跨國制造業企業財務共享中心存在的問題及對策分析

摘 要：隨著經濟全球化的發展，國家之間的貿易壁壘逐漸被打破，大量跨國制造業企業出現并在世界各個國家和地區開展業務活動。大數據技術的產生以及疫情的持續，使得跨國制造業企業開始尋求優化調整內部財務工作，因此財務共享中心憑借其標準化、集中化、信息化的優勢受到很多企業的青睞。財務共享中心統一了會計核算方法，提高了信息在企業內部的透明度以方便企業管理，但對企業來說，運營財務共享中心仍然需要解決諸多問題。本文針對跨國制造業企業財務共享中心運營中的人員調動，業務變動和風險控制幾個角度進行分析，詳細闡述跨國制造業企業在財務共享中心運營中需要關注的風險，提出在企業文化、信息技術、人才儲備和審查監督幾個方面進行改進。

關鍵詞：跨國制造業企業；財務共享中心；問題；信息化

一、企業財務共享中心概要

1.企業財務共享中心的含義

財務共享中心是源自美國的一種新型企業財務管理模式，為企業提供財務上的服務和保障，財務共享中心通過把細碎零散的各個財務業務分類，將其集中到一個統一的共享中心進行處理，從而提升企業在財務管理方面的水平和效率，降低財務管理的成本，實現財務管理的規模化，標準化，對加強企業核心競爭力有著關鍵性作用。先進的大數據技術和高素質的業務人員是財務共享中心運行所必不可少的要素，同時立足于客戶的需要，對系統進行針對性的改進和升級，使得財務管理業務更加貼合企業發展需要。

2.企業財務共享中心的現狀

當今世界經濟和社會發展日新月異，很多企業的規模不斷擴大，其業務涉及多個領域，多個地域，企業的財務管理成本隨之上漲，財務共享中心的出現將企業的財務管理工作標準化規模化，減少了很多重復的工作和不必要的人工成本，受到諸多企業的青睞。隨著我國經濟發展水平的提升和居民消費水平的提高，越來越多外企進入中國市場并建立財務共享中心，如摩托羅拉、諾基亞、GE、ABB、麥當勞等在華企業。這種管理方法也逐漸被國內大企業所運用，如蒙牛、蘇寧電器、海爾等在國內建立了自己的財務共享中心并取得了卓越的成效。全球500強企業中90%以上已采用財務共享及外包服務，中國投入運營的財務共享中心已超過500家，共享服務的范圍與深度正在不斷擴大。

3.企業財務共享中心的優勢

通過財務共享中心，可以給企業提供以下便利：其一，提升效率，降低成本。企業通過規范財務管理制度，制定統一的標準，可以方便財務的統計與核算，去除重復冗余的工作，提高整個業務流程的處理效率。建立財務共享中心之后企業重新調配崗位，精簡人員數量，優化人員的崗位配置，降低人工成本，進一步提升團隊的工作成效，給企業打造出高水平、高素質的一流財務團隊；其二，加強管理力度，為戰略目標提供保障。財務共享中心運用大數據技術，可以為管理者及時提供財務數據及其他的相關信息，使其了解企業各子公司的運營狀況，資產負債情況，對外投資，供應商客戶信息，從而及時發現問題，做出針對性決策，為企業的戰略發展提供全面的信息基礎。其三，提高企業競爭力。財務共享中心的建立，將財務管理模塊單獨集中進行處理，一方面財務人員只需要關注企業的財務工作，不再接觸各項繁雜的其他業務，另一方面，企業的管理者可以將更多精力關注在企業的核心業務中，將有限的精力和時間傾注于提升企業價值上。

二、跨國制造業企業財務共享中心存在的問題

1.業務與財務分離導致財務風險難以控制

跨國制造業企業體量龐大，其業務復雜且分散，各個地區的子公司有不同的客戶與供貨商，進出口貿易受到匯率波動影響較大，不同國家社會經濟環境與政策不盡相同，近年疫情的持續也對跨國制造業的運營產生較強的限制。這些因素共同導致了跨國制造業企業業務的復雜性。比如兩國之間的經濟制裁和貿易壁壘會使進出口交易產生新的費用，這并不是所有該類交易中都具有的，但由于財務人員集中在財務共享中心，難以接觸企業的其他業務人員，他們所面對的只是數字數據，想要透過一個個數字解讀背后的因素是有難度的，而財務人員的職責之一就是通過企業歷史的財務數據來分析企業的經營狀況和財務狀況，從中發現企業目前存在的隱患并呈現出來。財務共享中心使得財務人員成為輔助崗位，脫離了企業業務本身的財務工作會讓企業錯過一些利用優惠政策的機會。隨著跨國制造業企業不斷涉及不同的業務，財務人員卻缺乏對新業務特性的了解，比如有些行業的應收賬款普遍較低且應收賬款天數短，但該企業的應收賬款天數較長，如果財務人員缺乏對該行業業務的了解，便無法察覺這種情況背后所隱藏的財務風險，這樣財務共享中心非但難以提升財務工作效率，反而會讓企業的發展受到阻礙。財務人員想要全面的了解企業經營狀況，仍然需要與相關業務人員保持密切的溝通聯系。

2.缺乏對不同地區的本土化發展

本土化策略是指跨國公司根據不同國家、不同地區的市場差異性，對經營策略進行靈活的調整，努力成為目標國市場中的一員，從而在當地獲得更大的市場份額和發展空間，使自己的競爭能力得到提升。出于降低營銷成本，追求企業最大收益與占領市場份額的考量，跨國制造業企業的組裝或倉儲往往會選擇設立在勞動力成本更低，原材料更加豐富的發展中國家，同時期望在經濟發展潛力較大的國家占領新的市場，這樣企業會在不同的國家和地區設立多個子公司機構。由于社會、經濟、文化上面的差異，企業的業務活動會比本國更加復雜，這要求財務系統得到及時的更新來囊括企業在世界范圍內的各種經營活動和業務，以支撐企業對外擴張的戰略目標。跨國企業出于節省人工成本一般選擇招聘當地員工，因此要做到統一的財務工作流程，財務軟件必須支持多國語言，同時需要在該國家或地區培訓專業的技術咨詢人員來協助維護財務系統和反饋系統本土化情況。在跨國經營的過程中企業可能缺乏本土化的經營方式和經驗，對他國市場缺乏充足認知而盲目樂觀地投入大量資金和技術，最后導致定價過高無法收回成本。由于不同國家的經濟發展水平和法治體系存在差異，財務人員要面對的是各式各樣的會計制度，這需要財務軟件根據不同國家的情況進行調整。

3.稅務籌劃工作難度和風險增大

隨著經濟全球化的迅猛發展，國與國之間的貿易壁壘逐漸被打破，很多稅收優惠政策不斷涌現，跨國制造業企業應當根據自身情況和不同國家的稅收優惠政策進行稅務籌劃以達到合法減輕國際納稅義務的目的。但是企業可能在稅務籌劃方面面臨許多問題：首先，企業可能缺乏對當地稅收法律的了解，在實際操作中產生偷稅漏稅等違法行為，不僅喪失了獲得稅務優惠的機會，還讓企業面臨高昂的罰金；其次，有些跨國企業對稅務籌劃的責任界定不規范，管理層認為財務人員應當擔任稅務籌劃的全部工作，而作為財務人員則認為自己應當專注于會計核算和報表等處理數據的工作中，或者僅僅關注涉及金額較大的稅務籌劃問題中而忽視了很多可以進行合理籌劃的投資項目。這不僅造成了稅務籌劃效率低下，還讓跨國企業無形中增加了很多財務費用，降低了企業財務報表所呈現出來的盈利能力，企業的股價可能因此受到影響；最后，會計人員的素質參差不齊，有些國家或地區的教育水平相對落后，缺少高水平的會計人才，可能造成會計賬目與實際交易情況不符，這對稅務籌劃工作造成了很大的阻礙，不利于跨國企業擴大業務范圍。

4.財務人員難以適應工作模式和內容的重大轉變

跨國制造業企業構建財務共享中心的過程中會產生針對財務人員的較大規模的人員調動和崗位更換，由于財務共享中心的特點就是集中處理財務工作以降低人力成本，因此如何安排原本在職的財務人員是企業構建財務共享中心的過程中需要應對的挑戰，一些財務人員難免會被安排進入其他崗位，甚至遭到辭退。轉入其他職位的財務人員需要得到高效的培訓以適應新的工作內容，而辭退財務人員也會使企業面臨一定的社會輿論壓力，影響企業員工的忠誠度。被集中到財務共享中心的財務人員同樣需要面臨諸多的改變例如財務工作的分工、新的工作環境、新的工作內容等。財務共享中心的財務人員通常是由原本各個子公司的財務人員抽調過來，企業需要花費時間和費用來使財務人員熟悉新系統的操作，當財務共享中心的操作流程趨于標準化信息化之后，其所需要的財務人員數量會逐漸降低，企業仍需面對人員安排的壓力，同時長期機械化且脫離企業業務的工作會導致員工喪失一定學習能力，員工也會因擔心自身財務能力減弱而尋求其他工作機會。在應用了大數據技術之后，原本對財務人員的績效考核制度也需要進行改進，改變獎勵標準以調動員工工作積極性，降低對職業的疲勞感。

三、完善企業財務共享中心運行的對策

1.積極營造共享服務文化

跨國制造業企業構建財務共享中心是一個對工作內容、工作環境等客觀環境的改革和重組，而作為核心的財務人員，他們的心理因素同樣無法忽視，只有當尊重規律與發揮能動性相結合的條件下，財務共享中心的工作效率才會更加貼合預期。想要營造共享服務文化，適應標準化、規模化的工作流程，首要的就是對于財務人員思想的統一，必須要讓員工團隊認識到共享服務是企業發展的大勢所趨，熟悉運用新財務系統是未來財務人員的核心競爭力，從而快速消除員工對共享服務中心的抵觸心理。同時企業可以通過對員工獎勵機制標準的重新設定，使員工主動去接納新的工作方式，自發地形成新的工作習慣，給予員工成就感和獲得感，從而激發員工的工作積極性，成為共享服務文化的營造者和維護者。

2.實現財務系統與業務系統的融合

（1） 優化信息系統，確保財務工作安全高效

對跨國制造業企業來說，財務共享中心的構建和運營需要高度依賴信息技術，信息技術的運用可以將原有的人力資源管理系統、影像系統、采購管理系統、稅務系統、OA 系統、核算系統、電子檔案系統等全面打通，形成一個集中化的管控平臺。這將使管理者更全面、更及時地了解到企業運營的狀況和發展的趨勢，從而有條件以全局角度對業務進行合理調整，對企業下一步發展制定合理計劃。同時對于信息系統進行優化，提升系統的自動化水平，優化人機交互體驗使系統易于上手，降低系統操作的差異化，跨國制造業企業需要聘請技術專家制定與中心建設相適應的培訓方案，定期對系統進行檢查維護，并根據員工在實際操作中遇到的系統方面的問題改進財務系統功能。即使財務人員與業務人員的接觸較少，但是通過高度集成的信息系統，也可以高效實現業務與財務工作的協調合作。在信息系統安全的方面企業可以下載優質的殺毒軟件或者成立網絡安全小組來保障企業及員工的隱私信息。

（2） 保障數據準確性，貼合企業發展戰略

財務共享中心工作的特點是標準化、信息化、規范化，在會計核算制度、會計核算標準、會計核算流程上保持高度統一。在跨國制造業企業傳統的財務管理模式下，各個子公司面臨的是不同的會計制度，水平參差不齊的會計人員和差異化的會計工作流程；而信息技術的引入使得平臺可以根據實際情況反映出企業的經營情況，經營成果和投資狀況甚至客戶供應商的信息，降低因為會計人員操作失誤而產生的成本和企業的財務風險。管理者根據系統反饋的信息可以對企業資源進行合理的調度分配，將財務數據與業務數據進行比對分析，從而對業務財務同時進行調整以配合企業的發展戰略。

3.在企業內部進行人才培養與儲備

（1） 提高業務人員的合作競爭意識，培養團隊精神

面對社會分工的日益細化，技術和管理的日益復雜，個人的智慧和能力難以滿足企業的需求，財務共享中心的應用，就是在發揮團隊的優勢，使團隊工作的成效大于每個成員工作成效的總和。在團隊工作中需要的不僅僅是單個員工的專業知識和工作能力，更需要培養員工的團隊精神。一個人可能是某一方面的天才，但往往不是全才，可能某人對系統的使用了如指掌，但由于他的性格孤僻，思想狹隘，難以和同事協調合作，若不培養他的團隊精神，不僅不會達到理想效果，反而會讓團隊浪費大量時間。培養團隊精神，首先要建立員工之間的信任，贏得他人的信任是團隊合作的前提，如果對他人不放心，也就很難全身心投入團隊合作中去；集體意識同樣重要，當個人利益與集體利益發生沖突時，應當首先顧全集體利益，對團隊負責。

（2） 加強培訓，提高業務人員的專業素質

跨國制造業企業財務共享中心的運營需要高素質復合型人才。企業應當重視對該類人才的培養和儲備。針對企業的需要，應當在以下方面對員工進行培訓和鍛煉：第一，讓員工了解共享財務中心工作流程和財務信息系統的使用，以提高財務工作效率和減少操作失誤次數，這是財務共享中心運營良好的必要條件；第二，培養員工的執行力，在跨國制造業企業的運營中，企業面臨經濟政治等方面的變動，因此財務共享中心的工作內容和方法可能面臨頻繁地調整以適應實際情況，這需要員工具有高度的執行力以達到使共享中心工作保持與現實業務相匹配的作用；第三，需要培養員工多方面發展，當今國際社會風云變幻，跨國制造業企業面臨的諸多變數可能讓企業內部產生人事調整，應當鼓勵員工拓展知識面，提升自身綜合素質以適應未來可能發生的崗位調整，這會讓企業在人事調整上有更多選擇，同時樹立良好的企業形象。

4.加強對財務工作監督，控制財務風險

財務共享中心的運營中，為了確保財務監督的公開透明，財務管理人員進行每項財務管理工作后都須記錄結果并上報給企業進行審核，而后由企業發放給每個部門進行逐一核查，尋找錯誤和紕漏之處。由于財務人員遠離一線，企業管理者應該實施相應的解決辦法，如按期到一線進行業務學習，了解業務特點和真實性；或者定期舉行財務共享人員和一線業務骨干的交流會，共同探討業務，保持財務共享人員對業務水平熟練度與先進性，為實現業財融合建立基礎。目前大多數的集團企業建立財務共享中心后還保留一線財務人員，這就需要企業完善財務管理體制，制定相關的公司財務制度和規范，明確各級財務人員的職責，保證各項財務工作正常開展。隨著會計資料的電子化，財務共享中心要做好電子會計資料的保存和歸檔，企業可以設立檔案室專門負責本部門的電子資料，分配若干財務人員負責會計核算流程、稅務管理流程、財務報表流程、資金管理流程和影像掃描歸檔流程等工作，以便財務電子資料歸檔與會計電子檔案管理的規范。

四、結語

總之，在當前經濟環境下跨國制造業企業運營財務共享中心具有極為重要的意義，不僅能提高企業財務管理水平，同時一定程度上也使企業整體的管理和決策更加便捷。但是運營和完善財務共享中心是一個長期性的過程，企業須針對多方面的問題開發解決方案，降低財務風險，從而使跨國制造業企業更好地提升企業價值，在激烈的競爭中站穩腳跟。

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作者簡介：王百一（2001.03- ），男，漢族，籍貫：天津武清，中南財經政法大學，本科在讀，研究方向：會計