基于招聘數(shù)據(jù)的新媒體人才需求分析及培養(yǎng)策略研究

譚小玲　李勇　歐陽雨舟

[摘要]文章基于相關(guān)招聘數(shù)據(jù)，分析招聘單位對新媒體人才的具體需求，以優(yōu)化高校的新媒體人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃。文章以前程無憂和智聯(lián)招聘兩個綜合性招聘網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息為數(shù)據(jù)來源，通過對樣本進(jìn)行分詞、關(guān)鍵詞提取和LDA主題分析等，從招聘地區(qū)與行業(yè)、招聘企業(yè)類型與規(guī)模、招聘人員基本資格、工作內(nèi)容與任職技能四個方面分析現(xiàn)今新媒體行業(yè)的人才需求，并依據(jù)分析結(jié)果，從新媒體人才培養(yǎng)的主體、培養(yǎng)機制以及人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)方面提出對應(yīng)策略。

[關(guān)鍵詞]招聘數(shù)據(jù);新媒體人才;技能要求;人才培養(yǎng)

文化和科技融合催生了大量的新媒體產(chǎn)業(yè)。2020年9月17日，習(xí)近平總書記在馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園考察時提出，“文化和科技融合，既催生了新的文化業(yè)態(tài)、延伸了文化產(chǎn)業(yè)鏈，又集聚了大量創(chuàng)新人才，是朝陽產(chǎn)業(yè)，大有前途”。對此，各地高校和教育部門積極響應(yīng)國家政策，通過設(shè)立學(xué)院、完善人才培養(yǎng)模式等舉措來提升當(dāng)?shù)匦旅襟w人才培養(yǎng)的質(zhì)量。同時，隨著抖音、快手等短視頻平臺的迅速發(fā)展，VR、AR等技術(shù)的應(yīng)用場景日益多元，新媒體行業(yè)從“用”“玩”“互動”等簡單功能向“媒介融合”“內(nèi)容為王”“文化體驗”等全領(lǐng)域發(fā)展，使得市場對優(yōu)質(zhì)新媒體人才的需求也日益增加。

筆者基于相關(guān)招聘數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有研究成果發(fā)現(xiàn)，新媒體企業(yè)不僅要求應(yīng)聘者具有特定專業(yè)背景且掌握前沿新媒體技術(shù)[1]，還考察應(yīng)聘者的政治意識、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗[2]，其中互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)分析處理能力、復(fù)合創(chuàng)意能力是新媒體企業(yè)希望應(yīng)聘者具有的核心能力[3]。但目前，高校存在人才培養(yǎng)質(zhì)量與市場需求不匹配[4]、缺乏合理且具有特點的人才培養(yǎng)模式[5]等問題。為此，不少學(xué)者從課程設(shè)計、師資力量以及培養(yǎng)體系等多個方面構(gòu)建合理的新媒體人才培養(yǎng)模式[6-7]。

一、研究設(shè)計

（一）研究思路

文章的研究思路主要分為以下三個部分。首先，對網(wǎng)絡(luò)招聘平臺發(fā)布的招聘信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，將數(shù)據(jù)匯總形成一個招聘文本。其次，依據(jù)數(shù)據(jù)的真實性、可操作性對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理和篩選，確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。最后，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和可視化操作，挖掘和分析市場對新媒體人才的基本需求。

（二）數(shù)據(jù)采集

綜合招聘模式在網(wǎng)絡(luò)招聘市場中以60%的市場份額占據(jù)主體地位，在發(fā)布招聘信息的企業(yè)中該模式最具代表性的平臺是前程無憂和智聯(lián)招聘[8]。前程無憂是一個綜合性招聘平臺。智聯(lián)招聘網(wǎng)站因頁面結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，且相較于其他招聘網(wǎng)站，其招聘數(shù)據(jù)的可獲性更高[9]。因此，文章選取這兩個招聘網(wǎng)站作為數(shù)據(jù)來源，利用相關(guān)工具收集這兩個招聘網(wǎng)站2022年1月—3月與“新媒體”相關(guān)的崗位信息，共采集到9351條數(shù)據(jù)，具體數(shù)據(jù)標(biāo)簽包括崗位、工作地點、公司名稱、招聘人數(shù)、發(fā)布時間、學(xué)歷要求、工作經(jīng)驗要求、公司經(jīng)營范圍等。經(jīng)過清洗、去空和去重的數(shù)據(jù)預(yù)處理，筆者剔除與“新媒體”無關(guān)的招聘數(shù)據(jù)，并重新整合描述兩個網(wǎng)站的招聘數(shù)據(jù)標(biāo)簽，將其整理為招聘崗位、公司名稱、工作地點、招聘人數(shù)、發(fā)布時間、業(yè)務(wù)范圍和任職要求等。

（三）數(shù)據(jù)處理

為更好地進(jìn)行需求分析和可視化呈現(xiàn)，筆者按照“崗位、專業(yè)要求以及公司背景與新媒體相關(guān)”的原則篩選數(shù)據(jù)，得到7753條有效數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，筆者從招聘企業(yè)所在地區(qū)與行業(yè)、招聘企業(yè)類型與規(guī)模、招聘人員基本資格、工作內(nèi)容與任職技能等維度展開具體的數(shù)據(jù)分析和可視化操作。

二、新媒體人才需求分析

（一）招聘地區(qū)與行業(yè)分析

通過對招聘數(shù)據(jù)的分析，筆者發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)新媒體人才招聘企業(yè)數(shù)量較多的三個地區(qū)是上海（1807）、廣州（1276）和深圳（989），其次是武漢（529）、長沙（393）、杭州（387）、成都（383）、北京（329）等（具體數(shù)據(jù)為相關(guān)招聘企業(yè)數(shù)量）。同時，招聘企業(yè)所在行業(yè)大多為互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、教育和計算機領(lǐng)域，較少分布在人力資源、服裝/紡織以及衛(wèi)生護(hù)理等傳統(tǒng)線下行業(yè)。這種分布規(guī)律的形成主要是因新媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，這兩者又促成現(xiàn)有的電商直播和線上教育商業(yè)模式，具體如圖1。

（二）招聘企業(yè)類型與規(guī)模分析

民營公司以77.54%的比例占據(jù)了招聘市場的主體地位，其次是合資公司、上市公司、外資（非歐美），占比最低的是創(chuàng)業(yè)公司（事業(yè)單位與政府機關(guān)因其主要招聘信息的發(fā)布渠道為自身官網(wǎng)，因而通過招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)樣本分析結(jié)果不能反映其真實的招聘需求）。小于50人和50—150人這兩種規(guī)模的小型企業(yè)是招聘新媒體人才的主力軍，兩者占比總和達(dá)到了57.28%，其次是150—500人規(guī)模的中型企業(yè)，具體如圖2。

（三）招聘人員基本資格分析

招聘企業(yè)發(fā)布的基本職位要求包括應(yīng)聘人員的工作經(jīng)驗、學(xué)歷水平和所學(xué)專業(yè)。據(jù)原始招聘數(shù)據(jù)，招聘企業(yè)十分關(guān)注應(yīng)聘者是否擁有新媒體平臺運營相關(guān)經(jīng)驗，如招聘文本中的“熟悉當(dāng)下熱門新媒體平臺視頻風(fēng)格特征”“有過新媒體線上推廣和運營經(jīng)驗”等。

因此，招聘企業(yè)在職位工作經(jīng)驗要求中明確有相關(guān)經(jīng)驗的人員優(yōu)先，其中要求有1年經(jīng)驗的崗位占比為37.74%，2年經(jīng)驗為29.57%，3—4年經(jīng)驗為22.20%。學(xué)歷要求為大專和本科的崗位占比分別為65.85%、31.51%，這與招聘數(shù)據(jù)分析樣本中的企業(yè)要求“對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注”“思維活躍、有創(chuàng)意”相一致。這表明，相較于學(xué)歷，企業(yè)更看重個人的創(chuàng)新思維。專業(yè)要求為漢語言文學(xué)和市場營銷分別以30.45%和31.73%的比例占據(jù)主體地位，具體如圖3。

（四）工作內(nèi)容與任職技能分析

通過對招聘數(shù)據(jù)樣本中的崗位職責(zé)進(jìn)行分詞和詞頻統(tǒng)計，筆者發(fā)現(xiàn)需求量較大的崗位有新媒體運營主管、新媒體營銷、市場推廣主管，相關(guān)崗位的工作內(nèi)容多是策劃、推廣、直播、文案、剪輯等。這表明新媒體行業(yè)人員主要從事新媒體平臺運營、產(chǎn)品策劃、短視頻制作以及市場推廣等工作。

筆者利用Python的scikit-learn向量化工具將任職資格文本分詞集合向量化，調(diào)用scikit-learn庫中的LDA函數(shù)獲得任職技能主題。筆者設(shè)定主題數(shù)量為3個，經(jīng)過最大50輪次的迭代過程，獲得初步的主題識別結(jié)果，具體如表1。結(jié)果表明，招聘企業(yè)更關(guān)注個人的實操能力、流行意識、運營經(jīng)驗、文筆以及創(chuàng)意思維等。

三、新媒體人才培養(yǎng)策略

（一）高校、企業(yè)和政府多方聯(lián)動，提升新媒體人才市場供應(yīng)數(shù)量

據(jù)招聘企業(yè)發(fā)布的招聘信息，企業(yè)需要新媒體人才掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、全媒體咨詢采集及設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)輿情分析與引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃設(shè)計等技能。但目前這些技能要求都較少清晰地出現(xiàn)在高校的新媒體人才培養(yǎng)體系中，可見急劇增長的市場規(guī)模和高校有限的人才培養(yǎng)能力之間的矛盾成為新媒體人才供不應(yīng)求的主要原因，而僅依靠高校的新媒體人才培養(yǎng)已無法滿足現(xiàn)今新媒體市場的發(fā)展需求。對此，提升新媒體人才市場供應(yīng)量，除了高校需要加大人才培養(yǎng)力度，企業(yè)和政府也需要做出調(diào)整。首先，高校不僅要培養(yǎng)統(tǒng)招的學(xué)生，還要為企業(yè)人才開展技能培訓(xùn)，定期舉行各種技能交流和學(xué)術(shù)交流會議，研究行業(yè)動態(tài)，制訂合理的人才培養(yǎng)方案。其次，政府應(yīng)鼓勵具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)創(chuàng)辦培訓(xùn)機構(gòu)，對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。最后，行業(yè)協(xié)會應(yīng)準(zhǔn)確掌握企業(yè)和從業(yè)者的需求，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為需求者提供教育和培訓(xùn)資源。

（二）落實“新媒體學(xué)院”特殊辦學(xué)機制，快速響應(yīng)行業(yè)發(fā)展新需求

據(jù)招聘信息，新媒體崗位的工作內(nèi)容從傳統(tǒng)的采編、內(nèi)容生產(chǎn)與編輯、文字報道與撰寫、網(wǎng)站社交網(wǎng)頁與互動社區(qū)的維護(hù)等，變成“新媒體運營”“策劃”“營銷”“剪輯”“拍攝”等。可見，新媒體行業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，衍生出如“新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情分析”“虛擬演播”“全景視頻”“AI媒體”“傳感器新聞”等新生產(chǎn)內(nèi)容，這對技術(shù)型人才的需求加大。而受高校人才培養(yǎng)計劃的延續(xù)性影響，經(jīng)過四年既定培養(yǎng)學(xué)習(xí)后，這些新媒體人才可能已不是市場亟須的人才類型。因此，為培養(yǎng)能滿足新媒體市場需求的人才，首先，高校可借助各地的“特色新媒體學(xué)院”優(yōu)勢，采取“特色辦學(xué)、開放辦學(xué)、融合辦學(xué)”方針，實現(xiàn)“1+X”培養(yǎng)模式，聘請行業(yè)精英進(jìn)課堂，并鼓勵學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)或者進(jìn)行新媒體創(chuàng)業(yè)。其次，政府可鼓勵培訓(xùn)機構(gòu)與高校開展合作，共同鉆研行業(yè)的實時發(fā)展趨勢和對人才的動態(tài)需求變化，以與傳統(tǒng)課堂互補的形式對新媒體人才進(jìn)行職業(yè)教育。最后，以行業(yè)協(xié)會的公益方式對個體從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，通過多種方式合理解決新媒體行業(yè)對人才需求變化“快”的問題。這既可以達(dá)到整合全行業(yè)力量通過新媒體實踐項目來加強學(xué)生實操能力的目標(biāo)，也可以解決高校傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式與社會需求、業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)不匹配的問題。

（三）完善技能型人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮領(lǐng)軍人才的引領(lǐng)示范作用

據(jù)招聘企業(yè)發(fā)布的崗位職責(zé)信息，筆者發(fā)現(xiàn)因5G等通信技術(shù)的出現(xiàn)，“新媒體+大數(shù)據(jù)分析”“新媒體+

計算機視覺”“新媒體+營銷”“新媒體+健康”等各種新式融合模式逐漸涌現(xiàn)。但目前僅有少數(shù)傳統(tǒng)教授學(xué)者會深入研究新媒體融合應(yīng)用，另外，處于新媒體行業(yè)第一線的行業(yè)專家又缺乏理論知識和科研素養(yǎng)。因此，筆者認(rèn)為可從以下幾個方面完善技能型人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。首先，政府相關(guān)部門、高校和行業(yè)協(xié)會應(yīng)制訂相應(yīng)新媒體領(lǐng)軍人才的評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人員自主學(xué)習(xí)、不斷探索，在新媒體管理、運營、推廣、制作等領(lǐng)域發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。其次，新媒體高層次人才應(yīng)享受到與政府制訂的“高層次人才”標(biāo)準(zhǔn)同等的優(yōu)惠和待遇。最后，發(fā)揮領(lǐng)軍人才的引領(lǐng)示范作用，既做好社會主義意識形態(tài)的引領(lǐng)，又讓高層次人才的影響滲入行業(yè)、高校和個體新媒體運營群體中。

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[作者簡介]譚小玲（1998—），女，湖南衡陽人，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生;李勇（1979—），男，湖南長沙人，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師，長沙學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院教授;歐陽雨舟（1996—），男，湖南婁底人，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生。