淺談網絡環境下高校圖書館期刊閱覽室數字化服務

崔穎

摘 要：在信息時代，數字化技術已經逐漸滲透各領域中。高校圖書館期刊閱覽室作為高校的重要組成部分，在信息時代影響下，也發生了一定變革。一方面借助數字化技術，進行良好網絡環境的構建，提高高校圖書館期刊閱覽室服務質量;另一方面更好地發揮其功能作用，幫助學生快速查找和閱讀資料書籍。不過在高校圖書館期刊閱覽室服務工作上，仍存在一些問題有待解決，需要高校做到科學管理和把控，結合網絡環境優勢，高效解決問題，改善高校圖書館期刊閱覽室的服務水平。

關鍵詞：網絡環境;高校圖書館;期刊閱覽室;數字化服務

在信息技術不斷發展的當下，數字技術已經成為人們生活、工作中不可或缺的組成部分，在數字技術的推動下，溝通交流變得更加便捷，信息傳輸及共享效率顯著提升。數字化平臺的構建，將多項技術融入其中，為工作、學習及生活提供了更多支持。高校圖書館期刊閱覽室服務工作也在該環境下，逐漸加大了數字化轉變力度，結合互聯網技術優勢，對傳統服務模式加以創新優化，方便學生學習與資料查找，減少問題產生，更好地發揮高校圖書館期刊閱覽室的作用與優勢，改進服務質量。

一、什么是數字化

數字化是以電子作為傳播媒介，以短小精準的信息作為基本特征，在數字化、網絡化時代，人們通過電子技術、信息技術的運用，對碎片化內容予以重新開發和利用，改變人們傳統的思維理念及生活模式，推進社會前行，進入新的發展格局。其一，速度快、輻射范圍廣、互動性強。數字化時代，信息數據數量得到了快速提升，人們對信息資源的需求發生了較大改變，并呈現出碎片化、不確定性的特征;其二，突破性和疊加性特征明顯。數字化時代，互聯網、云計算、大數據、智能終端、4G網絡被廣泛應用到生活工作中，并成為人們數據信息獲取、溝通交流的重要措施，這些技術的應用不僅能夠增強信息獲取的便利性，疊加使用后，還能促進人們對信息資料的獲取，做到高效、便捷。

二、網絡環境下高校圖書館期刊閱覽室數字化服務的意義

高校圖書館期刊閱覽室的數字化轉型是現階段適應時代發展的必然趨勢，在推動高校圖書館前行，解決目前師生存在的閱讀需求供給不對稱等問題上有著顯著效果。網絡環境下，數字化發展得到進一步推廣，數字閱讀已成為主流形式，傳統的紙質閱讀也逐漸向電子化閱讀模式轉變，人們可以借助移動通信技術，比如手機、平板電腦等工具，在網絡環境下開展閱讀活動，閱讀形式也從文字形式向音頻、視頻等媒體形式轉化，極大方便了人們的生活，改善了閱讀效果。

不過多元化閱讀方式的出現，對管理工作也提出了較高要求，高校圖書館需充分了解當前情況，不斷嘗試技術的創新和優化，以滿足數字化閱讀需求，優化服務質量。高校圖書館期刊閱覽室作為智慧的重要載體，在網絡環境影響下，應加大數字化轉化速率，科學利用數字技術對圖書館內的海量資源實行分類管理，加快調取速度，保證師生閱讀的及時性、便捷性，提高師生閱讀效率，提高自身能力素質，擴展眼界，增強競爭力。與此同時，高校圖書館期刊閱覽室中，還應該通過數字化技術的應用，快速解決存在的借閱率和利用率低、信息匹配度不高等問題，確保數字化轉換效率，滿足高校師生的實際需求，提供完全沉浸式的閱讀體驗，發揮高校圖書館的作用優勢，完善服務質量。

三、高校圖書館期刊閱覽室開展讀者服務工作的功能效應

1.完善知識職能體系的構建

高校圖書館期刊閱覽室作為資源圖書館藏較為豐富的場所，加大數字化服務轉化率，一方面可以保證資源存儲的豐富性、充足性，滿足不同師生的閱讀需求;另一方面能夠建立完善的知識系統體系，幫助師生進行多方面知識的了解和學習，進而改善自身專業能力素質，豐富能力手段。

除此之外，高校圖書館期刊閱覽室數字化服務的落實還能夠加快圖紙資料的收集速度，做好知識的實時更新和處理，幫助師生了解社會發展趨勢，合理規劃職能目標，為日后學習和發展奠定基礎。

2.確保第三空間學習效應的充分發揮

高校圖書館期刊閱覽室數字化服務質量的提升，為師生構建了一個連續性、系統性的學習環境，師生在其中可以找到與自己所學知識及科研項目相關的資料數據，并逐漸豐富自身知識儲備，達到良性發展的目的。與此同時，在全球經濟快速發展的信息化時代，知識更新的速度逐年加快，形式多樣、內容豐富的文獻資料信息不斷涌入，圖書館為方便讀者，提供各類檢索信息資源，必須優化期刊閱覽服務質量，幫助學生開辟獨具特色的學習空間，以此促進讀者知識建構功能的發揮。

四、高校圖書館期刊閱覽室數字化服務所面臨的困境

1.紙質期刊文獻的利用率低

網絡環境下，數字資源數量不斷增多，高校圖書館期刊閱覽室中出現的電子期刊及文獻資料數量也在不斷增加，具有檢索容易、收集和獲取效率高等特征，能夠很好地滿足高校師生的實際需求，相比之下，紙質期刊文獻資料及期刊的利用率相對有所減弱。紙質期刊、文獻資料在獲取和閱覽中會受到諸多因素的影響，如人力、財力等，再加上閱覽時間受限制，使人們在瀏覽中受到一定程度的制約，逐漸降低了閱覽興趣。

另外，紙質期刊、文獻資料的不夠齊全，收集中存在較大問題，不利于閱讀，所以相比數字資源，紙質期刊及文獻資料的利用率正在逐漸減弱。且很多圖書館中的館藏都是只能閱讀，不能借閱的，這就需要讀者去圖書館閱讀。很多讀者喜歡去圖書館閱讀休閑和娛樂類的期刊，但是這些完全可以從電子設備中獲取，且更加省時，該種情況也使得紙質期刊文獻的利用率不高。

2.落后的服務模式，很難滿足用戶需求

信息時代下，高校師生在信息獲取上逐漸向著多樣化方向發展，閱讀規劃及信息需求不斷改變，對于所需期刊的種類也有著不同要求。針對這一情況，如果還在沿用傳統的服務模式，即為用戶提供閱覽、參考咨詢、打印等服務，很難保證圖書館內期刊利用的及時性和科學性，大大降低了用戶的閱讀需求。同時，在傳統服務模式下，館員的工作較為單一，如期刊編目、驗收及入庫管理等，無法為用戶提供更加專業的服務體驗，降低了高校圖書館期刊閱覽室的利用率，并造成了一定程度的資源浪費。73204D0B-5291-4F58-9A13-9E563D3459D7

而在網絡環境下，數字化發展速度不斷加快，通過數字化技術的應用，可對傳統高校圖書館期刊閱覽室服務模式進行創新優化，完善服務質量。不僅如此，數字化技術可在多方面嘗試改變和更新，如知識關聯服務、挖掘最新知識前沿動態、建立深層次信息獲取業務等，為讀者提供更好的服務，讓讀者能夠更及時獲得自己需要的文獻信息資源。

3.館員綜合能力素質無法滿足新時代發展需求

首先，了解和掌握讀者閱讀需求是提高服務質量的關鍵，但目前很多高校圖書館期刊閱覽室服務工作開展時，對于校內師生的閱讀需求了解并不全面，甚至一些高校未做過任何調研工作，信息獲取不及時、有效性低，高校圖書館期刊閱覽室能夠提供的服務活動少之又少，難以滿足在校師生的各項需求。另外，因為館員自身綜合能力不高，服務態度較差，影響了圖書館閱覽室功能的發揮。

其次，館員在宣傳活動時因為責任意識不夠，宣傳內容不科學，導致師生無法認識到高校圖書館期刊閱覽室數字化服務的作用與效果，仍保留著原有思想，導致很多信息資源在應用上受阻，增加了問題出現的概率。館員對館藏資源和可提供的服務認識不足，再加上對圖書館的宣傳力度不夠，部分館員只是坐等讀者上門咨詢問題，而不能主動提供服務。上述種種因素都將嚴重影響圖書館各項工作的良性開展。

五、高校圖書館期刊閱覽室數字化服務改進策略

良好的高校圖書館期刊閱覽室環境是提高服務質量的前提，在高校圖書館期刊閱覽室建設中，應做好科學規劃布局，對期刊、文獻資料等實行統一科學管理，注重期刊的實時更新及分類管理，加強閱讀的自由性和隨意性，同時建立完善的電子數據庫，實現期刊的電子化管理，減少破損、缺失。隨著互聯網、網絡化的普及，高校圖書館期刊閱覽室的期刊服務模式已經逐步走向電子期刊發展軌跡。在數字化時代，高校圖書館期刊閱覽室如何開展讀者服務工作，是圖書館人值得探析的話題。

1.強化館員能力素質

館員是高校圖書館期刊閱覽室服務活動順利開展的關鍵要素，只有不斷提高館員的能力素質，準確掌握數字化技術特征，才能有效落實創新工作，提高服務質量。首先，在館員能力素質提升上，要求人員熟練掌握網絡管理技術，結合網絡管理技術開展管理作業，做到全方位監督和把控;其次，開展期刊訂閱工作，滿足不同人群需求。館員應根據院校專業特征、教學計劃要求、教學目標及圖書館的具體情況展開分析，對期刊的訂閱予以科學規劃和處理，盡可能選擇參考價值高、實用性強的各類期刊，在確保本校重點學科專業期刊采購的基礎上，兼顧其他類的休閑和消遣性期刊為一體，做好調研，廣泛征求意見，實現圖書館的期刊征訂，以此滿足讀者的不同需求，保證期刊的征訂與連續性;最后，開展專業培訓，深化館員的思想意識，培養職業精神，改善服務水平。

2.增加利用率，發揮現有期刊文獻的價值功能

目前，很多高校圖書館期刊閱覽室中的期刊文獻資料都單純提供閱覽服務，沒有復印服務，這就導致高校圖書館期刊閱覽室中很多紙質期刊無法發揮自身的價值優勢。結合現有資料可知，高校圖書館期刊閱覽室中，娛樂類的期刊資料最受學生歡迎，很多學生會利用業余時間翻閱，且這類期刊無須裝訂收藏，可以節省更多時間。其他類的期刊資料翻閱率則相對較低，導致閱覽室內很多資料數據擱置。針對該現象，高校應制定科學的管控措施，如可以把這類期刊放到休閑閱覽區域，建立誠信書架，讀者隨時可以在圖書館閱覽這類期刊，不受時間限制，只要不帶出圖書館即可，這樣不僅能夠增加期刊閱覽的利用率，而且還能最大限度地為讀者服務。

3.轉變服務模式，優化服務效能

高校圖書館期刊閱覽室的服務活動以往多是以閱覽、資料收集、打印、復印、參考咨詢、讀者服務等內容為主，不過在網絡環境下，數字化技術被廣泛應用，傳統紙質資料逐漸向電子化形式轉變，一方面方便讀者閱讀，節省期刊查詢時間，另一方面加快期刊下載速度，增強期刊存儲便利性，為讀者提供更加便捷的服務體驗，增強閱讀興趣。相比查找傳統的期刊文獻，電子期刊文獻更加便捷、迅速、精確且全面，不僅可以使讀者從閱覽中得到快樂，隨時隨地閱覽最新研究動態信息，節省讀者的寶貴時間，還可以為讀者提供全方位的數字化服務，拓展讀者的知識接觸面，獲得更加全面的信息。

4.深入挖掘過期資料價值，實現再次利用

過期資料是高校圖書館期刊閱覽室中較為重要的組成部分，雖然該類期刊的內容老舊，但對其深入挖掘能夠獲得更多的知識內容，增加這些期刊的再次利用率，降低不必要損耗。在高校圖書館期刊閱覽室服務工作中，需要先做好過期期刊的整合、收集和處理，尋找其潛藏價值，避免問題生成。館員則要發揮職能作用，與專業人員展開密切溝通，實現過期的期刊挖掘處理，尤其是涉及交叉學科和同時包含多類別學科的期刊，專業人員應收集、整理、歸納出不同期刊中的相同學科領域、相同知識單元，隨后對歸納出來的信息展開系統分析、挖掘、加工，最終綜合成專題性的學科發展綜述、科研動態通報、熱點技術評論等，對于可用性強的過期資料實行重新裝訂和排架，提高閱覽效率。

5.開展信息化建設，增強信息資源實效性

網絡環境下，互聯網、信息技術的合理應用是改善高校圖書館期刊閱覽室數字化服務的重要手段，也是對傳統閱覽模式的創新和優化。在信息化建設中，高校圖書館應根據自身實際情況，嘗試閱覽室功能的完善，引進先進設備，構建良好的網絡環境，注重圖書館資源的電子化轉換，以增大資源利用率，規避各類問題的產生。同時，構建完善的數據庫系統，注重信息資源的實時存儲及更新處理，加強信息資源的實效性。

6.豐富檢索模式，為讀者提供便利

在高校圖書館期刊閱覽室數字化服務中，應對檢索模式進行多樣化規劃和處理，按照不同讀者需求，設置檢索方式，幫助讀者快速查找和閱讀期刊，節省更多時間，提高閱覽效率。例如，可以使用主題目錄索引方式，展開專業期刊、學報、學科資料的檢索工作，幫助學生快速找到相關知識內容，或者利用圖書館主頁、微信公眾號等開展資料信息宣傳活動，吸引學生眼球，增加館藏利用率，還可采取關鍵詞搜索方式給予讀者指導和幫助，優化讀者閱讀體驗。

六、結語

綜上所述，高校圖書館期刊閱覽室數字化服務的落實，需要根據實際情況展開細致、精確的探討，從師生的實際需求出發，不斷完善數字化服務體系，提高閱覽效率，豐富檢索模式，引入信息化技術，以此為高校圖書館建設貢獻力量。

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（作者單位：福建信息職業技術學院）73204D0B-5291-4F58-9A13-9E563D3459D7