情感管理在高職班主任工作中的應用探討

摘 要：當前，我國提高對職業教育的重視，并加大資金支持與教育投入力度，因此，各大高職院校的班主任要積極創新管理方式，充分做到以學生為本，對學生開展情感管理，深入學生中間，掌握學生基本情況，從而提高管理質量，保證學生健康成長。

關鍵詞：情感管理;高職院校;班主任

為了進一步提高高職教育質量，各大高職院校的班主任在進行班級管理時，要建立良好的班風，除了要制定嚴格的規章制度之外，還要對學生開展情感管理，與學生進行情感溝通與交流，從而獲得學生的信任，打造良好的師生關系，促進學生健康成長。

一、高職班主任開展情感管理的必要性

近年來，我國對高職教育十分重視，這也意味著高職院校會面臨日益嚴格的要求。由于高職院校的學生質量參差不齊，因此，班主任在對學生進行管理時會面臨較大的難度。許多學生缺乏明確的學習目標，基礎能力比較差，對學習缺乏信心，如果班主任一味采取強制的手段對學生進行管理，雖然能夠在一定程度上約束學生的行為，但卻很容易導致學生對管理產生逆反心理，同時也不利于學生健康成長。

在素質教育的理念下，班主任要融入情感管理，與學生進行情感溝通與交流，這樣不僅能夠打造良好的師生關系，還能保證學生更加配合班主任的工作。由于班主任的工作量比較龐大，因此，開展班級管理時精力有限，如果所使用的管理方法不當，就無法保證學生得到有效的管理。由此可見，班主任將情感管理與班級管理相結合尤為必要。

二、高職學生情感特點與班級管理所面臨的困境

1、高職學生的情感特點

第一，雙重性。雖然高職學生已經越發成熟，但由于缺乏必要的社會閱歷，因此，許多學生的獨立性比較差。部分學生離開家庭來到學校后，很容易產生孤獨的感覺，并希望得到情感的慰藉，希望能夠找到故鄉傾訴的對象，從而實現對自我的保護。由此可見，由于高職學生的角色比較鮮明，其情感也會具有一定的雙重性。第二，豐富性。部分高職院校學生比較情緒化，就有強烈的自我意識。隨著年齡的不斷增長，學生的自尊心越來越強，并更加重視自我體驗，渴望獲得別人的尊重，但由于學生缺乏必要的生活經驗與文化素養，往往無法做到正確評價自我，遇事容易沖動。由此可見，高職學生的情緒波動比較明顯。第三，復雜性。由于高職院校的學生生源比較復雜，每一名學生均有不同的心理特征，學生的整體文化素質有待提升，因此，高職院校的生源呈現出比較復雜的特點。

2、班級管理所面臨的困境

雖然國家對職業教育越發重視，并進一步加大資源投入力度，改善高職院校的辦學條件，但高職院校的班主任在進行班級管理時，還是需要面對許多問題。第一，由于高職院校的生源比較復雜，因此，班主任在進行班級管理時，會面臨許多困難。部分學生家庭離異，學生缺乏良好的家庭教育，而且，這些學生經常會有遲到和早退的行為。班主任要結合學生的特殊情況，對學生進行有效的教育和管理，才能進一步提高學生的綜合素質，保證學生擁有健康的心理。第二，高職院校的學生很容易受到社會環境的影響，比如，許多學生沉迷于手機游戲和社交網絡媒體之中無法自拔，逐漸脫離現實，無心學習，長此以往，必然會對學生的發展造成不利影響，也會增加班級管理的難度。第三，許多高職學生對新鮮事物充滿強烈的好奇心，但在學習的過程中缺乏集中的注意力，而且自我約束能力比較差，這將不利于學生的能力培養。教師要合理運用情感管理藝術，使學生能夠明確學習目標，認真進行學習，才能成為合格的人才。

三、高職班主任開展情感管理的原則

班主任與學生進行溝通時，要運用充滿情感的語言，這樣不僅能夠溫暖學生的心靈，還能獲得學生的信任。班主任若要做到靈活運用情感管理藝術，就要掌握語言表達的技巧，避免對學生進行說教，真誠與學生進行溝通和交流，拉近與學生之間的距離。班主任要做到平易近人，善于運用詼諧幽默的語言指出學生存在的問題。在對學生提出要求時，要避免語言過于生硬，減少學生的排斥感，使學生能夠自覺按照教師的要求開展學習，這樣才能真正提高管理效果。班主任在班級管理中起到有效的引導與組織作用，需為學生締造良好的學習氣氛，才能使學生健康成長。班主任要關心每一名學生的情況，及時與學生進行溝通，鼓勵學生表達真實的想法，使學生能夠主動與班主任共同參與到管理之中，提高管理水平。班主任要將學生放在主體地位，真正考慮到學生的需求，為學生的發展做出努力，就能促進學生實現個性化成長，達到班級管理的目標。

四、高職班主任開展情感管理的對策

1、關愛和尊重學生

班主任在進行情感管理時，要將學生放在主體地位，充分尊重和關愛每一名學生，公平對待每一名學生。要為學生創造良好的學習環境，使學生能夠在恰當的環境中進行學習，提高自我管理和約束能力。班主任要經常與學生進行溝通，尊重學生的想法，為學生創造更多的機會展示自我。班主任要賦予學生以相應的權利，鼓勵學生參與到豐富多彩的活動之中，培養學生的組織能力和實踐能力，鼓勵學生按照自己的想法對活動進行組織，提高學生的成就感。班主任要避免對學生隨意發號施令，而是要成為學生的朋友，理性指出學生的問題，同時還要對學生進行鼓勵，使學生能夠不斷進步。

2、選擇合適的語言

高職學生與班主任接觸的比較頻繁，班主任的工作態度和言行舉止將會直接對高職學生的成長造成影響。班主任要了解每一名學生的心理，為學生提供必要的幫助，這樣就能進一步提高班級管理的質量。由于高職學生的性格和三觀還有待進一步完善，班主任要對其進行合理引導，可通過舉辦主題班會等方式與學生進行交流。班主任要注意使用情感化語言，避免嚴肅苛責學生，要付出自己的真心，保證語言充滿感情和溫度。一旦學生出現問題，班主任不要對學生冷嘲熱諷，而是要幫助學生解決問題，站在學生角度看待問題，這樣就能使學生意識到班主任的用心良苦，不斷改進錯誤，完善自我。

3、寬容對待學生，調整工作心態

班主任要對學生抱有寬容的態度，理性看待學生所犯的錯誤，對學生進行合理引導。如果學生的學習能力比較差，教師就要指導學生掌握正確的學習方法，了解學生的心理層面問題，使學生能夠學會反思，并做出相應的調整。班主任要善于轉換角色，站在學生角度看待問題，這樣就能對學生的行為進行有效的激勵。如果學生的學習成績比較好，班主任要保持相對平和的心態，鼓勵學生積極進取，永攀高峰。保證學生能夠養成良好的學習習慣，使學生能夠在學習中有所突破，不斷創新。同時，班主任要學會反思，及時對管理和教學工作中存在的問題進行調整，并做到因材施教。

4、尊重學生個性化發展

班主任要與學生站在平等地位，共同探討問題，解決問題，成為學生的朋友。許多學生在學習和生活中會有自己的想法與見解，班主任要鼓勵其說出自己的見解，然后對其予以充分的鼓勵，促進學生實現個性化發展。每一名學生具有其自身的閃光點，班主任要了解每一名學生的特點，善于挖掘學生的潛能和優勢，為學生創造展示自我能力的機會。比如，為學生安排相應的班級職務，鼓勵學生主動參與到班級管理之中。如果學生遇到問題，班主任要加大督促力度，避免對其進行簡單粗暴的批評，這樣不僅能夠保證學生及時改正缺點，還能使其逐漸具備良好的自我約束意識。總之，班主任要善于結合學生的性格特點和生活習慣，解決學生所遇到的問題，通過潛移默化的引導，就能保證學生逐漸改掉壞習慣。

5、通過網絡與學生進行情感溝通

在信息化背景下，班主任可利用先進的網絡技術和新媒體技術對學生進行教育，隨時與學生進行溝通。比如，可采用微信與學生進行溝通，隨時解答學生提出的問題，隨時對學生進行心理疏導，這樣就能及時了解學生的實際情況，有助于班主任及時對管理策略進行調整。要做到具體問題具體分析，鼓勵學生提出自己的想法。比如，可通過匿名留言或發郵件等方式了解學生的需求和問題，然后班主任要耐心為其解決問題，同時，要加強對學生隱私的保護，這樣就能使學生更加信賴班主任。總之，班主任要善于構建完善的網絡交流平臺，為學生提供發表見解、表達想法的可靠平臺，這樣就能對學生進行有效的管理。

結束語

在開展班級管理時，高職班主任要結合不同學生的性格特點，采取有效的情感管理方式，保證管理更有針對性和實效性。要做到以人為本，使學生更加信賴班主任，這樣才能打造一個具有強大凝聚力的班集體，從而將學生培養成社會所需的合格人才。

參考文獻：

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作者簡介：

李花（1982.04-），女，漢族，江蘇無錫人，講師，本科，研究方向：基礎英語教學。