通公司中鐵供應鏈電商系統、業務ERP系統、智能倉儲系統，彰顯公司“硬核”技術。

2.品質戰略：內外并舉，做足鋼鐵供應鏈優勢。

一是對內聚焦做強做優鋼筋、水泥、型板材3大品類業務，整合優勢資源保障集團內部重難點工程。在保障雄安容東片區安置房項目建設期間，創下單日采購量3700噸、單日供貨量2700噸“雙記錄”。

二是對外拓展鋼鐵產業鏈上下游業務。成立EMC事業部，為客戶提供全生命期采購服務。成立供應鏈研究中心，強化客戶服務創新、盈利模式創新等方面的研究，搭建供應鏈數據模型，運用期貨指導現貨操盤，實現現貨銷售的科學定價，對價格趨勢的研判準確率達75%。

三是踐行“海外優先”戰略，做實國際事業部，業務足跡覆蓋巴布亞新幾內亞、柬埔寨、坦桑尼亞、馬達加斯加、埃塞俄比亞、老撾等地，2020年、2021年，公司連續兩年派人常駐老撾，直面疫情沖擊，為中老鐵路老撾萬象站供應鋼材、活動板房、多媒體設備等40余種物資，發貨310批次，在海外市場擦亮“品質物資”品牌。

3.品質人才：提高標準，建設高素質、專業化人才隊伍。

一是高標準甄選人才。面試環節增設案例分析和現場模擬問答，立體篩選優秀人才，嚴把人才入口關。2020年招錄新員工24人，985、211院校生、研究生、黨員占比均創歷史新高。2021年上半年校園招聘32人，其中碩士研究生占比37.5%，再次刷新紀錄。

二是高標準培養人才。上好新鐵兵“入職第一課”，為新員工定制“5+3+1”培訓套餐（5天專家授課+3次微講堂分享+1次實操觀摩演練）配置生活+工作“雙優導師”，幫其扣好職場第一粒扣子。系統開展基礎培訓、專業培訓、重點培訓三大類培訓，通過“人人上講臺”、外聘專家等方式提升員工專業素養。2021年打造“線上物資培訓平臺”，匯集專業課程、通用課程、拓展課程三大類課程資源，按員工崗位自動匹配培訓課程，并設置考試、互動、積分等環節，一鍵檢驗培訓效果。

三是高標準考核人才。每季度開展全員績效考核，把逾期應收賬款、預付沉淀資金納入業務單位考核項，月度績效工資與產值掛鉤，年度績效工資與利潤掛鉤，倒逼業務單位及時清收、盤活資金。每年度開展一次職級評定，橫向設置管理、專業、技能、操作4個職級序列，每個序列都有1至6檔，打通員工“管理+專業”雙發展通道。優化薪酬改革，員工薪酬與學歷、職稱、工作業績緊密掛鉤，2020年疫情下員工薪酬逆勢增長17%。

四是高標準選拔人才。2021年4月舉辦后備干部競聘大會，從42名競聘人員中選拔出17名后備干部，他們都是“85后”且都是本科以上學歷，為公司蓄起“人才池”，搭建“成才梯”。

4.品質管理：革新思維，優化管理模式促效益再提升。

一是精簡制度體系。對公司管理制度進行“瘦身”，制度從200余項壓縮到100項左右，借助信息化手段推進制度管理、風險管理有機融合，做到業務流程化、流程標準化、標準信息化。2021年開展“管理提升”專項活動，11個總部部門自查本業務系統的管理短板和突出問題，并推進解決，總部“最優大腦”作用明顯增強。

二是數字化管理持續升級。建成業務管控系統、財務核算系統、智能倉儲系統、智能物流平臺、中鐵供應鏈電商平臺5大信息化系統，系統之間互聯互通、數據共享，員工工作效率較以往提升2倍。

三是改革基層經營單元架構。2020年搭建了由1個集采中心、1個運營管理中心、N個城市公司構成的創效實體單位，將經營人員從事務性工作中解放出來，使其有更多精力開展經營工作。從改革結果看，率先試點的華東區域公司、華北區域公司在2020年均取得了經濟效益上的提升和突破。2021年此項改革已在8個區域公司全面鋪開，為公司“十四五”良好開局提供了組織保證。

四是組建由領導班子成員和業務骨干組成的現貨領導小組，每月召開現貨業務分析會，建立現貨基差模型科學研判、精準操盤，2020年現貨業務利潤是2019年的2.5倍。

5.品質創新：敢闖敢干，打開創新發展新局面。

一是開發新品類。大力開發船板、管樁等新品類業務。2021年3月，中標全球最大寬扁淺吃水型半潛駁1.5萬噸船板供應，公司自此成功闖入船舶物資市場。

二是開辟新業務。2020年直面疫情沖擊，為集團北京分公司、華北分公司“鎖貨”共7.7萬噸，節省其采購成本共2380萬元，實現保供、降本“雙贏”。以國內公司的平臺，從馬來西亞采購夾芯板直供巴新萊城面粉廠項目，實現公司歷史上首單轉口貿易。

三是開拓新模式。2021年開展“事業部+區域公司”聯營業務，結合事業部的專業優勢與區域公司的地域優勢，實現“1+1>2”的效果。如型板材事業部通過與各區域公司合作，推進集團內部鋼結構主材甲供，從降低成本、管控質量、保障工期三方面促進項目管理提升，平均為項目降低總成本的4%。

6.品質資源：耕耘不輟，用全球資源做全球市場。

一是聚攏上游優質資源，2020年新增集采單位207家，其中廠家144家，鋼廠直發率達51%。2021年繼續推動戰略采購，強化與行業頭部企業合作，實現以量換價。

二是深耕下游核心客戶，建立大客戶對接體系，與中建、中鐵建、中交、華潤集團等央企滾動合作。2020年中標中國建筑8個大區鋼材集采和中交股份鋼材、型板材、水泥集采，2021年中標中國建筑新疆區域鋼筋基層，合作前十的核心客戶創造了公司90%的外部收入。

三是擴大低成本融資優勢，推進信用證、供應鏈融資產品的落地，年授信規模70億元，融資規模50億元。2021年上半年，面對鋼材價格大幅上漲的形勢，改變融資結構，加大免息承兌辦理，及時安排協議付款，保障創效實體單位享受返利及優惠政策。

7.品質服務：多措并舉，打通服務“最后一公里”。

一是物流倉儲系統迭代升級。歷時5年打造了智能物流服務平臺投入使用，訂單轉運單、司機和車輛調度、運載貨物數據在線傳輸等功能一應俱全，不僅降低了物流成本，更提升了貨運效率和安全性。

二是為海外項目提供備貨、集港、報關、海運、清關、項目牽手、結算回款、退稅、國內結匯等“一條龍”服務，降低海外項目物資成本，彰顯公司國際采購服務能力。

三是自有大興倉庫免費為司機提供材質單自助打印服務，為終端客戶驗收打通堵點。自有車隊堅持安全至上，有力破解吊裝場地狹小、跨圍擋吊裝、基坑內吊裝等各大難點。優質服務遍布公司目前在供的1400多個項目。

8.品質效益：上下同心，發展效益邁上新臺階。

2020年公司實現營業收入157.52億元，利潤總額1.56億元，全年鋼材銷量超450萬噸，榮登2020年中國鐵建“其它業務三級公司規模20強”榜首，位列“其它業務三級公司效益20強”第11名。

2021年公司進一步深化“品質物資”建設，1-6月實現營業收入106.84億元，利潤總額7823萬元。連續13年躋身北京地區鋼鐵營銷50強，連續7年榮膺“蘭格鋼鐵網金牌供應商”，五度獲評“全國建筑鋼材百強企業”，兩度榮膺“鋼筋供應鏈優質服務商”，自主研發的“鋼貿企業EBC發展模式”被評為國企管理創新成果二等獎。

（三）強化總結，推動“品質物資”文化自強

自“品質物資”官宣以來，公司一直非常注重實踐成果的交流、總結，并對“品質物資”文化不斷進行豐富、完善：

2020年10月16日，召開黨支部工作座談會暨“品質物資我來講”預熱會，10個支部書記逐一總結“品質物資”官宣8個月以來的踐行舉措和成效，圍繞“品質物資”談認識、講體會、話收獲。

2020年12月31日，推出《“品質物資”這一年》專題微信，以長圖形式，全面總結2020年公司踐行八方面品質的路徑和成績。

2021年1月29日，正式舉辦“品質物資我來講”主題演講比賽，29名中層干部逐一講述自己的“品質故事”，強化橫向交流與對標，推動“品質物資”理念創新和實踐創新。

2021年1月31日，《“品質物資”踐行案例匯編》印刷成冊，11個職能部門、14個創效實體提煉踐行“品質物資”過程中的優秀做法和特色經驗，形成29個優秀案例，多層面、多角度立體展現公司近一年的改革舉措和發展成果。

2021年3月10日，《“品質物資”文化體系手冊》印刷成冊，核心文化、專項文化、子項文化正式以書面形式與職工見面。

2021年4月20日，舉辦“品質物資”文化發布暨企業卡通形象“鋼敦敦”亮相儀式，“現場+線上直播”共1000多人共同見證“品質物資”文化體系的誕生，敦實可愛、萌態可掬的企業卡通形象“鋼敦敦”一同亮相。

2021年4月23日，開辟“鋼敦敦說事兒”專欄，推出《說說“品質物資”發展那些事兒》微信專題，梳理“品質物資”提出之日至今的點點滴滴，并總結2021年“品質物資”文化建設新成就。

經過500多天的宣貫、實踐和總結優化，目前，“品質物資”文化不僅深深根植于廣大職工的思想和行為中，更為集團內各兄弟單位及外部合作方知曉。“品質物資”已成為公司團結內部、奮戰市場的金色名片，既是公司前進動力所在，也是公司發展目標所系，引領著公司闊步前行。

四、啟示及思考

“品質物資”文化的落地，有效推動了企業黨建與企業文化雙向融合發展，有效推動了企業文化與經營管理雙向融合發展，對于國有企業建設一流文化、引領一流發展具有一定的借鑒和參考價值。

（一）找準文化基因，提煉文化內核

企業的經營方式、管理手段、流程制度等會隨著時代的變化而變化，但文化基因是恒定不變的，隨著時間長河的流逝可以加入新的元素使其更加強大，但其內在精神是不變的。從鐵道兵時期聽從指揮、艱苦創業的首創精神，到改革開放時期敢闖敢干、不懼挑戰的開拓精神，再到新時代品質發展、勇立潮頭的爭先精神，“品質物資”文化正是承載了這些重要因子，才提出了“追求卓越，讓品質成為永恒”的企業品格，并順利走向2.0時代。

（二）營造濃厚氛圍，激發文化覺醒

職工對企業文化的認知、認可、認同，決定了企業文化的作用與價值。在“品質物資”文化建設期間，北京中鐵建工物資有限公司進行了立體式、沉浸式的宣貫，并在宣貫過程中形成了踐行案例匯編、文化體系手冊、文化專題宣傳片等系列文化產品，每個文化產品都是職工智慧的結晶。長期潛移默化的引導下，廣大職工對“品質物資”文化的認可度逐漸增強，自覺將“品質”作為各項工作的目標追求。

（三）狠抓落地執行，強化文化擔當

生產經營是企業的中心工作，也是企業文化的直觀體現。物資公司結合業務實際，以創效實體為單位搭建了14項子項文化，把“品質”理念全方位導入生產經營。如經濟效益一直位居前列的北京區域公司，以“敢挑重擔、不辱使命，勇做排頭兵”為價值追求，著力打造先鋒文化相對而言經濟效益靠后的中南、西北區域公司則分別開啟奮進文化、拼搏文化的建設。專項文化建設促進了文化力向生產力的轉變，極大提高了公司的核心競爭力。

在“品質物資”文化建設過程中，北京中鐵建工物資有限公司還存在一些不足，比如頂層設計需進一步完善，相關管理制度、考核制度需進一步健全;中層及以上領導干部的推動作用需進一步加強;文化落地過程中的問題分析和改進優化需進一步提高等。置身我國高質量發展新階段，北京中鐵建工物資有限公司將緊扣時代脈搏、緊跟先進文化潮流，鞏固“品質物資”文化建設取得初步成果，積極探索推進“品質物資”文化建設的新路徑，為公司可持續、高質量發展提供源源不斷的強大動力！

編輯/車玉龍 統籌/余雙