突發事件新聞報道中的創新實踐

閆玉璽

摘 要：當今社會突發事件時有發生，公眾對突發事件的新聞報道也有著較高的關注度，這對突發事件新聞報道的方式提出了更高的要求。因此，本文以中央電視臺（以下簡稱央視）對突發事件的新聞報道為例，結合央視創新突發事件報道的背景，從報道理念、內容、形式上來分析央視在突發事件新聞報道中的創新點，并總結其創新成效，希望能給其他媒體在突發事件新聞報道的創新提供借鑒和參考。

關鍵詞：突發事件；央視新聞；新聞報道；創新

中圖分類號：G212 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2022）03-0004-04

突發事件本身具有突發性、復雜性、破壞性等特點，其發生的不可預測性也意味著媒體對其新聞報道的責任更大。習近平總書記指出，新聞宣傳是否善于創新，是否能夠做到常做常新，是其發展壯大、保持強大生命力的關鍵。央視新聞作為中央廣播電視總臺所打造的新聞品牌，深耕突發事件的新聞報道，不斷進行新聞報道的創新，能夠為公眾呈現更真實的突發新聞。從媒體融合元年（2014年）至今，央視在突發事件的新聞報道中積累了豐富的報道經驗，其通過對報道理念、內容、形式等進行創新，力求滿足公眾對于突發事件新聞報道的關注需求，值得廣大媒體參考借鑒。

一、央視創新突發事件報道的背景

（一）社會風險增加的現實環境

突發事件威脅人們的生命和財產安全，甚至會影響社會的正常秩序，引發社會恐慌，破壞社會的穩定。德國社會學家烏爾里?！へ惪酥赋觯a力在現代化進程中呈指數式增長，使風險和潛在自我威脅的釋放達到了前所未有的程度，風險社會的輪廓正處于文明的火山之上[1]。基于社會風險的增加，社會大眾對突發事件信息獲取的要求也越來越高，特別是對央視新聞這類主流媒體在突發新聞報道的時效及呈現方式上等都有了更高的期望。

（二）突發事件報道的社會需要

由于突發事件的新聞報道能集中反映新聞的各種特性，幫助公眾了解事實真相，產生深刻的社會影響，具有很高的社會價值，因此，受眾對突發事件的新聞報道也具有較高的興趣和關注度。在河南特大暴雨發生后，由于其突發性，事件各方面的信息沒有及時整合與發布，導致事件初期出現了許多不實報道，比如“鄭州市政府宣布即刻進入特大自然災害一級戰備狀態”等誤導民眾的消息，引發了民眾心理恐慌，影響了社會穩定。所以，為了減少社會風險帶來的損失，實現大眾對媒體在突發事件新聞報道上的更多期許，對突發事件的新聞報道進行創新是很有必要的。央視在創新突發新聞報道的這一過程中，作為創新的風向標，通過轉變理念、融合全媒體的技術手段來更有效地發布真實準確的信息，保證了突發事件新聞信息的權威性與即時性，以社會大眾為接受群體，使突發事件的新聞報道方式更易于滿足受眾的實際需要。

二、央視在突發事件報道中的創新點

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調：“隨著形勢的發展，黨的新聞輿論工作必須創新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業態、體制、增強針對性和實效性”[2]。所以，央視新聞緊隨黨的新聞政策，在突發事件的報道理念、內容和形式上均做出了一些創新。

（一）報道理念的創新

1.深度連續報道

突發事件的突發性導致與其他新聞報道存在顯著差異。大部分媒體在報道突發事件時，更多報道的是突發事件本身；央視新聞作為主流媒體，并未滿足于只報道新聞事實的層面，而是更加注重有深度、有價值的突發新聞報道。最為典型的創新是在2020年突發的新冠肺炎疫情報道中，央視新聞新媒體從2020年1月27日8時起在央視新聞客戶端、央視頻以及微博頭條、快手、抖音、B站等多平臺開啟24小時不間斷直播《共同戰“疫”》，并在旗下欄目《焦點訪談》《新聞1+1》《面對面》等節目中對話鐘南山等權威專家，對此次疫情進行了深度的連續解讀報道，央視新聞還將采訪片段制作成短視頻在網絡中進行傳播，引導正確的輿論。

2.注重人文關懷

媒體在報道突發事件時往往以新聞的真實性為重點，但其實報道的真實性與感性化并不矛盾，人文關懷也是央視新聞轉變報道理念的重要體現。例如，央視新聞在報道此次鄭州突發的特大暴雨時，將關注點置于人物身上，進行了“暴雨中11個最美逆行者接力搭起生命通道”以及《焦點訪談》欄目中“水困衛輝八方支援”的報道，這些救援瞬間讓人動容。央視新聞將報道的重點放在了普通人的身上，展現了對個體命運的深切關注，能夠讓受眾產生情感共鳴，將真實性和感性化結合起來，充分彰顯了央視新聞在突發事件報道中的人文關懷。

（二）報道內容的創新

在突發事件的新聞生產中，用戶從被動的新聞消費者向新聞生產者轉變的現象尤為明顯，身處現場的目擊者和當事人擔負起了記者的角色，通過文字、圖片和視頻等多種形式第一時間傳遞消息，一定程度上滿足了激增的信息需求，也讓民眾的表達訴求與參與積極性得到極大釋放[3]。央視新聞依托強大的媒體資源和專業的新聞素養延展了報道內容，為突發事件的報道注入了新的活力源泉。央視新聞的《新聞周刊》欄目報道了河南暴雨中的諸多細節，也借助用戶所上傳的網絡視頻來更清楚地向受眾報道河南暴雨受災的嚴重程度，比如此前因積水淹沒而備受關注的京廣路隧道的視頻來源正是鄭州市民所拍攝。用戶生產內容在互聯網中并不鮮見，相對于專業的新聞媒體，主題內容龐雜的用戶創作視頻只有很小一部分可以輔助延展新聞報道，而在面對重大的災難事件、持續性的社會運動以及涉及公共利益的復雜議題時，用戶生產內容便發揮著較為關鍵性的作用。例如，央視新聞關于鄭州地鐵五號線的報道就是通過對現場被困群眾的視頻和口述進行整合而成的，這部分的用戶視頻是央視新聞無法在第一現場捕捉到的信息，并且發揮著關鍵性的作用，為央視新聞的突發報道提供了新聞素材。

在央視新聞對此次河南特大暴雨的相關報道中，我們可以看到網絡改變了受眾與記者的對話位置，新聞生產變成了一種集體協作。當然，央視新聞的協同報道并不是簡單結合新媒體技術手段的報道，而是將用戶力量納入突發新聞生產的過程，依托央視新聞的媒體資源和專業性來延展對突發事件的新聞報道。

（三）報道形式的創新

“媒介的交叉和混合，如同分裂或融合一樣，能釋放出巨大能量”[4]。2021年作為我國媒介融合戰略推進的第八年，在全面融合的現實環境下，央視新聞在報道突發事件時，做到了多觸點、多渠道傳播信息。

1.“央視新聞移動網”的創新打造

央視新聞在2017年傾力打造的移動融媒體“央視新聞移動網”，使用戶直擊突發新聞現場，這是央視新聞推進突發事件報道融合的重要成果?！把胍曅侣勔苿泳W”的上線，是央視把握新的發展機遇，以移動端交互直播為把手，帶動突發事件新聞報道的一次全面進化。在新的平臺上，移動直播有了一個全新的稱謂：“正直播”，在以往對突發事件移動直播的基礎上，進一步實現了多屏聯動、互動分享、社交化的功能，力求形成“看新聞直播，就在央視新聞移動網”的傳播影響力，使中央電視臺獲得更具權威性的媒體地位、在突發事件中具有更強的輿論引導力。央視新聞在對2020年長江流域特大洪災的報道中采用了新聞直播的報道形式，生動的展示了抗洪一線的先進典型和感人事跡，并且在直播的基礎上通過《新聞1+1》《面對面》詳細解讀了民眾關注的重點，讓人民放心。

突發事件發生后，其新聞價值往往體現在時效性和真實性上，在融媒體發展日趨成熟的今天，做好對突發事件的新聞報道往往是衡量媒體的專業能力指標之一。同時，受眾對突發事件的興趣和程度也遠遠高于其他類型的新聞，人們總是希望媒體能夠第一時間發布最真實有效的新聞，而“央視新聞移動網”的移動直播報道創新應用恰好滿足了這一需求。“央視新聞移動網”的特色創新可以在突發事件發生時，基于突發現場的位置信息，找到新聞現場的當事人，經過認證授權后，用戶可以參與央視新聞的直播，大大增強了突發事件新聞報道的客觀性和可信度。其中的矩陣版塊，吸引了全國省級平臺入駐，極大地改變了突發事件消息不互通的現狀。在移動端的地圖模式中，可以選擇界面放大或縮小來瀏覽國內外的突發事件，“黃色”圓點代表有突發事件，而新聞列表區可以尋找突發事件現場的新聞當事人。選擇精選版塊頭條位置一般為重大突發、熱點事件或正在移動直播的新聞，選擇突發版塊按鈕可以以直播的形式報道突發事件，并且可以在第一時間了解國內外的重大突發事件。例如，2019年內蒙古大興安嶺原始林區兩起火災的突發報道就是通過“央視新聞移動網”第一時間發出的，最大程度地通過移動端的視頻呈現了火勢大小與救援現場的具體情況，在向受眾呈現突發事件進展的同時，也最大限度地滿足了用戶尋求事實的心理。“央視新聞移動網”將移動端與突發新聞報道進行融合呈現，拓寬和延展了突發事件報道的節奏與功能，其呈現的真實性和客觀性是其他報道方式不可比擬的。

2.數據可視化創新

隨著互聯網的普及和移動傳播的更新迭代，數據的跟蹤、共享與開放使得突發事件的相關數據成為智媒時代新聞報道中的重要的真實性、現場性與結構性信息元素[5]。近年來，央視新聞對突發事件新聞報道的數據可視化速度也在不斷創新。例如，2021年7月，鄭州出現了罕見持續性強降水天氣，在很多媒體的新聞報道中，不乏用“40年以來最大暴雨”“單日降雨量破60年記錄”，甚至“千年一遇”等字眼來描繪這場暴雨。而央視新聞在其微博平臺上發布了#數據可視化看河南暴雨有多大#的微博話題，利用國家級氣象觀測站逐小時的降雨量數據來源，制作了從2021年7月17日—21日的全國降水量動態進度條視頻，該視頻用數據直擊河南特大暴雨的事實，在技巧性的調用國家氣象臺數據的基礎上，跟進河南特大暴雨的新聞報道，助力了此次河南特大暴雨中的數據公開，以幫助新聞用戶敏銳捕捉到此次河南暴雨的關鍵信息，是此次突發事件新聞報道中的重要創新手段。

在數據的創新應用下，央視新聞對河南突發特大暴雨的新聞報道不僅呈現了暴雨的強度，更是實現了從傳播新聞到傳播知識的轉變，從新聞作品向互聯網產品的升級，可以看出央視新聞對突發新聞的數據可視化創新，力圖通過技術力量直觀地展現最完整、最通俗易懂的突發新聞報道，給受眾留下了深刻的印象。

三、央視在突發事件報道中的創新成效

隨著媒體融合的不斷深入，輿論環境、信息傳播、媒體格局傳播方式也發生了重大變化，央視新聞對于突發事件的報道在報道理念、內容、方式上不斷進行創新和突破，取得了良好的傳播效果，并產生了深刻的社會影響，這跟央視新聞對突發新聞報道的重視是分不開的。

（一）傳播內容深度化，用戶認可度高

央視新聞為了滿足受眾對突發新聞報道的需求，在報道內容上作出了許多改變，不再是碎片化的拼接突發事件信息，而是更加注重突發事件的新聞報道深度，得到了用戶的高度認可。央視新聞在報道“湖北十堰燃氣爆炸突發事故”時，用精確到分的時間線完整串聯起燃氣爆炸的發生始末，并且不斷更新爆炸的后續情況，該報道在央視新聞客戶端的閱讀量達到了百萬以上，并發布了獨家視頻。最出彩的是除了對該突發事件基本事實的報道，還有央視記者和專家針對此次突發事件的全方位剖析，有關此次“十堰燃氣爆炸”事件在央視新聞客戶端的報道數量達到了30條。2018年11月20日，在成都舉辦的第十三屆中國傳媒年會上，央視被評為“年度十大創新新媒體機構”。由此可見，央視新聞通過深度報道突發事件，充分體現了主流媒體的能力，獲得了用戶的高度認可。

（二）突發新聞差異化傳播，傳播效果良好

央視新聞探索突發事件報道的方式，已初步形成了傳播框架，根據突發事件的特點，采取多平臺分發、數據可視化等豐富突發事件報道的傳播形式向人們傳遞突發事件信息。例如，央視新聞對“無錫高架橋側翻事故”的報道，央視新聞微信公眾號、微博賬號、新聞客戶端對側翻事故都有差異化的精準傳播。目前“央視新聞”在微博的粉絲量高達1.21億，其在微博平臺注重突發事件的即時性傳播，發布短小精悍的突發新聞；在微信公眾平臺上注重突發事件的深度報道，利用“熱評”“調查”“現場”等欄目，獨家報道解析突發事件；通過“央視新聞”手機客戶端留言功能與用戶互動，也為突發事件的新聞報道提供了一個全方位、全時段的報道平臺，傳播效果顯著，擴大了央視新聞的影響力。

四、央視在突發事件報道創新中的啟示

（一）平衡速度和深度，以人民利益為出發點

在多數媒體傳統的報道理念中，突發新聞的報道速度是重點，認為報道的即時性才是媒體間競爭的核心。而央視新聞抓住了媒體對突發事件報道缺失的關鍵點作出突破，以整合突發事件的新聞事實為基礎，在報道事實的基礎上注重人文關懷和深度連續報道，提高了突發事件報道的可讀性與關注度，延伸了報道的意義與價值。有時突發事件會暴露出許多隱藏的社會問題，所以其他媒體在對突發事件進行新聞報道時可借鑒央視新聞對突發事件的解讀，根據突發事件的社會影響、受眾關注度等因素完成對突發事件的深度報道。對與受眾生活關聯度高的突發事件要重點解讀報道，不能淺嘗輒止地單次報道，要平衡報道的深度與速度，并以人民利益為出發點，才能緩解公眾恐慌的情緒，盡量避免此類突發事件的發生。

（二）重視多形式傳播，打造傳播矩陣

傳統突發新聞的報道形式大多以電視媒體為傳播媒介，擅于運用電視新聞直播來對話突發新聞現場，以主持人播報和文字、圖片滾動的形式來報道突發事件。但在媒介融合時代，電視新聞直播現場和文字、圖片的形式不再是主要的傳播媒介。央視新聞從2014年開始就積極拓展突發事件的報道方式，“央視新聞移動網”的創新打造和數據的可視化呈現也都獲得了用戶的認可，創新價值較高。廣大媒體也可以借鑒央視新聞在突發新聞報道上的創新形式，重視突發事件的多形式傳播，打造傳播矩陣，擴大媒體競爭力。當然，央視在突發新聞報道上的創新是央視強大的技術手段以及高水平的新聞人才共同達成的；其他媒體要想在突發新聞報道上有所創新，必須根據自身媒體的發展情況，探索符合實際的突發新聞報道體系，形成獨特的傳播格局，以便從容應對突發事件。

五、結 語

總而言之，央視新聞在突發事件新聞報道上的創新是具有較高借鑒價值的，是整個社會科技手段進步、廣大新聞工作者職業素養提升共同推動的結果，符合突發事件新聞報道在新時期的發展要求和創新目標。其他媒體也應該主動跟上央視新聞創新的步伐，充分考慮社會大眾的需求，轉變新聞報道理念，創新新聞報道形式，為受眾呈現新穎而有效的新聞報道方式。

參考文獻：

[1] 雷英英，徐鑫鑫.風險社會視閾下突發公共事件網絡輿論引導研究[J].新聞愛好者，2021（3）：43-45.

[2] 蔣文戈.突發事件報道中新媒體創新探索與思考[J].中國報業，2020（21）：72-73.

[3] 唐怡.突發公共事件報道用戶協同內容生產與機制建立[J].電視研究.2020（4）：12-15.

[4] 馬歇爾·麥克盧漢.何道寬譯.理解媒介：論人的延伸[M].北京：商務印書館，2000：89.

[5] 徐星星.技術賦能下數據新聞的新發展與困境探析[J].中國編輯，2020（1）：36-41.

[責任編輯：武典]