教育信息化視角下的高校工商管理類課程混合式教學模式改革探討

李彥普

[摘 要]教育信息化2.0時代注重學生學習的主體性和教學的交互性，從內涵發展上要求教學模式進行變革和創新。文章結合管理類課程特點，分析了教育信息化背景下工商管理類課程混合式教學模式改革的重要意義;針對當前管理類課程混合式教學模式改革存在的一些主要問題，提出以學生為中心進行教學設計、建設系統性的教學資源庫、提升教師信息化素養、加強高校信息化發展的保障等建議。

[關鍵詞]教育信息化2.0;管理類課程;混合式教學模式;教學改革

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2022）05-0022-03

2018年4月教育部發布的《教育信息化2.0行動計劃》標志著我國教育信息化已經從1.0時代迭代升級。而突如其來的新冠肺炎疫情促使線上教學得以普遍應用，助推了教育信息化的普及和發展。疫情防控常態下，混合式教學模式改革也將成為常態。工商管理類課程教師如何把握機遇，應對挑戰，實施教學改革創新，具有重要的現實意義。

一、高校教育信息化和混合式教學模式的內涵

（一）高校教育信息化內涵

教育信息化先后經歷了數字化校園等硬件設施建設、信息管理系統和信息安全等領域的發展，逐漸深入到以學生為中心，實現現代信息技術和教學、科研相融合的內涵發展[1]。高校教育信息化，是借助信息化手段，圍繞學生學習需求，打造信息化平臺，構建信息化學習環境，挖掘教育與信息化數據，進而實現高校教學、科研和社會服務的深度融合和協調發展的路徑[2]。高校教育信息化注重學生的主體性、手段的先進性、教學的交互性和信息的安全性，是支撐教育系統性變革的內生性力量。

（二）混合式教學模式的內涵

混合式教學模式是純在線學習模式陷入發展困境之后，經過反思而提出的新型學習模式。純在線學習模式將課堂局限于線上，喪失了線下交互學習的優勢。混合式學習模式綜合了線上學習和線下學習的特點，在改革和創新傳統線下教學模式的基礎上，充分利用信息技術，基于統一的教學目標，在學習環境、學習內容、學習方法、學習關系等方面重新建構教學模式，實現線上線下的有機融合[3]。混合式教學模式不是僅將線上課堂作為輔助和補充，也不是傳統線下課堂的單純信息化升級，而是教學理念的變革，是兩種教學模式的深度融合和重構。

二、信息化背景下高校工商管理類課程混合式教學模式改革的重要意義

工商管理類課程既具有理論的科學性，又具有實踐性、藝術性的特點，是一門交叉融合學科[4]。當前時代飛速發展，對工商管理人才培養也提出了更高的要求。高校必須充分利用信息技術，創新教學模式，圍繞學生的基礎能力、專業能力、綜合素質等多層次和多維度的能力培養要求，從培養目標、培養內容、培養手段、培養效果等方面進行改革創新，培養能夠適應信息化時代要求的高素質人才[5]。

混合式教學模式將對整個工商管理類課程體系重新建構，對各知識模塊進行重組，對課程理論知識、實踐環節、拓展內容進行重新思考和設計。混合式教學模式通過對學生學習數據的收集和挖掘，可以有效掌握學生的學習效果，實施必要的個性化輔導。混合式教學將有效實現以學生為驅動的學習模式，是適應信息技術時代人才培養要求，提升高校人才培養質量的重要途徑。

三、高校管理類混合式教學模式改革存在的問題

（一）課程教學設計不充分

教育信息化背景下，實施混合式教學的核心內容是課程的教學設計。離開有效的課程設計，再先進的信息化教學手段也將成為無源之水、無本之木。一些所謂的混合式教學模式，僅僅是將原有的一部分課程講授搬到了線上，實現了傳統課程教學目標下的部分教學場景轉換，而沒有用“以學生為主體”的交互式學習理念設計教學。混合式教學模式不是單純地將以往線下的授課搬到線上，也不是單一地引入視頻課程資源，而是針對課程特點，基于信息化技術對整體課程模塊化后進行再整合、再設計，注重交互式學習[6]。但教師如何針對管理類課程的特點實施教學創新，還存在認知和實踐盲點。

（二）缺乏對教學資源的整合利用和建設

慕課是教育信息化時代授課模式創新的產物。近年來，慕課因為其優秀的開放性、共享性、全新的教學思路和學習模式，成為高校教師和學生首選的課程資源。然而，單純依靠視頻資源，或者是基于慕課的簡單嫁接，學習者的好奇心得到滿足后，普遍會出現學習持續性不強、退學率高等問題，難以以在線學習的形式完成一個完整的教學循環從而系統地獲得知識和技能[7]。

工商管理類課程強調實踐性和應用性的特點，需要教師更多地挖掘除以理論知識講授為主的課程資源之外的應用性案例、實踐性模擬、實戰項目等教學資源。然而，一方面案例視頻資源較少，較多企業案例的視頻資源需要付費;另一方面教師自身實踐經驗欠缺，對各類媒體的企業專訪和行業專家深度解讀的資源收集缺乏敏銳性和捕捉能力，缺乏利用先進的信息技術結合實際企業進行實踐設計、拍攝案例視頻短片或實行遠程場景教學的能力，難以很好地把鮮活的熱點案例整合到教學中。

（三）教師信息化素養有待提高

教師信息化意識和專業能力不足。教師信息化素養是教師利用計算機和網絡信息技術獲取教育教學信息，并能夠對在信息環境中的學習過程和資源合理做出設計、應用、評價和管理的能力[8]。教育信息化2.0時代已然到來，但是不少教師對其內涵尚未領會，對于混合式教學模式改革有一定畏難情緒，內驅力不足。一些教師實踐經驗欠缺，對工商管理類課程的實踐性內容駕馭能力不足，缺乏基于信息化技術的教學內容重構和整合能力。

教育信息化時代催生了各種輔助教學的在線教學平臺和工具，比如中國大學慕課、智慧樹、學堂在線、翻轉校園、雨課堂、釘釘、騰訊課堂等。但是部分教師對這些技術類工具的探索不夠、功能不熟悉、使用不熟練，缺乏組合利用各類工具的技巧，缺乏利用平臺工具掌握學生的聽課狀態和效果，并通過數據等量化指標來評價學生、管理課程教學的能力。

（四）高校對于教育信息化發展的保障不足

教師教學模式的改革和創新，需要高校創造良好的環境條件和氛圍。國內信息化教育經歷了校園網硬件建設、數字校園信息系統構建等發展階段，目前正處在利用人工智能、大數據、移動互聯等新一代信息技術，與校園融合構建智能空間、數字空間的智慧校園階段[9]。但是，部分高校在信息化建設方面缺乏科學的規劃和頂層設計，沒有專門的部門負責相關工作;對教學資源的建設和應用投入不足，不愿在一些平臺優質教學資源的獲取和利用上增加投入，沒有完備的信息化軟件實現對線上線下教學互動的有效支撐;對線上數據資源的共享程度不髙，難以持續性地對信息化技術進行改造升級;部分教學管理人員在對信息化背景下教學重點數據的篩選、監控和管理，以及對學生自主性學習的動態數據的收集和挖掘上，缺乏相應的制度設計和規范。

四、高校工商管理類課程混合式教學模式改革建議

（一）以學生為中心進行教學重構

教育信息化2.0時代的教學模式，不只是教學手段發生了革新，更重要的是針對課程特點，結合學生的學習情況，進行全方位的革新，構建以學生為主體的自主學習模式[10]。管理類課程混合式教學設計應具備諸多要素，如教學目標的設計、教學內容的設計、教學平臺的設計、教學方法的設計、教學資源的設計、教學評價的設計等。教學目標的重新設計是先導環節，對教學內容的模塊化設計和重構是混合式教學的核心。根據管理類課程的知識架構，可以將其劃分為基礎知識模塊、核心實踐討論模塊和拓展學習模塊。在不同的教學目標下，可分類別、分層次選用不同的模塊內容進行差異化教學，以實現因材施教。

對于基礎知識模塊，可引用慕課資源或自己制作的視頻進行視頻講解，要求學生在課前掌握，將疑難問題留在課上繼續深化。對于網上大量的視頻資源，應根據學校定位和人才培養目標甄別選用。對于核心實踐討論模塊，可結合工商管理類課程的實踐性特點，采用問題導向的啟發式教學模式。問題設計是激發學生實現探究式學習的核心環節，要求教師提升問題設計和開發的能力。對于問題討論的形式，可以采取小組式、模擬式、辯論式、PBL、線上互動問答式等多種模式。課程實踐環節結束后，還需要讓學生進行總結并對該環節進一步反思。對于課后拓展模塊，教師可以結合課堂教學情況提出深入思考和研究的方向，給出拓展閱讀的材料，鼓勵學生持續探究。整個教學設計以學生為本，以學生驅動學習，將傳統的以技術為支撐的工具性交流真正轉化為教學資源、教師、學生等各教學要素之間的交互式交流，充分實現教育信息化的人本目的。

（二）建設系統性的教學資源庫

高校培養的管理類人才應是具有扎實的理論基礎，具備運用理論知識解決實際問題的能力，具備決策、組織、領導和創新等綜合能力的高素質人才。要達到這樣的目標，必須圍繞教學內容的重構和設計，建立系統的課程資源庫作為支撐體系。

首先，建立理論講授視頻資源庫。整合利用各類視頻資源是混合式教學的重要手段。教師應充分利用慕課等開放式在線優秀課程資源，根據授課對象和教學目標，選用適合的知識點教學資源，建立視頻資源庫。這不是慕課視頻資源的簡單推送和嫁接使用，而是將視頻資源徹底消化后，與自身的教學目標相結合，整合融入自己的課程模塊中。

其次，建立案例資源庫。工科類課程強調基礎理論的講解和程序性操作，工商管理類課程則強調實踐性，注重對案例資源的設計、積累和應用。信息技術時代，信息的開放性、即時性、多觸點性，讓我們收集信息更加便捷，應注重利用各類網站和微信公眾號、抖音等多種媒介平臺相結合，精選和剪輯涉及企業運營管理方面的視頻資源;還可以由教師設計案例情境，學生參與拍攝制作資源。充分利用校企合作單位，拍攝相應的案例短視頻，積極探索開發VR、AR等新一代信息技術的交互式資源。同時，需要提供給學生外延式的延伸學習資源，滿足部分學生深入學習的需要。

最后，利用翻轉校園等平臺建立在線題庫。在線題庫是混合式教學效果評價的重要手段。通過建立各模塊的課前、課中、課后不同類型的配套題庫，可以及時測評學生的學習效果，深化學生對知識點的理解，為其后續學習奠定基礎。題庫除了常規的單選、多選等封閉式題目外，應結合管理學藝術性的特點，注重設計開放性和靈活性的題目。

（三）提升教師的信息化素養

應加大對教師信息化素養的培訓，豐富教師信息化素養的培訓內容。高校不僅應該引導教師樹立信息化2.0時代教學改革的理念，培訓教師利用信息化技術和工具的專業能力，如學習建立異步SPOC和獨立SPOC課程;還應該引導教師學習國內外先進的管理類課程的混合式教學模式，對教師如何利用信息技術實現管理類課程教學內容的重構進行指導和交流。工商管理類課程實踐性強，高校要通過掛職鍛煉、校企合作等多種形式提升教師的實踐能力。只有具備較強實踐經驗，教師才能夠靈活應用問題導向法，實施啟發式教學。高校應引導教師探索混合式教學模式下的學生學習效果評價機制。對學生學習效果的評價是提升混合式教學效果的重要環節，需要結合課程學習模塊實行有針對性的評價，包括線上聽課的出勤和聽課時長、線上知識點測試、與實踐環節相配套的互動問答模式等。這些利用信息化手段實現的即時測評和互動工具，是對單一的線上教學和原有傳統的線下教學評價手段的整合升級。混合式教學模式對教師各方面能力和精力投入都提出了較高的要求，應根據教師情況設立學科方向互補的課程組，配備信息技術能力較強的教師，以小組共同研討的方式開發混合式教學。高校應加大對教師探索混合式教學改革的激勵。評選優秀的混合式教學改革項目，給予一定的項目資金支持，激發教師實施教學改革的積極性。

（四）加強高校教育信息化發展的保障

高校應提升教育信息化發展的意識。高校決策者應充分認識并把握“互聯網+”、人工智能、大數據等互聯網技術的發展為教育帶來的機遇，緊跟時代步伐，提升高校管理者的信息化領導和決策能力。高校應結合高校發展定位和實力，科學布局規劃信息化發展，加大對信息化軟件、大數據和人工智能領域的投入和開發。積極利用VR、AR等技術和校企單位深度合作，開發教學實踐的實時交互系統，探索智慧課堂。加大與優秀在線課程平臺的合作力度，加大對教師課程信息化改革的支持，為教師教學改革創新創造良好條件。

總之，高校要提升教育信息化管理水平，加強對數據的充分利用。數據的挖掘和分析是教學信息化管理的核心，高校應逐步探索在大數據分析的基礎上，如何對學生所學課程實施個性化知識推送、輔導和評價的大數據利用技術，以個性化學習提升混合式教學模式的效果。高校還要加強教育信息化管理的標準規范建設、制度保障、運行維護和組織保障，加大對教育信息化管理人才的培養。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 陳琳，陳耀華，毛文秀，等.教育信息化何以引領教育現代化？：中國教育信息化25年回眸與展望[J].遠程教育雜志，2020（4）：56-63.

[2] 田浩.高校教育信息化要素建設的思考[J].教育現代化，2019（96）：185-188.

[3] 石慧，李延秋，任永功.教育信息化背景下的混合式教學模式研究[J].計算機教育，2020（6）：152-157.

[4] 王璐. 管理類課程課堂教學中信息技術有效性研究[D].上海：東華大學，2015.

[5] 沈悅，王靖淇.教育信息化背景下高校人才培養體系的改革[J].勞動保障世界，2020（12）：58.

[6] 歐佩玲.信息技術與學科教學深度融合下的思考[J].課程教學研究，2020（3）：58-63.

[7] 徐佩瑤. 基于眼動追蹤技術的教師呈現形式對MOOC視頻教學效果影響的研究[D].北京：中央民族大學，2019.

[8] 王軼，石緯林，崔艷輝.“互聯網+”時代青年教師信息素養研究[J].中國電化教育，2017（3）：109-114

[9] 陸冷飛，唐偉方，王欣然.教育信息化2.0視域下高校智慧教學平臺的設計與研究[J].中國教育信息化，2020（5）：85-88.

[10] 姜淼.信息化新時代高校教師角色的轉變[J].高教學刊，2020（19）：153-155.

[責任編輯：劉鳳華]