新媒體環境下高校學生管理工作的思考

摘?要：新媒體技術的日益發展和普及，給高校學生管理工作提供了新的載體，同時也帶來了巨大的挑戰。在新媒體環境下，高校學生的交流方式、學習方式、生活方式、獲取信息的方式都發生了變化。學生管理工作隊伍應緊跟時代步伐，將新媒體充分運用到學生管理工作中，創新工作方法，提高工作技能，更新管理理念。本文分析了新媒體的內涵以及新媒體對高校學生管理工作的影響，從加強理想信念教育、多渠道開展網絡安全教育、加強學生管理工作隊伍建設、引導大學生合理使用手機四個方面提出了對策。

關鍵詞：新媒體;高校;學生管理

Reflections?on?the?Management?of?College?Students?under

the?New?Media?Environment

Zhang?Yumei

Lijiang?normal?college?YunnanLijiang?674100

Abstract：the?increasing?development?and?popularization?of?new?media?technology?not?only?provides?a?new?carrier?for?the?management?of?college?students，but?also?brings?great?challenges.In?the?new?media?environment，the?way?of?communication，learning，life?style?and?access?to?information?of?college?students?have?changed.The?student?management?team?should?keep?up?with?the?pace?of?the?times，make?full?use?of?new?media?in?student?management，innovate?working?methods，improve?working?skills?and?update?management?ideas.This?paper?analyzes?the?connotation?of?new?media?and?the?impact?of?new?media?on?college?student?management，and?puts?forward?countermeasures?from?four?aspects：Strengthening?Ideal?and?;belief?education，carrying?out?network?security?education?through?multiple?channels，strengthening?the?construction?of?student?management?team，and?guiding?college?students?to?use?mobile?phones?reasonably.

Keywords：New?media;Colleges?and?universities;Student?management

隨著信息技術的發展與新媒體的廣泛使用，信息傳播的速度和方式發生了巨大的變化，深刻影響著大學生的思想觀念、交流方式、生活方式和學習行為。在新形勢下，高校必須緊跟時代的步伐，充分關注新媒體技術給學生帶來的影響，轉變工作方法，提高工作效率，合理利用新媒體技術做好學生管理工作，牢牢把握立德樹人的根本任務。

一、新媒體的內涵

新媒體是一個相對的概念，它是針對傳統媒體而言，在媒介發展史上，隨著信息技術的發展，每個階段新媒體的內涵不同。20世紀70年代，相對于傳統的廣播、紙質媒介，新媒體是指當時興起不久的電視，隨著互聯網的出現和發展，網絡媒體極大地影響和改變著我們的生活，電視就成了傳統媒體，互聯網也被稱為“第四媒體”。21世紀以來，尤其是2013年以后，中國移動互聯網正式邁入4G高速時代。2021年4月，我國已初步建成了全球最大規模的5G移動網絡，5G手機產品加速滲透，2021年1至8月，國內5G手機出貨量1.68億部，同比增長80%。[1]智能手機與互聯網的融合不斷增強，智能手機的功能越來越強大，極大地方便著人們的生活、學習和工作，手機媒體也被稱為“第五媒體”。

目前，新媒體的類型主要有手機媒體、數字電視、互聯網新媒體、戶外新媒體。[2]據《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國手機網民規模達9.86億，網民使用手機上網的比例達99.7%，在網民群體中，學生最多，占比為21.0%，高校學生基本屬于手機網民。目前，關于新媒體的定義學者們各抒己見，但普遍認為新媒體是指依托互聯網、移動通信等信息技術發展起來的媒介形式，具有傳播速度快、傳播渠道廣、人人皆可傳播等特點。

二、新媒體對高校學生管理工作的影響

（一）積極影響

（1）新媒體為大學生提供了豐富的學習資源，擴展了學習空間，豐富了學習方式。學生可以利用智能手機、電腦等工具從各類學習平臺獲取音頻、視頻等學習資源，自主選擇學習內容，掌握學科發展的最新動態，學習范圍更加廣闊，促進自學能力的提升。通過新媒體獲取大量的信息有助于學生開闊眼界，關注社會熱點問題，縮短了大學生與外界的距離。面對大量不同的信息，大學生的思維方式也更加靈活，逐步學會客觀理性地認識世界、認識自己。同時新媒體也為課堂教學提供了便利，教師可以利用“雨課堂”等教學軟件及時掌握學生的學習情況，圖文并茂的課件展示使學生能夠在輕松和諧的氛圍中獲取知識，教學方式更加靈活多樣，有利于提高學生的學習興趣。手機媒體作為教師與學生溝通的媒介，不受時空限制，學習和交流可隨時隨地開展，也極大地方便了學生查閱信息，形象生動的視頻資料、多樣化的學習方式可將碎片化的時間充分利用起來，輕松實現移動學習。

（2）新媒體環境下大學生的交往范圍更加廣泛，溝通渠道更加順暢。據調查，相對于傳統的面對面交往，微信、微博、QQ等交流方式更受大學生青睞。原因在于這些交流方式更加輕松便捷，可實現隨時隨地交流，表達方式也更加靈活，避免了面對面交流中的各種顧慮。同時可輕松實現與陌生人交流，突破了時空、年齡、身份限制，可借助各類交流平臺進行互動、表達訴求、情感宣泄。在高校學生管理工作中，微信群、QQ群、電子郵件等方式也已成為教師與學生、學生與學生之間交流的重要方式，為溝通提供了便利的條件。傳統的談心談話教育方式易讓學生感到緊張拘束，且受雙方時間限制，很難做到暢所欲言。充分利用網絡溝通媒介開展學生管理工作，教師可通過微信朋友圈、QQ空間迅速掌握學生的思想動態、生活軌跡，教師可根據獲得的信息將學生可能出現的問題提前引導教育，學生管理工作的預見性得到提高。師生之間的互動增多，有利于增進師生情感。根據需要重點關注特殊學生群體，有利于針對性地開展教育，豐富教育手段。合理利用新媒體技術能迅速收集學生信息，提高工作效率，極大地方便了日常學生管理。目前，班級QQ群也已成為學生管理工作的重要工具，群投票、群公告、接龍統計、收集表、定位簽到等功能使班級決策更加公開民主，收集信息更加便捷，又能及時準確掌握學生的行動軌跡。學生在日常生活中利用微信朋友圈互相點贊、留言、評論，增進了同學之間的團結友誼，提高了班級凝聚力。

（二）消極影響

（1）新媒體環境下大學生對網絡的依賴程度較高。據有關調查顯示，超過40%的大學生每天手機上網時長超過5小時，超過80%的大學生上網主要是社交聊天。網絡社交不受時空限制的特點拉近了遠方朋友之間的距離，但長期利用虛擬世界交流也容易造成現實人際交往的障礙，讓人在現實生活中產生孤獨感。另外，長時間上網也會導致體育鍛煉時間減少，影響體質健康。新媒體對大學生的購物習慣也有一定的影響，大學生普遍對廣告的接受度較高，新媒體環境下鋪天蓋地的廣告信息極易影響大學生的購物行為，常常因為一時沖動購買各類商品，沒有充分考慮自身的消費能力。

（2）新媒體環境下傳統的大學生思想政治教育方法受到挑戰。高校傳統的思想政治教育以單向灌輸為主，以書本、黑板、粉筆等為媒介面對面進行溝通交流，教育方法較為單一。隨著移動互聯網的發展，學生以音頻、視頻、圖片等形式接收到的信息增加，獲得的信息更加豐富和直觀，學生表達內心情感的欲望也更加強烈，傳統的說教方式難以調動學生學習的主動性和積極性。在新媒體環境下，學生不再是被動接受信息，他們的主體意識得到極大地調動，更加渴望平等、雙向地互動交流，自然而然也要求教育模式向更加民主和自由的方向發展。[3]

（3）新媒體環境下高校學生的價值取向多元化，給學生管理工作帶來困難。由于新媒體傳播途徑多元化、信息的海量化，大學生通過智能手機就可以輕松接觸到各種各樣的思想和價值觀念。一些媒體甚至為了提高關注度，發布夸張的信息，大學生正處于成長的關鍵期，價值觀尚未成型，缺乏明辨是非的能力，易受外界信息的影響。當今世界范圍內各種思想文化呈現交流、交融、交鋒的新形勢，大學生通過網絡接觸到的信息多樣且復雜，一些負面信息容易干擾大學生的學習和生活。

三、新媒體環境下高校學生管理工作的對策

（1）加強理想信念教育，引導大學生樹立正確的人生觀。黨的十九大提出了“培養擔當民族復興大任的時代新人”的戰略要求，時代新人要有理想、有本領、有擔當，大學生應把學習作為首要任務，學好知識、練好本領，才能不負時代的重托。在新媒體環境下學習資源更為豐富，學習方式更加靈活，大學生更應該抓住機遇，靜下心來刻苦學習，合理安排作息時間。理想信念是人的精神之鈣，志向高遠，才會力量無窮。目前部分大學生存在學習動力不足等問題，歸根結底在于理想信念不夠堅定。思政課堂是開展理想信念教育的主要渠道，新媒體環境下課堂教學應充分利用多媒體教學工具，改變傳統的“填鴨式”教學方法，從大學生成長成才的角度出發，充分發揮學生的主體作用，創新教學模式，提高學生的學習興趣，引導學生扣好人生的第一粒扣子。教學內容要緊跟時代的步伐，與社會熱點問題緊密結合，充分體現時代主流價值取向。除了思政課程教學之外，學校應通過主題班會、第二課堂等方式開展理想信念教育，引導學生將個人理想融入社會理想之中，腳踏實地為實現理想努力奮斗。理想信念教育應貫徹于整個大學生涯，針對不同年級學生的特點開展專題教育，引導大學生正確看待網絡中存在的各類價值取向，個人理想的樹立要以當代中國社會現實為基礎，將“小我”融入中華民族的“大我”之中，把個人的前途與國家和人民的命運緊密聯系在一起，做到與祖國同行，與人民同在。

（2）多渠道開展網絡安全教育，提高學生明辨是非的能力。在多元復雜的網絡時代，大學生既是網絡違法行為的易感群體，也是潛在的受害群體。[3]目前，智能手機已成為大學生學習、生活、娛樂的重要工具，功能多樣的軟件給學習生活帶來便利的同時，也存在很多安全隱患，大學生的網絡安全意識較弱，不恰當使用容易造成信息和隱私泄露。學校應通過線上與線下相結合的方式開展法治教育，將網絡安全教育常態化，提高網絡安全意識。一方面可通過組織學生定期觀看法治節目，學習最新立法情況，開展法治教育專題講座，對常見的網絡詐騙案件加大宣傳力度。也可在校園網站搭建法治教育模塊或通過學習強國、法宣在線等平臺積極學習法律知識，在學習和生活中逐漸提高法治思維能力，培養法治思維方式。另一方面要讓學生對所在高校的學生管理規定以及與大學生相關的各類規章制度做到心中有數，弄清楚哪些事能做、哪些事不能做，對法律法規心存敬畏，做到尊法學法守法用法。

（3）加強學生管理工作隊伍建設，提升學生管理工作隊伍運用新媒體開展工作的能力，充分利用新媒體創新工作方法。新媒體環境下校園網站、QQ、微信等平臺已經成為學生管理工作人員向學生傳達信息的主要渠道，針對各項工作的軟件也很多，比如教師可以利用“雨課堂”開展教學，及時了解學生的學習情況;學生可以通過“易班”辦理請假、銷假;學生在實習期間還可以利用“蘑菇釘”軟件定位簽到，提交實習心得，極大地提高了工作效率。同時學生也可在相關平臺發表言論，通過查看學生的評論和留言可以及時了解學生的思想動態以及對學校工作的意見建議，便于更好地開展工作。此外，大學生心理健康教育是高校學生工作的難點，也是全社會關注的焦點。高校大都設有心理咨詢室，但真正遇到心理問題主動咨詢的學生較少，主要原因就是部分學生顧慮較多，擔心泄露隱私，令他人另眼相看。學校可根據實際情況在校園網站開設心理咨詢平臺，遇到心理困惑的學生可采用匿名登錄平臺的方式尋求幫助，既保護了學生的隱私，也可打消學生的顧慮，鼓勵學生遇到問題時積極尋求幫助。學生管理工作隊伍要適應時代的要求，積極主動地學習利用新媒體技術開展工作，創新工作方法，關注學生的思想動態，正確引導網絡輿論，將思想政治教育融入學生的日常學習和生活中。通過進修、培訓等方式提升高校學生管理工作隊伍的新媒介素養，熟練掌握媒介知識，提高對媒介信息的鑒別能力，準確使用媒介工具，將新媒體技術充分運用到學生管理工作中，利用好網絡平臺開展學生管理工作。

（4）多渠道引導大學生合理使用手機，提高自律能力。一是健全校園文化活動的組織機制，積極開展校園文化建設，舉辦豐富多彩的校園文化活動，使學生在活動中受到教育和啟發，提高學生參與的興趣，讓課堂之外的大學生活變得豐富多彩。二是提高學生對體育課的興趣，加強學生鍛煉意識的培養，根據學校實際情況增加體育類選修課，引導學生養成健康的生活方式。充分發揮學生會及各類社團的功能，組織大學生進行每日晨跑，組建運動類的社團，鼓勵大學生積極參加。目前很多高校都將學生的綜合測評成績作為評優評先的重要依據，可適當提高體育成績在綜合測評中的所占比例，激勵學生利用課余時間積極鍛煉身體。三是開設手機媒介技術知識相關的講座和使用培訓，幫助學生加深對手機文化的認識。[4]充分發揮大學生的主觀能動性，通過專題教育、舉辦辯論會等方式與大學生探討手機媒體給大學生活帶來的利弊，合理控制手機使用時間，養成自律的生活習慣。引導學生樹立移動學習的理念，充分利用碎片化的時間學習。四是學校制定相關的規章制度并嚴格執行，例如在非必要的情況下禁止將手機帶入課堂、自習室和圖書館等學習場所。五是任課教師適當增加學生的課后學習任務和考試難度，減少學生課后使用手機娛樂的時間，引導大學生將寶貴的時間用于學業當中。

參考文獻：

[1]http：//baike.baidu.com/item/5G/29780？fr=aladdin.

[2]http：//baike.baidu.com/item/新媒體/6206？fr=aladdin.

[3]高梅梅.自媒體時代大學生法治教育的新變化[J].揚州大學學報（高教研究版），2020，04.

[4]王爽.新媒體時代大學生思想政治教育的挑戰與創新[M].北京：中國言實出版社，2014.

作者簡介：張玉美（1985—?），女，白族，云南鶴慶人，碩士，講師，研究方向：管理學。