以目標成本為導向的中小電商成本管理優化研究

崔子珊

【摘? 要】隨著數字經濟的發展，中小電商企業呈現快速發展趨勢，但是受新冠肺炎疫情影響，諸多中小電商企業陷入成本管理困境。如何降低成本支出，適應后疫情環境成為中小電商企業所必須要解決的問題。以目標成本為導向的成本管理策略是以企業戰略為基礎，以實現企業預期成本為最終目標而對整個經營過程實施目標管理及過程控制的成本管理方法，是實現企業成本精細化管理的重要舉措。論文立足于對目標成本管理的概述，從疫情對中小電商企業的影響入手，詳細闡述優化以目標成本為導向的成本管理體系的具體策略，以此提升中小電商企業的經濟效益。

【關鍵詞】目標成本;中小電商;成本管理;企業戰略

【中圖分類號】F724.6;F715.5? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）06-0052-03

1 引言

我國進入數字經濟時代，電子商務成為社會經濟高質量發展的重要組成部分。大力發展電商企業是助力區域產業轉型升級、擴大產品銷售渠道的重要舉措。隨著人們消費結構的轉變，網購成為人們消費的主要渠道，由此帶動電商企業的快速發展，尤其是2020年突如其來的疫情催生大量的電商企業。但是受限于中小電商企業經營管理模式不完善、運營費用增加以及融資能力不足等因素導致中小電商企業的成本支出越來越高，嚴重阻礙中小電商的高質量發展。因此在后疫情環境下，中小電商企業必須要構建以目標成本為導向的成本管理體系，以此實現戰略目標與經營活動的有效融合，將精細化成本管理融入經營全過程，從而實現企業經濟效益最大化。

2 目標成本管理的概述

目標成本是企業在生產經營活動中要求達到的產品成本標準。目標成本管理則是在企業預算基礎上，根據企業的戰略目標，在成本預測、成本決策以及測定目標成本的基礎上，對目標成本進行分解、控制以及分析等工作。目標成本管理是以企業管理為核心、以核算為手段、以效益為目的形成全生命周期的成本管理體系，以此實現資源的優化配置，獲得最大化的經濟效益。目標成本管理最早起源于美國，后來傳入日本等國家。20世紀80年代目標成本管理傳入我國并且在機械行業企業得以運用，實現了全過程的目標成本管理。當前目標成本管理成為成熟企業所廣泛采取的成本管理模式，其主要是在數字經濟環境下，基于大數據技術在現代生產中的應用實現了企業資源的共享，因此通過技術領先達到產品高質量發展已經不能為企業提供永久的競爭優勢，所以現代企業在追求產品高質量發展的同時必須要圍繞企業戰略、市場環境而構建成本管理策略。

目標成本管理是成本管理的重要工具，在數字經濟環境下，目標成本管理呈現以下特點：一是市場價格決定成本管理方向。市場價格、目標成本以及預期利潤是構成目標成本管理的重要因素，其中市場價格對于目標成本的效益起著關鍵性的影響。二是市場需求引導成本決策。目標成本管理的核心就是要降低企業的成本，提升經濟效益。但是企業在實施成本管理策略時需要考慮到產品的質量以及市場占有率，所以對于企業而言，制定完善的成本管理決策必須要緊緊結合市場需求，根據市場消費者的偏好而制定出最合理的目標成本管理決策，以此增強企業產品的市場競爭力。三是全員參與性。目標成本強調戰略目標與經營活動的緊密配合，需要從產品的研發到售后都要落實到成本控制目標上，所以目標成本的控制必須要依賴于企業全體員工的參與，樹立節約開支的概念。

3 中小電商企業成本構成

結合調查，中小電商企業成本主要包括以下方面：①系統構建成本。系統構建成本就是中小電商在經營建設中所發生的各種費用，其主要包括系統環境構建的人、財、物投入的成本。首先是中小電商開展業務所需要的各種基礎設施的采購費用。其次是購買軟件系統的費用及后期軟件系統維護等方面的費用。例如，中小電商企業為了構建更加清晰的直播效果，需要定期對電商交易軟件系統進行更新與維護，而這些工作都需要花費一定的費用。最后則是租賃場地的費用。中小電商企業一般都是通過租賃場地的方式開展經營，因此中小電商企業需要每年或者每個月支付一定的房租費用。②技術支持成本。技術支持成本主要是對電商交易系統的設計、運行以及維護等方面所需技術的經濟代價。中小電商企業由于技術力量比較薄弱，因此在電子交易系統建設上往往采取租賃專業技術團隊的方式保證交易軟件系統的安全穩定。隨著電子交易系統的普及，中小企業在技術支持方面所支出的費用越來越高，成為中小電商企業成本支出的重要內容之一。③運營管理成本。運營管理是中小電商盈利的關鍵環節，也是成本支出的主要環節。該階段的成本主要包括：中小電商企業交易成本、運營推廣成本、物流配送成本以及疫情防控成本。④人力資源成本。中小電商企業雖然員工數量較少，但是員工流動性比較頻繁，因此中小電商企業的人力資源成本主要包括：員工工資福利成本、人才招聘成本、人才教育培訓成本以及人才外包管理成本。

4 新冠肺炎疫情對中小電商成本管理的影響

4.1 增加中小電商企業的直接成本

直接成本主要是電商企業員工的工資待遇、廠房租賃費用以及貸款本息等方面。新冠肺炎疫情的發展無疑提高了中小電商企業的直接成本支出，例如，受新冠肺炎疫情影響，導致中小電商企業發不了貨，或者疫情原因導致員工居家隔離，但是中小電商企業需要按期發放工資，為員工繳納“五險一金”，同時還要按期支付辦公場地的租賃費用等。可見，在收入銳減的背后，中小電商企業的成本支出并未減少，甚至反而增加。

4.2 增加中小電商企業的間接成本

通過反思新冠肺炎對全球經濟的沖擊影響，由于中小電商企業缺乏穩定的資金來源，因此新冠肺炎疫情對電商企業間接成本的影響顯而易見。根據調查，與2020年相比，90%的賣家運營成本出現增長，21%的賣家運營成本增長50%以上，剖析原因：一是受疫情影響導致中小電商上游企業經常出現停產停工的風險，這樣勢必造成原材料價格上漲。而中小電商企業一般采取的代加工或者代銷售模式，如果上游原材料價格上漲必然會增加產品采購的成本，從而間接壓縮中小電商企業的利潤空間。二是受疫情影響增加了中小電商企業的庫存管理成本，造成企業資金流緊張。受疫情影響導致諸多商家發不了貨，消費者收不到貨，投訴和差評越攢越多，影響銷量的同時，貨物囤積還可能進一步提升管理成本。三是疫情管控帶來的管理成本。按照主管部門要求，企業必須主動開展疫情嚴防嚴控和動員工作，其間產生的人員和物資成本，大部分需由企業自身承擔。

4.3 增加中小電商企業的融資成本

中小電商企業為了應對疫情影響，不得不增加融資規模，但是在疫情環境下金融市場風險偏好下降，尤其是民間融資渠道更加緊縮，而中小電商企業獲得金融部門信貸支持的比例較低，所以中小電商企業的融資難度越來越大、融資成本越來越高。

5 中小電商企業優化以目標為導向成本管理體系的原因

針對中小電商企業成本管理所存在的問題，為了提升中小電商企業的經濟效益，企業必須要改變傳統的成本管理模式，構建目標成本管理體系。其原因如下：第一，傳統的成本管理具有局限性，不能滿足中小電商企業發展戰略要求。由于中小電商企業成本管理脫離企業戰略目標，導致企業在經營管理中存在諸多浪費現象，嚴重影響中小電商企業的經濟效益。而采取目標成本管理模式則可以構建全員參與的成本管理體系，將成本管理與企業戰略項目緊密對接，在整個經營管理中融入成本管理工具，以此增加產品的附加值。第二，構建目標成本管理體系是中小電商企業應對疫情影響的重要舉措。基于疫情對中小電商企業的影響，中小電商企業為了提升自身的市場競爭力，規避因物流運輸費用增加造成的收益降低風險，中小電商企業必須要構建目標成本管理體系，將采購環節與銷售環節相對接，降低中小電商企業庫存產品數量，提高銷售量，實現采購、銷售以及物流配送的協同管理。第三，構建目標成本法是實現中小電商企業精細化成本管理的重要手段。面對日益復雜的市場環境，中小電商企業必須要從內部經營管理入手，構建精細化的管理體系，以此增強經濟效益。而目標成本管理體系是精細化管理的重要手段，通過目標成本管理可以將企業戰略發展目標納入績效考核中，以此增強企業員工參與成本管理的積極性，構建以經濟效益、社會效益以及生態效益為主體的績效考核體系。

6 優化以目標成本為導向成本管理體系的具體對策

6.1 優化目標成本控制流程，構建全員參與模式

基于中小電商企業成本管理所存在的問題，企業必須要從內部建設入手，進一步優化目標成本管理控制流程體系，增強全員參與成本管理的意識：第一，中小電商企業要結合自身經營管理特點，構建獨立的成本管理機構或者崗位，實現對目標成本管理的專業化處理。由于中小電商企業組織架構相對不完善，因此為了彌補組織架構不完善而導致成本管理工作不具體的問題，中小電商企業要搭建權責明確的成本管理組織機構，形成以總經理領導，跨部門的目標成本管理小組，實現成本管理與企業戰略的有效結合。例如，中小電商企業要組建目標成本管理領導小組，由采購部門、營銷部門、技術部門以及售后部門人員構成，實現對目標成本的集約化管理。第二，加強宣傳，提升全員參與成本控制的意識。中小電商企業成本管理的核心就是資源配置，通過優化資源達到控制成本支出的目的。由于中小電商企業人員流動比較大，因此在后疫情環境下，中小電商企業必須要做好人員教育培訓工作，一方面要增強財務人員的專業技能，提升他們處理目標成本管理模式的業務能力。在業財深度融合背景下，財務人員不僅要掌握相應的成本管理知識，而且還需要懂得基本的企業運營管理等知識，為此中小電商企業要加強人才引進力度，聘請復合型專業財務人員加入企業成本管理隊伍中。另一方面要加大宣傳，增強非財務人員投入成本管理的積極性。目標成本需要全員參與，中小電商企業要鼓勵非財務人員主動融入成本管理工作中，結合本職工作細化企業成本管理工作，以此最大程度降低企業的費用支出，提升經濟效益。

6.2 建立目標成本動態管理機制，降低存貨成本

對于中小電商企業而言，庫存成本是企業成本支出的重要組成部分，尤其是在疫情環境下，企業庫存擠壓比例較高，造成企業流動資金匱乏。因此，中小電商企業要構建目標成本動態管理機制，結合市場需求主動調整目標成本，實現銷售與庫存的協同管理：第一，中小電商企業要做好市場的調查工作，細化目標成本分解工作，按照不同崗位職責細分目標成本，并且建立目標成本控制實時監督機制，定期對各歸口部門目標成本實施情況進行匯總，并且及時分析與處理目標成本實施中所存在的問題，并且按照公司生產進度以及市場發展趨勢對相關業務成本目標進行分析與復核，對于目標成本變化較大的則需要及時根據實際情況進行調整。例如，面對突如其來的疫情影響，中小電商企業要及時調整目標成本，降低營銷計劃總額，以此避免盲目采購所導致的占用大量流動資金的現象發生。第二，結合產品銷售制定科學的采購計劃，提升庫存產品的周轉率。存貨周轉率反映企業營運能力，對于中小電商企業而言，庫存產品過大不僅會占據大量的流動資金，而且還會直接影響到企業的發展戰略。尤其是在后疫情環境下，中小電商企業本身存在資金短缺的風險，為此企業必須要結合企業銷售情況而制定科學的采購計劃，確保采購產品符合市場消費者的需求。具體就是要利用帕累托法則尋找出核心商品，精簡商品品種，集中精力運營核心商品。例如，在小商品銷售中，電商企業要精簡產品種類，避免產品種類過多造成的營銷精度不準的問題。同時中小電商企業還要加強對庫存產品的管理工作，防止因管理不善而發生損壞等現象。企業要定期對庫存產品進行盤點，確保賬實相符。

6.3 完善財務信息化管理系統，推動業財深度融合

對于中小電商企業而言，必須要依托財務信息系統構建目標成本管理體系（目標成本管理體系突出成本與戰略目標的融合），以此將成本管理工作融入企業經營發展的全過程。長期以來，中小電商企業在財務管理上仍然以人工核算為主，導致成本核算與企業戰略目標相脫節。因此，中小電商企業要充分發揮大數據技術的優勢，構建業財融合信息管理系統，實現不同部門、不同生產銷售環節的信息共享：

第一，中小電商企業要優化財務管理系統性能，實現不同業務部門數據信息的共享。由于中小電商企業物流配送采取的是第三方合作的方式，因此在物流運輸環節企業所支付的費用比較高，尤其是運輸環節的損耗比較大。因此為了降低運輸損耗，中小電商企業要依托財務信息管理系統實現對物流配送環節信息的動態管理，及時針對物流配送變更信息調整營銷策略。例如，對于退件率高的地區或者客戶在銷售時要設定相應的限制條件，以此降低企業營銷成果轉換成本。

第二，加強業財融合建設力度，提升成本管理工作效率。中小電商企業要加強資金投入，及時購置性能完善的計算機設備，為構建財務共享中心奠定基礎。針對中小電商企業在物資采購環節所存在的審批流程不規范的問題，企業要利用成本管理系統實現無紙化、規范化的管理程序。具體就是當物資采購人員將采購申請提交成本管理系統，成本管理系統按照權限自動將其推送給相關人員，相關人員針對系統中反饋的信息決定是否同意。例如，當系統收到物資采購申請后，系統就會自動檢索企業物資資源，如果存在閑置資源，系統會自動退回采購申請。

總之，基于疫情對中小電商企業成本管理所帶來的嚴重沖擊，為了促進中小電商企業高質量發展，企業必須要改變傳統的成本管理模式，構建以目標成本管理為導向的成本管理體系，以此實現成本管理與企業戰略目標的有效結合，推動企業高質量發展。

【參考文獻】

【1】劉俊芳.目標成本管理法在企業管理中的應用研究[J].商業文化，2021（36）：84-85.

【2】莊樂平.目標成本法在制造業成本管理中的應用探析[J].中國集體經濟，2021（35）：19-20.

【3】袁燕.目標成本管理法在企業經濟管理中的應用研究[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2021（10）：10-12.

【4】孫曉芹.試述目標成本導向下企業成本控制研究策略[J].商訊，2021（28）：115-117.

【5】楊飛.疫情下中小企業成本管理存在的問題及對策[J].北方經貿，2021（05）：123-125.

【6】裴鳳姣，陸宇建.目標作業成本法在H建筑公司施工項目中的應用研究[J].中國管理會計，2022（01）：58-73.