大數(shù)據(jù)讓管理育人更加精準(zhǔn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)讓高校教學(xué)、教育管理工作走向智能化、精準(zhǔn)化。大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生信息管理、資源調(diào)控、考核評(píng)估工作的有效協(xié)同，為推進(jìn)“立德樹人”，強(qiáng)化管理與服務(wù)育人提供了技術(shù)支撐。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)融入高校日常管理全領(lǐng)域，但對(duì)于管理育人的內(nèi)涵及路徑還存在機(jī)制、模式不健全等問題。因此，通過搭建學(xué)生教育管理平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)高校教育管理工作再上新臺(tái)階。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校教學(xué)、管理工作中的應(yīng)用更加廣泛、深入，而創(chuàng)新教育管理模式，在堅(jiān)持“立德樹人”根本宗旨過程中，更要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建精準(zhǔn)化管理育人體系。新形勢(shì)下，高校在學(xué)生管理工作中要順應(yīng)時(shí)代、緊貼學(xué)生，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)來變革管理育人模式，提升育人質(zhì)量。

一、大數(shù)據(jù)賦予高校管理育人新的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)在高校教學(xué)、管理工作中的應(yīng)用，特別是智慧校園建設(shè)背景下，由大數(shù)據(jù)支撐的校園管理體系在深度、廣度上拓展了高校管理育人的內(nèi)涵。

（一）管理育人的關(guān)鍵在于正確價(jià)值取向的引領(lǐng)

從管理實(shí)踐中，對(duì)于管理本身，也是育人的過程。管理育人如果方法不當(dāng)，可能會(huì)偏離育人目標(biāo)?！傲⒌聵淙恕弊鳛楦咀谥迹瑢?duì)管理育人需要指明正確的價(jià)值取向。培養(yǎng)“德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”是管理育人的基本任務(wù)。高校要抓好大數(shù)據(jù)技術(shù)，變革育人理念和方式，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入管理育人工作中，促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展。

（二）管理育人的主體是全員參與育人

全面深入整合育人資源，切實(shí)調(diào)動(dòng)高校全體教職工的積極性、能動(dòng)性，順應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下高校管理育人工作需要，共同提升育人質(zhì)量?！叭恕?，堅(jiān)持全員、全過程、全方位育人，提高管理育人的針對(duì)性、親和力，依托大數(shù)據(jù)等信息化教育手段，搭建全程性、一體化管理育人體系，實(shí)現(xiàn)教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、服務(wù)育人、文化育人等工作協(xié)同推進(jìn)。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生事務(wù)工作一網(wǎng)辦理，基本實(shí)現(xiàn)課內(nèi)、課外整合育人，因此，要挖掘管理育人要素，實(shí)現(xiàn)“管”與“育”有機(jī)融合，互促并進(jìn)。

（三）管理育人的媒介是多樣化活動(dòng)體驗(yàn)

育人工作要解決如何育人的問題。管理育人其內(nèi)涵體現(xiàn)在不同的育人方式、方法及途徑上。立足高校管理育人工作，重點(diǎn)要做好各項(xiàng)育人活動(dòng)的組織、實(shí)施，通過管理活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。圍繞“立德樹人”，探索行之有效的育人活動(dòng)。管理是“媒介”，育人是目標(biāo)。立足大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借助于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)來提升管理工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。比如在制度、措施、保障、環(huán)境等方面，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從大學(xué)生思想、道德、政治素養(yǎng)等方面，從實(shí)踐體驗(yàn)中鑄魂育人。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)高校管理育人帶來的積極影響

從智慧校園建設(shè)中可以看到，大數(shù)據(jù)技術(shù)深刻影響了高校管理育人工作，也提升了高校管理育人精準(zhǔn)化水平，特別是基于大數(shù)據(jù)的學(xué)生管理工作模式的變革，時(shí)效性更強(qiáng)，精準(zhǔn)度更高。

（一）由經(jīng)驗(yàn)型管理向數(shù)據(jù)科學(xué)型轉(zhuǎn)變

在高校管理育人工作中，傳統(tǒng)的育人模式多是建立在管理者主觀經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，經(jīng)驗(yàn)型管理模式具有積極作用，但也存在不足，未能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，可能存在滯后性。當(dāng)下，以大數(shù)據(jù)為支撐的高校各項(xiàng)育人體系，管理者通過數(shù)據(jù)挖掘、梳理和提煉有價(jià)值信息，通過研判大數(shù)據(jù)來優(yōu)化育人方式或途徑，提高管理育人的科學(xué)性、規(guī)范性?？梢?，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的育人不僅順應(yīng)育人規(guī)律，更能把控各個(gè)管理環(huán)節(jié)，提高育人決策科學(xué)性。

（二）由事后管理向危機(jī)預(yù)防模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)高校管理工作多存在滯后性。囿于對(duì)學(xué)生工作相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確收集，往往是在問題出現(xiàn)后才想辦法來解決，以彌補(bǔ)管理過失。這種育人方式具有較強(qiáng)的被動(dòng)性，對(duì)于一些潛在的問題難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。相反，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過挖掘相關(guān)數(shù)據(jù)信息，比如在校園信息網(wǎng)平臺(tái)中，通過整合相關(guān)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，梳理學(xué)生活動(dòng)軌跡，關(guān)注學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣，了解學(xué)生價(jià)值觀念，從中來分析學(xué)生可能存在的潛在問題，并提前做出科學(xué)預(yù)判，防范危機(jī)的發(fā)生。顯然，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理育人由被動(dòng)走向科學(xué)預(yù)防，提高了育人工作的前瞻性和主動(dòng)性。

（三）由被動(dòng)育人走向主動(dòng)育人

在高校管理育人中，大學(xué)生往往被動(dòng)參與管理，對(duì)管理工作存在心理排斥，對(duì)相關(guān)活動(dòng)缺乏主動(dòng)性，導(dǎo)致管理育人工作成效不明顯。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的高校管理育人工作建立在數(shù)字化平臺(tái)基礎(chǔ)上，利用開放性網(wǎng)絡(luò)，給予學(xué)生更多地參與自由度。圍繞高校管理工作，給予學(xué)生評(píng)判和發(fā)表建議的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生參與管理育人工作。管理者更要尊重學(xué)生的想法、意見，贏得學(xué)生對(duì)管理工作的認(rèn)同。同時(shí)，管理者要充分發(fā)揮信息化管理平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布有價(jià)值、有思想的管理信息，潛移默化地影響大學(xué)生的思想、情感，實(shí)現(xiàn)德育熏陶，提升管理育人成效。

三、高校管理育人面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

對(duì)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的高校育人工作要順應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)、新要求，創(chuàng)新管理育人方式，健全協(xié)同育人機(jī)制，提升高校管理育人質(zhì)量。但現(xiàn)實(shí)中，高校育人工作面臨諸多難題。

（一）理念滯后，缺乏明晰定位

在管理育人實(shí)施中，對(duì)于管理者，很多人缺乏大數(shù)據(jù)管理意識(shí)，對(duì)大數(shù)據(jù)輔助管理模式不熟悉，缺乏應(yīng)有的管理理念和素養(yǎng)。管理者應(yīng)該掌握先進(jìn)的管理知識(shí)，具備較高的信息化素養(yǎng)，能夠靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析方法優(yōu)化管理工作，提升管理效果。但是一些院校對(duì)大數(shù)據(jù)輔助管理工作重視不足，院校管理者理念滯后，對(duì)大數(shù)據(jù)管理育人缺乏準(zhǔn)確、清晰的定位，未能協(xié)同多方力量做好資源整合，導(dǎo)致管理育人缺乏前瞻性。

（二）制度不完善，管理職責(zé)模糊

在高校管理育人制度建設(shè)上，傳統(tǒng)育人制度已經(jīng)不適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下高校管理工作實(shí)際需要。當(dāng)下，加強(qiáng)校園信息化建設(shè)，推進(jìn)高校治理體系的變革，需要教育主管部門能夠與時(shí)俱進(jìn)，變革和完善相關(guān)管理制度，特別是在信息化、大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，更要建立與大數(shù)據(jù)、人工智能相關(guān)聯(lián)的管理育人機(jī)制。同樣，在管理育人職責(zé)分工上規(guī)定模糊，一些部門各自為站，缺乏合作與資源共享意識(shí)，難以形成育人合力。另外，在育人評(píng)價(jià)方面缺乏激勵(lì)與考核機(jī)制。對(duì)管理者，要細(xì)化其職能，完善考評(píng)體系，激活管理者的育人積極性。

（三）缺乏管理隊(duì)伍，大數(shù)據(jù)人才不足

大數(shù)據(jù)背景下，高校管理育人需要建立完備的管理隊(duì)伍。當(dāng)下，學(xué)生工作具有復(fù)雜性、多樣性特點(diǎn)，對(duì)于管理者不僅要具備豐富的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的管理知識(shí)和能力，還要熟悉大數(shù)據(jù)技術(shù)，善于利用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等工具，做好學(xué)生工作預(yù)判和科學(xué)預(yù)測(cè)。但當(dāng)前很多高校管理者對(duì)大數(shù)據(jù)知識(shí)、技能掌握不足，不具備大數(shù)據(jù)運(yùn)用與實(shí)踐能力，停留于單一的數(shù)據(jù)分析，無法深入進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析工作。同時(shí)，對(duì)大數(shù)據(jù)人才的引進(jìn)不足，亟待加強(qiáng)。

四、大數(shù)據(jù)背景下高校管理育人的完善路徑

創(chuàng)新管理模式，充分依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高高校管理育人工作質(zhì)量。各院校要結(jié)合自身實(shí)際，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分挖掘大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，提升管理育人精準(zhǔn)度。

（一）樹立大數(shù)據(jù)管理理念，重視管理育人工作的全面展開

管理育人其成效取決于管理者的態(tài)度、認(rèn)知。事實(shí)上，現(xiàn)代教育背景下，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的一部分。管理育人要樹立大數(shù)據(jù)育人觀，要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展需要，確立大數(shù)據(jù)輔助育人的地位。管理者要落實(shí)“立德樹人”的育人宗旨，要重視運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來整合教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)管理等多項(xiàng)任務(wù)。比如在學(xué)生工作中，建議成立“大數(shù)據(jù)學(xué)工”工作小組，協(xié)同各院系學(xué)工組織，保障各項(xiàng)教育管理工作協(xié)同落實(shí)。成立院校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委領(lǐng)導(dǎo)、各院系共同參與，整合黨校辦、教務(wù)處、團(tuán)委、信息辦等部門，統(tǒng)籌做好教育管理數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作，為推進(jìn)精準(zhǔn)育人創(chuàng)造良好條件。

（二）完善管理育人制度，激活學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性

在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，高校育人工作制度建設(shè)要深入學(xué)生，了解學(xué)生需求，傾聽學(xué)生的想法，建立完善的高校管理育人工作制度。制度建設(shè)要依據(jù)程序，強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范的交融與互促。管理育人要建立在科學(xué)、完善的制度基礎(chǔ)上。一方面堅(jiān)持“治理現(xiàn)代化”理念，做好制度的頂層設(shè)計(jì)。制度是德育的資源，德育活動(dòng)要體現(xiàn)育人性。制度建設(shè)不僅要規(guī)范，更要關(guān)注學(xué)生德行的養(yǎng)成。在制度建設(shè)中要明確正確的價(jià)值取向，突出制度的“育人功能”，將大學(xué)生思想政治教育與學(xué)生管理工作統(tǒng)一起來。大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助管理育人就是要立足大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，細(xì)化相關(guān)制度及規(guī)范，確保高校管理育人工作與主流價(jià)值觀的契合，讓管理育人永葆活力。另一方面，大數(shù)據(jù)輔助管理育人工作要兼顧學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展，結(jié)合具體的管理工作，在制度建設(shè)上要具有科學(xué)性、可操作性。制度建設(shè)要契合大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，以大學(xué)生喜聞樂見的方式，最大化地贏得學(xué)生的理解和認(rèn)同，規(guī)避大學(xué)生的抵觸情緒。比如在學(xué)生制度建設(shè)中，鼓勵(lì)大學(xué)生參與制度的制定，對(duì)制度中的細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行公示，邀請(qǐng)學(xué)生提出積極的意見。對(duì)學(xué)生的意見要給予重視，并優(yōu)化制度。制度建設(shè)要關(guān)照學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，才能讓管理育人更有說服力。

（三）健全管理育人機(jī)制，整合管理育人隊(duì)伍

高校管理育人工作的平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展需要明確管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)管理職責(zé)，健全管理機(jī)制。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下管理育人工作需要從三方面來展開，一是確立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。結(jié)合院校實(shí)際，建立三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組。第一級(jí)由校長(zhǎng)牽頭，各院辦主要領(lǐng)導(dǎo)及各院系主要負(fù)責(zé)人共同參與的領(lǐng)導(dǎo)小組。要兼顧各個(gè)職能部門，并邀請(qǐng)思政專家、教育管理者以及相關(guān)負(fù)責(zé)人做好統(tǒng)籌與協(xié)同。第二級(jí)在管理工作中整合學(xué)工部、院辦、教務(wù)處、后勤管理等部門，細(xì)化相應(yīng)的管理職責(zé)，推進(jìn)各項(xiàng)管理工作的有序落實(shí)。第三級(jí)做好各管理崗位職責(zé)分工，要落實(shí)崗位育人任務(wù)，對(duì)各崗位、各管理者要細(xì)化責(zé)任，做好安排與部署。二是做好管理機(jī)構(gòu)職責(zé)的明確與分工，強(qiáng)調(diào)各負(fù)其責(zé)，協(xié)同解決。由院校整體推進(jìn)各項(xiàng)工作，落實(shí)管理育人各項(xiàng)責(zé)任。如執(zhí)行者要做好工作的推進(jìn)、落實(shí)，監(jiān)督者要做好工作的監(jiān)管，并對(duì)整改工作進(jìn)行檢查。三是創(chuàng)新管理模式，樹立大數(shù)據(jù)思維。在高校管理育人工作中要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，特別是引入大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，改進(jìn)和提升管理育人工作。高校管理育人工作的落實(shí)離不開組建高素質(zhì)育人隊(duì)伍的支撐。要圍繞大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)管理者信息技術(shù)、信息素養(yǎng)培訓(xùn)，特別是在大數(shù)據(jù)技術(shù)、方法學(xué)習(xí)中，要通過專門培訓(xùn)，提高管理者的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理能力。另外，要引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才，充實(shí)高校管理育人隊(duì)伍。通過高素質(zhì)、專業(yè)化大數(shù)據(jù)人才來組建大數(shù)據(jù)協(xié)同育人團(tuán)隊(duì)，彌補(bǔ)專業(yè)人才的不足。

五、結(jié)語

高校管理育人工作要重視并利用大數(shù)據(jù)，改進(jìn)和優(yōu)化管理模式，借助于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)學(xué)生管理工作，提高管理成效。依托大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各類數(shù)據(jù)中進(jìn)行挖掘、分析，建立科學(xué)的預(yù)警預(yù)判管理模塊，為各職能部門提供有效、及時(shí)的決策參考依據(jù)。比如學(xué)生心理健康預(yù)警模塊、學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警模塊、學(xué)生非正常情況在校預(yù)警模塊、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)沉迷預(yù)警模塊、學(xué)生違紀(jì)曠課及違紀(jì)信息模塊等。以大數(shù)據(jù)手段來整合各管理模塊，促進(jìn)精準(zhǔn)育人，提升高校育人工作質(zhì)量。

【基金項(xiàng)目：重慶市教委人文社會(huì)科學(xué)類研究項(xiàng)目《基于人工智能應(yīng)用的高職院校“三全育人”模式建設(shè)實(shí)踐研究》（項(xiàng)目編號(hào)：21SKSZ090）?！?/p>

（劉珍珍，碩士，助教，研究方向：學(xué)生管理工作。）