個性化護理對提升風濕免疫科患者護理滿意度的效果

楊海蘭 張寧 張文娜 郭亮 馬雪梅

摘要：目的：分析個性化護理用于風濕免疫科的價值。方法：2020年3月-2022年2月本院風濕免疫科接診病人108名，隨機均分2組。試驗組采取個性化護理，對照組行常規護理。對比滿意度等指標。結果：從護理質量上看，試驗組（97.96±1.34）分，和對照組（91.25±1.95）分相比更高（P<0.05）。從滿意度上看，試驗組98.15%，和對照組85.19%相比更高（P<0.05）。結論：風濕免疫科用個性化護理，滿意度提升更為迅速，護理質量改善更加明顯。

關鍵詞：個性化護理;效果;個性化護理;滿意度

臨床上，風濕免疫科疾病十分常見，主要包含痛風、強制性脊柱炎與骨關節炎等多種病理類型，可損害病人身體健康，降低生活質量[1]。為此，醫院有必要加強對風濕免疫科病人進行對癥治療及護理的力度。本文選取108名風濕免疫科病人（2020年3月-2022年2月），著重分析個性化護理用于風濕免疫科的價值，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2020年3月-2022年2月本院風濕免疫科接診病人108名，隨機均分2組。試驗組女性26人，男性28人，年紀在30-69歲之間，平均（52.48±5.93）歲;病程在1-9年之間，平均（4.26±0.93）年。對照組女性25人，男性29人，年紀在29-69歲之間，平均（52.97±5.46）歲;病程在1-9年之間，平均（4.31±0.96）年。病人意識清楚，資料完整，無藥敏史，無精神病史。2組病程等相比，P>0.05，具有可比性。

1.2 排除標準[2]

（1）認知障礙者。（2）全身感染者。（3）精神病者。（4）意識不清者。（5）惡性腫瘤者。（6）孕婦。（7）過敏體質者。

1.3 方法

2組常規護理：病情監測、用藥指導和注意事項告知等。試驗組配合個性化護理：（1）主動與病人交談，幫助病人解決心理問題。鼓勵病人，支持病人，保護好病人隱私。用溫暖的語言寬慰病人，合理運用非語言溝通技巧，如：拍肩膀、撫觸或握手等。向病人介紹預后較好的案例，指導病人做深呼吸運動，促使其身體放松。尊重病人個人意愿，理解病人的情緒。教會病人如何穩定心態，包括暗示療法與傾訴等。（2）告知病人所用藥物的名稱、禁忌、常見副作用和用法等。囑病人規律用藥，不隨意調整用藥量，不擅自停藥，以免影響療效。對于靜脈輸液者，需根據其自身狀況，合理調整輸液速率。（3）采取發放宣傳冊、口頭教育或視頻宣教等途徑，為病人講述疾病知識，幫助病人糾正錯誤的認知。告知病人疾病治療的方法、目的和預期療效等，并耐心解答病人的提問，打消其心中的顧慮。（4）詢問病人身體感受，了解其疼痛情況，同時指導病人采取聊天或看電視等方法轉移注意力，減輕疼痛感。若病人疼痛劇烈，可對其施以藥物鎮痛治療。（5）根據病人實際情況，指導其做適量的康復訓練，以改善其血液循環，減少肌肉萎縮等并發癥的發生幾率。對于病情明顯好轉者，可鼓勵其適當參加體育鍛煉，如：散步與打太極拳等。（6）幫助病人養成良好的生活習慣，囑病人每日按時作息，不熬夜。積極勸導病人戒煙，禁酒。告訴病人在日常生活中要保持愉悅的心情，不用過度擔心自己的病情，也不需要太過焦慮。

1.4 評價指標

1.4.1 評估2組護理質量，涉及操作技能、基礎護理與服務態度等，總分是100。

1.4.2 調查2組滿意度：不滿意0-75分，一般76-90分，滿意91-100分。對滿意度的計算以（一般+滿意）/n*100%的結果為準。

1.5 統計學分析

數據處理經SPSS20.0，t對計量資料（ ）檢驗，χ2對計數資料[n（%）]檢驗。若P<0.05，差異顯著。

2 結果

2.1 護理質量分析

從護理質量上看，試驗組（97.96±1.34）分，對照組（91.25±1.95）分。對比可知，試驗組得分更高（t=7.3425，P<0.05）。

2.2 滿意度分析

從滿意度上看，試驗組98.15%，和對照組85.19%相比更高（P<0.05）。如表1。

3 討論

對于風濕免疫科病人來說，其不僅要承受疼痛的折磨，還要承受精神與心理上的折磨，使得其日常生活大受影響[3]。盡管，通過積極的治療能夠有效控制病人的病情，但為能確保療效，還應做好病人治療期間的護理工作。

個性化護理乃新型的護理方法，涵蓋了“以人為本”新理念，能夠從運動、用藥、心理、疼痛、認知和生活等方面入手，對病人施以專業化的護理，以改善其身心狀態，提高疾病控制效果，改善預后[4]。此研究，分析護理質量，試驗組比對照組更高（P<0.05）;分析滿意度，試驗組比對照組更高（P<0.05）。

綜上，風濕免疫科用個性化護理，病人滿意度更高，護理質量也更好，值得推廣。

參考文獻：

[1] 楊柳，吳旭，顧光照，等. 個性化護理對提高風濕免疫科患者滿意度的影響探討[J]. 特別健康，2021（31）：187.

[2] 楊博. 個性化護理對提升風濕免疫科患者護理滿意度的效果[J]. 飲食保健，2021（10）：161.

[3] 王翠蘋. 個性化護理對提高風濕免疫科患者滿意度的作用分析[J]. 養生保健指南，2021（37）：212-213.

[4] 韓雙霜，王敏. 分析個性化護理對提高風濕免疫科患者滿意度的影響探討[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志，2020，7（11）：96-97.