用心溝通，潛心育人

萬德升

【摘要】在教育信息化的新時(shí)代下，成為一名有智慧的四有好老師是何等重要的事情。如何用自己的教育智慧去管理班級(jí)、去與不同類型的學(xué)生進(jìn)行溝通，是本文所要探討的一個(gè)關(guān)鍵性問題。下面筆者將通過案例闡述、問題剖析、方法總結(jié)等渠道進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】班主任;班級(jí)管理;溝通

班主任作為老師隊(duì)伍中一個(gè)比較特殊的群體，即班級(jí)的“主任級(jí)”教師，承擔(dān)著對(duì)整個(gè)班級(jí)的學(xué)生全面負(fù)責(zé)的重任，也是班集體的組織者、協(xié)調(diào)者，教育者，更是學(xué)生身心健康發(fā)展的輔導(dǎo)員。班主任要面對(duì)學(xué)生個(gè)體，又要面對(duì)學(xué)生集體開展教育教學(xué)活動(dòng)，因此，在這個(gè)管理育人的過程中，班主任更需要理性地處理班級(jí)中各種學(xué)生問題以及發(fā)生在他們身上的各種突發(fā)事件。

一、針對(duì)班級(jí)“頑皮分子”，讓其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤更重要

案例陳述：每班都會(huì)有這樣一群特殊的孩子，他們活潑好動(dòng)，愛搞惡作劇，喜歡用自己的方式來引起同學(xué)和老師的關(guān)注，然而他們一般有個(gè)性，思維活躍，反應(yīng)敏捷。班中的小魏就是一個(gè)典型：喜歡說粗口、愛打架，班上發(fā)生的大小麻煩事，基本上離不開這一位“頭號(hào)人物”。

為此，筆者采取了以下方法處理：

（一）追根溯源，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤

在與其家長(zhǎng)溝通后發(fā)現(xiàn)，小魏的父親是一個(gè)生意人，習(xí)慣在外面應(yīng)酬，回家后在孩子面前會(huì)自然而然地說起臟話來，筆者多次與孩子交流，從孩子回答中，不難發(fā)現(xiàn)他常說粗口這一壞習(xí)慣是從父親身上學(xué)來的。為此，筆者采取旁敲側(cè)擊的方式告誡孩子，告訴他父親身上是有很多地方值得學(xué)習(xí)的，如：認(rèn)真工作的態(tài)度、對(duì)待孩子、對(duì)家庭的那份責(zé)任心，關(guān)鍵是自己要清楚知道什么才是真正要學(xué)的，而現(xiàn)在自己在父親身上所學(xué)到的東西是不需要的，或者說應(yīng)該是要杜絕的。多番談心后，從根本上讓孩子意識(shí)到自己對(duì)榜樣學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

（二）榜樣作用，相互學(xué)習(xí)

既然問題的根源在于家長(zhǎng)，筆者就將家長(zhǎng)作為切入口，在肯定孩子在校的一些優(yōu)異表現(xiàn)后，委婉地告知孩子在學(xué)校的一些不良表現(xiàn)，表示這跟親人的影響有著密切的關(guān)系，孩子的父親也認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，承諾會(huì)改正。然后告誡孩子，對(duì)于父親做得不足的地方，如果不能跟父親提出來，可以用自己的實(shí)際行動(dòng)來證明給父親看，讓自己反過來成為父親榜樣，久而久之父親一定會(huì)發(fā)生變化。最后，還要讓他明白，壞習(xí)慣養(yǎng)成了，就一定要下決心改正，因?yàn)樯钤谝粋€(gè)集體當(dāng)中，你代表的不僅僅是個(gè)人，還代表著你的老師、班級(jí)、學(xué)校、以及你的家長(zhǎng)。

對(duì)于孩子犯下錯(cuò)誤，如果只是一味地批評(píng)，只能讓孩子暫時(shí)消停并不會(huì)根治，當(dāng)孩子連自己錯(cuò)在哪里都不清楚，又如何改正，所以，一個(gè)智慧型的班主任首要做的一定是使其認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并且要承認(rèn)孩子犯錯(cuò)是不可避免的，但一個(gè)人在意識(shí)到自己犯錯(cuò)誤之后怎么做，要比錯(cuò)誤本身更重要。

二、針對(duì)班級(jí)“后進(jìn)生”，用尊重建立情感聯(lián)結(jié)

案例陳述：他是個(gè)老師們眼中的差生，甚至是特差的那種，長(zhǎng)期拖欠作業(yè)，上課睡覺，考試經(jīng)常不及格……某天在筆者一頓嚴(yán)厲批評(píng)后，沒想到小戴激動(dòng)得猛然起身，淚水直流，淚水中還帶著一種深深的敵意。頓時(shí)，筆者在反省自己剛才的行為是不是過于激動(dòng)的同時(shí)，馬上在思考該如何解除眼前的窘?jīng)r。

（一）先處理情緒后處理問題，并用幽默化解尷尬

小戴突如其來的反應(yīng)著實(shí)讓筆者大吃一驚，在這時(shí)候，全班同學(xué)的目光已聚焦起來，假如此時(shí)，對(duì)小戴進(jìn)行一頓痛斥，是可以讓教師很有威嚴(yán)，然而這做法對(duì)小戴來說，又是另一種沉重的打擊。所以筆者只是把手輕輕地放在小戴的肩膀上，以此來安撫他激動(dòng)的情緒，同時(shí)向全班同學(xué)宣布，剛才老師講課時(shí)過于投入，沒能注意到他有話要跟老師講，現(xiàn)在他有些激動(dòng)了，老師想讓他課后再到辦公室說，最后讓他慢慢地坐下，繼續(xù)上課。

這樣給了師生彼此一個(gè)臺(tái)階，不再影響課堂的繼續(xù)授課，將問題的解決放到一個(gè)更合適的場(chǎng)所和時(shí)間中去。

（二）用尊重建立情感聯(lián)結(jié)

課后，再找到小戴時(shí)，筆者將重點(diǎn)放在剛剛課堂的表現(xiàn)上，讓他意識(shí)到自身上課睡覺是對(duì)筆者的一種不尊重，而筆者沒有在課堂上繼續(xù)嚴(yán)厲地批評(píng)是對(duì)他的一種尊重，順勢(shì)引導(dǎo)他：尊重是相互的。小戴的情緒逐漸平靜下來，他也意識(shí)到自己剛才的表現(xiàn)是多么的魯莽。既然小戴明白到筆者給予他尊重，那么就要讓他知道如何做才是尊重老師，如：上課認(rèn)真聽講，按時(shí)完成作業(yè)等等，只有自己做到尊重老師，老師才能繼續(xù)尊重他。

筆者以上的這種攻心法，能讓學(xué)生為自己的錯(cuò)誤感到內(nèi)疚不安，懷著感激和羞愧的矛盾心理來接受老師的批評(píng)，學(xué)生容易接受也更樂意接受，也只有這樣的批評(píng)手段才是最高明的。

三、針對(duì)班級(jí)“尖子生”，塑造個(gè)性使其蛻變

案例闡述：小古一個(gè)性格內(nèi)向、文靜的男孩，他的成績(jī)?cè)诎嗌峡偰苊星懊且驗(yàn)樽孕判娜狈Χ桓艺故咀约骸ａ槍?duì)這樣的學(xué)生，筆者有意識(shí)地用多種不同的方法來培養(yǎng)、鼓勵(lì)、塑造，讓他能從一位平凡的優(yōu)生成為一名尖子生。

（一）深入調(diào)查、了解學(xué)生的個(gè)性

必須對(duì)學(xué)生了解透徹才能“對(duì)癥下藥”，用好方法。對(duì)小古進(jìn)行了一些觀察、分析后，筆者發(fā)現(xiàn)小古平時(shí)在學(xué)校一般都表現(xiàn)為：除了兩三個(gè)比較要好的男生，很少跟同學(xué)一起玩耍;上課聽講很專心，卻很少舉手回答問題;課間大多數(shù)在班上看書，很少出去玩;很少與老師交流，與老師交流時(shí)還會(huì)回避老師的目光。

（二）知人善用，樹立標(biāo)桿，建立信心

經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)小古在數(shù)學(xué)方面很有優(yōu)勢(shì)，每次考試總是穩(wěn)居榜首，同時(shí)，他在體育方面也頗具天賦。抓住這兩個(gè)閃光點(diǎn)，筆者特意安排了小古擔(dān)任了班上的數(shù)學(xué)科代表和體育委員，一方面培養(yǎng)了他的領(lǐng)導(dǎo)能力，在班上逐漸建立威嚴(yán)，另一方面提高了他的膽量，讓他在體育課能協(xié)助老師整頓紀(jì)律等。經(jīng)過差不多一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐與觀察，筆者發(fā)現(xiàn)小古認(rèn)真的態(tài)度讓他很好地完成了工作，這反過來提高了他的自信心，而工作時(shí)他多了很多與同學(xué)和老師交流的機(jī)會(huì)，變得更加主動(dòng)和別人溝通。

班級(jí)中除了以上幾種具有代表性的人物外，其實(shí)還有很多形形色色、性格迥異的孩子存在，作為班主任，是班級(jí)管理的領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生成長(zhǎng)道路上的領(lǐng)航人，身上自然肩負(fù)著建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的職責(zé)。因此，在管理班級(jí)，教育孩子時(shí)，更需要一種智慧，這種智慧緣于日常教育管理中對(duì)學(xué)生深入了解其個(gè)性，實(shí)施育人的“因材施教”，也只有做到這樣，才能更好地培養(yǎng)更多個(gè)性化的人，踐行自身的育人使命。

【參考文獻(xiàn)】

[1]叢珊.試析優(yōu)化小學(xué)班主任管理工作的策略[J].天天愛科學(xué)（教育前沿），2022（02）：147-148.

（責(zé)任編輯：洪冬梅）