高職院校新一卡通建設與思考

逯學建

摘要：隨著教育信息化的發展，高職院校校園一卡通系統也正在進行技術革新和升級，文章介紹了天津商務職業學院對原有校園一卡通進行升級改造的建設情況，并對一卡通在建設過程中遇到的問題進行了幾點分析和思考。

關鍵詞：一卡通建設；高職院校；教育信息化

中圖分類號：TP311? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）27-0131-03

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

1 引言

近年來隨著教育信息化的推進，數字化校園建設如火如荼，校園一卡通系統作為數字化校園的重要組成部分[1]，在高職院校已基本得到了普及，為師生在校園內的工作生活帶來了極大的便利。一卡通系統也經歷了幾個發展歷程，早期是IC卡的單一應用，主要面向單獨的業務部門，例如食堂就餐卡、圖書館借閱卡、機房門禁卡等，各個系統獨立運行，多卡并存，無法做到互聯互通。后期經過大量信息化實踐，實現了統一集成應用，將各個系統中的公共服務進行了提升，形成了統一的身份認證和統一結算服務，使得“以卡代證”和“以卡代幣”成為可能，具體業務設施包含人工服務網點和自助服務設備，目前的大部分高職院校一卡通處于該階段[2]。

隨著信息化設施的飛速發展，移動支付、云計算、物聯網等新技術已經實現并逐步普及，在這種情況下，對一卡通系統的擴展提升也提出了新要求，即需要邁入全局性深入應用階段。一卡通的使用要更加人性化、智能化、多樣化；要更好地體現對學校管理者和使用人的服務價值，使一卡通系統在數字化校園的基礎上擴展到校園管理服務的各個領域。

2 天津商務職業學院一卡通建設情況

校園原“一卡通”系統于2014年建設，主要實現校園內的身份識別、金融流轉等基本功能，目前已不能滿足校園信息化發展的要求。為了進一步提升校園信息化服務水平，擬建設全新的新一代一卡通平臺，學校于2020年進行了新一卡通系統的調研和需求分析，2021年完成了項目建設，并于當年9月正式投入使用。

新校園一卡通是在數字化校園的整體規劃下進行設計和建設的。系統覆蓋卡戶中心、報表中心、商務收費、手機端應用、身份認證、智能控水、會議簽到、公寓管理、迎新管理等多項功能。系統在設計初就考慮到了與學校原有軟件系統的對接，同時為了能更好地適應未來數字化校園的建設，系統預留了對接接口，為學校后期其他應用系統的擴展以及一卡通功能的增加提供快速對接方案。

本次一卡通項目建設包含了軟件建設和硬件建設兩大類。硬件方面包含網絡和數據安全、各類服務器、商務收費終端、門禁終端、通道設備、水控終端等。軟件方面包含綜合業務平臺、各類業務管理系統（消費管理、水控管理、門禁管理、圖書館智能通道管理、會議管理、公寓管理等）、迎新系統、手機端應用、第三方系統集成等。通過本次建設，師生可以真正實現不出校園“一卡（碼）通辦”，系統同時兼顧虛擬卡、二維碼以及生物特征識別等服務，實現多模態多模式服務支持[3]。

現將其中部分系統進行簡要介紹：

核心業務平臺，一卡通核心業務平臺是核心應用系統，包含了基礎配置管理、運行維護、結算清算等功能。其中管理中心模塊提供了系統參數、交易參數等基礎數據的維護；提供了一卡通系統中持卡人的管理，包括卡戶管理、卡片管理、余額管理、臨時卡管理、查詢統計五大功能分組及若干輔助功能。報表中心模塊完成一卡通系統運行過程中相關資金和科目的結算處理，主要包括一卡通系統中商戶的管理、支付交易的記賬初始和結算操作以及商務消費數據的查詢、統計和報表輸出等操作。核心業務平臺的綜合管理功能放在信息化部門，根據人員身份的不同將學生人員信息管理、教師人員信息管理、其他身份人員信息管理分別下放給了相應的業務管理部門，各部門具體操作員可以自行登錄平臺對人員信息進行操作。由于不同類型的人員信息維護是由相應的業務部門集中管理，從而保證了數據來源的統一，為數據共享提供了前提。

聚合支付平臺，聚合支付平臺聚合了包括一卡通、微信、支付寶、銀行、銀聯、運營商等多種支付通道，通過一點接入，完成線上線下全渠道收款、充值等業務。目前學校師生在校內消費除了可以使用一卡通余額，還可以直接使用微信、支付寶等方式在一卡通系統內進行扣款消費，給師生在校園內的生活帶來了極大的便利。通過聚合支付平臺，學校財務部門還可以完成其他各類收費的線上收取，2021級新生在未入校前，通過迎新系統就已經完成了線上繳費，為后續入校報到減輕了壓力[4]。

商務收費系統，該系統由各類POS機組成，通過一卡通應用服務器和一卡通管理中心的配合，實現商務收費項目的刷卡交易、交易數據采集、營業參數下發等管理和收費工作。系統在學生食堂、教工食堂、民族食堂，校內商超等場景安裝了商務收費終端，主要包含臥式和掛式類型。系統根據收集的商戶信息，為商戶開戶，以存儲商戶相關信息并獲得一卡通系統自動分配的商戶號，支持商戶分組管理。系統支持所有聯機收費終端的營業班次設置，實現按營業班次的相關報表統計。師生可以在以上場景內使用一卡通系統的多種支付方式進行消費。

手機端應用，手機端應用呈現方式為獨立手機端應用。應用內包含校園一卡通的基本功能以及其他校園生活擴展功能。提供賬號充值、掛失、解掛功能；修改查詢密碼、交易密碼功能；查詢當日交易明細和歷史交易明細功能；查詢當前登錄賬戶的卡戶信息和余額信息功能。同時將迎新系統、公寓管理系統、水控管理系統部分功能嵌入手機端應用，根據師生的不同權限進行功能分配，使各業務系統不受時間、空間限制，極大地提高了系統使用效率。

身份識別系統，身份識別主要應用于門禁管理系統及通道系統中，其中在部分教學樓及辦公區域安裝了門禁系統點位，在圖書館安裝了通道系統點位。系統可以實現掃碼、刷卡、密碼進入，支持通道權限、通道時段、通道狀態的設置，支持出入記錄查詢、統計和導出。

智能水控系統，智能控水系統是構建節約型校園的信息化產品之一，通過對校園內部用水的收費管理，有效遏制了水資源浪費的現象。系統在學生公寓的公共浴室安裝了水控設備。學生可以在手機應用端水控模塊內進行預約，預約完成后在浴室水控設備內輸入預約碼即可完成洗浴及扣費。管理人員可以在后臺系統內配置各水控設備的參數、設置水價，進行交易的實時監控等操作。

公寓管理系統，公寓管理系統是高校學生管理部門經常使用的系統之一。學生是學校的主體，對學生在校生活的管理是一項復雜、瑣碎、耗時的工作，通過運用信息化手段，可以提高管理效率，對公寓管理的各項工作加以細化和規范，最大限度地提高公寓管理水平。系統內可以導入公寓房間和人員信息，對于新生可以設置安排計劃實現批量分宿，老生可以直接進行零星調宿。同時系統將輔導員、公寓管理人員的日常工作全部集成在內，方便了日常管理和數據查詢。該系統和公寓通道管理系統對接后可以實現出入分析預警，對歸寢、晚歸、未歸、長期滯留等情況進行快速查詢，方便了公寓管理人員的管理。該系統也支持手機端應用，根據輔導員和學生權限的不同可以進行在寢分析、預警處理、人員標記、預警信息接收等功能。

迎新管理系統，迎新工作是學校每年的一項年度重要工作。迎新不僅涉及學校各院系，還涉及眾多的相關職能部門。整個迎新流程包含前期的總體安排設計、迎新過程中各部門間的無縫銜接、迎新后期各類數據的統計分析等。采用傳統的迎新方式不僅要耗費大量的人力物力，而且效率不高，尤其迎新現場一旦某個環節出現大量人員排隊，會給新生及家長留下相對較差的第一印象，為此采用信息化的手段來提高各環節的工作效率成了首選。迎新系統可以將迎新的各個環節納入其中，讓數據資源進行流動，讓新生及家長真切體會到信息化建設帶來的便利，體驗快速、便捷的報到服務。

系統提供功能強大而靈活的查詢統計，包括學生信息查詢、財務交費情況查詢、宿舍分配情況查詢、環節辦理細項查詢、環節辦理綜合情況查詢、分類型統計、組合統計、環節辦理細項統計、未報到原因統計、宿舍利用率統計等。所有統計都進行圖表結合。2021年使用迎新系統進行新生報到工作，絕大部分新生在未入校前就通過手機端迎新系統完成了報到信息注冊，新生繳費等環節，涉及的相關部門可以隨時查詢新生報到及繳費情況。迎新現場，學生使用身份證直接在迎新系統進行人臉比對和身份信息確認，免去了基本信息確認和收費環節，為后續報到流程節約了時間，極大地提高了入學辦理效率，受到了師生的一致好評。

安全運維平臺，由于一卡通建設涉及系統較多，給后期維護增加了難度，為了方便信息化人員對系統進行實時監控和維護，系統增加了安全運維平臺，平臺通過對服務、網絡、通訊、設備、數據、業務等多維度的監控、實時分析及快速預警，實現系統整體性能和安全的監管，并量化系統健康指標，利用可視化技術進行直觀展示，為管理和維護人員提供決策依據，從而提高系統的可管理性和可維護性，減少系統運維的壓力。安全運維平臺可以對一卡通系統內各類服務器的CPU使用情況、硬盤空間使用情況、內存使用情況、系統運行狀態進行監控；對數據庫內各類表結構的使用情況、硬盤占用情況進行監控；對各類系統服務進行監控；對商務收費系統各類POS機、浴室水控設備等進行監控。系統提供報警機制，對各類監控日志可以查詢和導出，根據監控數據能夠生成系統運行報告和趨勢圖表，便于后期管理和歸檔。

3 對校園一卡通建設的幾點思考

1）一卡通建設前期要進行充分論證和調研。調研要全面，不能只從信息化建設的角度考慮，還必須要從各業務部門的實際使用出發充分考慮各類應用場景和實際需求。前期調研的技術人員不僅要懂技術更要懂業務，要深入各業務部門跟實際業務人員逐條逐項了解使用需求，充分調動業務人員參與調研，積極采納他們的想法和意見，真正從使用者的角度設計系統，從而保證系統建成后的推廣和使用。

2）系統建設過程中要與各使用部門保持密切溝通。一卡通系統功能復雜，涉及學校多個業務部門，在軟硬件建設過程中，作為實施部門一定要與各業務部門及時溝通。筆者建議成立跨部門實施小組，成員包括負責信息化工作校領導、項目實施部門負責人及技術人員、涉及業務部門負責人及具體業務人員。實施小組全程參與項目的建設，對實施過程中發現的問題及時溝通解決，對需要當場決策的問題集中討論決定，從而保證項目建成后能夠順利地投入使用，避免因溝通不暢或理解有偏差造成后期各業務部門使用中出現問題。實施小組應從項目立項開始成立，至少延續至項目驗收合格正式使用為止。

3）聘請信息化監理。一卡通系統涉及范圍較廣，建設過程中牽扯精力較大，為了更快速、高效地完成建設任務，筆者建議聘請專業的信息化監理團隊來協助校方共同對項目進行管理，這也是目前信息化項目建設的共識。商務學院一卡通建設，監理團隊在施工期開始介入，對各子項目施工方案進行了嚴格審核，施工單位對施工方案進行了多輪修改，直至監理方審核通過后才開始施工。施工過程中監理方對工程材料、配件、施工質量、施工進度等環節也進行了嚴格的監理和把控。對施工過程中發現的問題，及時下達整改通知書，敦促施工方立即整改，對可能影響施工工期的因素及時跟校方和施工方進行提醒和溝通，保證了整個項目的建設工期。同時在項目驗收階段，協助校方進行各個子項目驗收方案的設計，監理團隊全程參與項目的施工、試運行、驗收環節，為項目按期保質保量完成提供了必要的協助。

4）系統使用過程中的一些思考。

（1）新一卡通系統在設計之初就決定不再采用實體卡，全部采用虛擬卡方式，師生通過手機端應用注冊一卡通系統后，便可以在手機端生成二維碼，校園內各類消費應用，全部實現掃碼消費，一碼通辦（食堂，商超、圖書館等）。這樣既節省了采購實體卡的成本，也方便了師生使用，經過一段時間的使用效果良好，廣大師生對新的消費方式也比較認可，實施推廣沒有遇到太多阻力。筆者認為根據目前的技術條件和智能化設備的普及程度，采用無卡化的設計是大勢所趨，一卡通系統的建設經驗可以為各兄弟院校提供參考。

（2）充分考慮跟目前學校其他業務系統的對接，由于一卡通建設是后期提升改造，不可避免地要與學校現有的其他業務系統實現對接，對接成功與否直接關系到一卡通系統的整體功能實現[5]。為此我們必須要充分了解各系統的使用需求，提前設計對接方案，同時需要跟相關系統的技術人員反復論證方案的可行性，避免在后期項目實施過程中因對接問題延誤工期，影響整體實施進度。

4 小結

一卡通是數字化校園的基礎工程，通過對其提升改造，極大地提升了校園一卡通的智能化程度，讓一卡通的服務方式從傳統的線下服務轉變為線上線下協調服務；讓封閉應用轉變為開放應用；讓特定區域服務轉變為無疆域服務，給師生的校園生活帶來更高效、更便捷、更安全的體驗。本文介紹了筆者學校一卡通的建設現狀，提出了一些建設經驗和思考，歡迎各兄弟院校溝通交流。

參考文獻：

[1] 樊韓波.淺析高職院校“校園一卡通”建設[J].湖北工業職業技術學院學報，2014，27（5）：110-112.

[2] 文教鳳.試論數字化校園與校園一卡通[J].教育教學論壇，2015（46）：191-192.

[3] 張媛.南京理工大學智慧理工一卡通系統建設與思考[J].中國教育信息化，2014（7）：58-59.

[4] 韓立峰.中國石油大學校園一卡通建設與應用[J].科技信息，2011（35）：180-181.

[5] 廖恩紅.校園一卡通系統在高職院校中的建設與管理[J].信息系統工程，2016（2）：118-119.

【通聯編輯：梁書】