新版“草原”客戶端的內容優化與運營改進

魏娜

【內容提要】新版“草原”客戶端以新聞資訊為引擎，以服務互動為特色，以內容質量、用戶體驗為考量，立足內蒙古、面向全國、關注世界，向全國省級黨報客戶端第一方陣邁進。新版在視覺上營造遼闊寬廣的使用感受，新增視頻無線投屏和直播彈幕功能，重新打造“視覺 ”“直播”“草原號”等欄目，根據用戶需求新增“正點”“幫幫”“拍客”“活動”“內蒙古”“生活”頻道，通過改版升級，實現了“更豐富的內容、一手就能掌握”“更全面的功能、點擊即可”的升級優化目標。

【關鍵詞】升級優化? 內容質量? 用戶體驗? 權威性? 公信力

2022年1月1日，草原云“草原”客戶端升級改版全新上線。新版“草原”客戶端，傳承“草原云”智能、數據、技術基因，集納中央媒體、地方媒體、政務媒體、自媒體精華，突出“人民至上”的民生情懷，邀請專家、學者、正能量大V入駐，吸引廣大人民群眾參與生產、傳播，將立足內蒙古、面向全國、關注世界，以新聞、資訊為引擎，以服務、互動為特色，以內容質量、用戶體驗為考量，向全國省級黨報客戶端第一方陣邁進。

新版“草原”客戶端的獨特優勢

新版“草原”客戶端的上游媒體是《內蒙古日報》，作為傳統媒體在全媒體時代轉型升級的產物，新版“草原”客戶端繼承了《內蒙古日報》作為內蒙古自治區黨委機關報的政治優勢和扎實的新聞采編基礎。它顯現出多方面的獨特優勢。

一是自上而下的政策支持。新聞媒體的發展壯大，離不開重大利好的政策支持。同樣，把握政策優勢為“草原”客戶端發展壯大發揮了顯著作用。“草原”客戶端是貫徹落實中宣部指示要求，由內蒙古自治區黨委宣傳部主管主辦，內蒙古自治區發改委立項，內蒙古日報社統建維護的“草原云”省級平臺，在建設、運營、技術、保障等諸多方面均得到了上級部門的全力支持。

二是黨報權威性和公信力的延續。從傳播主體來看，無論在什么時候，傳播黨的方針政策、反映社情民意、傾聽群眾呼聲都是黨報的主體責任、核心任務，要求其必須長期提供優質內容。從傳播內容來看，盡管全媒體時代萬物皆媒，受眾接受信息的渠道日益多元化，但是仍然會從傳統媒體，尤其是黨報來獲取主流內容、權威資訊。那么，“草原”客戶端成功地延續了《內蒙古日報》的權威性和公信力，順勢獲取了《內蒙古日報》大批鐵桿讀者。

三是強大的采編力量。“草原”客戶端依托《內蒙古日報》，共享《內蒙古日報》長期積累的高素質采編資源，借力《內蒙古日報》信息來源的即時性、廣泛性和多樣性優勢，以此獲得更多的優質原創內容。

四是成熟的技術支撐。“草原”客戶端采用分層 SOA架構設計，采用 MVC 設計模式、模塊化方式開發，應用層涉及阿里云、百度云、七牛云、政務云等十余家技術單位的接口集成，它的視頻點播、直播、人工智能等業務也由阿里云提供服務。

新版“草原”客戶端的內容特征

新版“草原”客戶端的優化升級秉承“新品牌、新服務、新生態、新愿景”原則。經過精心謀劃和籌備，它以新聞資訊為引擎，以服務互動為特色，以內容質量、用戶體驗為考量，立足內蒙古、面向全國、關注世界，向全國省級黨報客戶端第一方陣邁進。

全新的“草原”客戶端借鑒全國知名客戶端案例，盡可能避免同質化，將原創、本土、視覺欄目作為發展重心。在視覺上營造遼闊寬廣的使用感受，同時優化加載速度，為拇指區安排更多互動類功能入口;新增視頻無線投屏和直播彈幕功能，重新打造“視覺 ”“直播”“草原號”等欄目;根據需求新增“正點”“幫幫”“拍客”“活動”“內蒙古”“生活”頻道，配以全方位入駐的人民、新華等央媒平臺和今日頭條、抖音、騰訊等商業平臺及全國兄弟省報平臺，“草原”客戶端通過改版升級，實現了“更豐富的內容、一手就能掌握”“更全面的功能、點擊即可”的升級優化目標。如遇中央和內蒙古自治區重大會議 、重要節點，“草原”客戶端則會開設新的欄目，比如，在每年一度的“全國兩會”“內蒙古自治區兩會”召開時，“草原”客戶端作為內蒙古一號傳播服務平臺，必然要對這兩個重要會議進行全程報道，開設“春天的約定——聚焦2022年全國兩會”“奮進新征程 建功新時代”“共同建設偉大祖國 共同創造美好生活”等欄目，凸顯了黨媒的輿論導向和責任擔當。

新版“草原”客戶端推送的新聞信息內容豐富、形式多樣，時政新聞、區域新聞、社會新聞占比多。例如2022年3月04日至3月11日一周內，內容發布量為1391條，日均發布量199條，其中資訊1090條，專題稿件270條，視頻31條。這一周總瀏覽量48496， 點贊量1631，評論量483，轉發量3022。除文字信息外，新版“草原”客戶端對一些重大會議或者重大活動，還會采取圖片、視頻、直播等報道方式，第一時間向受眾解讀黨和國家以及自治區的相關政策，取得很好的傳播效果，得到了受眾的青睞。例如圖文精編報道《赤通CP：謀局“雙城記”》（草原客戶端2022年1月5日發布），該報道以赤峰、通遼兩市共同簽署《赤峰市通遼市協同發展合作備忘錄》作為切入點，敏銳捕捉這一命題的時代價值，專訪兩市黨政主官，真實記錄了“赤通”雙子星的創建思路及重大意義，有力地助推了“赤通”城市群構建上升自治區重大發展戰略、引領蒙東地區乃至內蒙古高質量發展。文章立意高遠、取材精粹、邏輯嚴密、條理清晰，標題簡潔新穎、一語中的，新聞素材翔實豐富，對客觀規律把握到位，具有很強的新聞性、政論性，與紙媒產品同步刊發后，引發各方廣泛關注。好圖片《原來春耕可以這樣美》（草原客戶端2022年3月22日發布），該圖片取景于3月的紅山大地，畫面上牧人們滿懷喜悅忙著開墾田地，拖拉機穿梭往來。畫面呈現出樹枝泛青、農民春風滿面、一派生機盎然的景象，加之形象的標題制作，可謂相映生輝。

新版“草原”客戶端發布的原創新聞運用簡單通俗的語言、形象生動的修辭手法，通過對新聞信息的歸納和提煉，用最少的語言文字來敘述新聞事件的經過，一改紙媒上新聞特寫、長篇通訊和深度報道那樣的冗長詳細。例如圖文報道《嘎查里建起了國際標準專業馬球運動基地》（草原客戶端2022年2月18日發布）文章用較短的文字介紹了內蒙古第一個國際標準專業馬球運動基地在一個嘎查建成，注重細節刻畫，通過人物話語和場景描寫，寥寥數筆把一個國際標準專業馬球運動基地的建設過程及全部要素反映了出來。所以，簡單明了、鮮活生動成為新版“草原”客戶端寫作和編輯的基本原則，廣大受眾在“草原”客戶端上以最短時間、最少篇幅能夠獲取最鮮活的信息。

“草原”客戶端在內容運營方面，歷經改版優化，逐步提升內容布局、選題策劃、文章排版、內容營銷等運營能力。在用戶運營方面，通過評論量、評論級別、內容互動等手段，增加用戶粘度與活躍度，積極引導到社群，通過線下活動最終完成轉化。

新版“草原”客戶端的運營推廣

古語說：“酒香也怕巷子深”。在新媒體時代，客戶端只有增強內容運用觀念，不斷加大推廣運營力度，才能“脫穎而出”。

新版“草原”客戶端自上線以來，按照“宣傳+運營+推廣”“線上+線下”“首府+全區+區外”的工作思路，采取用戶畫像、創意策劃、技術應用、廣告投放、社交傳播、促銷合作等多種有效手段，不斷加大推廣力度，全力營造“大宣傳、大推廣”良好氛圍，努力在內蒙古全域實施全覆蓋工程，“草原”客戶端目前下載用戶超過600萬。以2022年4月5日——4月12日為例，“草原”客戶端新增用戶67605，日均新增9658，活躍用戶72550，周活躍度5.0%，平均新用戶周留存率0.23%。

新版“草原”客戶端通過“用戶畫像”功能，對目標用戶群作了較為透徹的分析。ios端分析數據顯示：女性用戶占比60.29%，男性用戶占比39.71%，女性用戶數量遠超男性用戶;用戶年齡分布跨度大，主要集中在25-34歲的用戶群體;用戶興趣分布主要集中在影音娛樂、資訊以及教育培訓三個板塊。Android端分析數據顯示：女性用戶占比48.18%，男性用戶占比51.82%;年齡分布跨度大，同樣主要集中在25-34歲的用戶群體，占總數的36.16%，各年齡段用戶均有涉及;用戶興趣分布主要集中在軟件應用、影音娛樂、教育培訓三個板塊。以2022年2月15日——2月22日為例，瀏覽“草原”客戶端的人群與上周相比發生了變化，45-54歲年齡段占比最高，興趣分布在影音娛樂、資訊、教育培訓、醫療健康、書籍閱讀、旅游酒店等領域。

新版“草原”客戶端多次組織策劃并承接各類評選投票活動取得了顯著效果。比如，在今年3月開展的“第二屆內蒙古小鎮姑娘大賽”和“‘云看草原短視頻征集展播活動”，累計有26.6萬人、112萬人次登錄草原APP參與網絡投票;每年承接自治區文明辦主辦的“內蒙古道德模范評選活動”，吸粉5—6萬多用戶。此外，還承接了部分黨政部門的知識競賽、問卷調查等活動，比如在今年1月開展的“鑄牢中華民族共同體意識知識競賽”“‘請黨放心強國有我——內蒙古青年創業者宣講活動”，獲取用戶12萬多。

新版“草原”客戶端還不時推出有創意的促銷推廣活動，給用戶帶來實惠。比如2022年1月開展的“幸運抽獎免費等你來”活動，邀請新老用戶下載“草原”客戶端看新聞并評論分享，輕松獲取積分、參與抽獎，用戶在“草原”客戶端不僅獲取了優質閱讀內容，還獲贈話費、充電寶、吹風機等多種福利，廣大用戶直呼“草原”客戶端真是“好看”“好玩”“好實惠”。

新版“草原”客戶端以互聯網為重點、其他媒介為補充，形成全方位、立體式的推廣格局。利用新華網、人民網、今日頭條、抖音等中央媒體、重點商業門戶、當紅流量平臺展開多維度宣傳;利用內蒙古衛視（蒙漢語頻道）《內蒙古新聞聯播》播出的4個時段，適時播發新版“草原”客戶端宣傳片;與中國移動、中國聯通等手機運營商進行深度合作，通過中國移動600多個基站，向119個全區三級新老黨政大樓周邊，推送新版“草原”客戶端二維碼，覆蓋30—60萬手機用戶;向中國聯通網絡電視用戶推送“草原”客戶端二維碼，覆蓋100多萬用戶，均取得很好的宣傳推廣效果。

得益于《內蒙古日報》、《北方新報》等紙媒影響力，草原客戶端”將紙媒用戶逐步轉換為其穩定用戶。同時，通過內蒙古日報社旗下的所有APP、微信、微博、抖音等新媒體平臺作宣傳導流，也獲取了一部分用戶。