語用學視域下英語專業學生跨文化交際能力現狀及提升對策研究

黃華麗 詹茜華 賀小茜 韓皖玉 周智豪

摘 要：在經濟全球化背景下，提高大學生跨文化交際能力刻不容緩。《中國英語能力等級量表》對英語專業學生語用能力進行了詳細描述，語用能力的高低，從某種程度上講對于學生跨文化交際能力的提升有直接關聯。本文結合某地方民辦高校英語專業學生的跨文化交際能力調查問卷結果，了解英語專業學生跨文化交際能力現狀，并探索從語用學角度提升英語專業學生跨文化交際能力的對策。

關鍵詞：跨文化交際能力;英語專業;大學生;語用能力

經濟全球化背景下，中國人有了更多和不同國家的人進行學習交流的機會，這對大學生的跨文化交際能力提出了新的要求。2018年4月發布的《中國英語能力等級量表》指出，語用能力是語言學習者和使用者結合具體語境，運用各種知識和策略，理解和表達特定交際意圖的能力，包括語用理解能力和語用表達能力。該量表對語用能力進行了界定，提供了自評量表。教師可借助自評量表對教學過程進行反思，改進教學思路，學生可借助自評量表對自己的各項能力進行測評。為了進一步推進這一量表在日常教學中的運用，現結合對某地方民辦英語專業學生語用能力現狀的調查研究結果，分析探索提升英語專業學生跨文化交際能力的對策。

一、語用能力自評量表的界定

根據《中國英語能力登記量表》，語用能力自評量表分為九個等級，英語專業對應的是七級。從對應的級別要求可知，英語專業學生應該具備在社交場合中理解并正確表達質疑、遺憾、惋惜、感謝等的能力，即能根據不同的社交場合選擇合適的話語，并作出正確回應。語言交流在這里不再只是表面上回應一個話題、表達一個請求，而是為了實現交際目的，需要結合語境選擇合適的話語，需要學生具備一定的跨文化交際能力。

跨文化交際能力是指在跨文化交往中交際者要實現有效交際所應具備的跨文化知識、技能（解釋和聯系、發現和互動）、態度和文化批判意識。國外學者Byram 把跨文化交際能力定義為跨文化公民所應具備的基本素質和能力。跨文化交際能力離不開語言理解和語言表達，根據語用能力自評量表，學生可以知道自己的語用理解能力和語用表達能力還存在哪些問題，如何從跨文化角度思考并解決這些問題。

二、英語專業學生跨文化交際能力現狀

（一）社交場合用語不能很好駕馭

調查問卷中的自測四級量表，對應的問題分別涉及一般社交場合理解并表達抱怨、能在日常生活中理解并表達簡單邀請以及有禮貌地和他人交談三個方面，結果顯示，學生完全能做到的比例分別是41.84%、43.97%、30.5%。學生勉強能做到的比例分別是6.38%、5.67%、13.48%，完全做不到的比例分別為2.13%、1.42%、2.13%。四級量表是普通高中生畢業生要達到的水平，但是作為大學二年級的英語專業學生，還有一半以上的學生不能完全做到。另外，從整體的量表百分比可以看出，學生整體語用能力呈明顯下降趨勢。一級到七級分別為88.41%、83.69%、65.25%、38.77%、29.08%、27.02%、26.06%。之所以出現這種現象，與地方民辦本科院校生源群體自身條件存在一定的關聯。地方民辦本科院校存在一個普遍現象，就是學生整體的英語水平要比一般的本科院校學生要低。另外，學校設置的語言運用平臺也比較有限，缺乏有效的實踐平臺，無法有針對性地提升學生英語社交方面的能力。

（二）正式場合用語應對欠佳

調查問卷的第17題“能理解正式場合的恭維并合理作出回應”，第18題“能在正式場合理解并委婉地表達質疑”，第21題“能在正式場合得體地表達感謝和慰問”，這三點學生基本能做到的比例分別是19.86%、27.66%和25.53%。從數據可以得知，因為在教學過程中較多提到感謝、慰問、理解和質疑，學生能做到的比例就明顯高于較少提到的恭維。但正式場合如何應對平時提到的相同場景，學生還是有疑惑的，所以，學生能應對的比例不高，甚至還有將近20%的學生只能勉強做到。究其原因，還是和平時的教學內容有關，如果相應模塊涉及的內容較多，那么學生對這個模塊的用語就比較了解，否則就不是很清楚。一方面教師的教學內容涉及面有待拓展，另一方面學生的學習主觀能動性有待加強。

（三）跨文化交際能力明顯偏弱

調查問卷第19題“能根據交際對方的文化背景選擇得體的語言進行交際”，第20題“能理解文化差異引起的言語沖突，并有效地給予解釋”，這兩個問題直接測試學生的跨文化交際能力。調查結果顯示，學生基本能做到的比例分別是24.11%、22.7%，勉強能做到的比例都是9.22%，而完全做不到的比例分別是4.26%和2.13%，整體上學生的跨文化交際能力偏弱。從教學角度來說，平時教學更多注重教，學生參與具體情景模擬實踐的機會不多。究其原因，語言的學習不能僅僅限于課堂，課后的實踐操練有必要設定額外的考核目標。作為大學生，應該意識到學習不能完全依賴老師，大學教師更多扮演的指導者和引路人的角色。

三、提升英語專業學生跨文化交際能力的對策

（一）英語專業建設注重跨文化交際能力培養

1.注重英語專業培養目標的特色性。地方民辦高校以應用型高校居多，英語專業創辦時間相對較短，要把英語專業建設成為地方民辦本科院校的特色專業，不能靠單純的效仿公辦本科院校的辦學經驗，而是應該從學校實際出發，注重英語的交際功能，可嘗試突出某一領域的特色。比如，通過教師指導學生參與的形式，編訂本校英語特色教程，如交通、土木建設等，讓學生在接觸英語專業知識的同時，也能知道英語是如何輔助其他學科建設的。這樣不僅開闊了學生視野，也拓展了學生的專業技能。另外，在學習專業課程之后，可以結合“互聯網+”創新創業平臺，指導學生搭建英語在日常學習生活中的實踐運用平臺，比如校園翻譯公司、遠程教學志愿服務、留學生服務中心等特色產業，在專業技能得以實踐的同時，也著眼于服務地方經濟發展，為地方經濟發展建設貢獻力量。

2.專業教材選擇側重跨文化語用知識點。英語專業的教材內容，涉及跨文化知識，但是所指并不明顯，教材練習涉及的知識點不夠突出。以綜合英語為例，教材內容涉及學習、生活、科技、環保、人生哲理、著名演講等及與語言訓練相關的詞匯、結構、句子、語法、口語、聽力、寫作、翻譯等習題，但是課后的練習并沒有過多涉及語用知識的使用，語料素材不夠豐富。雖然到大二或大三，民辦高校英語專業會單獨開設一門跨文化類的課程，但是課程的內容很有限，學生很難在學習時結合未來工作中的實例，深入理解其中涉及的跨文化理論知識，所以很容易形成似懂非懂、一知半解的局面，或者理論和實際很難結合，對于案例的分析大多只能生搬硬套，效果很不理想。因此在一部分教材的選擇上，應該注重語用知識點在生活中的運用。比如課后練習應注重語用知識和課文知識點的結合，這樣學生不僅掌握了課程知識點，而且很好地積累了語用知識點，提高了學生的語用知識運用能力。

（二）英語教學注重提升學生的跨文化交際能力

1.英語教師的教學側重英語語境的營造。英語教師在課堂教學過程中，不能只做課堂教學內容的傳授者，同時也應該培養學生正確的文化理念，提升學生的跨文化交際能力。純英語的課堂教學，是英語專業學生提升語言運用能力必不可少的氛圍，如何引導學生在學習語言的同時，對教師輸出的文化信息予以接收，這就涉及跨文化交際的理論知識了。跨文化交際中很重要的一點是文化沖擊，學生由不適應到適應這種教學氛圍的過程中，就可以恰當引入跨文化交際理論知識中的文化沖擊四個階段，即蜜月期（honeymoon）、協商期（negotiation）、調整期（adjustment）和適應期（adaption）。教師引導學生對自己學習過程中的心理變化進行剖析和討論，最后再依據剖析和討論結果，指導學生自己開辟途徑找到相關的跨文化理論知識點。這種以學生為中心，根據課堂形式變化找到跨文化理論知識點進行學習的過程，學生不僅能很好地接收知識點，課堂教學達到了理想的效果，而且學生也學會了思考和自主學習，達到了培養學生創新思維能力的目標。

2.考核注重語用知識與專業學科知識點的融合。不同的課程會有不同的側重點，教師在進行課程設計時，需要多花時間，巧妙設計，將教材中的知識點融入語用知識實踐中，這樣學生不僅可以接受課程知識點，而且知道如何在具體情境中運用語用知識。比如，詞匯和短語教學過程中，在詞匯運用環節，可以結合語用環境使用該詞匯，掌握詞匯的同時也豐富了學生的語用知識運用能力。以課程論文形式完成考核的課程，可以要求學生結合中西方不同的文化背景，對中西方思維方式、交流習慣甚至價值觀等方面的差異進行思考，同時結合不同文化素材到影視作品中尋求一些語料支撐，在完成課程論文的同時，拓展和延伸學生的思維形式。

（三）高校注重培養學生的跨文化交際能力

1.推動師生對《中國英語能力等級量表》的認知和應用。《中國英語能力等級量表》旨在引導我國英語教學和測試，加強對學生實際語言運用能力、文化意識和跨文化交際能力的培養。地方民辦高校應根據學生實際情況，以《中國英語能力等級量表》的具體要求為指導，推動英語教師的教學以培養學生語言應用能力為首要目標，對教學設計和教學方法進行改進，以學生為主體，推動課堂教學改革。同時利用自評量表，要求教師和學生對自己的各方面能力進行綜合測評，尤其是語用能力和口頭表達能力。這樣不僅有助于教師了解自己的跨文化交際能力是否與時俱進，自查是否將測評運用到教學工作中去;而且有助于學生客觀公正地評判自己的英語學習情況，并結合自己存在的問題，及時進行查漏補缺。此舉可推動教師和學生對《中國英語能力等級量表》的認知和運用。

2.加大跨文化能力競賽宣傳和支持力度。以賽促學，以學促賽。近年來，為推動英語教學實踐的發展，“外教社杯”全國高校學生跨文化能力大賽在上海、北京等地舉辦，2018年該賽事落地湖南。跨文化能力大賽的成功舉辦，吸引了更多高校教師和學生對于跨文化能力的關注。一年一度的全國高校學生跨文化能力大賽，一方面激發了教師對跨文化能力相關知識的深入思考研究，促使他們在教學設計過程中有目的性地植入跨文化能力元素;另一方面，結合主題運用案例進行比賽的形式，促使學生自發思考英語作為一門語言的實踐運用途徑，以及其中蘊含的中西方文化元素，在學習語言的同時，達到了傳播中國文化、講述中國故事的目的。近年來，隨著該賽事的推進，高校英語教師對于跨文化能力的理論知識和實踐指導能力大大增強，但是地方民辦院校對于該賽事的宣傳和支持力度明顯不及公辦院校，比賽結果也差強人意。因此，建立有關該賽事的激勵機制勢在必行，同時學校應借此契機，給在校學生搭建更多的英語實踐平臺，組織學生積極參與跨文化能力比賽，真正達到以賽促學的目的。

四、結語

經濟全球化發展趨勢對大學生提出了更多更高的要求，尤其是英語專業的學生，更應該著眼于未來職業規劃，在平時英語專業課程學習的基礎上，利用業余時間開展語言實踐，積極利用學校、社會組織等搭建的各類學習實踐平臺。民辦高校英語教師應借助指導學生參加跨文化能力大賽的契機，領悟《中國英語能力等級量表》中的語用能力要求，把學生跨文化交際能力的培養融入專業課的教學設計中去。

參考文獻：

[1]教育部考試中心，中國英語能力等級量表[M].上海：上海外語教育出版社，2018.

[2]Michael Byram， Adam Nichols， David Stevens.在實踐中培養跨文化能力[M].上海：上海外語教育出版社，2014.

[3]楊霞.跨文化商務溝通[M].華東師范大學出版社，2018.

作者簡介：黃華麗（1980-），女，湖南交通工程學院人文藝術學院，副教授，碩士，研究方向：外國語言文學;詹茜華（1981-），女，湖南交通工程學院人文藝術學院，講師，碩士，研究方向：外國語言文學;賀小茜（1994-），女，湖南交通工程學院人文藝術學院，講師，碩士，研究方向：英語教育學;韓皖玉（2001-），女，湖南交通工程學院土木工程專業學生;周智豪（2000-），男，湖南交通工程學院土木工程專業學生。

基金項目：本文系2020年湖南省科學研究項目“全球化背景下提高大學生跨文化交際能力對策研究”（項目編號：20C0729）的研究成果之一。