淺議公交企業人才引進及培養的方法

曾兵華

摘 ?要：隨著公交智能化、科技化、現代化的發展，公交企業急需一支業務能力強、技能水平高的專業人才隊伍支撐企業的可持續發展。如何打造一支高素質的專業人才隊伍，成為了公交企業亟待解決的緊迫性問題。本文就公交企業專業人才引進及培養的方法進行分析、探討。

關鍵詞：公交;專業人才;引進;培養

新時代公交是智能化、科技化、現代化的公交，新時代公交企業的發展需要專業的人才隊伍支撐。人才是推動企業經營的關鍵要素，企業內部需采取有效措施培養優秀人才，以確保人力資源的穩定與發展。[1]而駕駛技能專業人才（即公交駕駛員）及管理業務專業人才是新時代公交最重要的兩類專業人才，是公交企業發展的基石，兩者缺一不可。但目前全國各地公交企業基本存在駕駛技能人才緊缺、管理業務人才短缺的問題，尤其是二三線城市尤為嚴重。因此，公交企業須從人才引進和人才培養兩方面入手，打造適合企業自身發展的專業人才隊伍，打破公交專業人才缺乏僵局，實現企業的可持續發展。

一、人才引進。

人力資源是企業正常運作的基礎，公交企業必須拓寬渠道引進人才，確保人力資源充足。

（一）在引進駕駛技能專業人才方面

1.與職業院校合作定向培養人才。以訂單式培養引進，既可有計劃的滿足企業人力需求，也可針對企業現有駕駛技能人員存在的問題與職業院校有針對性的開設相應定向培養課程，規避從業風險并不斷提高駕駛技能人員與企業發展匹配度。

2.通過網絡招聘方式招聘人才。在信息化時代，網絡是最好的招聘工具。網絡招聘可以突破地域的限制，覆蓋全市、全省、全國，達到廣而告之的最好效果，只要有網絡就能看到招聘信息。企業須充分利用網絡平臺進行招聘，提高招聘信息覆蓋面，網羅人才。

3.自主培養在職員工轉型為駕駛技能人才。企業在對外引進專業人才的同時，也可鼓勵在職的公交乘務員（即售票員）或修理工等人員考取駕駛證轉型為駕駛技能人才。在職員工具有熟悉企業管理方式和制度、認同企業文化、對企業有歸屬感等優勢。自主培養在職員工轉為駕駛技能人才，能快速組建高素質的駕駛技能人才隊伍。

（二）在引進管理業務專業人才方面

1.招聘高校應屆畢業生。高校應屆畢業生職業思維尚未定型、可塑性強，比非高校畢業生更有培養價值。培養為管理人才的最好引進本科或以上學歷的高校應屆畢業生，因為管理者須具有較強的悟性和學習能力，能引導員工完成工作任務。培養為業務人才（即骨干人才）的最好引進大專學歷的高校應屆畢業生，因為業務骨干人員須具有較強的執行能力和實際操作能力，能高效完成工作任務，甚至鉆研攻克技術難題。但公交行業薪酬水平偏低，難以與其他薪酬水平處于高位的行業競爭優秀人才，建議按“爭取引進重點院校應屆畢業生、重點引進普通院校應屆畢業生、考慮引進一般院校應屆畢業生”的原則招聘高校應屆畢業生。

2.設置實習環節。引進的高校應屆畢業生正式入職前，建議安排在企業實習3-5個月。實習期是雙向選擇的過程。高校應屆畢業生在實習期內能充分了解企業狀況、行業特性，準確定位個人就業、擇業方向，避免入職后存在心理落差從而降低對企業的認同感及歸屬感。企業通過實習期了解高校應屆畢業生的素質素養、學習能力、領悟能力、性格特征等是否達到企業招聘及培養要求，提高引才精度。

二、人才培養。

引進人才后，公交企業須結合自身實際情況建立人才培養的機制，將其培養成與企業發展需求匹配度高的適用人才，滿足企業的可持續發展需要。

（一）建立人才庫，確定培養對象

要有效開展人才培養工作，企業須先確定培養的人才，也就是要建立人才庫。進入人才庫的人員須具備相應的條件，可按年齡、學歷、職業資格或職稱等設定入庫條件，同時考慮是否認同企業文化、能否勝任崗位工作、是否有強烈責任心及進取心等因素。

企業按入庫條件確定首批人才庫成員后，須對人才庫實行動態管理，隨時補錄符合條件的人員入庫，每半年對人才庫成員進行業績考核，并根據考核結果淘汰不合格的成員。

（二）人才培養方法

為保證人才培養的針對性、有效性，企業對人才庫成員采用不同的培養方式，其中新入職的人才庫成員以適崗培養為主，在職1年及以上的人才庫成員以提高崗位能力培養為主。主要培養方法如下：

1.新入職的人才庫成員培養方法

（1）崗前培訓。崗前培訓是人才庫成員快速了解企業、融入企業的最主要途徑。企業通過崗前培訓，可讓人才庫成員熟識企業狀況、規章制度、管理模式等情況，迅速找準個人角色定位，增強其對企業的歸屬感及認可度。

（2）入職跟蹤管理。由企業人事管理部門聯合人才所屬部門定期跟進人才庫成員的工作表現，詳盡記錄其試用期內的工作表現，以此作為其業績憑證。

（3）專人帶教。對人才庫成員實行一對一的專人帶教培養，帶教人員為其直屬上級或優秀專業人員，期限為入職后半年內。通過專人帶教，讓人才庫成員快速融入企業工作，加快其角色轉變，縮短其適應周期，盡快勝任崗位工作。

2.在職1年及以上的人才庫成員培養方法

（1）輪崗。對工作表現出色的才庫成員，企業可安排其到不同部門/單位的相同崗位或相同部門/單位的不同崗位進行輪換，使其熟悉不同部門/單位的業務情況、不同崗位的崗位工作職責和相互協調配合情況，全方位培養其能力。具體輪崗時長及周期可根據培養計劃及實際情況確定。

（2）培訓。從企業自身的角度來看，開展教育培訓活動，有助于提高企業內部職工的綜合職業素養，從而進一步提高企業的核心競爭力，為企業帶來更大的經濟效益。[2]培訓是人才成長的快速途徑，培訓分為內部培訓和外部培訓。內部培訓由企業內部專家對人才庫成員進行培訓，外部培訓由企業外聘講師對人才庫成員進行培訓或將人才庫成員外送到外部專業培訓基地、培訓機構進行培訓，主要是理論知識培訓和實際操作培訓，輔以學術交流、參觀學習等培訓方式，取長補短，開闊人才的視野。

（3）項目鍛煉。通過安排人才庫成員參與到企業各種項目工作中（如ISO質量體系認證、推進信息化、、制度匯編、招標采購等），以實際工作培養其能力，使其將理論知識與實踐實操結合起來，提升其實際工作能力。

（4）崗位競技。技能人才可以說是企業不可或缺的優質人力資源，是為企業帶來創新與更好經營的必備資源。[3]企業可舉辦崗位技能競賽，以競技方式考量個人技能水平及調動提升技能的熱情，為技能人才提供技能展示平臺，同時為個人提升技能水平提供方向。

（5）其他。企業可通過技能等級自主評定、個人心理輔導（尤其是駕駛技能人才）、在線學習考試等方式多渠道對人才庫成員進行培養。

三、人才考核及激勵。

人才的培養離不開考核和激勵機制。要想員工在企業中的工作成效不斷得以提升，管理層就要不斷地提高員工的工作積極性，因此有效的員工獎懲制度是絕對不能缺少的。[4]企業須建立與薪酬掛鉤的人才考核和激勵長效機制，以“能者上、庸者下”的方式提高考核效果，通過物質和精神獎勵達到激勵效果，全面調動人才主觀能動性，激活人才資源，以人才助推企業不斷發展。

人才引進、培養是企業可持續發展的保障。公交企業須高度重視人才培養，做好人才培養工作，培養優秀人才，促進企業人才儲備的良性循環發展，推動公交事業持續向好發展，持續擦亮“公交精神 服務人群”的金字招牌，爭做人民滿意公交。

參考文獻：

[1]蔣媛媛.企業人才培養提升措施[J].人力資源.2020，（14）.90-91.

[2]呂鑫.教育培訓在企業人才培養中的重要性分析[J].人才資源開發，2019，（22）.76-77.

[3]劉曉清.企業技能型人才培養存在的問題及對策[J].現代國企研究，2018，（20）.40，42.

[4]張桂英.關于企業人才培養與發展的思考[J].人才資源開發，2018，（16）.85-86.