教育信息化背景下粵港澳大灣區高職商務英語專業課程體系和教學方法改革研究

摘? 要：信息技術的高速發展以及粵港澳大灣區上升至國家戰略以來，大灣區與世界各國來往日益頻繁，亟須大量精通英語、掌握商務知識、善交際且具備跨文化能力的高素質商務英語人才。粵港澳大灣區高職院校要行動起來，緊握發展機遇，與時代同步、與市場接軌，依托自媒體、大數據等技術來革新高職商務英語專業課程體系和教學方法，提升高職生的職業能力、英語核心素養，培育具有高素質、高能力的英語人才，更好地為粵港澳大灣區的發展服務。

關鍵詞：教育信息化;粵港澳大灣區;高職商務英語專業;課程體系;教學方法

中圖分類號：G641? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）17-0160-04

放眼全球發展，信息技術已全面進入大眾群體的生活、工作，當然也包括教育行業在內的各行各業。2019年中共中央、國務院印發了《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，詳細規劃了粵港澳大灣區的戰略定位、發展目標等等，明確提出要建設人才高地。隨著粵港澳大灣區藍圖的展開，高職商務英語教育者要擺脫傳統理念的屬性桎梏，接軌先進理念和前沿模式，將信息手段有效應用于商務英語教學過程，將提高跨文化意識、提升信息素養、英語綜合能力以及培養職業道德素養等內容納入教育目標、人才培養方案，培育適應新時代發展的優秀人才。

一、關鍵概念界定

（一）教育信息化

所謂教育信息化，指的是在教育管理中、教育教學中全面深入地運用現代信息技術來促進教育改革與發展的過程，具有開放性、共享性、交互性特征。一是將信息素養的提升融于教育目標，培育適應信息社會的人才;二是將信息手段滲透于教學管理、科學研究，重視教育資源的利用與開發;在教育教學過程中有效運用多媒體技術、大數據技術等，促進教育改革，進而更好地適應新時代新要求。高職院校要以《教育信息化2.0行動計劃》為引領，借助先進的理念、前沿的技術，積極將現代化手段引入商務英語教學之中，加速實現教育現代化的系統工程。

（二）粵港澳大灣區

粵港澳大灣區位于廣東省中部、珠江三角洲，包括香港特別行政區、澳門特別行政區和廣東省廣州市、深圳市等9市，既是充滿活力的世界級城市群，也是“一帶一路”建設的重要支撐，還是我國改革開放的前沿和經濟增長的重要引擎，在國家發展大局中具有重要戰略地位。

（三）高職商務英語

高等職業教育是實現人力資源強國建設的主要場所，是培育應用型、技能性人才的主陣地，與社會需求密切聯合。早在清末“壬寅—癸卯學制”中就規定了“高等實業學堂”和“高等師范學堂”，隨后在數年里得到了規范，我國高等職業教育也進入嶄新的時期。

從“商務”和“英語”的字面來看，商務英語是兩者融合而形成的交叉性語言學科，是在商務場合中應用的英語，內容涉獵對外貿易、國際貿易、金融等等，具有專業性、實用性等特征[1]。

高職商務英語專業以培養滿足時代發展需求、社會經濟發展、企業訴求的全方位發展的高素質技能性人才為目標，知識傳授以能用為度，實用為本，旨在培育集專業能力、職業能力于一體的優秀人才。

二、教育信息化背景下粵港澳大灣區高職商務英語專業現狀及職業能力的要求

（一）現狀

高職商務英語專業教學以語言教學和商務知識“灌輸”為主，始終將“知識本位”高置首位而忽視“能力”培養，使得商務英語專業學生能力培養方向出現偏差。再者是專業課程設置不科學，實踐課程占比低，課程設置總體存在著重視理論知識、輕忽實踐能力的問題，就算設置實踐課程也大多以外貿流程實踐為核心，無法與粵港澳大灣區產業結構融合開發新實訓課程。其三是教學方法僵化、不靈活，教學策略刻板，教學作風專斷，教師時常利用“灌輸式”教學方法進行授課，直接導致商務英語課程缺乏足夠的吸引力，學生課堂學習中也會秒變“低頭一族”“拇指一族”，制約著課堂質量和效率的“雙提升”，影響了學生學習的主動積極性和自覺能動性。最后是教學過程不能彰顯職業能力的培育;教學內容與企業實際工作內容出現偏差，并未與時俱進;教學方法不靈活，影響著學生交際能力的提高[2]。由此可見，掃除上述“頑疾”問題是提高商務英語人才質量、提升教學效率的必要途徑，也是提高學生就業率、滿足粵港澳大灣區用人需求的根本途徑。

（二）職業能力要求

為了全方位了解教育信息化背景下，粵港澳大灣區高職商務英語專業學生需要具備何種職業能力，要展開深入且全面的調查研究。針對網上招聘廣告的調查顯示：通過調查趕集網、BOSS直聘、智聯招聘等平臺，了解不同區域對商務英語專業人才需求的職業能力要求。針對行業企業用人需求的調查顯示：行業企業在選聘員工時最重視商務英語專業人才的哪些能力，在企業未來發展中對英語人才職業能力的要求等。由此得知，粵港澳大灣區高職商務英語專業學生應具備現代服務業必需的英語應用能力，包括優秀的商務英語“聽”“說”能力、商務函電“讀”“寫”能力、跨文化交際能力、創新能力以及學習能力等。總之，教育信息化背景下粵港澳大灣區高職商務英語專業課程體系及教學方法的改革要根據網上招聘信息、行業企業崗位需求進行，重視引入現代信息教育手段。

三、教育信息化背景下粵港澳大灣區高職商務英語專業課程體系和教學方法改革策略

（一）加強師資隊伍建設

1. 樹德正風：鑄就師資隊伍之“魂”

在政治思想方面：粵港澳大灣區建設之際，多元思想交織交融，為確保高職商務英語專業師資隊伍在思想、文化、信息多元、復雜的環境之下跟黨走，院校要積極開展“兩學一做”“學黨史，知國史”系列主題活動，鼓勵廣大英語教育者深刻領悟黨的新思想、新戰略、新思想，進一步加強教育者的理論認同、政治認同;在師德師風方面，組織英語教育者學習有關師德師風建設文件，鑄造師德之魂，筑牢師德之基，疏浚師德之源，并將師德師風納入年度考核、評優評先等內容中，做到樹典型、獎先進;在規章制度方面，高職院校須結合自身情況和教育者具體情況來構建切實可行的思想理論學習細則，擬定科學合理的學習計劃，明確學習內容，并創建定期檢查、監督機制[3]。

2. 聚焦能力：補齊師資隊伍之“短”

提高教師準入標準，香港地區職業教育結合了許多西方國家先進教育觀念，形成了較為成熟的職業教育體系和管理制度，在教師選聘上選擇具備精湛專業能力、高超學術水平、有多年業界經驗的專業人士。粵港澳大灣區高職院校可借鑒香港地區商務英語教師招聘的入職標準，制定新的招聘機制，并乘著大灣區建設之風創造更具吸引力的人才引進環境。提高在職商務英語專業教師業務能力應從三方面入手：一在于提高語言專業素養，院校可通過委托培訓、合作培訓、自主培訓等形式組織教師開展培訓工作，夯實教師的專業水平和業務能力;二在于加強“雙師型”師資力量，鼓勵英語教師進修、深造、進企鍛煉，鼓勵教師考取相關技能證書，使其真正成為“雙師型”教師;三在于提高科研能力與信息素養，高度重視科研工作的開展，引導英語教師參與到以教育信息化改革為科研課題之中，切實提高教師信息素養。

3. 以人為本：留住優秀教師之“心”

粵港澳大灣區高職院校可借鑒香港科技大學教師隊伍建設“延聘一流人才，并使他們快樂工作（Recruit the best people and keep them happy）”的信條，在經濟方面，提高教師薪酬;在政治方面，明確教師的重要地位，吸引更多優秀英語復合型人才投身于高等職業教育，為粵港澳大灣區的人才培養做出貢獻。首先是轉變固化觀念[4]。教師作為教育信息化的使用主體，更應具備基于信息技術的現代化教育理念，可通過組織教師進行集體學習、觀摩示范課、賽課等活動，直觀感受信息化教學帶來的優勢，逐步提高教師的信息化教學設計能力，實現教育信息化。再者是制定多元化培訓方案，依托網絡資源開展信息化教學能力培訓工作，通過“線上+線下”的形式進行培訓、會議，讓英語教師熟練掌握多種信息化教學技術，提高媒介素養及信息技術運用能力。

（二）扎實推進課程體系改革

1. 夯實基礎：加強教材建設

校企共建教材，根據粵港澳大灣區實際情況、發展趨勢以及商務英語專業發展現狀、學生基礎水平對課程建設進行規范和指導，高職院校可邀請企業專業、職業教育家、商務英語從業者組建教材撰寫，結合企業工作任務設計教材內容，撰寫符合時代需求、貼合學生未來就業崗位的商務英語教材;建設具有實踐性、實用性、嚴謹性、準確性的教材，在撰寫教材過程中可引進企業真實項目，為粵港澳大灣區學生量身定制教學內容，重視教材內容的準確性、嚴謹性，教材各模塊內容要求知識點清晰、目標明確、實踐材料豐富，并結合崗位需求設置習題。需要特別注意的是，無論是商務英語教材的編寫還是選擇，要保證內容的實時性，及時對教材內容進行修改訂正，如定期對粵港澳大灣區企業崗位進行調研，及時改正教材中落后的內容，將新知識、行業新動態、新成果引入教材，力求教材內容與企業發展同步，保證內容前沿性、地域性與生命力。

2. 重視實踐：優化課程設置

現階段高職商務英語專業課程設置存在較多文學、語言技能類課程，商務知識、應用技能類課程開設較少。針對于此，高職院校商務英語課程設置要體現專業知識的系統性和完整性，體現國際化商務英語人才的目標;要順應大灣區建設需求，重視提高學生的創新意識和創新能力[5]。如，在商務英語專業課程中融入創新創業課程，實現專業教育與雙創教育的有機結合。還要優化實踐課程設置，高職院校可邀請相關企業建立合作關系，充分調研粵港澳大灣區具體情況、崗位要求，在此基礎上完善實踐課程設置。

3. 彰顯特色：適當增添新課程

首先是增加綜合實訓課程，設立實訓周、實訓月，將“商務英語視聽說”“商務禮儀”等專業課程以項目的形式進行綜合實訓，通過綜合練習幫助學生熟悉工作崗位流程、內容，進一步掌握商務函電的格式，提高高職生綜合能力。其次是調整重復課程，研發新課程。根據粵港澳大灣區行業企業用人需求，適當增添新課程，全面提高商務英語專業課程的針對性，讓學生在明確的目標下學習;抑或引入行業企業真實工作項目，開發基于工作流程、工作內容的實訓課程。如，增添商務接待課程、展會實訓課程、外貿合同跟單課程等，幫助學生熟悉具體的工作流程、掌握工作方法。最后是開設區域特色課程，展現粵港澳文化特色。高職院校要根據地方經濟、區域文化、行業情況、自身特色等開發特色課程作為選修課;也可增加粵港澳大灣區的歷史、文化等內容，讓學生親自感知粵港澳大灣區的文化內涵和經濟發展趨勢，為高職生未來發展夯實基礎。

（三）改革教學方法

1. 先理思路：梳理教學方法改革的理路

堅持“強于專業”原則，突出教學方法的專業性。在基礎英語教學方面，英語教師要加強與學生之間的良性互動，注重提高他們的語言應用專業素養;在國際商務相關內容教學中，要加強學生專業知識和專業技能，并且英語教師教學中要全程使用英語教學，這樣才能提高學生的英語水平和專業能力。堅持“重視能力”原則，突出教學方法的針對性。高職院校英語教師在教學方法的設計過程中可開展實踐性的商務交流活動，培養學生在實際商務工作環境中的語言表達能力和交際能力。堅持“塑造人格”原則，突出教學方法的人本性。教學方法改革過程中要緊繞“人文”理念，由“就業導向”向“育人導向”轉換，深挖商務英語課程中的人文知識，并將其融于專業知識教學中，幫助學生夯實專業基礎的同時形成正確的三觀，促使“教書”與“育人”統一，實現學生的全方位發展。

2. 再引方法：引入新的教學方法

高職教師要保持開放的姿態，接受各種先進的教育觀念和前沿的教學方法，大膽嘗試，進行教學方法的多元融合和改革[6]。其一，引入案例辯論教學法。高職教師組織學生對商務英語相關問題答案及觀點以辯論的形式進行案例的學習，就是將辯論賽與案例分析進行充分結合，借此調動學生的自覺能動性，高漲學習熱情。相比于傳統教學方法，案例辯論教學法可以進一步鍛煉學生獨立思考的能力，將“教”轉換成學生的“思”，進而更好地加強學生的邏輯思維，更有助于學生多元化發展。其二，情景模擬教學法，通過設置情境讓學生置身其中，讓學生切身感受、親身體驗，有效解決學生興趣低迷、實操能力不足的問題。高職教師在商務英語模擬情景教學過程中可利用互聯網技術，對教學情境進行設置和優化，通過商務情境的模擬激活學生的學習動力，獲得思維啟發。

3. 后促革新：教育信息化改革

信息技術與粵港澳大灣區高職商務英語課程深度融合，是教育現代化發展的有效抓手。粵港澳大灣區高職院校理應高度重視教育信息化改革。首先是要為高職生全方位發展優化頂層設計，根據網絡環境對高等職業教育和商務英語專業人才培養的影響，逐步優化與人才培養目標相適應的商務英語課程體系，深化課程建設，特別是線上課程;也要針對教育信息化給高職院校帶來的新問題，結合新時代背景下高職生的特征和具體情況，改革商務英語專業人才培育體系，以適應粵港澳大灣區建設發展需求。再者是為調動學生積極主動性健全機制，近年來高職院校持續開展各項改革，考核評價無疑是廣大教師和學生關切的重點、熱點，已成為各個院校改革的“深水區”。對此，粵港澳大灣區高職院校要圍繞教學改革難點、關注重點環節，抓住主要矛盾，實施累加式、形成性考核，借助互聯網技術和大數據技術將學習評價、教學效果有機融合，破除傳統“一考定音”的評價局面，為激活學生學習內驅力提供支撐。

四、結語

教育信息化背景下粵港澳大灣區高職院校要結合未來人才需求、商務英語教學現狀對現有課程體系和教學方法進行改革，明確商務英語對學生未來就業、自身發展的積極作用，以及對粵港澳大灣區經濟發展的促進作用，并根據粵港澳大灣區發展訴求創新商務英語課程體系，依托理論“聯動”實踐來加速學生專業能力和職業技能的提高;還要通過內請外派、人才激勵等形式加強師資隊伍建設，提高教育者的信息素養，從而為粵港澳大灣區發展輸送高水平英語人才。

參考文獻：

[1] 盧曉中. 技術文化視域下粵港澳大灣區高等教育一體化發展[J]. 高等教育研究，2021，42（10）：32-44.

[2] 陳基純，王楓. 產教融合視域下粵港澳大灣區高職教育專業設置與區域產業結構契合性研究[J]. 教育與職業，2021（17）：34-39.

[3] 卓澤林，楊體榮，馬早明. 高等教育改革如何促進區域協調發展——以京津冀、長三角和粵港澳大灣區為例[J]. 江蘇高教，2020（12）：35-43.

[4] 王志強. 粵港澳大灣區高等教育空間布局：框架、現實與進路[J]. 中國高教研究，2020（06）：79-85.

[5] 朱慧芬. “互聯網+”背景下高職商務英語專業課程群“O2O”混合教學模式探究[J]. 教育與職業，2019（10）：95-99.

[6] 宋京雙. 基于技術批判的高等教育信息化改革路徑探析[J]. 黑龍江高教研究，2019，37（02）：110-113.

（薦稿人：張弋，廣東南華工商職業學院副教授）

基金項目：廣東省哲學社會科學“十三五”規劃2019年度項目“外語信息化專項”“教育信息化背景下粵港澳大灣區高職國際化人才培養體系構建研究”（項目編號：GD19WXZ31）。

作者簡介：詹小麗（1981—），女，碩士，廣東南華工商職業學院講師，研究方向為ESP教學、外語信息化。