交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)踐中低保真原型設(shè)計(jì)教學(xué)方法探索*

摘? 要? 探索基于項(xiàng)目實(shí)踐的低保真交互設(shè)計(jì)的教學(xué)方法，構(gòu)建有效的低保真原型。選擇合適的平臺(tái)開展可用性測(cè)試，以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式讓學(xué)生積極實(shí)踐低保真原型的迭代過程。通過項(xiàng)目式教學(xué)實(shí)踐驗(yàn)證，學(xué)生能正確理解該階段的核心任務(wù)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)并完成設(shè)計(jì)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與可用性、易用性原則的高契合度。

關(guān)鍵詞? 低保真原型；交互設(shè)計(jì)；可用性測(cè)試；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.4? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2022）15-0115-03

0? 引言

湖南文理學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)專業(yè)涉及交互設(shè)計(jì)的課程，授課的內(nèi)容傾向于移動(dòng)端、PC端以及其他介質(zhì)中的軟件、網(wǎng)頁(yè)等操作界面的設(shè)計(jì)內(nèi)容教學(xué)。由于課程的學(xué)科交叉性質(zhì)，通過項(xiàng)目式教學(xué)組織和管理學(xué)生的課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，以目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極自主地按需學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，綜合運(yùn)用已經(jīng)掌握的知識(shí)理論和技能去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。

1? 低保真原型在交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)中的意義

1.1? 原型在交互設(shè)計(jì)中的作用

在交互設(shè)計(jì)中，一般把能夠幫助人們與未來產(chǎn)品進(jìn)行交互，從而獲得第一手體驗(yàn)并發(fā)掘新思路的裝置稱為原型[1]。原型是創(chuàng)意概念的具體化，聚焦于創(chuàng)意概念的各方面評(píng)估[2]。低保真原型的構(gòu)建形式很靈活，在不同的交互設(shè)計(jì)方案中，不同的原型構(gòu)建階段對(duì)原型的構(gòu)建需求也各不相同。構(gòu)建產(chǎn)品原型的目的是通過模擬產(chǎn)品使用時(shí)的交互邏輯，展示最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的交互體驗(yàn)效果，同時(shí)作為不同分工崗位之間的有效溝通載體，促進(jìn)多種崗位之間的交流。在具體的課程教學(xué)中，無論是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程，還是其他界面類設(shè)計(jì)課程，最終的課程實(shí)踐設(shè)計(jì)方案完成形式都是原型演示。

1.2? 低保真原型的實(shí)踐價(jià)值

低保真原型構(gòu)建容易，修正的成本低，更容易集中解決交互流程、創(chuàng)意表達(dá)等核心問題。低保真原型的核心價(jià)值在于檢測(cè)功能的交互安排邏輯的合理性，視覺效果不在低保真原型設(shè)設(shè)計(jì)方案的考慮范圍之內(nèi)。低保真原型的目的是選擇忽略細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)成本，對(duì)用戶需求如何實(shí)現(xiàn)的描述有準(zhǔn)確的表達(dá)。低保真原型的實(shí)踐價(jià)值主要在于降低設(shè)計(jì)方案修正和溝通的成本，在沒有正式開展細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)之前，避免視覺呈現(xiàn)對(duì)功能性層面的推理與思考產(chǎn)生干擾，及時(shí)地以低成本代價(jià)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。

2? 低保真原型設(shè)計(jì)階段的教學(xué)實(shí)踐存在的問題

2.1? 實(shí)踐中對(duì)設(shè)計(jì)理論的認(rèn)知和踐行存在落差

交互設(shè)計(jì)理論體系中，以用戶為中心是一個(gè)根本的指導(dǎo)原則，但識(shí)別、研究分析目標(biāo)用戶群體的需求并設(shè)計(jì)出一整套能滿足需求的交互原型的過程，需要能夠讓學(xué)生有可以落地執(zhí)行的一套研究方法和設(shè)計(jì)理論，完成授課環(huán)節(jié)對(duì)理論的思考和實(shí)踐體驗(yàn)。用戶研究的方法和理論也是隨著設(shè)計(jì)實(shí)踐的豐富而不斷修正和進(jìn)步的，用戶的行為、認(rèn)知、環(huán)境是相互影響的，而且理論指導(dǎo)和實(shí)際的設(shè)計(jì)實(shí)踐之間存在更多需要豐富和完善的中間過程。目前，這種中間過程的缺失體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，對(duì)根本的設(shè)計(jì)原則，比如學(xué)生對(duì)“以用戶為中心”“技術(shù)與藝術(shù)的統(tǒng)一”等基本設(shè)計(jì)原則理論如何踐行于課程項(xiàng)目中，存在不同程度的理解，在教學(xué)效果中表現(xiàn)為原型設(shè)計(jì)方案中出現(xiàn)比較初級(jí)的問題，基本原則并沒有很好地融會(huì)于具體設(shè)計(jì)實(shí)踐中；另一方面，對(duì)于各種專著和專業(yè)文章中出現(xiàn)的不同設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)的各種更加細(xì)化的眾多衍生性質(zhì)的設(shè)計(jì)原則，如何在自己的設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目中進(jìn)行恰當(dāng)應(yīng)用，由于案例間的各種差異，對(duì)于學(xué)生而言，往往無法精準(zhǔn)把握。

2.2? 學(xué)生缺乏項(xiàng)目進(jìn)度的整體管理意識(shí)

項(xiàng)目進(jìn)度管理是將項(xiàng)目計(jì)劃的各個(gè)活動(dòng)分別規(guī)定工期并合理地選擇活動(dòng)起止時(shí)間，為保證項(xiàng)目計(jì)劃范圍的各項(xiàng)活動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成而進(jìn)行的一種項(xiàng)目管理活動(dòng)[3]。項(xiàng)目式教學(xué)的實(shí)踐項(xiàng)目管理有賴于任課教師的主導(dǎo)，管理方案體現(xiàn)和貫穿于教學(xué)的整體安排中，有益于課程進(jìn)度的控制。但在具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)執(zhí)行過程中，學(xué)生對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的任務(wù)完成進(jìn)度差異比較大，部分學(xué)生對(duì)低保真原型的要求和標(biāo)準(zhǔn)比較了解，表現(xiàn)為不能正確把握任務(wù)目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的輕重緩急處理意識(shí)比較淡薄，對(duì)低保真原型設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)度的控制力和執(zhí)行力偏弱。個(gè)別學(xué)生無法正確協(xié)調(diào)和處理階段性目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系，沉溺于低保真原型階段的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)推理，更關(guān)注運(yùn)用設(shè)計(jì)工具對(duì)具體的交互效果的案例復(fù)現(xiàn)，而這些案例復(fù)現(xiàn)對(duì)自己的交互創(chuàng)意的正面價(jià)值并不大，更多的是對(duì)已經(jīng)有的交互效果的教程式重現(xiàn)，本質(zhì)上是對(duì)設(shè)計(jì)工具的學(xué)習(xí)，這反映出學(xué)生對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度把控意識(shí)不強(qiáng)。

2.3? 對(duì)可用性測(cè)試迭代的實(shí)踐力度不足

無論是低保真原型還是高保真原型，它們被制作出來的目的都是驗(yàn)證設(shè)計(jì)初期的想法和創(chuàng)意是否在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候可行，并且用于進(jìn)行可用性測(cè)試，發(fā)現(xiàn)更多設(shè)計(jì)初期沒有想到的問題和出現(xiàn)的漏洞[4]。

低保真原型的設(shè)計(jì)方案通過不斷測(cè)試和修正而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化迭代，盡可能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這個(gè)過程需要時(shí)間、精力的投入。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生無法正確意識(shí)到可用性測(cè)試對(duì)于整個(gè)方案的重要性，對(duì)測(cè)試的環(huán)節(jié)執(zhí)行經(jīng)常不徹底，在項(xiàng)目的后續(xù)設(shè)計(jì)階段才發(fā)現(xiàn)可用性存在問題，或?qū)?chuàng)意的表達(dá)不充分，推高后期調(diào)整的成本。在具體教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)針對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行設(shè)計(jì)方案迭代，有些比較明顯的問題卻在調(diào)整后的設(shè)計(jì)方案中沒有體現(xiàn)，對(duì)可用性的理解比較片面；有的對(duì)可用性測(cè)試的執(zhí)行也沒有達(dá)到完成基本標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)項(xiàng)目管理中可能造成的問題不是特別明顯和突出，但在既定的計(jì)劃時(shí)間和進(jìn)度范圍內(nèi)，實(shí)踐力度本可以合理地增加。

3? 低保真原型設(shè)計(jì)的教學(xué)方法探索

3.1? 平衡教學(xué)項(xiàng)目實(shí)踐與實(shí)操項(xiàng)目實(shí)踐的差異

項(xiàng)目的選擇是項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，需要讓學(xué)生知道可選題目的種類，以及每種種類的案例，對(duì)當(dāng)前移動(dòng)端APP、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、PC端程序系統(tǒng)軟件等新需求的發(fā)展趨勢(shì)有系統(tǒng)性介紹，并結(jié)合醫(yī)療、自我管理、社會(huì)服務(wù)等熱點(diǎn)進(jìn)行選題推薦，根本目的在于讓學(xué)生保持對(duì)自己選題主動(dòng)探索的興趣，任課教師對(duì)于學(xué)生選題的難度、創(chuàng)新度和進(jìn)度預(yù)期有比較準(zhǔn)確的把握，對(duì)項(xiàng)目的效果也要給予學(xué)生比較明確的預(yù)期。

以涉及交互設(shè)計(jì)的課程為例，案例式教學(xué)是常用的教學(xué)方法，在項(xiàng)目式教學(xué)的具體實(shí)踐中存在多層次差異，影響教學(xué)效果。首先，學(xué)校與公司、學(xué)校與學(xué)校層面，地方普通應(yīng)用型高校的教學(xué)實(shí)施環(huán)境和條件，生源的知識(shí)與技能儲(chǔ)備、心理狀態(tài)準(zhǔn)備等客觀因素的差異；其次，學(xué)生由于經(jīng)歷、積累、興趣等差異，對(duì)交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目的題目選擇也存在最終作品形式和形態(tài)的巨大差異；最后，項(xiàng)目的選題類型不一樣，更可能造成作業(yè)工作量和難度的差異。所以，項(xiàng)目作品的評(píng)價(jià)體系構(gòu)建也是一項(xiàng)重要的教學(xué)設(shè)計(jì)工作，建議因材施教，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目選題進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)。

3.2? 教學(xué)項(xiàng)目實(shí)踐的流程節(jié)點(diǎn)安排

教學(xué)過程的設(shè)計(jì)，建議按照“用戶研究與需求挖掘—概念與創(chuàng)意定義—信息架構(gòu)—流程設(shè)計(jì)與低保真原型制作—視覺效果與高原型設(shè)計(jì)與制作”的大致安排開展教學(xué)。前期的選題確定、用戶研究階段，需要通過大量的案例向?qū)W生說明當(dāng)前的交互形態(tài)已經(jīng)發(fā)展到什么程度，對(duì)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用階段的設(shè)計(jì)產(chǎn)品需要分類別進(jìn)行經(jīng)典案例分析，對(duì)相應(yīng)的技術(shù)能實(shí)現(xiàn)的效果以及技術(shù)理論上能實(shí)現(xiàn)的效果預(yù)期有哪些，可以先行介紹。這個(gè)過程也可以分配給學(xué)生作為任務(wù)先行去了解，并以分享會(huì)的方式進(jìn)行分享，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，保障學(xué)生對(duì)課程環(huán)節(jié)的參與深度。在用戶界面設(shè)計(jì)中，首先是需要知道界面內(nèi)需要存在什么功能，其次是每個(gè)界面之間的關(guān)系如何[5]，這些可以通過信息架構(gòu)完成關(guān)系的整理。信息架構(gòu)就是合理地組織信息的展現(xiàn)形式，其主要任務(wù)是為信息與用戶認(rèn)知之間搭建一座橋梁[6]。

作為課程教學(xué)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)信息架構(gòu)部分建議按照課程作業(yè)節(jié)點(diǎn)做具體要求，并對(duì)信息架構(gòu)的進(jìn)度及時(shí)檢查并給出修改建議。

3.3? 低保真原型設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)施階段的準(zhǔn)備工作

低保真原型的介入時(shí)機(jī)，在初步完成信息架構(gòu)與流程圖草稿后就著手制作原型，也利于學(xué)生盡早通過原型測(cè)試來驗(yàn)證前期內(nèi)容，形成設(shè)計(jì)上的快速迭代[7]。低保真原型設(shè)計(jì)的教學(xué)實(shí)施，目前最適宜以項(xiàng)目式教學(xué)作為載體展開。在這個(gè)過程中，需要做好三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：一是確定選題，并通過頭腦風(fēng)暴完成項(xiàng)目的創(chuàng)意內(nèi)容，完成交互的紙面快速原型的可用性測(cè)試之后，通過匯報(bào)講解的方式實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的想法分享，促使學(xué)生之間能相互啟發(fā)；二是同步進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研，確定定性研究和定量研究的形式和時(shí)間安排，選擇合適的調(diào)研平臺(tái)開展調(diào)研活動(dòng)，在等待結(jié)果的同時(shí)，繼續(xù)完善交互設(shè)計(jì)方案；三是根據(jù)調(diào)研結(jié)果開展設(shè)計(jì)分析，開展第一輪低保真原型的設(shè)計(jì)與制作。在設(shè)計(jì)方案的測(cè)試階段要求學(xué)生嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)迭代過程的時(shí)間成本，而且要求學(xué)生對(duì)每輪低保真原型的迭代必須基于同步進(jìn)行的需求調(diào)研結(jié)果，要求交互層面的設(shè)計(jì)必須有可信依據(jù)和調(diào)查，必須注重事務(wù)最基礎(chǔ)的邏輯。

3.4? 低保真原型設(shè)計(jì)方案的可用性測(cè)試與迭代階段

可用性的評(píng)價(jià)由交互操作的可學(xué)習(xí)性、功能需求實(shí)現(xiàn)的效率、交互操作步驟等是否易于記憶、出錯(cuò)率、體驗(yàn)的愉悅度等方面共同構(gòu)成。在授課過程中，低保真原型階段的可用性測(cè)試的核心是滿足用戶對(duì)既定交互功能的需求程度。對(duì)用戶需求的滿足程度越高，可用性評(píng)價(jià)的其他幾個(gè)方面也會(huì)相應(yīng)地提高。可用性測(cè)試可以融合在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，是用來發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)項(xiàng)目的有效方法途徑。

低保真原型的可用性測(cè)試階段的教學(xué)設(shè)計(jì)與組織，最關(guān)鍵的是要明確課程實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要分為三個(gè)方面：一是列出項(xiàng)目的低保真原型的核心功能清單并交付參加該項(xiàng)目可用性測(cè)試的組員；二是為了保證學(xué)生在可用性測(cè)試環(huán)節(jié)的參與度，建議在教學(xué)組織過程中對(duì)項(xiàng)目的低保真原型的可用性測(cè)試實(shí)施單獨(dú)分組、交叉進(jìn)行，要求結(jié)合該項(xiàng)目產(chǎn)品的具體應(yīng)用場(chǎng)景去發(fā)現(xiàn)問題，并對(duì)每個(gè)學(xué)生參與可用性測(cè)試后獲得的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行一定量化標(biāo)準(zhǔn)的考核；三是課程實(shí)踐項(xiàng)目的匯報(bào)陳述必須由結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)的問題、分析的原因、改進(jìn)的思考與措施三個(gè)部分組成，整體構(gòu)成對(duì)方案的迭代過程和結(jié)果的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

對(duì)于視覺傳達(dá)專業(yè)的學(xué)生而言，應(yīng)用場(chǎng)景或者故事板是一個(gè)相對(duì)陌生的概念，需要單獨(dú)闡述應(yīng)用場(chǎng)景的應(yīng)用目的、基本范式和要求，結(jié)合具體案例說明應(yīng)用場(chǎng)景的設(shè)計(jì)方案所必須具備的要素。低保真原型階段的應(yīng)用場(chǎng)景，建議評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為能描述清楚原型的應(yīng)用場(chǎng)景以及針對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)思考即可，在項(xiàng)目后期的整體匯報(bào)中再要求結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景描述項(xiàng)目實(shí)踐方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)意和創(chuàng)新之處。

3.5? 低保真原型設(shè)計(jì)的工具平臺(tái)選擇

低保真原型階段的可用性測(cè)試工具選擇比較多，在教學(xué)組織過程中需要提供針對(duì)低保真原型設(shè)計(jì)方案的便捷、高效且能很好還原使用情境的測(cè)試平臺(tái)。目前用來制作原型的工具和方法有很多，低保真原型設(shè)計(jì)階段需要的是便捷的測(cè)試操作途徑。Axure等原型工具均能比較專業(yè)地制作交互原型，但不方便進(jìn)行多人在線測(cè)試，且對(duì)移動(dòng)端硬件設(shè)施有一定要求。在線平臺(tái)，比如藍(lán)湖、墨刀等，可以很方便地實(shí)現(xiàn)多人在線測(cè)試原型的可用性。該階段原型工具的學(xué)習(xí)可以改為以線上自學(xué)為主，授課時(shí)間集中在調(diào)研分析、設(shè)計(jì)實(shí)踐、創(chuàng)意、方案表達(dá)等線下環(huán)節(jié)。

3.6? 低保真原型方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

低保真原型設(shè)計(jì)方案對(duì)視覺效果的要求以最低需求水準(zhǔn)為限度，重心在于驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的可用性，所以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須包括目標(biāo)評(píng)價(jià)、過程評(píng)價(jià)、結(jié)果評(píng)價(jià)、工作量評(píng)價(jià)四個(gè)部分：目標(biāo)評(píng)價(jià)即對(duì)最初所描述的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的愿景評(píng)價(jià)；過程評(píng)價(jià)即對(duì)設(shè)計(jì)過程以及設(shè)計(jì)過程中對(duì)作業(yè)要求的執(zhí)行程度的評(píng)價(jià)；結(jié)果評(píng)價(jià)即效果評(píng)價(jià)；工作量評(píng)價(jià)指本科教育階段的課程項(xiàng)目實(shí)踐在允許失敗的前提下，對(duì)學(xué)生的課程實(shí)踐項(xiàng)目工作量和從中映射出來的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)學(xué)生對(duì)自己的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的交互創(chuàng)新和創(chuàng)意部分的描述與低保真原型中的創(chuàng)意呈現(xiàn)效果進(jìn)行比對(duì)評(píng)價(jià)等方面。

4? 結(jié)論

原型構(gòu)建與原型評(píng)估是交互設(shè)計(jì)的兩個(gè)重要方面，在課程教學(xué)中啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生尋找創(chuàng)意并通過概念設(shè)計(jì)對(duì)創(chuàng)意的可行性進(jìn)行推理表達(dá)和初步驗(yàn)證，是原型設(shè)計(jì)的開始。低保真原型階段的教學(xué)以項(xiàng)目實(shí)踐為主導(dǎo)，通過對(duì)學(xué)生在可用性測(cè)試和低保真原型版本迭代方面的量化考核，指明學(xué)生努力的方向，鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試和自主選擇原型制作工具、方法與平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，促使學(xué)生窮其所能做一個(gè)好的方案，既鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考的能力，也拓展學(xué)生解決設(shè)計(jì)問題的視野和思路，強(qiáng)化學(xué)生在交互時(shí)間中的綜合設(shè)計(jì)能力和問題解決意識(shí)。

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*項(xiàng)目來源：湖南文理學(xué)院教學(xué)改革與研究項(xiàng)目“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程頁(yè)面交互原型設(shè)計(jì)的案例式教學(xué)研究”（JGZD1826）。

作者：熊科軍，湖南文理學(xué)院藝術(shù)學(xué)院，講師，研究方向?yàn)橐曈X信息與交互設(shè)計(jì)（415000）。