解惑小紙條

李繼雙

“老師，我有點心事，不知道您有沒有時間，想和您說說。”

“老師，我考試考得太差了，同學們會不會嘲笑我……”

“老師，我父母總是吵架，要離婚，我好擔心……”

每周一的放學前，班級的“小信箱”都會收到一些這樣的小紙條，學生可以把自己的秘密、煩惱、迷茫、開心都寫進來。我會一一解答。從設立到如今，整整一年時間，信箱收到了600多個小紙條。

其他老師不解地問我：“為什么學生可以和你敞開心扉？甚至是一些敏感的話題，諸如‘早戀’‘攀比’‘父母離異’等等?！蔽蚁?，能讓學生敞開心扉，是班主任和學生拉近距離的最高境界。

做傾聽者，給予學生傾訴的空間。很多家長說：“孩子一回家除了吃飯，就把自己關在房間里，我們和他說什么，他都愛理不理?！薄昂⒆右缓臀覀冋f話，就會吵起來。”出現問題后，家長沒有更好的解決辦法，只能采取躲避的方式，不交流、不傾聽、不對話。久而久之，思想距離越來越遠。

我能做到的就是認真傾聽，不打斷、不反駁、不壓制、不強加。有很多時候，學生都有傾訴的欲望，他們心里往往有自己的判斷和解決辦法，不過此時需要傾訴。那么，此時，不妨做一個聆聽者，事半功倍。

做接納者，給學生更多成長的等待。父母總是想按照自己的意愿強行而武斷地把孩子扭轉到自己認為正確的軌道上來。常常出現父母怒吼著，“我為你好！”孩子卻滿臉的不屑一顧，“那是你認為的好！”

其實，給孩子一點時間和空間，靜靜等待，在等待的過程中，讓父母和教師以正確的價值觀和行為去言傳身教，往往會得到意想不到的效果。

有一次，我收到小晨發來的一個信息，他說：“父母每天都要嘮叨讓我學理科，說理科的前途更遠大，出路更多，可是，目前我的理化成績遠不如我的史地成績，學習是我的事，未來也需要我去努力，為什么他們偏要用他們認為的好來左右我呢？如果我聽從了他們，學不好，不就沒有未來了嗎？”

我回復他：“學習是自己的事，父母的意見可以參考，但是不能越俎代庖，溝通是必要的，不能躲避，也不能違背自己的意愿，更不能尖銳沖突，適當的時間，真誠的態度，和善的語氣，都是溝通的鑰匙。”

事后，我找到小晨的父母做了溝通，建議他們尊重孩子的想法，要接納孩子，理解孩子。其樂融融的家庭氛圍能夠打敗問題，而不是和問題一起打敗孩子。受小晨父母理性地接受了我的建議，也接了孩子的想法，小晨如愿以償進入文科班，卸掉了壓力，小晨學習狀態越來越好。

做協調者，躬身為學生做好一座橋。小紙條上的信息，除了學習上和成績上的困惑之外，最多的困惑便是人際關系方面。有同學間的比較，甚至是嫉妒、攀比;有和父母間的爭吵、冷戰，甚至是對立;有和科任老師之間的摩擦。無論哪種情況，我告訴自己，這是學生在向我發出求助信號，無論怎樣的問題，背后有怎樣的矛盾，首先要做的，不是評判對錯，而是要先敞開懷抱，安撫學生，然后，去協調、解決問題。

小林和生物老師出現了矛盾，小林說老師誤解了他，但是老師不聽解釋，小林倔脾氣上來，不肯認錯。我相信小林的話是真的，生物老師是個火爆脾氣，脾氣上來不聽解釋是有可能發生的。我耐心地和小林談起生物老師的善良和風趣故事，然后，真誠地代表生物老師，向小林道歉，告訴小林，老師上課的時候，口誤或者誤會學生也很正常，老師也是普通人，需要我們的理解和包容。

事后，我以生物老師之名，送給小林一本生物圖解參考書，小林開心地笑了，真誠地跑到生物老師那里，和老師道謝……

默默地協調各種矛盾，是班主任的策略和方法，不必眾人皆知，只要化解矛盾就好;不必宣揚表明，只要維護班級穩定就好。

班主任是一座橋，用行動和智慧，俯身為學生前行架起一道道坦途，讓學生快樂、自如地到達彼岸。

編輯/王? ? 波