傳統媒體新聞客戶端開發運營策略探析

摘要：文章主要從傳統媒體角度出發，對新聞客戶端開發運營展開研究，通過數據調查分析方法對新聞客戶端發展現狀進行具體分析，首先闡述傳統媒體新聞客戶端運營開發的必要性，其次就新聞客戶端開發運行問題展開深入討論，根據網絡新聞用戶規模以及新聞客戶端未來發展前景，通過分析傳統媒體在開發新聞客戶端過程中存在的媒體傳播廣泛性、適應媒介融合環境、與受眾人群良好對接等有利因素，最后得出結論：傳統媒體應與時俱進，積極創新經營管理模式，以新聞客戶端開發為切入點，根據用戶實際需求，適當拓展自身發展空間。文章還提出幾點具體的實踐建議，主要內容有：明確設定未來發展目標、利用用戶思維創新新聞內容、運用UGC渠道提升數量、提高用戶黏性等，旨在提升傳統媒體市場競爭力，擴大其社會影響力。

關鍵詞：傳統媒體；新聞客戶端；發展現狀；必要性；開發運營；策略分析

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）13-0102-03

一、引言

在互聯網蓬勃發展的今天，手機移動端儼然成為社會取得信息資源的主流渠道，正是在這種情況下，眾多傳統媒體、門戶網站均成為新聞客戶端開發隊伍中的一員，一系列全新的“算法細分類”新聞客戶端也逐漸呈現在我們面前[1]。就目前來看，網絡中的門戶網站類新聞客戶端在市場中占據著明顯優勢，而傳統媒體所開展的新聞客戶端則更加傾向于專業內容的生產，在用戶引流、技術開發等方面存在一定不足，需要積極做出戰略轉型創新，為自身爭取更多的發展路徑。但如何采取有效的手段，科學開展新聞客戶端的開發運營工作，在激烈的競爭中凸顯自身的特色和優勢，是傳統媒體工作者值得深度思考的話題。

二、新聞客戶端的發展現狀

客戶端（Client）又稱為用戶端，是傳遞新聞資訊的重要載體，也是拉近媒體與客戶距離的關鍵手段，能夠為新聞媒介與客戶二者搭建良好的信息傳遞橋梁。近年來，我國新聞媒體走向全新的發展道路，相關數據表明，截至2021年12月，我國手機網民以累計高達9.86億，網民使用手機上網的比例達99.7%。時至今日，我國個人互聯網應用數量仍保持持續上升趨勢，擁有比較可觀的發展勢頭，其中網絡新聞用戶規模高達7.25億以上，在手機網絡新聞規模中占據較大比例。

現階段，新聞客戶端在我國市場內得到快速普及，人們開始習慣通過移動端進行信息資源的搜集與獲取，這儼然成為互聯網手機應用中的重要組成部分，因其具備“高效性、即時性、互動性、便捷性”等特點，受到了廣大用戶的青睞與一致好評。新聞客戶端的涉及領域比較廣泛，國際、軍事、娛樂、體育、財經、社會等新聞類應用軟件均被納入其中，與社會民眾的日常生活有著密切關聯。正因如此，在新媒體發展如火如荼的今天，傳統媒體也應與時俱進，積極創新經營管理模式，以新聞客戶端開發為切入點，為自身創造更多未來發展空間，占據更多市場份額，使之可以在今后的競爭環境下保證自身生存和發展空間[2]。

三、傳統媒體開發新聞客戶端的必要性

在新時代發展背景下，由于受到新媒體的沖擊與影響，國內傳統媒體的經營模式出現轉變，在新聞形式、客戶需求以及新聞內容等方面，都面臨著嚴峻的挑戰，而想要在新媒體時代的眾多競爭中脫穎而出，增強自身的核心競爭力，傳統媒體的創新轉變是必然的，也是刻不容緩的。面對此種形勢，新聞客戶端的開發與運營工作的重要性和必要性愈加明顯，對促進傳統媒體穩定發展起到十分關鍵的作用，具體表現在以下幾個方面。

（一）新聞傳播領域得到拓展，爭取更多市場份額

自新媒體時代到來后，大眾的信息資源獲取渠道發生了轉變，不再以報紙、電視、新聞等為主，取而代之的是計算機、平板、手機等一系列的電子設備，這一類信息獲取路徑更加簡單便捷，信息形式也比較豐富，能夠有效吸引社會大眾的關注度，如果傳統媒體不能及時做出改變，那么其自身信息傳播范圍將越發受到限制，不利于社會影響力及傳播效率的有效提升。為此，傳統媒體應在如今這個“酒香也怕巷子深”的時代中，緊緊抓住新聞客戶端這個重要課題，拓寬媒體信息的傳播深度和廣度，推動自身逐漸向互聯網平臺中逐步延伸，以此來適應互聯網和科技浪潮。

（二）適應媒介融合環境的必然要求

在網絡時代中，傳統媒體面臨的形勢比較嚴峻，需要全面增強自身融合意識，在做好本職工作的基礎上，向新媒體逐漸靠攏，爭取實現傳統媒體與新媒體二者的有機結合，將更多優質的新聞資訊呈現在大眾面前，同時有利于傳統媒體自身的持續發展。

（三）促進新聞傳播，實現與受眾的良好對接

如今，我國社會的生活節奏逐漸加快，加之網絡信息資源、移動客戶端的迅速普及，受眾的信息接收習慣逐漸呈現出“碎片化”的發展特征[3]。正因如此，傳統媒體更需要通過信息傳播平臺，搭建出與受眾之間的信息傳播、溝通交流的友好橋梁，以便更好滿足他們的實際需求，確保不會被人們所淡忘或遺忘，進而實現自身與社會群體的良好對接。這也是為自身爭取更多發展空間，不會與社會脫節的必要途徑。

總的來說，新媒體時代的到來，必定對傳統媒體帶來一定的沖擊，這也促使傳統媒體必須及時作出改變，全面加大新聞客戶端的開發與運營力度，將其作為首要任務來抓，爭取來自大眾的認可，進而為自身的良性發展奠定基礎。

四、傳統媒體新聞客戶端開發運營的策略分析

（一）清晰定位，明確未來發展目標

目標是行動的先導，也是工作的指南針，一個明確、正確的目標，往往能夠帶領實踐工作走向科學的發展道路，新聞客戶端開發運營亦是如此。在當今社會中，傳統媒體應嚴格遵循“恪盡職守，實事求是”的基本原則，立足于實際，結合行業實際發展情況，以戰略發展目標為基礎，充分發揮自身的優勢，合理運用新聞資源，在擅長的運營渠道中，進行差異化布局，為工作指明發展方向。在運營模式及產品策劃方面，應認真汲取商業網站客戶端的精華所在，科學借鑒同行業較為成熟的發展經驗，堅持以用戶作為主導，將更多的優質資源放在移動客戶端內，進而打造出更多獨創性、原創性的產品與媒體服務，吸引更多用戶的眼球，進而提高用戶黏性。此外，要將自身資源優勢、技術運用、個性服務、特色功能等進行融合運用，在此基礎上明確設定品牌發展戰略，結合實際發展情況，制定出各階段性的新聞客戶端發展目標，為后續各項實踐活動打好扎實基礎。

（二）利用用戶思維，實現內容創新

就過去的新聞客戶端發展情況來看，新聞同質化是比較顯著的問題，此類障礙的存在，是阻礙新聞客戶端辨識度、競爭力提升的主要元素。想要改變現狀，需要深度挖掘新聞客戶端內容，突出用戶思維、產品思維的導向作用，有效規避新聞同質化的出現，實現傳統媒體的創新發展。具體而言，可從兩方面入手。

一方面，用戶思維，即傳統媒體要以用戶為中心，學會換位思考，要切身考慮廣大用戶的實際需求。具體來講，新聞媒體工作者應恪盡職守，在做好本職工作的基礎上，學會從用戶角度出發，尊重他們的真實意愿與個體需求，充分掌握他們的新聞喜好及信息接收習慣，在此基礎上調整信息推送服務模式，便于用戶更好地理解與接受，這也是實現新聞客戶端滿意度提升的有效舉措[4]。在此期間，傳統媒體應著重加強對用戶需求的調查，通過網絡調查問卷等方式，更好地了解不同用戶對新聞客戶端的期待、內容需求以及建設意見等，由此制定具體的實踐方案。還可以合理運用大數據，根據用戶的瀏覽記錄、觀看內容等進行數據分析，進而更好地了解不同用戶的新聞需求、喜好以及閱讀習慣，為后期的新聞內容制作與傳遞指明發展方向。

另一方面，傳統媒體應因地制宜，結合自身實際發展狀況，分析未來發展趨勢，切實做好用戶的細分工作，在充分掌握閱讀經緯度后，進行垂直傳播。在信息技術快速發展的今天，傳統媒體應全面加強對科技的應用力度，在現有的用戶服務體系中，適當加入用戶細分與需求喜好等信息模塊，并通過后臺算法等工作模式，積極、主動地將新聞內容推送至用戶手中，還可以全新推出定制服務功能，既保證新聞資訊的及時和準確，又突出新聞客戶端的個性化特征。當然，用戶是新聞媒介的主要客戶群體，傳統媒體應始終以用戶需求為導向，盡管這樣的方式會使采編工作面臨一定難度，但可以精準定位用戶信息需求，切實提高新聞客戶端信息內容的傳播效率。

值得一提的是，在利用用戶思維創新新聞模式與內容時，需要充分注重用戶滿意度與新聞質量的均衡發展，妥善選擇新聞推送模式及客戶端運營模式。同時，傳統媒體還需堅持原創內容與內容創新，在保證新聞客戶端正常運營的基礎上，著重加強新聞資源的開發與后期運營管理力度，將更多優質信息內容與社會熱點信息呈現在用戶面前，拓展用戶的新聞視野，同時實現新聞生態環境的凈化，但這需要相關部門立足實際，明確認識這一工作需要長久的堅持，做好艱苦奮戰的準備。

（三）創新新聞客戶端運營模式，通過付費拓展盈利途徑

第一，適當引入付費機制[5]。現階段，雖然新媒體的信息渠道呈現出多元化狀態，方便了用戶的查閱與管控，但新聞內容的質量問題，卻始終受到來自社會各界的廣泛關注，優質的新聞內容成為比較稀缺的資源。為更好滿足自身需求，取得更多有用的信息資源，一些用戶愿意付費查閱。在貫徹落實新聞內容付費模式的過程中，傳統媒體需要堅持“保證質量，品質第一”的理念，以此來保證新聞內容的整體品質。需要注意的是，為了給予用戶一個適應期，避免用戶在使用時感到抵觸和排斥，傳統媒體可以開發免費版本和付費版本，付費版本的內容相比普通版本更加精湛、深奧，以便更好滿足不同用戶群體的信息需求。

第二，傳統媒體應敢于嘗試，打造全新的媒體IP，基于數據分析明確用戶需求，據此開發更多周邊產品。在實踐中，傳統媒體可以借鑒故宮IP的打造理念，深入分析其文創產品的開發風格與特色，進而打造屬于自身的媒體形象特色，深度挖掘媒體IP的商業價值。除此之外，傳統媒體還需適當創新經營觀念與模式，考慮開展跨界合作，結合自身經營特點，選擇合適的品牌商建立合作關系，共同進行周邊產品開發，通過新聞客戶端進行展示與營銷，并適當制造一些熱點話題，使媒體新聞客戶端被大眾熟知，更好地被用戶群體所接受和了解。

（四）依托UGC模式提升用戶數量

對傳統媒體來說，新聞客戶端的開發與運營是一項長期任務，需要以長期大量穩定的內容輸出和用戶活躍度作為發展的基本動力，而通過邀請讀者入駐成為平臺作者，是實現這一目標的有效手段。消費者與生產者在UGC的過程中身份相互轉換，不但使得平臺內容更加豐富多彩、獲得持續穩定的關注度和用戶活躍度，在此過程中，平臺還可以通過知識付費、知識共享、流量變現等方式獲得盈利。

（五）利用第三方平臺，擴大宣傳面

擴大宣傳面、提升用戶數量，是傳統媒體在進行新聞客戶端的運營中的常規操作。想要順利實現這一經營目標，傳統媒體應突破傳統經營模式的局限性，進軍自媒體平臺，利用多種社交媒體平臺，面向社會大眾展現自身的優勢與特點，加強平臺宣傳力度，從而讓更多的用戶了解傳統媒體[6]。例如，通過手機移動APP、微信、微博公眾號等多種途徑，將更多社會熱點信息、國家軍事以及娛樂資源等內容推送給用戶，保證新聞資訊真實可靠且多元化，吸引更多用戶關注新聞內容，逐步開展自主開發運營新聞客戶端。在此期間，傳統媒體應科學借鑒同行業較為成熟的實踐經驗，以現行新聞資源為依托，適當創新用戶服務模式，將更多優質的新聞產品提供給用戶，為其提供更舒適的新聞閱讀體驗，逐步拉近傳統媒體與客戶之間的距離，在保證用戶質量與穩定性的同時，挖掘更多潛在用戶。

從傳統媒體新聞客戶端角度來看，用戶的數量與品質具有較大的影響力，但在實際的轉型發展道路中，要盡可能規避用戶數量論傾向的出現，將更多經營目光、重點放置在自我調整與優化方面，時刻關注自身是否具備良好的互聯網思維，是否深度融入網絡傳播生態中，必須確保做到與時俱進，才能夠實現更穩定、長遠的發展。

（六）加強人才建設，打造一支專業的客戶端人才隊伍

人才是工作的執行者、參與者，他們的專業水平將直接影響工作效率。為此，新聞客戶端應注重復合型人才的培養，相關從業人員不僅要有深厚的教育背景，具備扎實的知識基礎和過硬的技能水平，更需要具備學習和創新的意識和能力，在實踐中不斷掌握新的技術，為新聞客戶端的穩健運行提供支持和保障。

五、結語

社會在發展，時代在進步，在社會經濟快速發展的今天，傳統媒體的改革與創新成為未來發展的必然趨勢。傳統媒體應順應時代發展，做好新聞客戶端的開發與運營，明確制定未來發展目標，利用用戶思維創新新聞內容，并適當拓展新聞客戶端的利潤渠道，合理運用UGC渠道提升用戶數量，進一步提升新聞內容質量，為用戶提供更良好的使用體驗，創造多元化的新聞產品，從而謀求更為長遠、持續化的發展。

參考文獻：

[1] 劉清.融媒時代新聞客戶端的創新與發展：以廣西新聞網為例[J].新聞潮，2021（9）：33-35，39.

[2] 林靜.傳統媒體新聞客戶端存在的問題分析及轉型建議[J].記者觀察，2021（21）：130-131.

[3] 張懷琛.地方主流媒體新聞客戶端的困境與突破[J].傳媒論壇，2021，4（14）：27-28.

[4] 李國紅.傳統媒體打造新聞客戶端的思考[J].采寫編，2021（7）：6-7.

[5] 關嘉楠.傳統媒體新聞客戶端與聚合類新聞客戶端比較研究[D].長春：吉林大學，2020.

[6] 任婷.縣級媒體新聞客戶端融合困境與建設路徑研究[D].南京：南京師范大學，2020.

作者簡介？譚麗嫻，碩士，記者，研究方向：網絡新媒體編輯與運營。