公共圖書館與大眾傳媒合作開發的探討

【摘要】公共圖書館業發展在互聯網時代迅猛發展浪潮的巨大沖擊下進入瓶頸期，公共圖書館發展已經遠遠不能滿足廣大讀者日益增長的符合互聯網時代發展的閱讀需求。公共圖書館的發展應該在豐富服務方式的同時，加強與大眾傳媒合作開發，順應互聯網時代發展浪潮，為讀者提供更具個性化、專業化的服務，切實增強讀者閱讀體驗。因此，公共圖書館更應該在加強與大眾傳媒合作開發的基礎上，精準定位，更好體現出公共圖書館的社會屬性與社會價值，推動公共圖書館業持續發展。本文就公共圖書館與大眾傳媒合作開發的相關問題進行初步探討。

【關鍵詞】公共圖書館；大眾傳媒；合作開發

【中圖分類號】G26 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007-4198（2022）05-108-03

【本文著錄格式】呂靜.公共圖書館與大眾傳媒合作開發的探討[J].中國民族博覽，2022，03（05）：108-110.

公共圖書館的主旨是面向全社會、全體民眾提供信息服務，是社會公共事業的重要實踐。公共圖書館在推動公共文化傳播，社會人才培養等方面發揮著無可替代的作用。隨著社會經濟不斷發展，在互聯網發展勢頭迅猛的今天，公共圖書館業以及傳統紙媒發展進入了瓶頸期，改革創新發展已經刻不容緩。現代公共圖書館的發展主要體現在：入館人數，文獻借閱，館際互借，書刊展覽，讀書月（日）活動，主頁訪問，電子資源訪問及下載，信息導航，新書通報，好書推介，閱讀推廣及文獻宣傳，文獻檢索，學科服務，資源實用培訓，讀者意見及處理等方面。“十四五”規劃開始部署，智慧城市建設成為下一階段城市發展，經濟騰飛的重要基礎，隨著信息服務技術的不斷創新和發展，用戶服務的方式和內容化都發生了很大的變化，因而要進一步加快圖書館信息化建設。圖書館信息化建設是指，圖書館圍繞利用現代信息技術，按照讀者的要求組織、開發和管理圖書館各項文獻信息資源，為圖書館用戶提供優質信息服務所開展的相關工作。是以信息資源的建設為核心，以網絡為信息傳播度的基礎，以各種資源及服務應用平臺為手段構建的信息基礎設施建設，信息人才隊伍建設，管理制度建設等綜合體系。信息化的發展水平決定著圖書館的服務能力和服務質量。近年來，隨著通信技術、網絡技術。多媒體技術的快速發展，圖書館信息服務由傳統的陣地服務專項移動性、個性化、智能化的方向發展。在新一輪的城市改革進程中，公共圖書館的發展要依靠新技術、結合新理念，最終走向“新形態”，從而更好的承擔起新時代賦予公共圖書館的全新社會責任，為切實推動城市智慧發展創造新價值、新作為。加強網絡基礎設施建設，基于RFID技術的智能借還書服務得到廣泛應用，基于移動互聯的網絡應用得到快速發展，智慧圖書館建設成為行業發展熱點、焦點。數字資源的建設和利用進一步廣泛，基于大數據理念的圖書館運行數據挖掘、數字資源的開發利用和服務業務普遍展開，使得信息化建設在讀者服務以及圖書館社會價值體現方面的作用愈加明顯。

一、公共圖書館與大眾傳媒合作發展的優勢

大眾傳媒信息傳播形式有印刷類和電子類，印刷類就是我們所熟知的報紙等媒介，也就是我們所說的傳統紙媒。電子類包括：廣播、電視、互聯網，具有傳播信息速度快、范圍廣、影響大等特點。伴隨信息技術持續高速發展，大眾傳媒從傳播形式、手段上都在不斷改革創新發展。據第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計，截止2019年中旬，我國網民規模8.54億，互聯網普及率達到了61.2%，手機網民規模達到了8.47億。不難看出，隨著時代發展，互聯網成為大眾獲取信息的主要陣地，并且互聯網用戶規模的持續增加。在公共圖書館事業與大眾傳媒不斷合作開發的發展實踐中，公共圖書館事業在發展上也迎來了新的機遇，主要表現在：

（一）文獻資源建設

文獻資源建設的意義在于滿足社會發展需求以及國家建設對文獻資料的需求，文獻資源建設目標的確定取決于需求的性質、數量是否合理，以及文獻資源建設的可能條件。公共圖書館事業與大眾傳媒合作開發有助于文獻資源建設發展，具體表現在：第一，有利于對現有文獻資源狀況進行調查、分析和研究。通過信息技術，建立健全文獻資源數據庫，對館藏文獻的具體類型、學科、數量、分布情況，借閱情況有全面清晰的認知，對公共圖書館的決策和研究的保障、支持情況等進行詳細的調查，并對此進行分析研究，為制定文獻資源建設規劃布局提供有力支持；第二，有利于文獻資源建設的規劃、布局。在建立健全文獻資源數據庫的同時，大眾媒體平臺能夠更容易收集文獻需求狀況，對于提出文獻資源建設的目標規劃具有很好的指導意義；第三，有利于文獻資源的開發利用和資源共享。大眾傳媒平臺在互聯網技術支持下能夠更好的構建文獻資源建設管理或者協管機構，從而更好的確立文獻收集分工，資金分配方式以及館際互借的開展，建立圖書館互聯網系統，更容易實現文獻資源采購、檢索、館際互借等；第四，有利于開展文獻資源建設評價活動。通過建設圖書館互聯網系統對館藏文獻資源使用情況作出定性、定量分析，進一步完善自身。

（二）用戶服務體系完善

公共圖書館結合大眾傳媒通過多媒體信息化建設的發展，在思想領域把用戶需求與信息技術有機結合起來，以新理念、新技術推動知識創新，提升公共圖書館服務水平。當前社會科技發展迅猛，用戶對于知識，對于信息的需求變化目不暇接，網絡、通訊、多媒體、數字化技術更加切合公共圖書館事業創新改革需要，能夠持續完善圖書館的服務功能、加強圖書館信息資源建設，明確用戶服務主體，強調用戶信息類型細分的發展。在公共圖書館步入信息時代的同時，圖書館用戶服務體系要建立在新時代用戶特性認知的基礎上，互動性、時效性、階段性、群體性、選擇性等等特性是圖書館信息服務中用戶服務體系的核心。多媒體數字化技術為用戶服務提供了有力的技術支持，實現多元化、個性化的服務模式，打造數字圖書館用戶服務平臺。公共圖書館必須借助大眾傳媒功能，對用戶需求進行細分，深層次結合，通過優勢資源共享，進一步提高圖書館服務能力。針對當下用戶服務系統進行分析探討：

一是構建統一檢索平臺，實現資源優化整合。當下，信息資源龐雜，為查詢相關文獻資源，用戶需要檢索多個專業搜索引擎，然后手動篩選，整個過程復雜，并且專業性、時效性都不能有效保障。搭建公共圖書館統一檢索平臺，實現一站式服務模式，集成公共圖書館的資源與服務，目的在于簡化用戶操作流程，提升用戶查詢與利用效率，通過公共圖書館統一檢索平臺，實現互聯網以及本地文獻資源結果的去重、輸出、合并、處理等工作，實現資源優化整合，切實提升用戶檢索服務體驗。

二是建立分布式檢索體統，實現大數據共享。良好的用戶服務的前提是豐富的文獻資源基礎，單個圖書館文獻資源儲備有限，不能有效構建深度全面的文獻資源數據庫。所以，館際互借、多館數據庫鏈接成為一個集群系統的需求迫在眉睫，分布式檢索系統應用而生。分布式檢索系統為用戶提供多領域、多層次、多類型的資源檢索共享，實現了跨服務器，跨平臺的檢索方式，極大提升文獻資源數據庫儲備量。

三是用戶信息推送服務以及個性化信息服務，實現了最大程度的方便快捷。信息推送服務是在多媒體技術、信息技術背景下實現傳統的定題服務，由用戶向圖書館信息系統提交“訂閱需求”，系統根據訂閱需求在數據庫中查找、篩選、合并文獻資料庫中的有效信息，進一步整合后第一時間，通過用戶系統賬戶、公眾號私信、郵箱郵件等方式反饋給用戶；個性化信息服務是指以用戶為核心，以個性化的篩選條件為圖書館信息資源搜索方式，根據用戶的網絡系統行為特征進行的細分服務。用戶可以進行偏好設置，根據專業、偏好、習慣等不同的條件定制獨立的、符合用戶需求的信息檢索服務，實現了最大程度的方便快捷。

四是有助于加強信息素養教育，樹立用戶信息意識。網絡和多媒體技術的發展拓展了信息素養教育的途徑，基于大眾傳媒手段易開展實時交互的遠程教育教學，以其豐富的形式，有效提升用戶對信息意識的培養，并將這種意識貫穿于個人發展的始終。強化信息源的認知與選取，了解信息的產生途徑、呈現形式和交流方式，并根據不同的需要選擇適當的信息源來獲取信息。加強用戶對信息查詢和獲取的能力，信息的查詢獲取是一個不斷探索的過程，檢索問題、研究問題、解決問題，在這個過程中，切實強化檢索知識能力，反復檢索過程形成解決問題的思維模式和習慣，強化終身學習能力。在參與式信息環境下，強調用戶對于信息的管理與應用，每個用戶都是信息的使用者、生產者和傳播者，應該對獲得信息分析整合，形成新的成果。所以說多媒體信息化建設有助于推動公共圖書館事業創新發展，也可以說大眾傳媒能夠跨越地域限制，有效提升用戶信息素養。

（三）加強公共圖書館行業內隊伍建設

公共圖書館隊伍建設目的是推動圖書館文獻資源保障和服務功能運行，大眾傳媒融入圖書館事業發展中主要體現在圖書館信息化建設，圖書館工作人員提升自身專業技能水平和綜合素質毋庸置疑。根據當前圖書館信息化管理模式，明確人才培養目標，能夠更有針對性的培養工作人員專業技能，全面掌握圖書館文獻資源管理所涉及的技能、技巧，有助于信息化專業技能水平的提升，為用戶提供專業化的知識服務。

二、公共圖書館與大眾傳媒合作開發途徑

公共圖書館與大眾傳媒合作開發，是把圖書館館藏文獻資源與大眾傳媒行業、產業相結合，作為一種文化事業來發展，充分發揮圖書館“知識噴泉”、“信息樞紐”的作用，有效提升全民信息素養。筆者認為，通過數年來數字圖書館的發展實踐，公共圖書館與大眾傳媒合作開發的主要途徑有以下幾個方面：

（一）信息資源數據化

經過數年來數字圖書館的不斷發展實踐，我們可以明確的一點就是，數字圖書館是現代信息技術發展的產物，更是大眾新時代信息資源需求的直接體現。近年來，移動互聯技術也在不斷推動數字出版行業的繁榮，在這背后所體現出的是，信息資源數據化進程的將不斷加快。隨著信息技術深入發展，公共圖書館文獻資源數據化能夠實現文獻資源種類全時、全網、全領域覆蓋，通過不同載體形式編碼分類，將文獻資源數據庫打造成為動態全面的內容平臺。信息資源數據化能夠促進面向全社會的數字信息服務，在未來公共圖書館發展過程中，通過數字化圖書館建設，實現文獻、信息資源儲存和查閱的電子化、網絡化，并對文獻資源數據細分優化，歸類整理，各級圖書館全面參與，構建全國數字信息服務網絡，推動信息資源共享。

（二）信息資源共享化

圖書館網絡化是圖書館融合大眾傳媒形成文化產業發展的重要標志，“中國數字圖書館”工程不斷深入推進，全國各級網絡化圖書館建設熱潮。圖書館網絡化建設深入推進了信息資源共享化進程，能夠實現信息資源的統籌規劃、優化整合，對提升公共圖書館文獻資源儲備具有重要意義。信息資源共建共享更是引領公共圖書館面向市場，走向市場的重要途徑。在公共圖書館信息資源共享發展過程中，應該著力加強文獻資源共建共享的保障機制，通過設立協調組織機構、建立經濟保障機制、建立文獻資源共建共享支撐體系等方式，推動公共圖書館信息資源共享發展，建立優質高效的文獻資源內容服務平臺。

（三）管理模式智能化

當前形勢背景下，用戶對于圖書館文獻信息資源查詢更加強調時效性、準確性。智能化管理要求各種資源快速傳遞，實現文獻信息數據資源的高效利用，加速提升圖書館整體服務水平。要實現圖書館管理模式智能化，筆者認為主要從以下三點入手：第一，管理與服務模式智能化。公共圖書館運營發展應當結合信息化建設發展目標，不斷改革創新，加強對現有新型媒介、網絡技術手段的合理利用，盡可能滿足用戶個性化要求，加快智能化數據庫的構建，增強圖書館服務的高效性和便捷性；第二，資源配置方式智能化。在社會科技發展中，公共圖書館的社會職能越發重要，要全面提升大眾信息素養，實現全面素質有效提升，我們首先就要認識到科技手段在圖書館日常運營管理中的重要性。當下，用戶需求呈多元化發展，通過發展智能化文獻資源配置，為用戶提供方便快捷的服務同時，更為公共圖書館文獻資源結構的優化有指導意義；第三，人工智能與圖書館管理相結合。人工智能技術從根本上能夠實現對文獻數據資源科學配置，與高效處理，并且能夠深入推進用戶個性化需求服務的發展。

（四）用戶服務網絡化

數字圖書館的優勢在于，突破時空限制獲取信息資源，提供個性化的資源，實現圖書館智能化管理。當前社會科技發展背景下，用戶需求層次復雜，需求形式多樣，但多元化的需求中，共同強調了信息的多樣性、時效性。公共圖書館在發展過程中，結合互聯網技術發展，以適應用戶需求的服務理念，創新服務模式，加強多元化服務、個性化服務的共同發展，以“一站式”服務強調信息資源時效性，以互聯網科技手段，最大化利用文獻資源，不斷整理完善出一套動態、系統、全面的服務模式，有效促進公共圖書館事業與大眾傳媒相結合，促進文化產業網絡化、信息化發展。推廣策略如：第一，運用網絡新媒體平臺，構建公共圖書館主頁，加強欄目建設，為用戶提供便利的服務；第二，通過建設移動終端，建設以手機等便攜設備為工具的移動交互平臺，打造公共圖書館APP，為用戶提供隨時隨地的移動服務；第三，利用新媒體開通官微、公眾平臺，實現用戶實時交互，拉進用戶與圖書館的距離，為用戶提供更好的交互、服務體驗。

三、結語

綜上所述，在互聯網信息技術、多媒體技術高速發展的今天，公共圖書館的發展離不開大眾傳媒產業。我們只有將傳媒信息技術建設與公共圖書館事業緊密結合起來，合作開發，不斷深化公共圖書館創新發展改革，通過智能化管理、網絡化服務，進一步完善信息資源共建共享體制，實現公共圖書館文獻信息資源的統一。與此同時，圖書館應當充分利用圖書館文獻資源，通過活動等形式，以新媒體手段進行推廣，加強用戶交流互動，推動新媒體時代公共圖書館健康發展。

參考文獻：

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作者簡介：呂靜（1980-），女，漢，山西太原人，本科，中級館員，研究方向為采訪與編目。