新手班主任與新小班家長
——一位新手班主任的家長工作手記漫談

文/薛丹丹 73061 部隊徐州八一中心幼兒園

蘇聯教育家蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養人這一極其細微的任務。”在各類教育中，幼兒園更加需要家長的配合，而新小班孩子的家長工作尤為重要和艱巨。這是因為從頭開始，就像高樓大廈的地基，如果沒能建立好和諧、信任的家園關系，就會狀況頻出，影響班級正常的教學秩序。因此，如何更好地做好小班家長的工作，成為我關注的，也是認真實踐、反思的問題。

彷徨——我能成為一名合格的班主任嗎

夏末初秋，天氣涼爽，又是一年開學季。告別假日緩慢慵懶的生活節奏，蓄勢待發，準備迎接新學期。懷揣著激動的心情，精力充沛地參加園部開學例會，像往常一樣，園長布置完新學期任務后開始公布分班情況，這是大家最“忐忑”的時刻。每一位配班教師都希望和經驗豐富的老教師搭班，這樣一來，面對家長的工作壓力就會小很多。當園長公布小三班人員配備情況時，我高興得差點跳起來，能和資深且又平易近人的張老師搭班是我入園以來的小心愿。就在激動的心情還未平復時，園長補充道：“為儲備中堅力量，提升青年教師業務水平和專業素養，今年由青年教師擔任班主任一職。”我忽然感到前所未有的壓力和彷徨，甚至有些慌亂。我總覺得自己還年輕，像個蹣跚學步的孩子，在班級工作中只是一個輔助者。現在要獨當一面，執行我最不擅長的家長工作，家長如果不配合我的工作怎么辦？我該怎樣指導小班家長正確處理孩子的問題呢？我能成為一名合格的班主任嗎？這些問題消磨了我曾經的棱角，也讓我不再自信。面對巨大的壓力，我陷入了焦慮中……

顧慮——家長會喜歡、信任新班主任嗎

家園工作是孩子健康成長的基礎，是幼兒園工作的一個重要環節。孩子能健康、快樂地成長，是教師和家長的共同心愿。進入幼兒園后，家長都非常渴望了解孩子在園的情況，我應該怎樣回應更合適呢？如果說錯話該多尷尬呀！新入園的小班家長如果愛“挑剔”怎么辦？過去這些問題多數是由我的班長來應對，我無需傷腦筋。現在我要承擔與家長溝通的主要工作，與那些教育技巧嫻熟的教師相比，我自愧不如。家長還會放心地把孩子交給我嗎？作為新上任的班主任，家長會喜歡、信任我嗎？種種顧慮縈繞心頭，讓我變得不再自信。

問題——如何有效開展小班家長工作

家長工作是每位幼兒園教師、管理者必須面對的一項工作。幼兒園的家長工作瑣碎、龐雜，新小班的家長工作尤為重要和艱巨。這是因為從頭開始，就像高樓大廈的地基，如果沒能建立好和諧、信任的家園關系，就會狀況頻出，影響班級正常的教學秩序。作為新班主任，我該如何建立良好的家園關系，化解家園之間可能發生的沖突與矛盾？如何指導小班家長開展家庭教育？這些是我迫切需要解決的問題。帶著這些問題和顧慮，我開始加強學習、充實自己，在實踐中不斷摸索和尋求行之有效的方法。

解決——家長工作手記漫談

適時指導——緩解入園焦慮

每一個孩子都是家長的寶貝，當把捧在掌心里的孩子送入幼兒園時，家長心中難免忐忑不安。因此，家長容易產生分離焦慮。我們服務的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用非常大，所以就需要我們在教育好孩子的同時，做好家長工作。現在的新小班教師還增加了一個任務，就是幫助小班家長順利度過分離焦慮期。

手記一：面對比孩子還焦慮的家長

小班入園第一天，浩浩在爺爺奶奶的陪伴下來到了班級。一開始浩浩看見教室里有那么多玩具，玩得很開心。可沒過幾分鐘，在周圍小朋友哭泣氛圍的影響下，他也開始嚎啕大哭，這時在門外逗留的爺爺聽到浩浩的哭聲，連忙敲門詢問情況，奶奶看到孩子哭得那么傷心也悄悄地抹起了眼淚。見此情景，我建議家長離開，告訴家長，孩子剛入園時哭鬧是很正常的，過幾天就會適應幼兒園的生活了。浩浩爺爺聽了，不高興地說：“不是你的孩子，你當然不心疼。”最后，他們一致決定先把孩子帶回家，第二天再送來。（摘于2019年9月1日晚手記）

分析與反思：

家長是孩子的第一任教師，家長的行為往往有著重要的影響和示范作用。孩子入園常常是家長先產生焦慮。案例中，浩浩家長的表現就是陷入焦慮的行為。浩浩家長的焦慮也在無形中影響著孩子的情緒。

另外，從浩浩家長的反應能看出他們對我的不信任，浩浩爺爺認為我沒有對家長和孩子的情緒感同身受，自然不放心將孩子交到我手上。事實上，作為教師都知道,小班孩子入園初期會有分離焦慮，所以哭是孩子的正常表現，而家長越不舍得，孩子的焦慮情緒持續的時間就越長。面對孩子哭鬧，家長和我不一致的反應，導致我們之間出現矛盾，使家長對我產生不信任。

解決策略：

1.提前預防。

借助班級微信群，運用專業的知識為家長講解孩子入園焦慮的一些表現，以及應對的措施，給家長打一劑預防針，幫助他們作好心理上的準備。

2.及時處理。

當孩子出現哭鬧現象時，應該主動上前抱抱孩子，用專業的方法幫助孩子穩定情緒，轉移其注意力，讓他安靜下來，那么家長看在眼里就會感到欣慰和安心，自然也會接受教師的合理建議，從而也會相信教師比他們有辦法讓孩子適應幼兒園的生活，對教師建立好感和信任感。

3.展現優勢。

青春有活力、學習能力強是年輕班主任的優勢，應該通過良好的溝通、真誠的態度以及活動中的優異表現，展現自己的優勢，改變家長的固有看法，讓自己在家長心中樹立良好的形象。

成效：

我們每天給予孩子肢體上親近的接觸：抱一抱、親一親等，延續孩子的親人給予他們的愛撫。減小環境的反差度，快速拉近孩子與我們之間的距離，快速縮短入園焦慮周期。持續的親近舉動，再伴隨平日的逗一逗、樂一樂，建立教師與孩子之間的親近感，讓孩子逐漸喜歡上幼兒園。孩子把教師的行為用自己的方式傳遞給家長，也讓家長初步體會“教師即媽媽，媽媽即教師”，從而也縮短了家長對于孩子入園的焦慮周期。

真誠溝通——建立良好家園關系

人與人之間的交流需要真誠，更需要不時地換位思考。只有理解對方、了解對方的心理，才會使工作深入人心，產生實效。孩子上幼兒園后，家長非常渴望了解孩子在園的情況，由于新小班家長對幼兒園生活較為陌生，對教師工作也不太了解，因此，剛開始時與教師交流時會充滿疑慮、擔憂和明顯的不放心，每天都有許多問不完的問題。

手記二：面對充滿疑慮的家長

離園時間到了，家長像往常一樣“蜂擁而至”，迫切地想第一個接到自己的寶貝，這時月月媽媽問道：“薛老師，月月今天表現怎么樣？”我腦海中快速顯現月月的一日表現，并微笑著回答道：“挺好的，挺好的。”月月媽媽聽了之后追問道：“哪些地方表現好呢？”我說：“一日活動中的整體表現都不錯。”月月媽媽微笑著點了點頭。這時候保育教師走過來說：“月月中午不愿意睡覺，哄了他半天，他就是不睡，這孩子還真是倔強。”月月媽媽聽了一臉尷尬，指責月月：“你怎么這么不聽話呀？”說完也沒和我們打招呼就匆匆離開了。

事后我把事情的經過講給經驗豐富的張老師聽，張老師耐心細致地幫我分析整件事情：“我們要耐心地回答家長的每一個問題，讓家長逐步了解幼兒園，了解班級具體工作、一日流程常規等，這樣才能慢慢消除他們的疑慮，完成每一天的工作。作為教師，當家園關系進入一個良性的軌道中，就算偶爾出現一些小的意外和疏忽，家長也會站在教師的角度給予理解的。”（摘于2019年10月9日晚手記）

分析與反思：

家長希望了解孩子在幼兒園的真實情況，同時想在與教師的交流中感受教師對孩子的了解和喜愛程度，從中找出孩子的不足，配合幼兒園對孩子進行教育。

通過張老師的解析，我也感受到自己專業能力不足。面對家長的疑慮，僅僅用“挺好的”作出回應，而沒有結合具體事例展開。由于沒能滿足家長的需求，所以讓家長覺得對孩子的關注度不高。

保育教師雖向月月媽媽反映了孩子的具體情況，但方式不恰當，反而讓月月媽媽感到不舒服。另外因為我們兩位教師的不同表述，也會讓家長對班級工作產生疑慮。

解決策略：

1.注重溝通藝術。

當家長詢問孩子在園情況時，首先應該告訴家長孩子的優點和進步的表現，其次要表明對孩子的喜愛，最后耐心誠懇地指出孩子存在的問題。能提醒就不要批評，另外應單獨找一個空間和家長進行交流。

2.轉被動為主動的溝通。

不要每次家長問時才溝通，長期這樣會讓家長產生敷衍的感覺。教師只要平時工作扎實到位，應該主動向家長反饋孩子在園情況，反饋應包括孩子好的和不足的地方。可以利用下班時間整理孩子在園活動照片和視頻，分享到班級微信群內，這樣做不僅能讓家長感受到教師對孩子的關注，最大程度滿足家長心理需求，同時可以使家長對孩子的教育更具針對性，做到家園良好配合。

3.三人行要齊力。

三位教師要多交流孩子在幼兒園的情況，尤其要注意孩子在幼兒園的一些特殊表現，以便在家長詢問時能回答一致。

成效：

三位教師步調一致，盡快熟悉家長，了解他們的生活習慣、家庭教養方式，以及家長對孩子的期望。對于請假的孩子及時電話溝通，對于身體不舒服的孩子給予特殊照顧，及時問候家長。在開學前兩周，我和張老師每天利用下班后的時間，整理幼兒一日活動的照片和視頻，總結孩子在園表現情況，并及時在微信群進行分享和反饋，讓家長對我們的工作和孩子的一日生活有了更多了解，也能體會到我們對孩子的關心，因此，就能獲得家長的信任。我們還利用家長會、家長園地等開展家園聯系，教師和家長共同關注孩子的發展，讓家長更加了解和配合我們的各項工作，也拉近了我們之間的距離，這也為我們日后開展班級工作奠定了良好的基礎。

增強責任感——化解家園矛盾

在班級里我們常常發現，有些孩子遇到問題時能主動尋求幫助，有些孩子則不愿意表達，而是偷偷地傷心或獨自忍受。如果教師缺乏細致的觀察和強烈的責任感，就會忽視這些不愛表達的孩子，從而引發一些家長的不滿。

手記三：面對上門“找茬”的家長

放學時間到了，孩子們像往常一樣陸續地離園了，班上教師也準備下班回家，這時俊俊奶奶帶著俊俊走到我面前質問道：“老師，我們家俊俊怎么尿褲子了？我剛走出幼兒園才發現，看樣子早就尿濕了，這么冷的天孩子得多難受。”我連忙跟奶奶解釋：“離園前我們請所有的孩子都去小便了，而且逐一給孩子整理了衣服，沒發現俊俊褲子濕呀！”我問俊俊：“寶貝，你什么時候尿的呀？怎么不跟老師說呀？”俊俊低頭不作聲。我趕緊向俊俊奶奶道歉：“實在不好意思，俊俊奶奶，是我的疏忽，趕緊給孩子換條褲子吧！”

俊俊奶奶的態度好了一些：“我們俊俊老實、不愛說話，希望老師多關注我們一下。”說完就帶著孩子離開了。（摘于2019年11月10日晚手記）

分析與反思：

從案例中可以看出，俊俊是一個比較內向、平時不善于表達的孩子。雖然已經入園近三個月，但對于班級其他小朋友和教師還不能從心底接受或親近，因此，出現臨時性小便失控。

這種類型的孩子比較敏感，他覺得尿濕褲子是不對的，不告訴教師是怕被其他小朋友知道了會笑話他，他會因此感到自卑，所以尿濕了也不敢告訴教師。

在這個事件中，我作為教師是失職的。雖然已經作好充分的離園準備，但對這類比較敏感孩子的關注度還不夠，應增強責任感。

解決策略：

1.專注傾聽，了解不滿。

當家長表達對教師的不滿時，我們不要急于解釋，只要專注、耐心地傾聽就可以了，這樣便于了解家長的真實想法，找到解決問題的方法。

2.尋找原因，針對解決。

面對家長的指責，我們要虛心接納，理解家長愛孩子的心理，同時尋求解決問題最有效的方法。例如，我們可以讓俊俊奶奶來幫忙了解俊俊內心的想法，鼓勵俊俊大膽表達，遇到困難主動尋求幫助。

成效：

在吸取教訓、增強責任感后，我對班上每個孩子的情況了如指掌。午飯時間我加強關注吃得少、吃得慢的孩子，以故事兒歌的形式引導孩子養成良好用餐習慣。中午孩子睡覺時，我加強巡視，對個別容易尿床的孩子及時提醒其如廁，以減少尿床現象，還有個別容易出汗的孩子，我也是及時并多次幫著擦汗，以防感冒著涼。戶外游戲活動中，引導體質較弱的孩子積極參與戶外活動，增強抵抗力；提醒個別好動、容易出汗、運動容易出現危險情況的孩子避免做危險動作。針對不同孩子體質及需求在季節變化時我提醒其及時增減衣物、補充飲水量。細心的照顧總能留下點點滴滴的痕跡讓家長感受到。孩子向家長的傳達也會再現教師在園對孩子的付出，讓家長能夠感同身受，增進家長對教師工作的了解，促使家園關系走向和諧、信賴。

科學育兒——贏得喜愛和信任

小班孩子第一次踏入幼兒園，他們從小接受的教育大部分來自家庭，即使上了幼兒園，也還是有大部分的時間都會與家長一起度過。因此，家長是否具有正確的育兒觀，這對于孩子的健康成長有著至關重要的作用。

手記四：面對教養方式不當的家長

樂樂每天早上都會由爸爸、媽媽、奶奶一起陪伴入園。一到幼兒園，奶奶就會帶她去廁所小便一次，說是擔心她等會兒不會小便，弄在身上，然后又去幫她倒水喝，說是樂樂自己不會倒水喝，最后還要坐下來陪她一起玩玩具。樂樂屬于自理能力較弱的幼兒，每天的午飯都不肯吃，等著教師喂。樂樂不會自己小便，但又不會尋求教師的幫助，平時只要在如廁時教師沒有關注到她，她肯定會弄在自己身上。（摘于2019年11月10日晚手記）

分析與反思：

從樂樂家長的表現，我們可以看出樂樂的家庭教養方式過于寵愛她，事事包辦，這對孩子的自理能力及社會適應能力的發展極為不利。

樂樂的能力完全受家長的限制，如果想要改變這一現狀，首先就要幫助樂樂家長樹立正確的育兒觀。

解決策略：

1.及時溝通。

及時與家長聯系，針對孩子情況，認真地與家長進行交流溝通，讓家長正確認識到問題的根源所在，讓他們知道一味包辦代替，不能從根本上幫助孩子。只有讓孩子自己學會了初步的自理，才是對他們真正的幫助。

2.科學指導。

需要教師有計劃、有目的地采取合適的方式，指導家長樹立正確的育兒觀念，掌握科學的教育方法，幫助家長提高家庭教育能力。

成效：

我們說不包辦，不代表不幫助，在家長了解了其中的利害關系以后，我們家園雙方達成了目標與措施上的一致。慢慢地，樂樂在家園雙方的共同努力下，自理能力得到了大大的提高，對成人的依賴也逐步減弱。通過平日的觀察，班級還有很多家庭存在教養方式不當的問題，我們三位教師有計劃、有目的地采取合適的方式，指導家長樹立正確的育兒觀念，掌握科學的教育方法，幫助家長提高家庭教育能力，從而進一步獲得家長的信任。

啟示與收獲：

作為新班主任，我在如何與小班家長建立和諧共進的家園關系，使家園共育進入一個良性循環的軌道這方面有著深切的體會。要想成為一名合格的班主任，不僅要加強學習、自我修煉，還要勤于反思、積累經驗，只有平時踏實地工作，才能在溝通中具有很多細節上的說服力，而細節不僅能獲得孩子的信任，也能獲得家長們的信任。只有真誠地對待每一位家長，讓家長感受到教師對班級、對孩子、對家長的時刻關注，才能贏得家長的信任。

幼兒園存在的意義不僅是讓3—6歲的幼兒接受適宜的幼兒教育，同時也有讓家長可以安心投入他們自己工作的義務。讓我們遵照《幼兒園教育指導綱要（試行）》中所說——本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解，主動參與，并積極支持，幫助家長提高教育能力，建立和諧家園關系，共同促進幼兒健康成長。