提升企業員工工作效能的策略與方法研究

湯麗珠

[摘 要]提高企業員工的工作效能，實際上就是采取合理的措施提高企業員工的工作能力和工作效率，促進企業員工工作水平的全面提高。本文針對員工工作效能的策略與方法進行了研究。

[關鍵詞]企業員工；工作效能；策略與方法

中圖分類號： F243 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2022）08-0085-03

“效能”主要包括四層含義：一是效益，即貢獻能力；二是效率，即生產效率；三是功效，即事物的積極作用；四是藥理學術語，即藥物能產生的最大效果。在當前的社會背景下，“效能”可以簡單地概括為工作效率和工作能力。事實上，效能主要包括兩個方面：一是實現效率目標和完成各項任務的能力；二是運用各種科學合理的手段和方法，調動主觀能動性，充分發揮內部潛力，實現效益目標。宣傳效果的內涵是宣傳思想工作的工作效率和能力，包括宣傳受眾的知曉率、認可度和參與度，以及宣傳覆蓋率和影響力，可以作為宣傳效果的評價依據[1]。

一般來說，工作效能是指工作投入與產出的比率。簡言之，它是完成一項任務所花費的時間與成就的比率。工作效率是評價工作能力的重要指標。工作效能主要是指統籌安排各部門人力、物力、財力、信息資源的能力，組織開展各項工作。效能也被解釋為有效性和效率[2]。效率是在單位時間內完成的工作量，而效能是來自于各種資源整合下事物的有益作用。效能是從戰略的角度來考慮的，而效率是從戰術層面考慮的。工作效率的提高帶動效能的提高，工作效能的提高也會影響工作效率。美國管理大師Peter Drucker曾在其著作《有效的管理者》中指出：“效能是‘以正確的方式做事’，而效率是‘做正確的事情’。效能不應被忽視，但這并不意味著效能和效率同等重要。當然，我們希望同時提高效能和效率，但當效能和效率不能同時實現時，我們應該首先關注效能，然后努力提高效率。”在企業員工的工作中，工作效能是指企業員工能夠利用工作環境和條件，最大限度地為企業服務，最大限度地發揮企業管理的作用。學者們普遍認為，企業員工的工作效能是指組織和開展員工提高思想政治意識、科學有效管理和實現既定目標的效率、效果和工作能力。工作效能高的員工，一定會減少工作中的失誤，實現預期的工作效果；工作效能低下的員工在工作中處處感到吃力，經過努力也無法達到理想的效果。因此，在當前員工工作繁重的情況下，如何利用有限的資源做好工作，取得最佳的管理效果，正所謂“好鋼用在刀刃上”，因此對工作效率的研究就顯得尤為重要。

（一）我國企業員工工作效能的發展歷程

對工作效能建設的概念準確理解[3]。只要人與人之間的差異體現在思維意識的不一致上，他們的活動就必然不同。對工作效能建設理解的差異直接影響到該活動的有效性。在企業中，領導和員工在思想認識上都存在問題。在領導層，有些領導習慣于做“好人”，不愿意“得罪人”。言“重”行“輕”，導致工效建設的形式大于內容。他們通常以文檔和會議的形式實現。一些員工認為這項工作是“上一針下千線”。日常工作非常繁忙、復雜，許多工作很難量化和記錄。如果仔細記錄，會耗費大量時間，這對工作都是不利的。在我國大多數基層鄉鎮，以往的工作具有非標準化、非專業化的特點。受傳統工作習慣的影響，很難在短時間內完全改變，工作效率感很難“入腦入心”。員工工作效率建設方式相對單一，缺乏多樣性。企業員工工作效率建設方法的多樣化，可以保證企業員工工作效率建設的客觀性、公平性和價值性。缺乏創新導致部門缺乏個性和權威。企業員工的差距要求效能建設標準的差異，必須實事求是，制定切實可行的方法和原則。

（二）我國企業員工工作效能的影響

企業員工是企業的主體，對企業的發展起著推動作用。如果企業員工的工作效率很低，企業就可能失去持續的競爭力，甚至在市場競爭中被淘汰。企業要創新人力資源管理體制，提高員工的工作效率，就必須最大限度地調動員工的工作積極性，讓員工全身心地投入到工作中，為企業作出更大的貢獻。

提高我國企業員工的工作效能，還包括對企業文化的全面建設。只有營造良好的企業文化氛圍，才能為企業管理提供保障。企業黨建工作主要采用思想政治學習、群眾工作和黨員學習的方法。通過宣傳企業文化和企業目標，可以有效提高員工的工作效率，強化員工的信念，增強對企業的認同感和自豪感，從而獲得更大的競爭優勢。

（三）我國企業員工工作效能的發展面臨的挑戰

對企業工作的認識有待提高。企業工作面臨的挑戰是一些企業的思想認識不高，對政策的掌握不夠，甚至不重視，對企業的責任認識不清。有些企業認為工作是可有可無的，可以抓，也可以不抓，忽視了企業員工應承擔的相應責任。二是工作方法保守。一些企業的工作保守，沒有創新，不能發揮凝聚力的作用。在現代企業制度背景下，我們必須深入研究相應的工作方法，適應企業組織形式的調整和變化，探索和豐富工作內容和形式，構建適應新時代要求的平臺載體。在新時期，企業的工作任務越繁重，就越需要企業員工發揮凝聚作用，提高工作效率。三是工作職責不明確、職能定位不準確等。比如，在科研工作方面，雖然有關部門制定了科研工作實施細則，采取了許多措施，但成效不突出，作用發揮不夠。因為有的部門工作積極，有的部門拖延，年終沒有考核、獎懲，挫傷了員工的積極性。而隨著時間的推移，這些問題將直接制約企業工作效率的發揮，影響企業的持續健康發展。

（一）改善企業內部的企業文化環境

企業文化是企業軟實力的體現。雖然它不像規則和條例那樣是可見和有形的，但它實際上影響著企業內部的所有因素。企業內部管理體系的構建應以企業的實際基礎和文化背景為基礎。因此，在生產現場管理中加強企業文化建設尤為重要。在此過程中，企業需要加強對廣大員工管理理念的宣傳，將生產現場管理體系的實施提升到企業內部共同的文化意識，形成一種全體員工的價值觀，使員工能夠自覺遵守和執行企業已建立的生產現場管理制度。完善內部環境建設的監督控制機制，首先要提高企業經營者建立內部環境監督控制體系的意識，加強制度設置。事實上，企業文化反映了員工的集體意識。得到員工的普遍認可是企業文化的前提。因此，它將對員工形成凝聚力。企業文化還可通過溝通員工的思想感情，團結不同層次的員工，激發員工的群體意識。在社會文化的作用下，企業文化的整合功能潛移默化地受到社會文化的影響，相互作用、相互滲透，形成了社會文化的融合，企業文化的整合功能具有內在作用。企業文化的形成是在企業的生產實踐中逐步形成的，得到了廣大企業員工的一致認可，能夠對員工的心理起到感染、教育和引導作用。

（二）建立科學的組織管理機制

企業為在市場競爭中發展，需要運用多種類型的人才。企業應表彰表現優異、工作認真嚴謹的員工。他們不僅應該得到薪水的獎勵，還應該得到晉升的獎勵。這種方法可以調動員工的工作積極性，充分發揮員工的才能。同時，對懶惰、不愿工作的員工也要實施處罰措施。通過明確獎懲措施，企業公平公正地實施考核機制，確保員工內部透明度，更好地調動員工的工作積極性。制定考核獎懲辦法，可以建立工廠級、車間級、班組級，在考核中消除人際網絡和關愛員工的情況，避免影響員工的積極性，嚴格遵循公平正義的原則。如果企業有后門，應嚴肅處理，以免影響企業信譽。企業要順應時代發展需要，注重挖掘內部人才，調動員工積極性，提高員工素質，發揮積極作用。只有合理的崗位和人員配置，才能創造出高質量的企業文化，讓員工有身份感和歸屬感。同時，企業也應該關心員工的生活狀況，為他們提供適當的幫助，增強企業的凝聚力。如果一家企業只能吸引外部人才，就無法實現長期發展。人才磨合不僅需要時間，而且浪費企業資源。企業為實現全面發展，就需要建立適合企業需要的培訓體系。

提升全體員工的管理意識，無論是公司管理層還是普通員工，只有全體員工的管理意識得到質的提高，才能從人的層面消除管理體系實施中的意識障礙。在此過程中，可以利用公司級月會、部門級月會、班組班前會等機會，提高員工的管理意識。同時，還可以利用各級會議分析和解決生產經營現場管理中存在的問題，使每一位員工都能參與到管理過程中，提高全體員工的工作積極性。

新時期企業應結合發展，學習人力資源管理經驗，創新管理模式。統一企業發展規劃和員工需求，促進企業穩定發展，實現企業和員工利益最大化。在建立科學的組織管理機制時，要建立獎懲機制，調動員工的積極性。提高企業整體素質，增強企業核心競爭力，使企業在市場經濟條件下穩定發展。在實施科學的組織管理機制的過程中，要提高管理者的職業素質，合理運用先進的科學技術和思想。因此，我們不僅要讓管理人員樹立終身學習的信念，還要加強對員工的相關學習和培訓，確保員工堅持提高專業素質。同時，企業還需要聘請具有較高專業管理水平的人才，確保物盡其用，大力支持管理工作的發展。由此可見，科學的組織管理機制對提高員工的知識素養和專業水平，從而提高企業的經濟效益和社會效益具有重要作用。

（三）提高企業員工工作能力的培訓

提高企業員工的工作能力對于企業的發展尤為重要，尤其是對于企業開展員工工作能力的培訓。通過各方面的培訓，可以提高員工的工作能力，提高生產效率，實現培訓的重要目標。此外，企業員工上崗后，應立足本職崗位，積極獲取知識，不斷優化知識結構，提高專業技能和綜合業務素質，使其達到更高層次的崗位服務標準和規范，從而為以后的工作打下堅實的基礎。

改變員工的知識、技能和態度，激勵他們以更好的服務質量、效率和更低的成本為企業實現不同的目標和任務。人力資源管理者應科學分析培訓需求，明確培訓目標，針對工人開展有針對性的培訓行動，提高工人的素質和技能。在培訓內容和及時更新課程內容方面，應注意連貫性原則以及學習和應用的實際效果。對公共機構工作人員進行系統和適當的培訓和發展。制定切實可行的培訓方法，短期培訓與長期培訓相結合，進一步提高在職培訓的有效性。同時，要注意挖掘職工的潛力，積極擴大人才培養的機會，建設一支高素質的團隊。

將創新管理思想融入全體員工的日常管理已成為推動項目發展的主要目標。比如在實際工作中，可以充分利用現有的網絡資源，開發適合全體員工管理的軟件和管理平臺，充分利用信息化技術進行工作，從而提高部門之間的管理效率，減少運營中的工作失誤。

在如此激烈的競爭中，企業為實現長遠發展，就必須重視員工的工作能力，重視員工的管理，為企業的發展提供足夠的人才。對于企業員工的工作能力領導要有長遠的眼光，積極支持各項工作，努力為企業發展培養大批人才，儲備人才，提高企業競爭力。還需要有效培訓企業員工，不斷提高他們的綜合能力，提高整體工作效率，為企業創造更大的經濟效益。在培訓員工時，還應注意以下幾點：一是要根據企業員工的實際情況制定合理的培訓計劃和內容，讓他們積極參與，提高實力；二是對員工進行安全培訓，使員工認識到安全的重要性，學會保護自己，避免安全事故的發生，樹立企業形象，有利于企業的發展。

提高我國企業員工的工作效能，是企業做大做強的現實需要。隨著企業改革的不斷深入，企業的核心競爭力更多地體現在科技人才的建設上，科技人才是企業的內在動力。凝聚人心和力量是優勢。提高企業工作效能，有利于廣泛團結、動員和積極引導廣大員工，支持和參與改革，成為改革的積極因素和主力軍。提高對企業員工工作效率的認識，有助于優化企業人才資源配置，建設一支高素質的創新型人才隊伍，充分發揮員工優勢，激發各類人才的創新活力和潛力，增強企業的核心競爭力。

[1]周敏.淺論提升企業員工工作效能的策略與方法[J].中外企業家，2019（18）：79.

[2]胡本春.新常態視角下基層政府機關工作效能建設研究[J].長春大學學報，2015，25（09）：123-128.

[3]方海明.高校輔導員的工作效能感研究[D].金華：浙江師范大學，2006.