共享經濟背景下衣物回收企業的核心競爭力構建與實施策略

李喆 洪一丹

摘 要：本文從資源共享的角度對衣物回收企業實施可持續發展戰略存在的問題提出解決方案，通過經濟學與管理學相結合的方法，分析國內衣物回收企業存在的困境，提出具體定性分析框架模型及解決策略。從整合行業資源、擴大共享社群平臺影響力、設計新型商業模式三個維度形成融合共享經濟理念衣物回收企業可持續發展戰略，解決衣物回收企業低級處理模式的弊端，促進企業轉型升級。

關鍵詞：企業戰略;可持續;衣物回收;共享經濟;核心競爭力

本文索引：李喆，洪一丹.<變量 2>[J].中國商論，2022（12）：-148.

中圖分類號：F062.3 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2022）06（b ）--03

時尚產業可持續發展一直都受到人們的關注，為解決資源浪費、環境污染等問題，專門的舊衣回收公司應運而生。當前，衣物回收企業主要依靠政府循環經濟類項目開展衣物回收，行業內部經營管理混亂、回收再利用技術受限、大眾對再生制品抵觸多種綜合因素，使衣物回收企業可持續發展存在很大困境。為解決服裝產業資源浪費和實現回收企業轉型升級，本文從共享經濟角度為衣物回收企業可持續發展戰略提出研究路徑。

1 共享經濟背景下企業可持續發展環境分析

1.1 企業發展順應共享經濟市場增長

從外部環境來看，共享經濟市場發展速度呈緩慢持續增長，但規模不斷擴大。2014年，互聯網共享市場增速達到頂點后每年增速呈下滑趨勢，共享市場依舊具有潛力，其規模仍在快速有序地增長，隨著消費者需求的不斷創新，將進一步細分領域[1]。企業經營環境變化與消費者生活方式變化也促使企業調整戰略，為衣物回收企業轉型提供機會。

1.2 共享經濟理念促進企業內部變革

共享經濟理念引發新型商業模式，滿足當下時代對個性消費的需求，從精神和產品上滿足消費者的雙重價值需求[2]。企業的可持續發展，通過構建合理的文化內涵樹立企業品牌，通過技術、資源、內部管理系統進行創新和變革，調整企業經營模式，促使各部門不斷通過知識共享對各項機制進行創新，提高企業競爭力[3]。

1.3 共享經濟背景下衣物回收企業宏觀環境分析

衣物回收企業的可持續發展過程中，影響最大的是經濟與社會要素，生活水平上升的同時，消費模式也在變化，服裝產業已經供過于求，大眾購置新衣、淘汰舊衣的數量和頻率加快，提高衣物回收技術和完善回收服務的要求增加，互聯網信息技術的發展和當前的經濟規模，使共享經濟模式的發展具有一定的優勢。

2 衣物回收企業發展存在的困境

2.1 企業資源共享不充分

在共享經濟背景下，企業間競爭與合作關系可以共存，各企業有形和無形資源也可以實現共享。行業內缺乏有效的監管、引導，導致無序競爭損害行業發展。產業鏈最上游回收階段，目前衣物回收處理方式以分類加工、轉送山區和出口等多樣化渠道為主[4]。支付寶白鯨魚、閑魚信用回收等由互聯網催生的線上回收平臺帶領行業發展，平衡倉儲物流、平臺運營、人力成本和公益項目都需要大量成本維持，企業自身負擔過重。部分企業通過持續并購等惡性競爭，獲得更大的市場份額，不利于行業的可持續發展。衣物回收產業鏈上中下游聯系環環相扣，比起單純的競爭，“競合”關系中的中小企業可以實現合作共贏，產生協同效應。

2.2 運營模式尚未成熟

衣物回收企業的發展前期可以依靠公益起步，后期要形成更加合理的經營模式。尚未成熟的衣物回收經營模式在發展過程中逐漸暴露出問題：衛生狀況堪憂，舊衣回收、處理、去向不透明。目前，互聯網專業舊衣回收平臺的“環保+公益”商業模式得到了很多借鑒，以各種公益活動、廣告擴大影響力，吸引消費者參與，回收后的衣物去向基本為降解再生、出口、捐贈等途徑。回收技術的改進，使衣物回收方式更加精細化發展，在此基礎上可以創新商業模式，鼓勵各方深入參與，讓更多人受益的同時，為企業可持續發展提供動力。

2.3 無法轉化為更高經濟價值

企業需要有效引導消費者的消費方式，實現企業經營目標的實現和市場地位提高的目標。一方面，二手服裝銷售屬于產業循環的范疇內，二手衣物的流通要求對商品的管理，包括來源、衛生等更加嚴格，價格過高，缺乏政策支持，對衛生、安全、真假問題的存疑導致二手服裝轉售市場難以發展。另一方面，促進再生資源回收利用提質升級。消費者對可循環材料的需求，加大了材料創新者將實驗產物推向市場的壓力[5]。但目前受到大眾接受程度、技術水平、管理、商業模式等的制約，實現起來有很多阻礙。

3 共享經濟背景下衣物回收企業核心競爭力構建

3.1 構建企業自身優勢資源形成共享

共享的特點是個體或組織借助一個平臺形成紐帶建立關系。依托平臺整合企業內部資源、拓展外部資源，關系越緊密龐大、資源聚集越明顯，可共享資源越來越多，吸引更多個人或組織建立關系，形成資源共享整合機制。“互聯網+”實現了低成本實時共享信息，企業間交流突破了時間和空間的局限，拋棄以往大而全的基礎業務模式，將企業資源更多集中于自身的核心業務，與其他企業協同合作，依靠自身的突出優勢競爭，實現互利共贏，完善衣物回收產業鏈[6]。

3.2 構建企業文化形成社群平臺

創新文化對共享經濟下企業的可持續發展戰略具有一定推動作用[7]。依靠“分享+產品+服務”的模式，將企業文化在社群中滲透，來吸引、培育認同企業特色文化的群體。衣物回收企業以中小企業為主，自身企業規模的限制無法擁有所有普遍重視資源整合的能力，通過資源共享實現盈利。目前，具有一定規模的互聯網平臺以再生資源公司、服裝貿易公司、機械設備公司、貨運物流公司等主體構成，缺少以消費群體為中心的引流變現平臺，整合行業內資源成為衣物回收企業內部核心競爭力的一個影響因素。同時，目前社群運營持續時間普遍很短，大量社群無法維持長期活力，運營規則體系與使用者之間的互動關系、內容產出、經濟價值等方面的需要不斷平衡。

3.3 構建新型消費模式與商業模式

市場創新是企業從微觀角度促進新市場的開拓和新商業模式的形成，可以作為企業差異化戰略的一個層面，持續為消費者提供價值的同時，也實現衣物回收再造后的產品溢價。衣物回收企業多為中小企業，在品類多元化的基礎上，區域專業化開展零售提高企業核心競爭力[8]。衣物回收企業利用自身資源優勢品牌化發展，與其他企業合作推出新產品、舉辦相關活動、建立線下休閑體驗店，通過市場教育提供消費機會。

4 基于核心競爭力提高的衣物回收企業可持續發展策略

當前，衣物回收行業內的競爭者多數處在回收加工階段，不具備明顯威脅，舊衣回收后的處理渠道比較局限且不符合可持續理念。基于共享經濟背景，企業從低級傳統回收企業轉變為服務化企業具有一定的前景。從整合多方資源、平臺化服務戰略集中構建線上社群平臺、差異化戰略集中線下渠道三個角度構建衣物回收企業可持續發展戰略模型，為衣物回收企業的可持續發展提供創新戰略（見圖1）。

4.1 通過要素可持續戰略整合多方資源

衣物回收企業結合技術發展先要在企業內部經營管理進行調整，在具備扎實的工業基礎和比較完備的經營能力時，再考慮與專業公司合作，融入物聯網、云計算、人工智能等技術運用。前端回收分類過程培養居民環保意識，配合智能環保技術服務，將企業自身在發展過程中積累的資源進行整合，通過技術使行業和產業標準化，使更多企業產生良好的效應。企業整合物流倉儲、分類處理的資源研發回收系統，線上提供整套回收技術服務支持，線下建立再生工廠對接分類物流，加強與中后端供應商和服務商的溝通，形成衣物回收再利用產業鏈。協同所在地高校科研團隊與優勢企業，為舊衣回收循環利用與新面料開發提供技術支持，促進產、學、研相結合[9]。

4.2 通過平臺化服務戰略打造線上社群平臺

在服裝行業飽和、消費需求轉變的背景下，細分市場成為企業制定戰略的方向。建立線上服務平臺形成品牌，依靠會員制綜合服務模式，使平臺可以成為衣物回收行業相關者、設計師及手工愛好者的社群平臺[10]。從微觀來看，通過模塊化設計局部改造、全新款式設計等精細化設計方式，改造舊衣物或面料形態延續衣物價值[11]。從宏觀來看，平臺通過技術提供商品和服務讓渡平臺使用權換取分享流量，集中提供方和需求方所需的信息，經過數據分析、有序組合，匹配雙方供銷需求。對平臺的信任程度直接決定了企業收益，信任影響消費需求度，從而影響供給與需求關系的改變。平臺作為中間人建立產品或服務提供方和消費者之間的聯系，為雙方提供擔保。

4.3 通過差異化戰略實現共享零售模式

共享經濟導向下，企業需要通過消費者的反饋，不斷對企業戰略的調整和穩固起到反向推動作用。阿里研究院調查顯示，2020年排除疫情影響，純網絡零售額占全社會零售總額的20%左右，大多數零售交易依舊在線下實體店完成，實體店具有不可替代性，線下體驗線上購買成為創新零售模式的重點。

收入水平提升和消費結構升級，使消費群體更加注重產品品質與消費體驗。衣物回收企業與商家合作，通過舉辦各類活動提高服務程度，以再造服裝為連結，體驗店為場景，集合企業、設計師等資源，將企業可持續發展和營銷推廣手段相結合，提高大眾參與度，鼓勵加入衣物回收再造系統中。新時代消費群體具有更高的審美與消費水平，集休閑、拍照等特色場景搭建的生活方式品牌店迎合年輕消費方式和習慣，體驗式營銷既滿足消費者社交娛樂的需求，又向大眾進行市場教育。

5 結語

企業的可持續發展不僅是基于環境保護、減少資源消耗，還需要在充滿風險與機遇的市場中探索如何不斷提高企業核心競爭力。“互聯網+”商業模式的出現，使共享經濟在人們的生活方式中更加多樣化。共享經濟的多領域發展是未來業態發展的大趨勢，目前共享的方式比較局限，通過整合衣物回收產業鏈資源、建立線上社群平臺和創新商業模式，對衣物回收企業的可持續發展提出一些建議。

參考文獻

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